電子商務環境下實體藥店網絡發展風險分析

摘 ?要：隨著時代的發展，藥品流通領域開始廣泛應用電子商務，這項舉措對醫藥行業產生深刻影響。電子商務與醫藥行業的結合，深化我國醫藥體制改革，并在滿足醫藥流通發展的需要。本文通過選擇九州通醫藥集團為例，對電子商務環境下實體藥店網絡發展風險分析研究;并提出促進醫藥電子商務發展風險規避建議。

關鍵詞：醫藥電子商務;九州通醫藥集團;風險與規避建議

現如今，在電子商務的大浪潮下，醫藥電子商務正在緩慢增長，各醫藥企業積極參與其中。競爭者的增加，使得市場競爭壓力加大。近些年來，我國醫改政策不斷落實完善。獲得一定的成績。加上我國民眾的消費觀念的改善，使更多的人重視身體健康。醫藥行業的發展空間巨大，市場廣闊。在廣闊的市場中，醫藥企業良莠不齊，存在諸多問題。

一、電子商務環境下實體藥店網絡發展風險

1.進入門檻過高的問題

為了規范電子商務醫藥行業，我國2014年出臺了《互聯網藥品交易服務審批暫行規定》，該規定明確要求從事互聯網藥品交易服務的企業必須經過審查驗收并取得互聯網藥品交易服務機構資格證書，這樣一來醫藥行業進入電商的門檻被提高。醫藥企業想在電子商務環境下獲得立足之地，必須達到規定要求。必須使具有完善的物流系統的連鎖醫藥企業，在人員的資質上也有明確規定，在我國現今發展的行業現狀來看，能完全符合國家規定的中小型企業并不多。這樣一來使得好多中小型企業沒有辦法進入電子醫藥行業中。門檻的提高使得醫藥行業競爭壓力變小。不利于電子醫藥行業的發展。

2.醫藥電商模式選擇問題

現如今醫藥電子商務在我國可選的B2B模式為企業信息化模式;行業聯盟交易所模式;跨越式第三方電子交易市場模式。企業在選擇過程中聯動性較少。對目標市場并未進行很好把握。從而選擇模式上存在一定問題。在我國電子醫藥行業發展的過程中，我國的醫藥企業的發展按照企業信息化作為支撐的模式在短時間內實現可能性較小。必須是按照一步一個腳印來發展。企業信息化模式的優點是與國家政策相一致，但是費用方面制約著企業的選擇。聯盟交易所模式準入門檻過高。必須是本行業的大企業共同構建，中小型企業很難進入。受眾面積比較窄。跨越式第三方模式是典型的B2B模式。醫藥企業等經銷商可以在第三平臺進行交易與監管。例如淘寶的阿里大藥房，平臺售賣藥品，在淘寶模式下進行藥品的交易監管。選擇適合本企業模式問題迫在眉睫。

3.物流管理效率低下問題

醫藥物流體系不健全，在很大程度上限制了醫藥電子商務的發展。九州通醫藥集團在物流管理過程中存在管理效率低下，質量不好等問題，嚴重影響著企業醫藥交易電子化的影響，在物品配送過程則面臨諸多問題，怕光，易碎，存儲條件特殊的藥品在運輸過程中如何保證藥品藥效，如何避免損壞。特殊藥品的特殊配送。例如高價藥品格列寧，在運輸過程中怎樣保證不丟失。我國的電子醫藥發展歷程中存在的運輸問題總結為如下幾點：配送方式不完善;物流專業化水平較低，物流分布點不合理;物流企業服務范圍小，偏遠地區配送不到;物流人員管理不到位，道德素質良莠不齊。在運輸過程中物流環境較差;物流企業發展市場缺乏有效規范。

二、電子商務環境下實體藥店網絡發展風險規避建議

1.政府應出臺相應的政策有效措施降低門檻。

門檻過高問題的解決要注重采取有效措施。進而使中小型企業進入電商領域，在這個大浪潮下分一杯羹。良好的競爭會帶動我國電子醫藥行業穩步邁進，從而提高醫藥行業的整體水平。有效的降低門檻能夠使中小醫藥企業順利進入醫藥電商領域，帶動我國醫藥行業整體水平的提升。早在2000年2月我國頒布了《關于城鎮醫藥衛生體制改革的指導意見》，文件的出臺注重對醫藥電商發展環境的規范。在2002年6月根據醫藥電商發展問題就頒布了《2002年糾正醫藥購銷中不正之風工作實施意見》，保證行業的規范運作，政府要注重加強醫藥行業服務監管和藥品質量監管，能夠使企業有一個較好的電子商務發展環境，而并非是以高門檻來制約企業。政府應該及時把握行業動向，及時出臺相關法令來使醫藥企業走出行業發展誤區。

2.明確盈利模式并大力發展移動醫療

移動醫療的發展奠定了企業的盈利模式。積極參與B2B模式運作，在不同階段進行不同的選擇。積極應對國家出臺的相關政策。在發展過程中要注意大力發展移動醫療，確保企業運營鏈完善。建立電子商務醫療服務體系，打造健康檔案及醫療信息平臺，提升醫療信息化水平，能夠促進患者與醫療機構、醫療設備及醫務人員的交流和互動，是未來醫療的發展方向。

3.科學的解決醫藥物流鏈問題

建立專業的運輸團隊。依照胰島素為例，在運輸過程中要求較高應該在2—8°C環境保存，在配送過程中需要慎之又慎。對于易碎，怕光存儲要求特殊的藥品成立專屬的物流配送體系。避免在配送中出現藥品失效等問題。在藥品運輸配送過程中還要進行嚴密的監控，即時定位藥品，保證藥品不被調包。在物流人員的選擇上，要嚴格把關。定期進行培訓。進行思想道德教育。建立健全監督機制，全程監管來確保產品質量。

參考文獻：

[1]張彤. 我國藥品流通領域醫藥電子商務模式創新研究[D].首都經濟貿易大學，2015.

[2]王靜. B2C英特藥業電子商務的商業模式[D].浙江工業大學，2014.

作者簡介：

孫同祎（1995—），性別：女，民族：漢族，籍貫：河北唐山市人，學歷：本科，研究方向：電子商務。

通訊作者：鄭 煜