自媒體時代的新聞?wù)鎸嵭栽偬?/h1>
2019-02-22 21:28:01曾君潔
邵陽學(xué)院學(xué)報(社會科學(xué)版) 2019年6期 關(guān)鍵詞：傳統(tǒng)媒體信息
曾君潔
(長江少年兒童出版社(集團(tuán))有限公司， 湖北 武漢 430072)
互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，自媒體的蓬勃發(fā)展，對人類社會的生產(chǎn)、生活等各方面都產(chǎn)生了深刻的影響，特別是在新聞信息的生產(chǎn)和傳播方式上更引發(fā)了革命性的改變。以往，官方主導(dǎo)的電視、廣播、報紙等傳統(tǒng)媒介壟斷著絕大多數(shù)傳播資源和平臺，他們引領(lǐng)或控制著社會輿論方向，掌握著絕對的話語權(quán)。而公眾往往只能被動地接受新聞信息，無法參與到新聞信息生產(chǎn)和傳播中去，幾乎處于一種“失語”狀態(tài)。隨著自媒體時代的到來，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展與普及讓越來越多的“個人媒體平臺”迅猛發(fā)展。人人皆媒體，人人都是傳播者，已成為新聞信息傳播的重要特征。自媒體在帶來傳播格局重大變革的同時，也讓新聞?wù)鎸嵭悦媾R著前所未有的挑戰(zhàn)。
一、自媒體的發(fā)展與對新聞?wù)鎸嵭缘奶魬?zhàn)
2003年7月，美國的謝因·波曼與克里斯·威理斯，第一個對“自媒體”下了定義，兩人在美國新聞學(xué)會媒體中心出版的一份研究報告中首次提出“We Media”一詞，并對其做出了十分嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕忉尅癢e Media是普通大眾經(jīng)由數(shù)字科技強(qiáng)化、與全球知識體系相連之后，一種開始理解普通大眾如何提供與分享他們本身的事實、他們本身的新聞的途徑”[1]。簡單來說，自媒體就是普通大眾隨時隨地通過手機(jī)、電腦等數(shù)字工具連接網(wǎng)絡(luò)發(fā)布或獲取信息的傳播渠道。
當(dāng)前，自媒體的形式是多元的，主要載體也隨著通訊事業(yè)的發(fā)展而不斷發(fā)展，主要類型有網(wǎng)絡(luò)個人空間(如QQ空間等)、博客、論壇、微博、微信、即時通訊等。尤其是隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，微信、微博等自媒體在我國應(yīng)運而生，其發(fā)展之迅速可以說讓人始料未及。據(jù)CNNIC(中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心)2019年8月發(fā)布的第44次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示：截至2019年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)8.54億。手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)8.47億，較2018年底增長2984萬，網(wǎng)民中使用手機(jī)上網(wǎng)的人群占比達(dá)99.1%。[2]由此可見，隨著無線網(wǎng)絡(luò)的大范圍覆蓋，4G、5G網(wǎng)絡(luò)的異軍突起，以手機(jī)為主的移動終端推動了自媒體的全面擴(kuò)張。繼微博以后，微信與手機(jī)的完美“聯(lián)姻”吸引了大量的機(jī)構(gòu)和個人入駐、開設(shè)自己的賬號。微信提供“公眾號”“朋友圈”“消息推送”等功能，可進(jìn)行強(qiáng)大的人際傳播和群體傳播，成為機(jī)構(gòu)、個人輿情交往的重要渠道，促成了公眾話語的又一次自由釋放。
由于參與平臺門檻低、操作簡便；傳受主體的同位化、草根化；傳播內(nèi)容即時性、個性化；把關(guān)人缺少、管理難等特點，自媒體沖擊了傳統(tǒng)媒體一家獨大的議程設(shè)置權(quán)及其對受眾的影響力，顛覆了專業(yè)記者對媒介話語權(quán)的壟斷。隨著“我即媒體”觀念的普及，公眾已不再是被動的接收者，他們行使著媒介話語權(quán)，充當(dāng)著積極的傳播者。近些年一系列重大新聞事件的發(fā)生發(fā)展，無不同自媒體密切相關(guān)。“宇芽”家暴、高以翔猝死等事件無不是先通過微博爆出并持續(xù)發(fā)酵，而后再由傳統(tǒng)媒體深度報道。自媒體重構(gòu)了一種全新的新聞話語格局，使傳播主體從一元化走向多元化。
不可否認(rèn)，自媒體的迅猛來襲為人類生活創(chuàng)造了一番新天地，更攜手傳媒行業(yè)跨入了嶄新時代。但當(dāng)人們醉心于自媒體帶來的種種福利的同時，也難以忽視其存在的諸多問題。自媒體廣泛的信源基礎(chǔ)、自主的參與方式以及低門檻的權(quán)限設(shè)置，決定了其擁有者大多為“草根”的平民。他們個人素質(zhì)良莠不齊，加之網(wǎng)絡(luò)身份的隱匿性、傳播信息的海量性、自媒體的商業(yè)化及“把關(guān)人”缺失等因素，極易導(dǎo)致大眾言論的自由隨意、導(dǎo)向不明，甚至偏激、盲從等，因而也降低了自媒體傳播內(nèi)容的可信度，嚴(yán)重的甚至造成虛假新聞信息泛濫，給新聞?wù)鎸嵭詭砹诵碌木薮蟮奶魬?zhàn)。2018年初，“假新聞”一詞高居世界權(quán)威英語詞典“柯林斯詞典”發(fā)布的2017年度熱詞榜首。而據(jù)全球第三大市場研究集團(tuán)益普索(Ipsos)2018年對全球27個國家和地區(qū)超過19 000人開展的一項調(diào)查研究表明，有50%左右的受訪者表示過后他們才發(fā)現(xiàn)此前相信的新聞是假的。當(dāng)下人們普遍認(rèn)為媒體新聞的可信度正逐步下滑，而假新聞則呈現(xiàn)出迅速增長的態(tài)勢。
二、自媒體語境下虛假新聞盛行的原因分析
