表揚(yáng)不應(yīng)引發(fā)負(fù)面效應(yīng)

戴軒轅

[摘 要] 表揚(yáng)是學(xué)校管理最常用的激勵(lì)手段和策略，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對中層教干、教師的工作和學(xué)生的學(xué)習(xí)應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持常態(tài)性表揚(yáng)，但常態(tài)性表揚(yáng)是以科學(xué)性為前提的，不能一味地奉行“以點(diǎn)帶面”的表揚(yáng)，否則就容易顧此失彼，在表揚(yáng)一些人的同時(shí)又挫傷了另一些人，甚至大多數(shù)人的積極性，使整體工作開展難以達(dá)成和諧境界。對工作成績突出的應(yīng)該及時(shí)表揚(yáng)，表揚(yáng)的對象選擇要堅(jiān)持先群眾后干部、先群體后個(gè)人的原則。表揚(yáng)手段和策略有：充分肯定成功價(jià)值，著力表彰群體功績，合理彰顯個(gè)人成績。

[關(guān)鍵詞] 管理；表揚(yáng)；科學(xué)；群體；推進(jìn)

新學(xué)期要開學(xué)了，某校由于生源規(guī)模擴(kuò)大，各方面辦學(xué)條件顯得非常緊張，不僅教室不足，而且學(xué)生住宿、就餐等條件更為困難。學(xué)校干群打起了“突擊戰(zhàn)”，從上到下齊心協(xié)力擰成一股繩，想方設(shè)法解決問題，結(jié)果總算使各方面工作步入了正軌，各班按時(shí)開課，學(xué)生的食宿都得到了妥善安排。“攻關(guān)”精神在中層教干身上表現(xiàn)得尤為突出。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)心情無比激動(dòng)，心想：在我們這所學(xué)校，還能有什么困難克服不了的呢！于是，在大會、小會上，多次對幾個(gè)工作突出的部門主任進(jìn)行表揚(yáng)，而對其他教干和教職員工的工作成績則是蜻蜓點(diǎn)水、一言帶過。

被點(diǎn)名表揚(yáng)的教干自然倍受鼓舞，神采飛揚(yáng)；而沒有被表揚(yáng)的教干一開始倒沒有多大感覺，時(shí)間長了，聽學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)老是點(diǎn)名表揚(yáng)那幾個(gè)人，心里就泛起了嘀咕：難道學(xué)校的工作都是他們幾個(gè)做的？自己在領(lǐng)導(dǎo)人心目中是不是沒有了地位？有了這樣的想法，他們對自身的工作就自然地產(chǎn)生了一些情緒，工作狀態(tài)逐漸消沉。終于有一天，幾個(gè)“同病相憐”的教干聚到了一塊，互訴衷腸，同道委屈，結(jié)果在心里達(dá)成了默契：今后學(xué)校的工作就讓受表揚(yáng)的那幾個(gè)人干吧，咱們也該隱退休息了。從那以后，學(xué)校的相關(guān)工作也真就少了活力、不見起色。正、副校長聚到一起，你思我想，煞費(fèi)苦心：到底是什么原因?qū)е履敲炊嗟慕谈勺兂闪恕靶箽獾钠で颉保?/p>

其實(shí)，原因很簡單，都是表揚(yáng)惹的禍。當(dāng)然，表揚(yáng)是學(xué)校管理最常用的激勵(lì)手段和策略，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對中層教干、教師的工作和學(xué)生的學(xué)習(xí)應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持常態(tài)性表揚(yáng)，但常態(tài)性表揚(yáng)是以科學(xué)性為前提的，不能一味地奉行“以點(diǎn)帶面”的表揚(yáng)，否則就容易顧此失彼，在表揚(yáng)一些人的同時(shí)又挫傷了另一些人，甚至大多數(shù)人的積極性，使整體工作開展難以達(dá)成和諧境界。令人擔(dān)憂的是，現(xiàn)實(shí)中，不少學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)習(xí)慣于這樣的表揚(yáng)，導(dǎo)致表揚(yáng)不僅收不到激勵(lì)的效果，而且會帶來很多負(fù)面效應(yīng)，甚至可能造成受表揚(yáng)的人或受到團(tuán)隊(duì)、群體的孤立，或自我陶醉、麻木不仁。這種表揚(yáng)，不要也罷。

學(xué)校管理工作順利推進(jìn)就像唱好一臺戲，講究大家的默契和集體的力量，哪一方面、哪一個(gè)人跟不上，都會影響整體藝術(shù)水平的良好發(fā)揮。對突出的工作成績應(yīng)該及時(shí)表揚(yáng)，選擇表揚(yáng)的對象要堅(jiān)持先群眾后干部、先群體后個(gè)人的原則。上述的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)可以改進(jìn)“表揚(yáng)”手段和策略：

首先，充分肯定成功價(jià)值。學(xué)校工作突破難關(guān)邁上一個(gè)新臺階，方方面面都做出了貢獻(xiàn)，每個(gè)人都奉獻(xiàn)了力量，都應(yīng)該在學(xué)校工作總結(jié)、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)評價(jià)中得到肯定。特別是在上下左右、齊心協(xié)力、合作互動(dòng)推動(dòng)學(xué)校突破障礙的關(guān)口，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)更應(yīng)該在“功勞簿”上書寫清楚，從而讓全體教職員工都能體會到自己“勞有所值”。

其次，著力表彰群體成績。學(xué)校管理體制是按部門條塊系統(tǒng)運(yùn)行的，整體工作有效推進(jìn)離不開部門之間的密切配合和部門內(nèi)部的齊心協(xié)作。每個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)以中層教干的身份帶領(lǐng)成員結(jié)成團(tuán)隊(duì)，盡心盡責(zé)做好部門職責(zé)范圍的工作。同時(shí)，不同部門之間圍繞學(xué)校的總體工作目標(biāo)，密切配合，互為因果，攜手共進(jìn)，為學(xué)校整體工作推進(jìn)提供有力保障。所以，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該深入、全面了解情況，充分肯定各個(gè)部門的職責(zé)功能和工作成績，大力表揚(yáng)團(tuán)體功績，讓大家深切認(rèn)識到集體的力量是偉大的。

最后，合理彰顯個(gè)人成績。在以上兩個(gè)層面表揚(yáng)的基礎(chǔ)上，再對工作中表現(xiàn)突出、貢獻(xiàn)特別大的教干、教師、員工等個(gè)人給予適當(dāng)表揚(yáng)。這就讓大家覺得合乎情理；對學(xué)校來講，既能夠成功樹立先進(jìn)典型，又能夠激發(fā)大家奮發(fā)拼搏、爭趕先進(jìn)的熱情，從而更加有力地推動(dòng)學(xué)校整體工作蓬勃發(fā)展。

（責(zé)任編輯：劉瑩）