地鐵站站務員的一天

佚名

和往常人來人往的地鐵站不同，在這個萬家團圓的新春佳節，地鐵站略顯冷清，沒有了過往的喧囂和擁擠，然而，這里的工作人員，卻和以往一樣，依然堅守在節日的第一線，用自己的微笑，詮釋著“以客為尊、用心服務”的真諦。

火車北站站務員

今年是王永直參加工作的第二年，今年的除夕夜她依然沒有回家。大年三十，是一家人團聚的日子，往日熙熙攘攘的車站，變得安靜了許多，只有一些步履匆匆的乘客似乎是趕回家吃年夜飯。而此時的她，依然時刻保持著嚴謹的工作態度，密切關注著每一趟列車的到發，注意著乘客上下車的情況。

時不時有乘客過來問路，她也熱心解答，希望他們能早點到達目的地，早日陪伴在家人身旁。熱心的乘客會輕輕地對她道一句“新年快樂”，她也抱以暖心的微笑，而這句祝福也讓她心里的落寞消散不少。結束一天的工作，她撥通了父母的電話，聽到他們關切的問候，想家的情緒越發濃烈，她說：“選擇了這份職業，就必須扛下這份責任，這輪值班結束之后，我就回家吃一頓團圓飯，家一直是最溫暖的港灣?！?h3>火車北站行車值班員

涂江是火車北站的行車值班員，平時工作強度大，他很少回家，父母也由于工作原因不能經常來探望。2018年春節，他依然要堅守在崗位上，闔家團聚的大年三十，他匆匆吃了幾口飯便來到了工作崗位。春節假期，雖然乘客少了許多，但他一刻也不疏忽，越是特殊時期越要提高警惕，和往常一樣，他時刻關注著列車的運行情況以及各類設備的運轉情況，安靜的車控室里盡是閃爍著的屏幕和時不時行調呼入的電話，很多事情需要他及時上報。因此，他時刻繃緊著自己的神經，以便有突發情況發生時能夠應對自如。

今天客流相較之前小了很多，但他仍然不能放松，和許多地鐵人一樣，仍在為了市民的安全出行而忙碌著。他說為了不讓父母擔心，他在上班前就已經跟他們通過電話了，讓他們少一些牽掛，自己既然選擇了這份職業，就選擇了它背后需要承受的。他會越發努力地工作，用更好的成就來回報家人。

春熙路站值班站長

2018年2月15日，大年三十，剛剛交接完畢準備上崗。今天的春熙路站相較平時的熙熙攘攘，顯得尤為安靜，此時的人們或已經在享用豐盛的年夜飯，或是與家人聊得不亦樂乎。在車站，卻有這樣一些地鐵工作者，為了保障人們安全出行選擇堅守。

春熙路站是成都地鐵線網的客運重點站，每逢周末及節假日，十多萬客流已是常態，今天卻有些不一樣。交接完畢后，春熙路站值班站長蔣欣開始了接班后的第一次巡站。面對逐漸減少的客流，她絲毫不松懈地檢查了各個出入口，巡視了每一個設備房。

“今天是我擔任值班站長后第一次在除夕值守，感覺還是不一樣的，可能責任感更重了吧?！笔Y欣說。

作為一名新任值班站長，她格外認真地檢查了車站的各類臺賬?！按何趼返目土饕恢焙艽?，見慣了大客流之后，今天反而有點不習慣?！泵鎸ρ矍暗能囌?，她風趣地說道。

即使是這樣，她也打起十二分精神，對于地鐵人來說，今天與平時沒什么區別，確保運營秩序、保障乘客出行安全，這是她每一天的工作和責任。像她這樣的值班站長還有很多，堅守在每一個車站，為每一位乘客的順利到達站好每一班崗，是地鐵人共同的新年愿望。

成都東客站站長

2018年春運是西成客站和渝貴高鐵開通后的首個春運，對于地鐵成都東客站來說，無疑為春運客運組織工作帶來了新的挑戰。從春運第一天開始，成都東客站的中心站管理人員每天都早早地來到車站，帶上對講，迎戰春運的客流挑戰。

“對于春運，我們東客站和其他站不一樣，需要面臨更大的挑戰?！闭鹃L熊艷一邊說著，一邊走到站臺值守早高峰。這是她第八次年三十在車站值班。雖然是大年三十，但此時的站臺還是有不少提著大包小包，帶孩子的乘客，在年關的最后趕上回家的火車。

“春運期間，攜帶大件行李的乘客較多，我們要重點關注扶梯以及上下車情況?！备闭鹃L王清秀話音剛落，就看到一位拄著拐杖的老人，她趕緊過去，一邊扶著老人，一邊詢問是否需要幫助，這一問才知道，原來老人在擁擠中和家人走散了。王清秀趕緊通過對講機聯系車控室幫忙尋找老人的家人。不到10分鐘，老人就與家人團聚了，她也長舒了一口氣。

“車站里的各種乘客事務，事無巨細，都是我們的日常工作職責，不論是年三十還是平時，都一樣，乘客們能平安歸家，就是對我們每一個地鐵運營人的堅守與努力最好的回報。”

萬家燈火點亮的時候，地鐵人依然堅守在一線的每一個崗位上，哪怕只有一個人，我們依然真誠地為大家提供著力所能及的幫助及服務，這是我們的責任和義務，新的一年，我們依然在這里，溫暖每一個人的回家路。