真實性是新聞的生命，是新聞工作的基本原則和衡量新聞價值的基本尺度。堅持新聞?wù)鎸崳仁菍π侣劰ぷ髡叩穆殬I(yè)規(guī)定，也是對傳播者的道德倫理要求。無論是在傳統(tǒng)的大眾傳媒時代還是在當(dāng)今的自媒體時代，堅持新聞?wù)鎸嵭栽瓌t都是新聞工作者不可撼動、必須堅守的信條。然而，伴隨著新聞傳播事業(yè)的蓬勃發(fā)展、自媒體時代的到來，虛假新聞卻也像野草般“生生不息”“屢伐不止”。雖說自新聞產(chǎn)生之時虛假新聞就隨之而生，并未與自媒體的出現(xiàn)有著必然聯(lián)系，但毋庸置疑的是，自媒體的發(fā)展的確給假新聞產(chǎn)生提供了溫床，出現(xiàn)了在傳統(tǒng)媒介時代不曾有過的新特征，新聞的真實性面臨著前所未有的、更大的、新的挑戰(zhàn)。假新聞產(chǎn)生和新聞失實在以往因政治、經(jīng)濟(jì)、媒體從業(yè)人員個人因素等諸多原因外有了新的變化，不得不引起我們重新的關(guān)注和探討。
(一)信源革命：眾聲喧嘩，新聞?wù)婕匐y辨
在大眾傳播時代，主流媒體依靠其資源和專業(yè)優(yōu)勢占據(jù)著社會信息傳播活動的“制高點”，其不僅僅是新聞信息的最早來源，同時也是新聞信息擴(kuò)散和受眾接收信息的最主要媒介。換言之，傳統(tǒng)媒體對新聞事實的表征與傳播擁有絕對的主導(dǎo)權(quán)。由此來看，在以傳統(tǒng)主流媒體為核心的新聞傳播格局中，新聞?wù)鎸嵭缘膶崿F(xiàn)倚賴于相對單一性的主體構(gòu)建。而數(shù)字媒介的到來使原有的單向傳播過時，將生產(chǎn)性和接收性同時嵌入進(jìn)其功能屬性之中。借助廉價傳播技術(shù)的廣泛可及性以及互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的普及化，數(shù)字媒介引領(lǐng)自媒體發(fā)動了一場“信源革命”。“自媒體的革命性意義在于其所帶來的信源革命。所謂信源革命，即自媒體將傳統(tǒng)媒介時代潛在的、數(shù)量有限的信源及沉默的受眾變成了積極的、無限量的傳播者”[3]，自媒體顛覆了傳統(tǒng)媒體對新聞話語權(quán)的壟斷，打破了其自上而下的傳播方式，并實現(xiàn)了平民新聞理想。這也表明，自媒體對傳統(tǒng)媒體作為新聞報道中單一的書寫和傳播主體的消解。與此同時，新聞?wù)鎸嵭缘慕?gòu)主體也由一元化開始走向多元化。而在其反面，則可能表現(xiàn)為在虛假新聞的生產(chǎn)和傳播鏈條上，“人人都是記者”，新聞網(wǎng)站、草根民眾、微博微信公眾號、傳統(tǒng)媒體等都可能成為虛假信息的“幕后推手”。
自媒體通過將個人化和隱蔽化的傳播情境整合入信息流通之中，推動新聞傳輸?shù)倪吔鐝母咔逦鹊木唧w傳播主體擴(kuò)大到低清晰度的匿名傳播主體。此外，有別于書寫媒介的個性化印記，數(shù)字媒介的標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)字信號在物質(zhì)和實體意義上的缺席，抹殺了信息痕跡的個體差別，進(jìn)一步加大了傳播主體身份的不明確性。如此，自媒體開放和匿名的傳播空間，不僅意味著大眾對構(gòu)建新聞?wù)鎸嵉姆e極參與，還可能催生其對信息傳播隨意輕率的態(tài)度，更進(jìn)一步預(yù)示著虛假新聞的書寫和擴(kuò)散。另一方面，數(shù)字媒介將先前已有媒介技術(shù)的特征整合并統(tǒng)一于一個新的傳播平臺。其中，以往一對一、一對多以及多對多的傳播形態(tài)和交流模式一并移植且互為貫穿地交織于數(shù)字媒介的傳播網(wǎng)絡(luò)之中。顯而易見，無論從傳播信源還是從信息流通上看，新聞傳播都呈現(xiàn)出新的數(shù)量級增長。而在數(shù)字編碼的可再編輯性及文本改寫的任意性裹挾之下，自媒體構(gòu)建的新聞“轉(zhuǎn)發(fā)”機(jī)制極易削弱新聞事實傳遞的穩(wěn)定性，加大對信息源頭和事實原貌的追蹤難度。由此可見，自媒體的“信源革命”并不總是帶來新聞的真實性，還可能讓虛假信息肆意傳遞，而讓新聞?wù)嫦酂o法投遞。
(二)加速更新：信息傳播速度對新聞?wù)鎸嵭陨疃鹊那治g
如果說時空坐標(biāo)將媒介劃分為“時間偏向”上的記錄性媒介和“空間偏向”上的傳輸性媒介，那么數(shù)字媒介實質(zhì)上與“征服距離”的傳輸性媒介更接近。數(shù)字媒介利用互聯(lián)網(wǎng)空間內(nèi)信息瞬時流動的特點，將傳播活動中分散的物理空間實時連接。毋庸置疑，自媒體時代傳播的時效性與大眾傳媒時代已不可同日而語。假新聞自古有之，伴隨傳媒技術(shù)的不斷發(fā)展，其傳播方式也經(jīng)歷了從最初的“口口相傳”到大眾傳媒時代的媒體報道，再到自媒體時代的“轉(zhuǎn)發(fā)”擴(kuò)散的發(fā)展過程。與此同時，自媒體更將人際傳播、群體傳播、大眾傳播甚至跨國傳播整合一體，以網(wǎng)狀式的復(fù)合型傳播模式?jīng)_破了大眾傳媒點對面、一對多的精英傳播路徑。在這一傳播語境下，虛假新聞的擴(kuò)散速度之快、影響范圍之廣也就不言而喻了。在《新聞記者》年度虛假新聞研究課題組發(fā)布的《2018年虛假新聞研究報告》中，2018年度十大假新聞之一的“萬州女司機(jī)逆行致大巴墜江”新聞，最早就是通過“重慶青年報微博”和新京報網(wǎng)發(fā)布后，在不到一天時間里讓全國民眾盡曉。
與人們對數(shù)字媒介在信息存儲上的耐久性和永恒性的理想相反，數(shù)字媒介對不同信息間的替換和更新更具敏感性和有效性。當(dāng)然，這一定程度上加速了自媒體對虛假新聞的修正和澄清，反向提升了事實真相的揭露和傳播速率。然而，盡管新聞信息在數(shù)字媒介中的確是全天候駐扎的，但特定信息卻更像是動態(tài)流動之中的“快閃”，其活躍與消失、“新聞”與“舊聞”間的邊界幾近模糊。在以微博、微信為代表的自媒體平臺上，新聞信息的更新周期不再是以“天”為單位，而是大大縮短到以“小時”甚至“分秒”為單位，特定內(nèi)容的呈現(xiàn)不再是時間序列上的線性排列，而是“新舊”信息間的折疊覆蓋。可以說，不只是新聞反轉(zhuǎn)速度之快令人瞠目結(jié)舌，虛假信息甚至還未來得及被印證、被澄清便被淹沒在信息更新的“滾滾洪流”之中，在新聞信息的真實與虛假之間打下了一個又一個未解的問號。
(三)權(quán)威消解：網(wǎng)絡(luò)“大V”領(lǐng)袖作用的強(qiáng)化，受眾無所適從
