劉 敏
(神華準格爾能源有限責任公司 選煤廠,內蒙古 鄂爾多斯 010300)
班組是煤礦企業的最基本單位,企業各項生產任務的最終落實點都在班組[1-2]。而企業內部各班組效率的高低直接決定了企業的生產經營狀況,所以班組的核算管理在企業中顯得尤為重要。因此,根據企業的具體情況,開發一套適用于煤炭企業基層班組管理的系統,既能管理班組人員,又能核算班組日常成本,對于提高企業的管理水平及提升企業的運作效率是十分必要的。
日本是企業管理比較先進的國家,參考其優秀的班組管理經驗對于提高我國班組管理效率具有重要意義。日本企業把班組管理作為一項重要的內容,在企業內部主要有以下幾個方面的運作方式[3-5]。
(1)崗位分級。將人員的崗位根據不同的產品對成本、質量以及安全等因素的要求不同進行不同的分級。一般可以分為一般崗位、重要崗位和關鍵崗位。一般崗位的要求比較低,往往只需要掌握基本操作技巧,技能要求比較低;重要崗位則是指生產環節中技能要求較高,操作比較復雜;關鍵崗位要求最高,這個崗位往往決定了整個生產流程的效率以及運作流暢度。對于新招聘的職工一般都從最基層的崗位做起,鍛煉其基本技能。經過一段時間的鍛煉后,根據具體生產及職工個人情況進行崗位調整。
(2)業績考核。職工個人業績直接影響到整個企業的生產經營狀況。在日本常常采用業績考核指標對職工的工作表現進行評價,每天及時公布每位職工的業績指標,讓職工及時了解到自己的工作表現,同時在職工之間形成比、贏、趕、超的風氣,良性競爭。
(3)雙通道考核體系。管理能力較強的職工可以進入管理崗位,而技術比較強的職工則可以通過技術通道獲得薪資和崗位上的提升,這樣就可在最大程度上使各種各樣的人才都能夠有用武之地。
(4)堅持人員優化策略。不論企業處于什么樣的經營狀況,都要對企業現有職工進行人員優化,不讓消極怠工的人員留在企業內,讓每個人都能夠各司其職,讓職工感覺到壓力,才能促進企業的不斷發展。
(5)注重職工的個人培養。企業內部開設有各種各樣的培訓課程,職工可以根據自己的情況選擇合適的課程進行二次學習,不斷提升自己的能力。
國內企業發展時間還比較短,從新中國成立至今,我國的企業班組建設主要經過了社會主義建設發展初期、改革開放和經濟全球化三個發展階段(表1)。

表1 國內企業班組建設歷程
我國煤炭企業基層班組管理基本是傳統的隊長負責制,這種制度既有好的一面,也有不好的一面。隊長負責制能夠保證令出一處,保證計劃的延續性,而不會出現朝令夕改等問題,且班組內的職工多為常年在一起工作的工友,互相之間足夠了解,從這里面選拔出來的隊長對班組里面的人員構成、習慣等都比較熟悉,能夠有效管理。但是這種管理制度往往也會造成“一言堂”,什么事情都是一個人說了算。任務的分配、工資獎金的發放等事情的決定權都掌握在隊長一個人手里,這樣就容易造成權利腐敗。因此,對于現有的這種管理模式應該建立完善的權利監督和意見反饋體系,對班組管理人員的權利進行約束。
企業生產就是一個不斷消耗原材料、完成新產品的生產過程,班組核算是一個企業控制成本、提高效益的關鍵環節。班組核算主要包括對產量、質量、材料消耗指標、工時、設備完好率以及成本等指標進行核算。
在20世紀末,大部分的企業班組核算還多采用人工記錄、統計,這樣既費時費力,也容易出錯。同時在實際操作過程中有些人通過掌握核算的權利來為自己謀私利。進入21世紀后,隨著計算機技術的快速發展,核算方法也開始朝著信息化、智能化的方向發展。
班組管理可以分為兩類:人員管理和班組核算。在目前企業發展形式上,單純的進行核算管理無法起到管理企業的目的,因此人員管理是必不可少的。人員管理主要包括班組成員職能分配、任務分配以及情緒管理,班組核算是指對班組成員的任務完成情況以及材料消耗、成本控制等進行綜合評價[3]。
由于煤炭企業工作環境的特殊性,在班組人員管理方面還存在管理手段簡單粗暴,缺乏理性溝通;交流渠道單一,多通過開會傳達任務;處罰手段單一,多采用罰款等多種問題。
在班組核算方面,存在核算方法落后;核算系統獨立運行,缺乏信息共享;核算數據不透明;核算系統沒有“因地制宜”等多方面的問題。
班組核算理論主要研究思路是基于目前已有的成功的班組核算理論,根據煤炭企業的自身特點,以對標管理為核心,借助于PC和微信等現代信息化技術手段設計和開發的一套簡單、便捷的班組核算系統。
(1)班組核算定義。所謂班組核算就是指企業以班組為最基本單位,對實際生產中投入的成本和產出的價值進行經濟核算,也就是將企業生產中所需要完成的產量、支出的成本、完成質量以及安全責任等指標分配到班組中的每個人,進而通過控制成本支出,在保證安全生產的基礎上,最大程度的提高企業的經濟效益。
(2)班組核算主要特點。班組核算主要特點為標準化、系統流程化、定額化。
班組核算系統分為PC端和微信端兩個子系統。其中PC端系統是基于.NET技術平臺開發的,微信端系統是基于微信企業號平臺開發的,使用MySQL數據庫。
