來華留學生心理健康教育工作機制探索

丁學忠 王 巖 肖易寒 孫麗萍，2

（1.哈爾濱工程大學 黑龍江哈爾濱 150001，2.北京語言大學 北京 100001）

發展外國留學生教育一直受到世界各國的普遍重視，留學是國家強盛和民族自信的自然體現與必然選擇，體現了一個國家教育發展程度，教育開放程度和文化自信程度。2010年教育部出臺了《留學中國計劃》[1]，確定了我國來華留學事業的發展目標：到2020年，使我國成為亞洲最大的留學目的地國家，全年來華留學生達到50萬人次，其中學歷生達到15萬人。這是我國留學教育的總體戰略目標和方向。

隨著高校來華留學生人數的增加，留學生的心理健康問題成為高校留學生教育管理中的關注焦點。多種因素影響和制約了留學生群體的心理健康水平，包括留學生家庭經濟情況、留學生文化背景和宗教信仰、語言掌握情況、個性心理因素等多方面。面對新的形勢，對高校來華留學生心理健康現狀進行系統的總結與剖析，建構高校來華留學生心理健康教育工作機制，是當前高校亟需解決的重要課題。

一、來華留學生存在主要心理問題

隨著“一帶一路”倡議的推進，中國高校的國際交流與合作日趨頻繁和深入，“一帶一路”相關國家來華留學人數持續增加。來華留學規模持續擴大，我國已是亞洲最大留學目的國。2017年共有48.92 萬名外國留學生在我國高等院校學習[1]。來華留學生的主體是處于人生發展階段中最活躍階段即青年時期，以發展心理學角度看，青年人呈現多變、創新和叛逆的特點。青年人的心理發展是在其社會生活環境和自身社會實踐活動中完成的，對自我的探索、認同、人際關系、社會角色也在不斷變化，其智力發展、自我意識、情緒與情感、性格、性意識、成長需求都呈現主體與客體的互動、動蕩與穩定、突變與漸變相統一。

來華留學生群體心理發展復雜性在于，多元文化背景下，不但要面臨著青年人共同的心理發展任務，同時還要面臨環境適應、文化適應、和心理適應等多方面的任務。因此，留學群體的心理壓力較國內本土學生壓力明顯增大。

（一）負面情緒問題。留學生在國外經常會出現思鄉感、孤獨感、抑郁癥和挫折感。這種消極情緒不能得到及時有效的控制就會造成較為嚴重的心理障礙。在缺少社會支持，應對方式傾向消極模式情況下，孤獨感、挫敗感體驗會相對強烈。較長時間的負面情緒體驗會影響留學生的自我認同，生活滿意度。

（二）人際關系敏感。留學生身處異國生活和學習，由于社會文化的影響以及語言交流的障礙，導致留學生在社會交往上會呈現出更多的焦慮狀態。與中國大學生相比，在華留學生存在更多的強迫、人際關系緊張、焦慮和恐懼等心理問題。 留學生較多采用幻想和退避等消極的應付方式來處理上學生活中的應激事件[2]。

（三）文化、心理和社會適應問題。留學生的負面情緒問題、社會交往中的人際問題往往都是內在的文化、心理和社會適應問題外在體現。多元文化背景下，生活方式、宗教信仰、個性差異等因素在同一個場域，以顯性和隱性的方式對留學生群體發揮著影響。場域中的每個個體既要保持個性的獨特性和獨立性，又要接納和尊重交往對象的正當訴求和尊嚴。這需要個體具有一定強度的心理韌性和靈活的應對方式。當然，從生態系統角度講，每個個體都是具體的，需要從人與環境的互動關系中，來理解適應問題。適應能力的提升不單單是個體的問題，環境需要具有相應的包容性、豐富性，具有為個體提供生存和發展的條件。

（四）學習與就業壓力。來華留學生都是懷揣著個人夢醒、職業理想、甚至肩負使命來到中國的。在華學習和未來就業是留學關心的主要問題之一，這些包括學業成績、作業難度、專業選擇和就業前景等問題[3]。近年來，隨著我國高校留學生教育質量提升，針對留學生學習學業培養標準趨于嚴格，很多留學生感受到了學習方面的壓力。

二、留學生心理教育工作困境

目前，我國高校留學生在管理模式上采取獨立的培養方案，單獨的班級編制，完全有別于中國學生管理機制。在心理健康教育工作方面，我國高校基本上已經建立健全了心理健康教育工作機構、配備了專職人員，形成了一整套適合我國國情的大學生心理健康教育工作機制。然而由于管理模式、服務提供能力、留學生教育工作發展情況等多方面原因，面向服務于本土學生的心理健康教育工作未能全面覆蓋留學生，造成工作中的死角。

（一）服務提供能力不足。2016年，國家衛生計生委等22部門聯合發文《關于加強心理健康服務的指導意見》(國衛疾控發〔2016〕77)進一步指出“每所高等院校均設立心理健康教育與咨詢中心（室），按照師生比不少于1：4000配備從事心理輔導與咨詢服務的專業教師”。在實際操作層面看，目前國內大部分高校專職教師配備尚不能達到指標要求。一是數量不足，在未能滿足本土學生服務需求同時，很難能全面覆蓋留學生，開展工作很難常態化。二是專業咨詢教師雙語交流能力限制，制約了針對留學生個體咨詢服務工作。