組織化的官方媒體或所謂的權(quán)威機(jī)構(gòu)因處理新聞的流程與機(jī)制的不同，加之在新聞報道中的時間弱勢，在自媒體語境下其主導(dǎo)性優(yōu)勢大大減弱。與此同時，盡管自媒體弱化了傳統(tǒng)的精英意識，但各領(lǐng)域的意見領(lǐng)袖依舊存在。他們?nèi)院瓦^去一樣，利用自身的信源或?qū)I(yè)優(yōu)勢，為普通大眾提供信息并對其施加影響。而不同的是，自媒體時代的意見領(lǐng)袖在信息傳播過程中的作用相比過去更為凸顯。傳統(tǒng)媒體時代的意見領(lǐng)袖僅限于通過大眾傳播或人際傳播的方式將信息傳達(dá)到有限的范圍和較為固定的人群。同樣的，對于虛假信息的傳遞與擴(kuò)散，意見領(lǐng)袖的作用也是相對有限的。而今，“值得注意的是，在‘沉默的螺旋’影響謠言的過程中，起初會形成謠言傳播的‘輿論漩渦’，隨著謠言在群體中的進(jìn)一步擴(kuò)散，‘意見領(lǐng)袖’的登場，直接引導(dǎo)著群體意見向某一端傾斜，并最終呈現(xiàn)出‘排山倒海’般的雪崩現(xiàn)象”[4]。這依靠的不僅僅是意見領(lǐng)袖自身的親民性和號召力，更是自媒體平臺強(qiáng)大的交互性。自媒體平臺上的意見領(lǐng)袖(網(wǎng)絡(luò)“大V”)通常都擁有千萬甚至過億的“粉絲”關(guān)注追隨。自媒體“大V”發(fā)表的一條新聞、一句心情甚至一個表情，都可能瞬時引起“全民圍觀”，而后又由其追隨者通過評論和轉(zhuǎn)發(fā)進(jìn)行“二次傳播”。他們在對公眾的影響力方面絲毫不亞于某些傳統(tǒng)媒體。但這也意味著，一條虛假信息一旦經(jīng)由“大V”傳播，其傳播速度之快、影響之惡劣也就可想而知。
(四)他律的“缺席”：放寬虛假信息的生存空間
自媒體時代在輿情與信息的管理控制上政府的作用相對弱化，加之自媒體的迅猛發(fā)展，使得政府相關(guān)部門對輿情與新聞的應(yīng)對總是相對滯后，相應(yīng)機(jī)制亦尚未建立完善。[5]特別是對待公共危機(jī)或敏感性新聞事件，一些單位和部門長久以來慣用封鎖消息等手法。而此類事件恰恰又與公眾利益密切相關(guān)，自然也就很難避免公眾的關(guān)注與挖掘。隨著網(wǎng)絡(luò)媒體的崛起，尤其是自媒體的流行，社會話語主體不再以政府機(jī)關(guān)或傳統(tǒng)媒體為主，而是全民皆有話語權(quán)。[6]這也就意味著，當(dāng)事者不可能再像過去一樣隨意封鎖消息、混淆公眾視聽。大眾在好奇、困惑、質(zhì)疑的引導(dǎo)下不斷搜索、深挖，讓不少鮮有人知的重要信息浮出水面，并引發(fā)“全民圍觀”，繼而被不斷放大。然而，政府部門卻常在關(guān)鍵時刻選擇集體“噤聲”，放任公眾肆意“狂歡”。加之多數(shù)網(wǎng)友在信息傳播過程中常帶有盲目沖動，不能客觀理性地發(fā)布或轉(zhuǎn)載信息，使之越傳越失真，難免就會讓某些虛假信息趁亂而入。2014年馬航MH370客機(jī)失聯(lián)事件引發(fā)的系列虛假報道就是典型案例。航班失蹤事件發(fā)生后，由于權(quán)威信息源官方媒體的缺位，從傳統(tǒng)主流媒體到自媒體平臺都是謠言滿天飛，其中主要包括了“生還奇跡類”“搜索進(jìn)展類”“事故原因類”等各種各樣的虛假新聞，讓人莫衷一是。顯然，馬航事件充分暴露了我國政府在面對不確定的新聞事件，尤其是與中國強(qiáng)相關(guān)的國際新聞事件時，傳播話語主導(dǎo)權(quán)的缺失，因而也為虛假信息的傳遞提供了可趁之機(jī)。
同時，自媒體作為當(dāng)下最時興的媒介應(yīng)用，構(gòu)成了我國最龐大、最多元、最喧鬧的信息“加工廠”，其管理難度之大可想而知。而我國迄今為止仍未有一個專門的、明確的法律條文、追責(zé)機(jī)制對其進(jìn)行約束管理，讓不少造謠者鉆了法律的空子，肆無忌憚地傳播虛假消息。當(dāng)前雖有小部分法律法規(guī)開始對網(wǎng)絡(luò)傳播活動進(jìn)行管制，但其中大部分還只是停留在對門戶網(wǎng)站本身及個別“網(wǎng)絡(luò)大謠”的管理上，打擊力度與范圍仍十分有限。另外，我國大多數(shù)網(wǎng)民法律意識淡薄，對傳播網(wǎng)絡(luò)虛假信息的嚴(yán)重危害性未加考慮，因而多數(shù)時候都助攻了虛假信息的肆意滋長。
三、自媒體時代新聞?wù)鎸嵭缘闹貥?gòu)
隨著自媒體的迅猛發(fā)展，虛假新聞泛濫現(xiàn)狀著實令人堪憂。假新聞和新聞失實不僅危害了新聞生命力，同時也破壞了媒體公信力及其形象，嚴(yán)重的甚至還會誤導(dǎo)公眾輿論、擾亂社會秩序，給民眾造成不必要的恐慌、給社會帶來巨大的經(jīng)濟(jì)損失。如何面對新媒體發(fā)展的新形勢，重構(gòu)新聞?wù)鎸嵭裕_實是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要全社會各方面共同努力。
(一)增強(qiáng)自媒體用戶新聞素養(yǎng)和道德規(guī)范
作為失實新聞和虛假信息的主要源頭，自媒體用戶在新聞?wù)鎸嵭缘闹貥?gòu)中自然也需擔(dān)當(dāng)起先鋒主力軍的角色。提高個人媒介素養(yǎng)，培養(yǎng)全民把關(guān)意識，增強(qiáng)公民社會法律責(zé)任意識是防治新聞失實和假新聞傳播的關(guān)鍵性因素。
自媒體時代下，每一位公民都必須具備一定的新聞素養(yǎng)，自覺堅守新聞?wù)鎸嵭缘幕驹瓌t，守住新聞?wù)鎸嵭缘纳€。同時，每一個自媒體用戶需明確網(wǎng)絡(luò)傳播中的責(zé)任與義務(wù)，學(xué)習(xí)必備的相關(guān)法律知識，理性、謹(jǐn)慎地把握好發(fā)布信息的權(quán)利，做好信息傳播的把關(guān)工作，深刻認(rèn)識到網(wǎng)絡(luò)非法外之地的內(nèi)涵。在不傳播違法違規(guī)的信息，不發(fā)表危害社會、破壞穩(wěn)定的言論，不觸及社會倫理道德的底線的前提下，在新聞信息發(fā)布過程中，實事求是，恪守新聞道德。要以尊重事實為原則，先了解事件發(fā)生始末、還原事實真相，而后再考慮信息的傳播與否，而不是一味地“憑感覺”行事，更不能把網(wǎng)絡(luò)作為泄憤和發(fā)泄對社會或他人不滿的工具。要盡量做到客觀、冷靜思考，以真誠的態(tài)度來發(fā)表看法、傳播觀點，不能隨心所欲，為逞一時之快隨意發(fā)布言論。