(1).NET平臺。對于本核算系統來說,.NET擁有開源的Excel讀寫工具,性能穩定,能夠保證核算過程中的數據直接從Excel表格中導入導出。
(2)微信企業號。微信企業號不同于常用的微信公眾號,微信公眾號面向的是個人,而微信企業號針對企業。現代社會手機已經成為了人們必不可少的工具,而微信又是一種用戶量非常龐大的即時通訊軟件,因此通過手機建立企業與員工、企業與PC端系統的連接是一種可行的手段。針對煤炭企業大部分職工需要在現場進行工作的現況,手機的實用性比電腦更加優良。
(3)MySQL數據庫。MySQL具有體積小、速度快融合免費開源等優點,目前已成為最受中小型企業歡迎的關系型數據庫,就煤炭企業發展情況來看,并不需要實現數據庫的多樣性,企業的管理與核算都是基于最基礎的數據庫操作。
班組核算系統是在進行核算的基礎上對班組實現標準化管理,其功能模塊設計如圖1所示。

圖1 班組核算系統功能模塊設計
(1)系統管理。系統管理是系統管理員的職責,需要錄入本公司的成員,同時進行角色分配。主要包括用戶管理、角色定義和職務分配。用戶管理就是錄入公司成員信息,能夠增補新進成員,刪除離職退休人員和修改用戶個人資料等終端操作;角色定義就是在一個公司中每個人的角色不同,有礦長、總工、隊長、班長、班組成員等等角色,對公司成員進行精準的角色定位十分必要,這將決定該成員能夠在班組核算系統中進行哪些操作,也方便管理員對整個角色組進行功能分配;對這些角色進行職務分配是劃分角色組的主要目的。
(2)班組管理。該系統的班組管理只是人員管理,將以往復雜的班組管理操作簡單化,主要包括班組信息管理、班組成員管理。班組信息管理就是對班組規章制度,發布的消息、班級日志及班前會等內容進行存儲管理;班組成員是一個企業最底層的工作人員,也是企業最基本的組成,對班組成員分割為各班管理,使一個大體劃分為小體,實現便捷化管理。
(3)計劃管理。計劃管理就是公司根據歷年生產情況對未來生產任務進行合理規劃,主要包括年、季、月生產計劃制定、工作日志管理。年、季、月生產計劃制定是根據各基層班組的實際情況和人數進行的劃分到班組落實到人的總體計劃;工作日志管理是指對各班組在計劃任務的目標下實際完成的生產進度。
(4)任務管理。任務管理是對實際工程項目分配到各班組的實際完成情況的統計,主要包括考勤管理、考核管理、任務下達和查看任務完成情況。任務的下達和查看任務完成情況都應是在PC端完成的,由班長對班組成員召開班前會,進行任務下達,對之前的任務完成情況進行查看并及時記錄在工作日志。
(5)核算管理。核算管理包括材料核算、成本核算和其他收支核算。其中成本核算又詳細分為人工成本核算、電力消耗核算和設備管理核算。
(6)消息推送模塊。為了實現公司各個班組之間的信息交互、數據共享,本系統設計了消息推送模塊。管理人員和班組成員分別在計算機和移動端都能收到,其中移動端通過微信企業號實現。
微信端子系統采用微信公眾號,其功能模塊設計主要為:
(1) 修改個人信息。班組成員用戶的初始密碼為成員工號,成員可在第一次登陸企業號后更改個人密碼,同時注冊填寫個人姓名,電話等。此處,在登陸時,成員輸入的工號就決定了成員所屬班組和部門,此種信息不可更改。如錯誤,可申請由系統管理員進行更改。
(2)查看班前會。使用微信企業號不再召開實際的班前會,班前會所需通知下達的任務都通過消息推送直接完成。
(3) 接受任務及任務提交。班組成員需要接收自己的本日、周、月任務,并提交日、周、月任務的完成進度情況。
本系統在現有班組核算管理的基礎上,針對煤炭班組核算遇到的難題和實際管理的落后性,進行了開發,主要結論如下:
(1)核算方法信息化和系統共享。將紙質化的核算方法信息化,更方便存儲與共享。該系統可直接安裝或者網頁使用,實現系統共享,本公司所有成員都有權利使用該系統,但根據角色組的不同進入的操作頁也不相同。
(2)核算公式自定義和數據透明化。因為不同的材料和支出的計算方式不同,而本軟件針對的是沒有編寫程序基礎的核算人員,為了使操作簡單化,核算員可自定義部分核算內容的公式,操作與Excel一致。
(3)核算任務分配到班組,任務簡單化。作業任務是層層下發的,班長在接收區隊分配給本班組的任務后,班長在PC端子系統上對班組成員布置任務,同時發送注意事項,相當于日常工作中的召開班前會。成員在完成任務后可上傳任務完成情況,班長進行統計,相當于班后會。這樣的電子化操作可以使任務責任到人,減少班前會、班后會時間。員工只需按照表格填寫,簡單易懂,方便操作。
(4)班組核算系統貼合煤炭企業實際生產情況,具有可控性,是在實際工作過程中開發的,便于沒有軟件知識的員工進行操作。本系統更加符合煤炭生產實際,員工可以不用電腦,而是使用手機登錄微信接受任務,進行工作。同時作業標準化,定額計量。