ISO9001質量管理體系在質檢工作中的應用

雷志斌

(河北德諾商品檢測技術服務有限公司，河北 石家莊 050000)

1 ISO9001質量管理體系應用的現實意義

1.1 有利于適應市場經濟發展需要

目前市場發展現狀來看，很多產品都出現質量問題。比如，現在市面上出售的食品中的添加劑的問題，以及假冒偽劣產品盛行等，這會嚴重影響消費者的生活，也不符合現代市場經濟發展的需要。我國相關質檢部門要重視在市場流通產品管理中ISO質量管理體系的應用，ISO9001質量管理體系有利于加強對產品的監控管理，也有利于社會市場經濟的進一步發展[1]。相關部門可以利用ISO9001質量管理體系結合質量管理的實際，有針對性的對目前我國市場中存在的一些有質量問題的產品的監控管理，重視消費者權益的保障。

1.2 適應企業可持續性發展的客觀要求

我國很多企業都不夠重視產品的質檢工作，存在著過分追求產品經濟效益而忽視產品質檢工作，不利于產品的質量管理，造成偽劣產品的生產和流通，這是非常不利于企業的形象管理的。所以，企業要重視產品的質管理，重視ISO9001質量管理體系的發展應用，并結合企業產品質量管理的實際應用。另外，我國質檢部門加強質量管理，充分發揮ISO9001管理體系的作用，加強對企業質量的監督和管理，也有利于督促企業重視產品的質檢工作，為廣大消費者提供良好的服務，進而有利于提高企業的公信力，提升企業的形象，促進企業可持續發展。

2 我國質檢機構的運行現狀分析

大多數的質檢機構都非常重視其各項基礎設施的發展完善，投入大量的資金來購買先進的質檢設備，完善質檢的基礎設施建設，以提高質檢機構的質檢水平[2]。但在實際質檢工作過程中，質檢及質量控制意識相對薄弱，不重視質檢文化建設活動，這會導致整個質檢機構內部不能形成良好的質檢風氣，會導致很多員工在進行治療工作時出現精神懈怠、不認真對待工作的狀況出現，這非常不利于質檢質量水平的提升，會制約著質檢機構進一步發展。除此之外，還有部分企業會在質量管理工作實際開展過程中，對質檢工作內容、質檢存在的問題等認識不準確，不能有效的開質檢工作。

3 ISO9001質量管理體系在質檢工作中的應用

3.1 要重視以服務對象為焦點

組織的發展是離不開服務對象的支持的，而服務對象發展又對組織有一定依賴性，所以無論什么樣的組織、單位，都要重視產品的質量管理和控制，為服務對象提供優質的服務，而服務水平高，優質的服務為服務對象提供服務，又有利于促進組織的進一步發展，促進組織在激烈的市場競爭中占據有利于地位[3]。所以企業要充分了解服務對象的需求，滿足服務對象的要求及期望。此外，企業還要重視服務水平的提升，保障產品的品質，為服務對象提供滿意的服務，進而促進企業的發展。所以質檢機構要重視其工作的有效開展，保證企業產品各項數據的精準性、有效性，提供公平、公正的質檢報告，進而為人們提供更好的服務。在產品質量管理和監測的整個過程中，要重視檢驗質量的保證，根據ISO9001質量管理體系的相關規范，對檢驗產品進行控制，滿足市場經濟的發展需求。

3.2 重視領導作用的充分發揮

企業管理者把握著企業的決策大權，把控著企業的重要發展方向，根據企業發展的實際，制定科學合理的企業發展規劃，及時解決企業發過程中遇到的困難。領導者是推動企業發展的重要力量，要充分發揮企業管理者的監督作用，企業管理者要重視質檢工作的進展，在企業發布了各項產品質量改進措施后，企業管理者要充分發揮其監督作用，督促各個部門各項工作的真正落實，促進質檢水平的不斷提高，提供更優質的質檢服務。要重視質檢機構質檢文化的建設，良好的質檢氛圍有利于提高質檢水平，所以在質量管理體系的發展完善過程中，要重視質檢機構文化建設，激發廣大工作人員的參與積極性，促進質檢管理質量的提高。

3.3 激發全體工作人員的參與性

質檢機構的全體全體人員都是質檢機構的人力資源，要保證治療工作過程的有效性和ISO質量管理體系運行的有效性，就要充分發揮全體人力資源的作用，采取有效措施讓全體人員積極主動的參與到質檢工作中來，盡可能最大發揮全體人力資源的作用。不管是從事管理工作還是技術檢測工作，其工作質量水平都會直接影響到質檢工作的順利進展以及質檢工作的質量水平，所以質檢機構在人力資源管過程中，要讓全體人員充分認識和了解自身崗位的重要性，重視對全體職工的職業培訓，不斷提高職工的專業水平，以促進質檢工作質量水平的提升。

3.4 重視管理的系統方法以及過程方法的有效利用

重視資源的有效管理和充分利用，最大限度的把輸入活動轉化為輸出活動。ISO9001質量管理體系在質檢工作中的應用，重視充分利用系統的方法，把整個質量管理體系當做大的系統，進而對其各個組成部分進行識別、理解以及管理，促進管理系統方法的有效利用。一般在質檢過程中，要重視對各個體系的有效識別，并根據相關規范制定科學合理的質檢目標，且質檢工作一般都是要提供真實、準確、有效的質檢報告的，所以在質檢過程中，要重視質檢人員、質檢設備、質檢樣品以及質檢環境的有效控制。而要確保整個質檢過程的有效性，要重視從質檢人、才、物、法等各個環節的管理，進而保證質檢報告的真實有效性。

3.5 重視基于事實做決策

質檢工作是注重事實的工作，質量管理體系的發展完善要重視建立在大量的統計數據和實驗基礎上，質量改進有空重視基于實際而做出改進的決策。在促進質檢工作改進前，首先要質檢機構管理人員根據質檢機構發展的實際，制定清晰明了的質量目標，其次要引導各部門以目標為導向，進而讓員工利用各種方式方法以及渠道整理出有利于實現質量目標的信息和數據，在信息數據收回后還要進行科學合理篩選和比較，掌握確實、有效的數據信息，進而促進質檢質量改進做出科學決策。另外，質檢機構的質檢工作一定要尊重客觀事實，保證數據的真實性。并以定量的數據來對產品的質量進行客觀描述，進而促進質檢機構質檢水平的提升。

4 結語

總而言之，質檢是結構要保證其質檢報告的科學公正、真實可靠，要重視ISO9001質量管理體系的應用，要充分發揮管理人員的領導作用，重視不斷完善質檢機構基礎設施建設，注重質檢機構的文化建設，提高質檢人員的專業素質，促進質檢水平的有效提升。