自媒體主要以互聯(lián)網(wǎng)作為傳播介質(zhì)，其匿名性對自媒體用戶提出了更高的自律要求。一方面，網(wǎng)絡(luò)世界的匿名性給予了網(wǎng)民前所未有的話語自由，讓其在自媒體平臺上可暢所欲言。另一方面，它也成為某些蓄意傳播虛假新聞之人的擋箭牌，讓網(wǎng)絡(luò)追責(zé)變得如大海撈針一般困難。網(wǎng)絡(luò)言論自由是相對的，除了不能逾越法律的邊界，還要考慮道德倫理范疇。中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會頒布的《文明上網(wǎng)自律公約》《全國青少年文明公約》等條例都對網(wǎng)民的權(quán)利和義務(wù)做出了明確的限定。學(xué)會自律是每個網(wǎng)民在使用網(wǎng)絡(luò)、享受網(wǎng)絡(luò)的過程中必須遵循的準(zhǔn)則，每個網(wǎng)民都有純潔網(wǎng)絡(luò)信息的義務(wù)，不得發(fā)布與擴(kuò)散虛假信息和傳播虛假新聞。
(二)利用技術(shù)手段形成自媒體平臺的有效監(jiān)管機(jī)制
大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)的跨越式發(fā)展深刻滲入到社會領(lǐng)域的各個方面，同時也為自媒體平臺實現(xiàn)新聞?wù)鎸嵦峁┝诵滤悸泛托路椒āＰ侣務(wù)鎸嵭缘闹貥?gòu)從根本上來講，關(guān)鍵在于作為傳播主體的自媒體用戶。因而，加強(qiáng)對虛假新聞及信息源頭的有效識別和追蹤尤為重要。自媒體平臺可利用算法介入，依據(jù)不同話題分類下虛假新聞的主導(dǎo)信源、文本內(nèi)容、情感表達(dá)、傳播路徑等特征建立相關(guān)謠言模型和數(shù)據(jù)庫集合。據(jù)此，通過與實時流動信息進(jìn)行比對分析，檢測篩選敏感性主題和內(nèi)容，識別和追蹤疑似或潛在的虛假信息。同時，為提高謠言識別的精確率，將專家驗證納入“二次鎖定”機(jī)制，綜合匹配機(jī)器自動捕捉系統(tǒng)和人工檢測機(jī)制，準(zhǔn)確辨識和鎖定虛假信息。此外，為推進(jìn)后續(xù)辟謠進(jìn)程的精準(zhǔn)化和高效化，一方面通過回溯和鎖定謠言信源及重點文本，附以警告標(biāo)識或向信息接收者反復(fù)發(fā)送謠言警示提醒，針對性地擴(kuò)展辟謠機(jī)制的覆蓋范圍。另一方面，基于快速匹配謠言信息所涉及領(lǐng)域的權(quán)威專家，及時生成澄清信息，強(qiáng)化辟謠信息的可信度和說服力。
(三)發(fā)揮傳統(tǒng)媒體自身優(yōu)勢遏制假新聞泛濫
自媒體的興起雖給傳統(tǒng)媒體帶來了前所未有的巨大沖擊，并大有趕超之勢，但傳統(tǒng)媒體作為專業(yè)化的新聞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)，依然擁有自媒體無法比擬的優(yōu)勢。如穩(wěn)定可靠的人脈和信息資源、專業(yè)化的媒介團(tuán)隊。尤其是傳統(tǒng)媒體在長期的歷史發(fā)展過程中，依靠其嚴(yán)肅客觀的新聞態(tài)度，良好的社會聲譽(yù)，具有了自媒體和其他新媒體不可撼動的媒介公信力等。因此，傳統(tǒng)媒體應(yīng)充分發(fā)揮好自身優(yōu)勢，深刻認(rèn)識自媒體時代下信息傳播的特點，謹(jǐn)慎對待自媒體平臺上的各類信息，用專業(yè)的眼光嚴(yán)格把關(guān)，對出現(xiàn)在自媒體和其他新媒體的虛假新聞和失實信息及時糾正、及時澄清，及時公開重大事件的相關(guān)信息并推進(jìn)深度報道，采取一切行之有效的方法消除虛假新聞的負(fù)面影響。另外，傳統(tǒng)媒體還要認(rèn)清自媒體時代下自身所處的重要地位，明確自己的社會責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，認(rèn)清假新聞的危害性，努力杜絕假新聞的傳播。最后，傳統(tǒng)媒體的新聞從業(yè)人員還需提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高采編速度和質(zhì)量，培養(yǎng)識別失實新聞的火眼金睛，讓失實信息無處藏身。
(四)各級政府新聞管理部門主動擔(dān)當(dāng)與作為
隨著網(wǎng)絡(luò)與新媒體的迅猛發(fā)展，國家對網(wǎng)絡(luò)與新媒體加大了管理力度，不斷制定和完善相關(guān)法律法規(guī)，我國現(xiàn)有的專門針對網(wǎng)絡(luò)信息管理的法律法規(guī)主要有《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)安全評估規(guī)定》和《互聯(lián)網(wǎng)電子公告服務(wù)管理規(guī)定》等。上述法律法規(guī)主要針對的是網(wǎng)絡(luò)安全和網(wǎng)絡(luò)信源的管制。而針對虛假新聞傳播的處罰條例則主要集中于《中華人民共和國刑法修正案(九)》里的相關(guān)規(guī)定：“編造虛假的險情、疫情、災(zāi)情、警情，在信息網(wǎng)絡(luò)或者其他媒體上傳播，或者明知是上述虛假信息，故意在信息網(wǎng)絡(luò)或者其他媒體上傳播，嚴(yán)重擾亂社會秩序的，處三年以下有期徒刑、拘役或者管制;造成嚴(yán)重后果的，處三年以上七年以下有期徒刑。”但隨著自媒體平臺的飛速發(fā)展以及移動通訊工具的高度普及，現(xiàn)有法律法規(guī)還不足以對網(wǎng)絡(luò)信息傳播進(jìn)行全面、系統(tǒng)的把控。相關(guān)機(jī)構(gòu)應(yīng)著力針對自媒體涵蓋的不同內(nèi)容形式、不同傳播主體等各方面出臺更具專業(yè)性、更加細(xì)分化的法律法規(guī)，實現(xiàn)對自媒體多樣化信息內(nèi)容和多元化用戶賬號的全面具體把控，真正地從源頭上遏制假新聞和失實信息的傳播。此外，政府部門還應(yīng)積極承擔(dān)起相關(guān)法制的宣傳教育和普及工作。
總之，自媒體時代下新聞?wù)鎸嵭缘闹貥?gòu)是個復(fù)雜的系統(tǒng)工程，不是一朝一夕、一條法規(guī)、一句口號就能完全解決的問題。要真正做到虛假新聞的徹底根除，還需多方共同努力，打通各平臺之間的信息壁壘，多管齊下、同心協(xié)力，才能樹立好自媒體的公信力，使其更加安全、便捷地服務(wù)大眾。