（二）工作機制和舉措問題。為普及心理健康知識，提升抗挫折能力，高校為本土學生開設大學生心理健康教育課；為預防心理危機事件發生，為新生開展心理普查，建立心理檔案。我國大學生心理危機導致的突發事件遠低于西方發達國家高校，應當說，在專職教師隊伍配備不足的情況下，這些舉措是有效的。然而針對留學生，這些舉措存在著制約因素。以課程教學為例，來華留學生的培養方案有別于本土學生，培養方案中未列入心理健康教育等通識課程，來華攻讀本科學生未能接受心理健康教育相關知識學習。在心理咨詢服務方面，我國心理健康教育工作模式實際上是社會工作模式，專職教師、輔導員是主動發現、主動介入和服務，而在西方高校心理咨詢服務是被動服務，需要學生主動咨詢。特別是在心理普查環節，我國高校采取的是利用標準化量表，針對全體新生開展網絡或紙質測量，同時建檔。在現實操作層面，需要做好保護隱私和知情同意。

（三）家庭和社會支持系統問題。有效的家庭和社會支持系統是個體面對困境、挫折的積極影響因素。來華留學生面對學習、交往、就業等方面問題時，由于身處異國常常等不到家庭和社會及時心理支持，更加容易產生情緒問題甚至危機事件。專業輔導教師和留管人員面對資源匱乏的輔導對象，常常顯得無力，進而影響主動介入的積極性。

三、留學生心理健康教育工作建議和對策

積極心理學認為，增進人的積極情感及其體驗，是發展優秀品質的一種最有效的途徑和方法。積極情緒帶來創造性和生產力，能使個體充分發揮自己的主動性，從而產生多種思想和行為，特別是創造性或創新性的思想和行為，而這正是大學生應具有的積極品質。

（一）營造積極氛圍，不斷提升主觀幸福感。教育家烏申斯基說：“教育的主要目的在于使學生獲得幸福，不能為任何不相干的利益犧牲這種幸福，這一點當然是毋需置疑的。”[4]積極心理學界認為幸福感是指個體基于自我的生活經驗而形成的主觀感受。幸福感的核心內容是對自己生活的總體滿意感，即一個人對自己的所作所為和整個生活質量是滿意的，感受到生活是充實的。幸福正是在做事情的過程中產生出來的積極情感與認知。堅持積極取向，營造良好的學習、生活、文化氛圍，增強留學生的良好體驗，提升服務滿意度，強化社會支持和社會連接，增強歸屬感，提升幸福感。

（二）幫助留學生樹立希望，不斷提升心理彈性。美國堪薩斯大學克里·斯奈德教授是積極心理學希望領域公認的理論創始人，他將“希望”定義為：“在成功的動因（指向目標的能量水平）與途徑（實現目標的計劃）交叉產生體驗的基礎上，所形成的一種積極的動機狀態。”[5]這包括三方面的含義：清晰的目標（遠景思維）；明確的策略（路徑思維）；啟動并實施該策略的動機（動力思維）。目標、路徑和動力是希望理論的三大要素。實現目標的過程，也是路徑和動力相互作用的過程，他們相互加強，呈正相關，對目標的達成產生重要的影響。以解決問題為導向，幫助留學生建立合適的目標，探索多種可行的途徑，增強抗挫折能力和心理彈性，不斷自我正性強化，最終實現目標。

（三）構建朋輩支持系統，提供心理支持。朋輩之間年齡相仿，經歷相近，體驗相似，易于建立信任關系，經過準專業化的培訓，能較好勝任輔導。相對于專業個體咨詢需要事先預約，在固定時間和地點進行咨詢，朋輩心理輔導可以在雙方達成的任何時間、地點進行，在時間和空間上具有一定的靈活性。因此，在某些一般心理問題處理上，朋輩心理輔導處理時效性比較高。朋輩心理輔導也可以彌補專業心理輔導力量的不足，在心理知識普及宣傳、心理危機動態監測和互助人文關懷等方面發揮積極作用。

（四）構建危機轉介渠道，扼守底線工作。心理危機干預工作是留學生心理健康教育工作的底線，要進一步健全心理危機預警與干預機制，健全危機干預校內和校外轉介渠道，強化一線教師和留管人員培訓，提升干預實效性，及時阻斷危機，避免危機事件發生。

一是設置專人專崗開展日常心理咨詢服務工作，把留學生心理健康工作作為學院一項重要工作來抓，把留學生心理問題解決在日常生活中的萌芽狀態，及時阻斷心理危機。哈爾濱工程大學是我國高校中少數幾所設置留學生咨詢工作室的高校之一。

二是開展新生入學心理篩查，重點關注學生預約咨詢跟蹤服務。在新生入學心理篩查方面，我們使用SCL-90量表，心理問題篩查率一般在3%左右。考慮到效度低的問題，我們邀請專業心理教師設計投射測驗，比如繪畫篩查，兩者相結合檢出率效果較好。在實踐方面我們也充分考慮了自愿與保護隱私的原則。所有問卷都設計了知情同意書。

三是以隊伍建設為抓手，強化對留管人員、一線教師的心理知識培訓。留管人員不同于專業心理教師，為此我們專門設計了《留管人員心理健康知識應知應會學習手冊》，定期為留管人員開展常見精神疾病、心理危機等相關知識培訓。

四是利用新媒體、公共宣傳欄等多種渠道普及心理健康知識，營造積極的心理健康氛圍。

結語

留學生心理健康教育工作是當前高校心理健康教育工作的盲區和難點，如何做好留學生心理健康教育工作關系到學校安全穩定大局，關系到學校國際聲譽。以積極心理學視角介入留學生心理健康教育工作，助力來華學生成長成才，是破解當前難點問題的有效渠道和路徑。