關于新時期做好援蘇丹醫(yī)療隊崗前外語培訓工作的思考

陳 馨 ，武 靜，郭 永，李小權，李曉軍

(1.寶雞市中心醫(yī)院耳鼻喉科，陜西 寶雞 721008；2.陜西省第34批援蘇丹醫(yī)療隊，蘇丹 喀土穆 111111；3.渭南市中心醫(yī)院中醫(yī)科，陜西 渭南 714000；4.西安交通大學第一附屬醫(yī)院人力資源部，陜西 西安 710061；5.西安交通大學第一附屬醫(yī)院新生兒科，陜西 西安 710061；6.西安交通大學第一附屬醫(yī)院胸外科，陜西 西安 710061)

作為提升國家軟實力的重要方式，近年來，我國的醫(yī)療外交工作得到了快速發(fā)展。多年的實踐證明，向發(fā)展中國家派遣援外醫(yī)療隊是一種花錢少、收效快、影響力大的對外援助方式[1]。我國政府在“十三五”規(guī)劃中明確提出：要擴大對外援助規(guī)模，完善對外援助方式，為發(fā)展中國家提供更多人力資源、發(fā)展規(guī)劃、經(jīng)濟政策等方面咨詢培訓，擴大科技教育、醫(yī)療衛(wèi)生、防災減災、環(huán)境治理、野生動植物保護、減貧等領域?qū)ν夂献骱驮哟笕说乐髁x援助力度[2]。從1971年4月起，陜西省已累計向蘇丹派遣醫(yī)療隊33批935人次。第34批醫(yī)療隊由42名隊員組成，由西安交通大學第一附屬醫(yī)院牽頭組建，隊員來自西安、咸陽、渭南和寶雞4地市共13家單位，于2018年4月1日開始為期4個月的脫產(chǎn)外語培訓,10月21日進駐蘇丹3個醫(yī)療點，開始為期1年的援外醫(yī)療工作。

1 此次培訓的特點

1.1 管理部門高度重視，組織嚴密

受國家衛(wèi)健委委托，陜西省衛(wèi)計委作為派出的主體和行政管理機構(gòu)，依據(jù)國家衛(wèi)健委的標準，經(jīng)過層層遴選和嚴格培訓，選拔援蘇丹醫(yī)療隊的隊員。從2017年開始，援蘇丹醫(yī)療隊的培訓任務由西安外國語大學承辦，學員全部脫產(chǎn)入住西安外國語大學賓館，由賓館統(tǒng)一提供食宿。培訓教室也在西安外國語大學雁塔校區(qū)，學校為學員們提供了專門的授課教室和外語聽力培訓教室，保障隊員的培訓工作順利進行。同時，西安外國語大學抽調(diào)了3名專職輔導員，負責管理醫(yī)療隊隊員的學習和生活。

1.2 承辦單位師資力量雄厚，保障有力

西安外國語大學是新中國最早建立的4所外語院校之一，是西北地區(qū)實力最為雄厚的外語教學單位。為配合這次培訓，學校在教學任務十分繁重的情況下，專門抽調(diào)了包括外教在內(nèi)的6名教師負責隊員的英語和阿拉伯語教學，還輪流派出數(shù)十名在校學生和留學生與隊員進行口語交流，提高隊員的英語和阿拉伯語口語水平。外語教學是培訓工作的重中之重，是保證援外醫(yī)療工作順利實施的前提，雄厚的師資力量為培訓工作的實施提供了有力的保障。

1.3 教學組織嚴密，教學效果彰顯

此次崗前外語培訓時間緊，任務重，同時還要進行援外相關政策法規(guī)的學習。教學工作嚴格按照事先下發(fā)的課表實施，課前進行簽到，并嚴格執(zhí)行請銷假制度，保證考勤。教學輔導員將隊員和教師共同組建微信群協(xié)助教學，在微信群中發(fā)送教學通知、援外相關政策、法規(guī)和文件等內(nèi)容。教師們不但在課間和課后對提出問題的隊員進行悉心輔導，還把教學課件發(fā)送至微信群共享，方便隊員們學習，同時對微信群中隊員提出的問題進行耐心細致的解答。