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曾君潔
(長江少年兒童出版社(集團(tuán))有限公司， 湖北 武漢 430072)
互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，自媒體的蓬勃發(fā)展，對人類社會的生產(chǎn)、生活等各方面都產(chǎn)生了深刻的影響，特別是在新聞信息的生產(chǎn)和傳播方式上更引發(fā)了革命性的改變。以往，官方主導(dǎo)的電視、廣播、報紙等傳統(tǒng)媒介壟斷著絕大多數(shù)傳播資源和平臺，他們引領(lǐng)或控制著社會輿論方向，掌握著絕對的話語權(quán)。而公眾往往只能被動地接受新聞信息，無法參與到新聞信息生產(chǎn)和傳播中去，幾乎處于一種“失語”狀態(tài)。隨著自媒體時代的到來，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展與普及讓越來越多的“個人媒體平臺”迅猛發(fā)展。人人皆媒體，人人都是傳播者，已成為新聞信息傳播的重要特征。自媒體在帶來傳播格局重大變革的同時，也讓新聞?wù)鎸嵭悦媾R著前所未有的挑戰(zhàn)。
一、自媒體的發(fā)展與對新聞?wù)鎸嵭缘奶魬?zhàn)
2003年7月，美國的謝因·波曼與克里斯·威理斯，第一個對“自媒體”下了定義，兩人在美國新聞學(xué)會媒體中心出版的一份研究報告中首次提出“We Media”一詞，并對其做出了十分嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕忉尅癢e Media是普通大眾經(jīng)由數(shù)字科技強(qiáng)化、與全球知識體系相連之后，一種開始理解普通大眾如何提供與分享他們本身的事實、他們本身的新聞的途徑”[1]。簡單來說，自媒體就是普通大眾隨時隨地通過手機(jī)、電腦等數(shù)字工具連接網(wǎng)絡(luò)發(fā)布或獲取信息的傳播渠道。
當(dāng)前，自媒體的形式是多元的，主要載體也隨著通訊事業(yè)的發(fā)展而不斷發(fā)展，主要類型有網(wǎng)絡(luò)個人空間(如QQ空間等)、博客、論壇、微博、微信、即時通訊等。尤其是隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，微信、微博等自媒體在我國應(yīng)運而生，其發(fā)展之迅速可以說讓人始料未及。據(jù)CNNIC(中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心)2019年8月發(fā)布的第44次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示：截至2019年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)8.54億。手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)8.47億，較2018年底增長2984萬，網(wǎng)民中使用手機(jī)上網(wǎng)的人群占比達(dá)99.1%。[2]由此可見，隨著無線網(wǎng)絡(luò)的大范圍覆蓋，4G、5G網(wǎng)絡(luò)的異軍突起，以手機(jī)為主的移動終端推動了自媒體的全面擴(kuò)張。繼微博以后，微信與手機(jī)的完美“聯(lián)姻”吸引了大量的機(jī)構(gòu)和個人入駐、開設(shè)自己的賬號。微信提供“公眾號”“朋友圈”“消息推送”等功能，可進(jìn)行強(qiáng)大的人際傳播和群體傳播，成為機(jī)構(gòu)、個人輿情交往的重要渠道，促成了公眾話語的又一次自由釋放。
由于參與平臺門檻低、操作簡便；傳受主體的同位化、草根化；傳播內(nèi)容即時性、個性化；把關(guān)人缺少、管理難等特點，自媒體沖擊了傳統(tǒng)媒體一家獨大的議程設(shè)置權(quán)及其對受眾的影響力，顛覆了專業(yè)記者對媒介話語權(quán)的壟斷。隨著“我即媒體”觀念的普及，公眾已不再是被動的接收者，他們行使著媒介話語權(quán)，充當(dāng)著積極的傳播者。近些年一系列重大新聞事件的發(fā)生發(fā)展，無不同自媒體密切相關(guān)。“宇芽”家暴、高以翔猝死等事件無不是先通過微博爆出并持續(xù)發(fā)酵，而后再由傳統(tǒng)媒體深度報道。自媒體重構(gòu)了一種全新的新聞話語格局，使傳播主體從一元化走向多元化。
不可否認(rèn)，自媒體的迅猛來襲為人類生活創(chuàng)造了一番新天地，更攜手傳媒行業(yè)跨入了嶄新時代。但當(dāng)人們醉心于自媒體帶來的種種福利的同時，也難以忽視其存在的諸多問題。自媒體廣泛的信源基礎(chǔ)、自主的參與方式以及低門檻的權(quán)限設(shè)置，決定了其擁有者大多為“草根”的平民。他們個人素質(zhì)良莠不齊，加之網(wǎng)絡(luò)身份的隱匿性、傳播信息的海量性、自媒體的商業(yè)化及“把關(guān)人”缺失等因素，極易導(dǎo)致大眾言論的自由隨意、導(dǎo)向不明，甚至偏激、盲從等，因而也降低了自媒體傳播內(nèi)容的可信度，嚴(yán)重的甚至造成虛假新聞信息泛濫，給新聞?wù)鎸嵭詭砹诵碌木薮蟮奶魬?zhàn)。2018年初，“假新聞”一詞高居世界權(quán)威英語詞典“柯林斯詞典”發(fā)布的2017年度熱詞榜首。而據(jù)全球第三大市場研究集團(tuán)益普索(Ipsos)2018年對全球27個國家和地區(qū)超過19 000人開展的一項調(diào)查研究表明，有50%左右的受訪者表示過后他們才發(fā)現(xiàn)此前相信的新聞是假的。當(dāng)下人們普遍認(rèn)為媒體新聞的可信度正逐步下滑，而假新聞則呈現(xiàn)出迅速增長的態(tài)勢。
二、自媒體語境下虛假新聞盛行的原因分析
真實性是新聞的生命，是新聞工作的基本原則和衡量新聞價值的基本尺度。堅持新聞?wù)鎸崳仁菍π侣劰ぷ髡叩穆殬I(yè)規(guī)定，也是對傳播者的道德倫理要求。無論是在傳統(tǒng)的大眾傳媒時代還是在當(dāng)今的自媒體時代，堅持新聞?wù)鎸嵭栽瓌t都是新聞工作者不可撼動、必須堅守的信條。然而，伴隨著新聞傳播事業(yè)的蓬勃發(fā)展、自媒體時代的到來，虛假新聞卻也像野草般“生生不息”“屢伐不止”。雖說自新聞產(chǎn)生之時虛假新聞就隨之而生，并未與自媒體的出現(xiàn)有著必然聯(lián)系，但毋庸置疑的是，自媒體的發(fā)展的確給假新聞產(chǎn)生提供了溫床，出現(xiàn)了在傳統(tǒng)媒介時代不曾有過的新特征，新聞的真實性面臨著前所未有的、更大的、新的挑戰(zhàn)。假新聞產(chǎn)生和新聞失實在以往因政治、經(jīng)濟(jì)、媒體從業(yè)人員個人因素等諸多原因外有了新的變化，不得不引起我們重新的關(guān)注和探討。
(一)信源革命：眾聲喧嘩，新聞?wù)婕匐y辨
在大眾傳播時代，主流媒體依靠其資源和專業(yè)優(yōu)勢占據(jù)著社會信息傳播活動的“制高點”，其不僅僅是新聞信息的最早來源，同時也是新聞信息擴(kuò)散和受眾接收信息的最主要媒介。換言之，傳統(tǒng)媒體對新聞事實的表征與傳播擁有絕對的主導(dǎo)權(quán)。由此來看，在以傳統(tǒng)主流媒體為核心的新聞傳播格局中，新聞?wù)鎸嵭缘膶崿F(xiàn)倚賴于相對單一性的主體構(gòu)建。而數(shù)字媒介的到來使原有的單向傳播過時，將生產(chǎn)性和接收性同時嵌入進(jìn)其功能屬性之中。借助廉價傳播技術(shù)的廣泛可及性以及互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的普及化，數(shù)字媒介引領(lǐng)自媒體發(fā)動了一場“信源革命”。“自媒體的革命性意義在于其所帶來的信源革命。所謂信源革命，即自媒體將傳統(tǒng)媒介時代潛在的、數(shù)量有限的信源及沉默的受眾變成了積極的、無限量的傳播者”[3]，自媒體顛覆了傳統(tǒng)媒體對新聞話語權(quán)的壟斷，打破了其自上而下的傳播方式，并實現(xiàn)了平民新聞理想。這也表明，自媒體對傳統(tǒng)媒體作為新聞報道中單一的書寫和傳播主體的消解。與此同時，新聞?wù)鎸嵭缘慕?gòu)主體也由一元化開始走向多元化。而在其反面，則可能表現(xiàn)為在虛假新聞的生產(chǎn)和傳播鏈條上，“人人都是記者”，新聞網(wǎng)站、草根民眾、微博微信公眾號、傳統(tǒng)媒體等都可能成為虛假信息的“幕后推手”。
自媒體通過將個人化和隱蔽化的傳播情境整合入信息流通之中，推動新聞傳輸?shù)倪吔鐝母咔逦鹊木唧w傳播主體擴(kuò)大到低清晰度的匿名傳播主體。此外，有別于書寫媒介的個性化印記，數(shù)字媒介的標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)字信號在物質(zhì)和實體意義上的缺席，抹殺了信息痕跡的個體差別，進(jìn)一步加大了傳播主體身份的不明確性。如此，自媒體開放和匿名的傳播空間，不僅意味著大眾對構(gòu)建新聞?wù)鎸嵉姆e極參與，還可能催生其對信息傳播隨意輕率的態(tài)度，更進(jìn)一步預(yù)示著虛假新聞的書寫和擴(kuò)散。另一方面，數(shù)字媒介將先前已有媒介技術(shù)的特征整合并統(tǒng)一于一個新的傳播平臺。其中，以往一對一、一對多以及多對多的傳播形態(tài)和交流模式一并移植且互為貫穿地交織于數(shù)字媒介的傳播網(wǎng)絡(luò)之中。顯而易見，無論從傳播信源還是從信息流通上看，新聞傳播都呈現(xiàn)出新的數(shù)量級增長。而在數(shù)字編碼的可再編輯性及文本改寫的任意性裹挾之下，自媒體構(gòu)建的新聞“轉(zhuǎn)發(fā)”機(jī)制極易削弱新聞事實傳遞的穩(wěn)定性，加大對信息源頭和事實原貌的追蹤難度。由此可見，自媒體的“信源革命”并不總是帶來新聞的真實性，還可能讓虛假信息肆意傳遞，而讓新聞?wù)嫦酂o法投遞。
(二)加速更新：信息傳播速度對新聞?wù)鎸嵭陨疃鹊那治g
如果說時空坐標(biāo)將媒介劃分為“時間偏向”上的記錄性媒介和“空間偏向”上的傳輸性媒介，那么數(shù)字媒介實質(zhì)上與“征服距離”的傳輸性媒介更接近。數(shù)字媒介利用互聯(lián)網(wǎng)空間內(nèi)信息瞬時流動的特點，將傳播活動中分散的物理空間實時連接。毋庸置疑，自媒體時代傳播的時效性與大眾傳媒時代已不可同日而語。假新聞自古有之，伴隨傳媒技術(shù)的不斷發(fā)展，其傳播方式也經(jīng)歷了從最初的“口口相傳”到大眾傳媒時代的媒體報道，再到自媒體時代的“轉(zhuǎn)發(fā)”擴(kuò)散的發(fā)展過程。與此同時，自媒體更將人際傳播、群體傳播、大眾傳播甚至跨國傳播整合一體，以網(wǎng)狀式的復(fù)合型傳播模式?jīng)_破了大眾傳媒點對面、一對多的精英傳播路徑。在這一傳播語境下，虛假新聞的擴(kuò)散速度之快、影響范圍之廣也就不言而喻了。在《新聞記者》年度虛假新聞研究課題組發(fā)布的《2018年虛假新聞研究報告》中，2018年度十大假新聞之一的“萬州女司機(jī)逆行致大巴墜江”新聞，最早就是通過“重慶青年報微博”和新京報網(wǎng)發(fā)布后，在不到一天時間里讓全國民眾盡曉。
與人們對數(shù)字媒介在信息存儲上的耐久性和永恒性的理想相反，數(shù)字媒介對不同信息間的替換和更新更具敏感性和有效性。當(dāng)然，這一定程度上加速了自媒體對虛假新聞的修正和澄清，反向提升了事實真相的揭露和傳播速率。然而，盡管新聞信息在數(shù)字媒介中的確是全天候駐扎的，但特定信息卻更像是動態(tài)流動之中的“快閃”，其活躍與消失、“新聞”與“舊聞”間的邊界幾近模糊。在以微博、微信為代表的自媒體平臺上，新聞信息的更新周期不再是以“天”為單位，而是大大縮短到以“小時”甚至“分秒”為單位，特定內(nèi)容的呈現(xiàn)不再是時間序列上的線性排列，而是“新舊”信息間的折疊覆蓋。可以說，不只是新聞反轉(zhuǎn)速度之快令人瞠目結(jié)舌，虛假信息甚至還未來得及被印證、被澄清便被淹沒在信息更新的“滾滾洪流”之中，在新聞信息的真實與虛假之間打下了一個又一個未解的問號。
(三)權(quán)威消解：網(wǎng)絡(luò)“大V”領(lǐng)袖作用的強(qiáng)化，受眾無所適從