1.4 政策法規(guī)教育為援外工作保駕護航

援外任務首先要過的就是語言關，但對政策法規(guī)的熟知是保障援外醫(yī)療工作順利進行的前提。國內(nèi)的醫(yī)療服務逐步商業(yè)化、產(chǎn)業(yè)化，公立醫(yī)院逐利機制更加明顯，由此造成援外醫(yī)療隊員選拔難、派遣難、管理難[3]。在此次培訓過程中，每周一下午為講座時間，多名領導和專家教授親臨現(xiàn)場為隊員授課，講解援外政策法規(guī)、國際交往注意事項等，為隊員們答疑解惑，講座中還涉及了蘇丹國情民情、援外生活和工作注意事項等相關內(nèi)容。每周一次講座的實施，起到了“戰(zhàn)前動員”的作用，弘揚“不畏艱苦、甘于奉獻、救死扶傷、大愛無疆”的援外醫(yī)療隊精神[4]在政策法規(guī)教育中貫徹始終。

2 外語教學中的心得體會

隨著“一帶一路”倡議的提出與推進，中國與世界各國的合作與交流日益加強，各種涉外活動日益增多[5]，涉外醫(yī)療援助也不例外。為適應世界多極化和新時代國家發(fā)展需要，為適應國家對外醫(yī)療援助的要求，迫切需要對外援助的醫(yī)療隊員不但要具有救死扶傷大無畏精神和精湛的醫(yī)術，還要擁有一定程度的受援助國的語言基礎，方便各種醫(yī)療活動的開展，滿足自身工作和生活交流的需要。蘇丹是一個長期被英國殖民的穆斯林國家，為做好醫(yī)療援助工作，要求隊員們掌握一定的阿拉伯語和英語。隨著對外醫(yī)療援助工作的不斷開展，各種政策法規(guī)的不斷完善，隊員的外語培訓也由過去的邊援外邊培訓過渡到專門的出國前脫產(chǎn)培訓。

2.1 加強援外醫(yī)療隊的人員管理和政治思想工作

對援外醫(yī)療隊進行科學而有效的管理是醫(yī)療隊一切工作的前提和基礎，而醫(yī)療隊人員的管理又應該是醫(yī)療隊一切管理工作的重中之重[6]。從崗前培訓開始，政治思想工作就應作為各種培訓工作的前提。半個多世紀以來，援外醫(yī)療隊員在異國他鄉(xiāng)無私奉獻，以精湛醫(yī)術和高尚醫(yī)德救死扶傷、護佑生命，彰顯了人道主義精神，推動了受援國衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展和民眾健康水平提升，增進了我國與發(fā)展中國家的團結(jié)友誼，深受國際社會贊譽[7]。只有讓這種高尚的精神在此次崗前外語培訓中得到傳承和發(fā)揚，才能充分調(diào)動隊員的學習積極性，讓他們在將來的援外工作中，將全部精力專注于如何提高受援國當?shù)氐尼t(yī)療水平，如何做出更多、更顯著的成績。在培訓中，還要發(fā)揮黨員和骨干的模范帶頭作用，影響和帶動大家共同努力學習。