組織化的官方媒體或所謂的權(quán)威機(jī)構(gòu)因處理新聞的流程與機(jī)制的不同，加之在新聞報道中的時間弱勢，在自媒體語境下其主導(dǎo)性優(yōu)勢大大減弱。與此同時，盡管自媒體弱化了傳統(tǒng)的精英意識，但各領(lǐng)域的意見領(lǐng)袖依舊存在。他們?nèi)院瓦^去一樣，利用自身的信源或?qū)I(yè)優(yōu)勢，為普通大眾提供信息并對其施加影響。而不同的是，自媒體時代的意見領(lǐng)袖在信息傳播過程中的作用相比過去更為凸顯。傳統(tǒng)媒體時代的意見領(lǐng)袖僅限于通過大眾傳播或人際傳播的方式將信息傳達(dá)到有限的范圍和較為固定的人群。同樣的，對于虛假信息的傳遞與擴(kuò)散，意見領(lǐng)袖的作用也是相對有限的。而今，“值得注意的是，在‘沉默的螺旋’影響謠言的過程中，起初會形成謠言傳播的‘輿論漩渦’，隨著謠言在群體中的進(jìn)一步擴(kuò)散，‘意見領(lǐng)袖’的登場，直接引導(dǎo)著群體意見向某一端傾斜，并最終呈現(xiàn)出‘排山倒海’般的雪崩現(xiàn)象”[4]。這依靠的不僅僅是意見領(lǐng)袖自身的親民性和號召力，更是自媒體平臺強(qiáng)大的交互性。自媒體平臺上的意見領(lǐng)袖(網(wǎng)絡(luò)“大V”)通常都擁有千萬甚至過億的“粉絲”關(guān)注追隨。自媒體“大V”發(fā)表的一條新聞、一句心情甚至一個表情，都可能瞬時引起“全民圍觀”，而后又由其追隨者通過評論和轉(zhuǎn)發(fā)進(jìn)行“二次傳播”。他們在對公眾的影響力方面絲毫不亞于某些傳統(tǒng)媒體。但這也意味著，一條虛假信息一旦經(jīng)由“大V”傳播，其傳播速度之快、影響之惡劣也就可想而知。
(四)他律的“缺席”：放寬虛假信息的生存空間
自媒體時代在輿情與信息的管理控制上政府的作用相對弱化，加之自媒體的迅猛發(fā)展，使得政府相關(guān)部門對輿情與新聞的應(yīng)對總是相對滯后，相應(yīng)機(jī)制亦尚未建立完善。[5]特別是對待公共危機(jī)或敏感性新聞事件，一些單位和部門長久以來慣用封鎖消息等手法。而此類事件恰恰又與公眾利益密切相關(guān)，自然也就很難避免公眾的關(guān)注與挖掘。隨著網(wǎng)絡(luò)媒體的崛起，尤其是自媒體的流行，社會話語主體不再以政府機(jī)關(guān)或傳統(tǒng)媒體為主，而是全民皆有話語權(quán)。[6]這也就意味著，當(dāng)事者不可能再像過去一樣隨意封鎖消息、混淆公眾視聽。大眾在好奇、困惑、質(zhì)疑的引導(dǎo)下不斷搜索、深挖，讓不少鮮有人知的重要信息浮出水面，并引發(fā)“全民圍觀”，繼而被不斷放大。然而，政府部門卻常在關(guān)鍵時刻選擇集體“噤聲”，放任公眾肆意“狂歡”。加之多數(shù)網(wǎng)友在信息傳播過程中常帶有盲目沖動，不能客觀理性地發(fā)布或轉(zhuǎn)載信息，使之越傳越失真，難免就會讓某些虛假信息趁亂而入。2014年馬航MH370客機(jī)失聯(lián)事件引發(fā)的系列虛假報道就是典型案例。航班失蹤事件發(fā)生后，由于權(quán)威信息源官方媒體的缺位，從傳統(tǒng)主流媒體到自媒體平臺都是謠言滿天飛，其中主要包括了“生還奇跡類”“搜索進(jìn)展類”“事故原因類”等各種各樣的虛假新聞，讓人莫衷一是。顯然，馬航事件充分暴露了我國政府在面對不確定的新聞事件，尤其是與中國強(qiáng)相關(guān)的國際新聞事件時，傳播話語主導(dǎo)權(quán)的缺失，因而也為虛假信息的傳遞提供了可趁之機(jī)。
同時，自媒體作為當(dāng)下最時興的媒介應(yīng)用，構(gòu)成了我國最龐大、最多元、最喧鬧的信息“加工廠”，其管理難度之大可想而知。而我國迄今為止仍未有一個專門的、明確的法律條文、追責(zé)機(jī)制對其進(jìn)行約束管理，讓不少造謠者鉆了法律的空子，肆無忌憚地傳播虛假消息。當(dāng)前雖有小部分法律法規(guī)開始對網(wǎng)絡(luò)傳播活動進(jìn)行管制，但其中大部分還只是停留在對門戶網(wǎng)站本身及個別“網(wǎng)絡(luò)大謠”的管理上，打擊力度與范圍仍十分有限。另外，我國大多數(shù)網(wǎng)民法律意識淡薄，對傳播網(wǎng)絡(luò)虛假信息的嚴(yán)重危害性未加考慮，因而多數(shù)時候都助攻了虛假信息的肆意滋長。
三、自媒體時代新聞?wù)鎸嵭缘闹貥?gòu)
隨著自媒體的迅猛發(fā)展，虛假新聞泛濫現(xiàn)狀著實令人堪憂。假新聞和新聞失實不僅危害了新聞生命力，同時也破壞了媒體公信力及其形象，嚴(yán)重的甚至還會誤導(dǎo)公眾輿論、擾亂社會秩序，給民眾造成不必要的恐慌、給社會帶來巨大的經(jīng)濟(jì)損失。如何面對新媒體發(fā)展的新形勢，重構(gòu)新聞?wù)鎸嵭裕_實是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要全社會各方面共同努力。
(一)增強(qiáng)自媒體用戶新聞素養(yǎng)和道德規(guī)范
作為失實新聞和虛假信息的主要源頭，自媒體用戶在新聞?wù)鎸嵭缘闹貥?gòu)中自然也需擔(dān)當(dāng)起先鋒主力軍的角色。提高個人媒介素養(yǎng)，培養(yǎng)全民把關(guān)意識，增強(qiáng)公民社會法律責(zé)任意識是防治新聞失實和假新聞傳播的關(guān)鍵性因素。
自媒體時代下，每一位公民都必須具備一定的新聞素養(yǎng)，自覺堅守新聞?wù)鎸嵭缘幕驹瓌t，守住新聞?wù)鎸嵭缘纳€。同時，每一個自媒體用戶需明確網(wǎng)絡(luò)傳播中的責(zé)任與義務(wù)，學(xué)習(xí)必備的相關(guān)法律知識，理性、謹(jǐn)慎地把握好發(fā)布信息的權(quán)利，做好信息傳播的把關(guān)工作，深刻認(rèn)識到網(wǎng)絡(luò)非法外之地的內(nèi)涵。在不傳播違法違規(guī)的信息，不發(fā)表危害社會、破壞穩(wěn)定的言論，不觸及社會倫理道德的底線的前提下，在新聞信息發(fā)布過程中，實事求是，恪守新聞道德。要以尊重事實為原則，先了解事件發(fā)生始末、還原事實真相，而后再考慮信息的傳播與否，而不是一味地“憑感覺”行事，更不能把網(wǎng)絡(luò)作為泄憤和發(fā)泄對社會或他人不滿的工具。要盡量做到客觀、冷靜思考，以真誠的態(tài)度來發(fā)表看法、傳播觀點，不能隨心所欲，為逞一時之快隨意發(fā)布言論。
自媒體主要以互聯(lián)網(wǎng)作為傳播介質(zhì)，其匿名性對自媒體用戶提出了更高的自律要求。一方面，網(wǎng)絡(luò)世界的匿名性給予了網(wǎng)民前所未有的話語自由，讓其在自媒體平臺上可暢所欲言。另一方面，它也成為某些蓄意傳播虛假新聞之人的擋箭牌，讓網(wǎng)絡(luò)追責(zé)變得如大海撈針一般困難。網(wǎng)絡(luò)言論自由是相對的，除了不能逾越法律的邊界，還要考慮道德倫理范疇。中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會頒布的《文明上網(wǎng)自律公約》《全國青少年文明公約》等條例都對網(wǎng)民的權(quán)利和義務(wù)做出了明確的限定。學(xué)會自律是每個網(wǎng)民在使用網(wǎng)絡(luò)、享受網(wǎng)絡(luò)的過程中必須遵循的準(zhǔn)則，每個網(wǎng)民都有純潔網(wǎng)絡(luò)信息的義務(wù)，不得發(fā)布與擴(kuò)散虛假信息和傳播虛假新聞。
(二)利用技術(shù)手段形成自媒體平臺的有效監(jiān)管機(jī)制
大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)的跨越式發(fā)展深刻滲入到社會領(lǐng)域的各個方面，同時也為自媒體平臺實現(xiàn)新聞?wù)鎸嵦峁┝诵滤悸泛托路椒āＰ侣務(wù)鎸嵭缘闹貥?gòu)從根本上來講，關(guān)鍵在于作為傳播主體的自媒體用戶。因而，加強(qiáng)對虛假新聞及信息源頭的有效識別和追蹤尤為重要。自媒體平臺可利用算法介入，依據(jù)不同話題分類下虛假新聞的主導(dǎo)信源、文本內(nèi)容、情感表達(dá)、傳播路徑等特征建立相關(guān)謠言模型和數(shù)據(jù)庫集合。據(jù)此，通過與實時流動信息進(jìn)行比對分析，檢測篩選敏感性主題和內(nèi)容，識別和追蹤疑似或潛在的虛假信息。同時，為提高謠言識別的精確率，將專家驗證納入“二次鎖定”機(jī)制，綜合匹配機(jī)器自動捕捉系統(tǒng)和人工檢測機(jī)制，準(zhǔn)確辨識和鎖定虛假信息。此外，為推進(jìn)后續(xù)辟謠進(jìn)程的精準(zhǔn)化和高效化，一方面通過回溯和鎖定謠言信源及重點文本，附以警告標(biāo)識或向信息接收者反復(fù)發(fā)送謠言警示提醒，針對性地擴(kuò)展辟謠機(jī)制的覆蓋范圍。另一方面，基于快速匹配謠言信息所涉及領(lǐng)域的權(quán)威專家，及時生成澄清信息，強(qiáng)化辟謠信息的可信度和說服力。
(三)發(fā)揮傳統(tǒng)媒體自身優(yōu)勢遏制假新聞泛濫
自媒體的興起雖給傳統(tǒng)媒體帶來了前所未有的巨大沖擊，并大有趕超之勢，但傳統(tǒng)媒體作為專業(yè)化的新聞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)，依然擁有自媒體無法比擬的優(yōu)勢。如穩(wěn)定可靠的人脈和信息資源、專業(yè)化的媒介團(tuán)隊。尤其是傳統(tǒng)媒體在長期的歷史發(fā)展過程中，依靠其嚴(yán)肅客觀的新聞態(tài)度，良好的社會聲譽(yù)，具有了自媒體和其他新媒體不可撼動的媒介公信力等。因此，傳統(tǒng)媒體應(yīng)充分發(fā)揮好自身優(yōu)勢，深刻認(rèn)識自媒體時代下信息傳播的特點，謹(jǐn)慎對待自媒體平臺上的各類信息，用專業(yè)的眼光嚴(yán)格把關(guān)，對出現(xiàn)在自媒體和其他新媒體的虛假新聞和失實信息及時糾正、及時澄清，及時公開重大事件的相關(guān)信息并推進(jìn)深度報道，采取一切行之有效的方法消除虛假新聞的負(fù)面影響。另外，傳統(tǒng)媒體還要認(rèn)清自媒體時代下自身所處的重要地位，明確自己的社會責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，認(rèn)清假新聞的危害性，努力杜絕假新聞的傳播。最后，傳統(tǒng)媒體的新聞從業(yè)人員還需提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高采編速度和質(zhì)量，培養(yǎng)識別失實新聞的火眼金睛，讓失實信息無處藏身。
(四)各級政府新聞管理部門主動擔(dān)當(dāng)與作為
隨著網(wǎng)絡(luò)與新媒體的迅猛發(fā)展，國家對網(wǎng)絡(luò)與新媒體加大了管理力度，不斷制定和完善相關(guān)法律法規(guī)，我國現(xiàn)有的專門針對網(wǎng)絡(luò)信息管理的法律法規(guī)主要有《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)安全評估規(guī)定》和《互聯(lián)網(wǎng)電子公告服務(wù)管理規(guī)定》等。上述法律法規(guī)主要針對的是網(wǎng)絡(luò)安全和網(wǎng)絡(luò)信源的管制。而針對虛假新聞傳播的處罰條例則主要集中于《中華人民共和國刑法修正案(九)》里的相關(guān)規(guī)定：“編造虛假的險情、疫情、災(zāi)情、警情，在信息網(wǎng)絡(luò)或者其他媒體上傳播，或者明知是上述虛假信息，故意在信息網(wǎng)絡(luò)或者其他媒體上傳播，嚴(yán)重擾亂社會秩序的，處三年以下有期徒刑、拘役或者管制;造成嚴(yán)重后果的，處三年以上七年以下有期徒刑。”但隨著自媒體平臺的飛速發(fā)展以及移動通訊工具的高度普及，現(xiàn)有法律法規(guī)還不足以對網(wǎng)絡(luò)信息傳播進(jìn)行全面、系統(tǒng)的把控。相關(guān)機(jī)構(gòu)應(yīng)著力針對自媒體涵蓋的不同內(nèi)容形式、不同傳播主體等各方面出臺更具專業(yè)性、更加細(xì)分化的法律法規(guī)，實現(xiàn)對自媒體多樣化信息內(nèi)容和多元化用戶賬號的全面具體把控，真正地從源頭上遏制假新聞和失實信息的傳播。此外，政府部門還應(yīng)積極承擔(dān)起相關(guān)法制的宣傳教育和普及工作。
總之，自媒體時代下新聞?wù)鎸嵭缘闹貥?gòu)是個復(fù)雜的系統(tǒng)工程，不是一朝一夕、一條法規(guī)、一句口號就能完全解決的問題。要真正做到虛假新聞的徹底根除，還需多方共同努力，打通各平臺之間的信息壁壘，多管齊下、同心協(xié)力，才能樹立好自媒體的公信力，使其更加安全、便捷地服務(wù)大眾。
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