2.2 阿拉伯語和英語的學習體會

此次培訓的隊員年齡跨度從33～56歲，已經(jīng)超過了學習外語的黃金時段，對于大多數(shù)人來說，學習外語是一個枯燥、艱辛的過程。阿拉伯語的學習，除了3名曾經(jīng)參加過援蘇丹醫(yī)療隊的隊員外，其他隊員都是“未曾謀面”。阿拉伯語是世界主要語言之一，是中東和北非22個國家和地區(qū)的官方語言，使用人口約2億，它是聯(lián)合國6種工作語言之一，是全世界穆斯林通用的語言。其本身的屬性決定了它學習難度大，記憶困難，這也是所有隊員的普遍反映。針對阿拉伯語的學習，我們作為初學者，摸索出以下幾條措施：①課堂認真學習，利用有限的時間，充分與教師溝通，推廣互動式教學模式，并利用有限的與在校阿拉伯語專業(yè)學生交流的機會，提高學習效果。②充分發(fā)揮微信群和教學課件的輔助教學作用，所有的課件和錄音等，均在微信群中共享。③發(fā)揮先進同學的傳幫帶作用，形成互助學習體系。④在日常生活中加強口語練習，學以致用，鞏固教學效果。⑤歸根到底，外語的學習是一個耗時的過程，尤其對初學者更是如此，隊員中已經(jīng)有不少人利用晚自習時間進行阿拉伯語的學習，只有多學、多說、多寫、多練，充分利用好著短暫的4個月的培訓時間，才能達到預期的學習效果。

英語課程的學習分為精讀、聽力、口語、寫作和實用醫(yī)學英語5門課程，由包括1名外教在內(nèi)的5名教師授課，還穿插了與留學生的口語交流練習。但英語教學有其更大的特殊性，所有42名隊員中，有高中學歷的廚師，有從本科學歷到博士學歷的醫(yī)生，還有在醫(yī)學院校任教的英語教師，英語水平參差不齊。因此，英語培訓對授課教師提出了更高的要求，既要照顧到大多數(shù)人的英語水平，還要滿足到少數(shù)英語基礎較差的隊員的需要。我們通過一段的學習，對教學組織方提出以下建議：①能否在課時允許的情況下對英語水平有差異的群體進行分班教學，滿足不同層次隊員學習的要求。②充分發(fā)揮醫(yī)療隊內(nèi)專職英語翻譯的作用：醫(yī)療隊內(nèi)專職英語翻譯都是醫(yī)學院校內(nèi)的英語教師，長期從事在校本科生和研究生的教學，具有相當豐富的教學經(jīng)驗，尤其是其對醫(yī)學英語的熟知程度更超過了非醫(yī)學專業(yè)英語教師，如果利用起這部分教學資源，不但可以緩解教學方師資力量的壓力，還可以充分調(diào)動這部分隊員的主觀能動性，起到教學相長的效果。

2.3 有力的后勤保障是外語培訓工作取得滿意效果的基石

此次外語培訓的承辦方西安外國語大學不但提供了培訓專門使用的教室，有專門人員負責教室的使用和教學器具的維護，甚至為教師和隊員們提供飲水；大學賓館提供的食宿也得到了廣大隊員的好評，為隊員們創(chuàng)造了5分鐘路程的“學習生活圈”，使隊員們的學習、生活和休息相得益彰，在此我們表示衷心的感謝。

3 結(jié)語

目前，這支醫(yī)療隊已經(jīng)入駐蘇丹進行援外醫(yī)療工作，為期4個月的阿拉伯語培訓使隊員們與當?shù)厝罕娪辛撕唵谓涣鞯哪芰Γㄟ^一段時間的交流，使隊員們的口語能力有了一定的提高，這也方便了醫(yī)療工作的開展。同時，由于蘇丹過去是英國的殖民地，懂得英語的人也比較多，尤其是醫(yī)務人員，英語在日常工作中也成為了有力的補充工具，彰顯了此次崗前外語培訓的效果。這次援蘇丹醫(yī)療隊崗前外語培訓的圓滿成功得益于以下幾方面的因素：①組織方的高度重視和嚴密組織管理。②承辦方的積極支持和得力保障。③醫(yī)療隊員們的不懈努力。衛(wèi)生援外工作要落實黨的十九大部署要求，高舉和平、發(fā)展、合作、共贏的旗幟，服務外交大局，落實莊嚴承諾，在人類健康領域發(fā)揮負責任大國作用，貢獻中國力量。廣大醫(yī)療援外隊員要弘揚職業(yè)精神，用醫(yī)者仁心播撒大愛火種，做人民健康守護者、世界和平建設者、全球發(fā)展貢獻者[7]。