新媒介環境下的新聞真實與民粹主義

□李潔

一、新媒介環境下的新聞真實

真實是新聞的生命，新聞工作者首先要對真實負責。在互聯網日益成為大眾獲取信息的重要渠道的今天，新媒體是否讓人們離真相越來越近一直是困擾大眾的重要問題。新媒體讓新聞生產者和接收者不再是固定角色的單向傳播，這就締造了公民新聞和液化新聞，即人人都可以掌握話語權，制作出新聞在網絡平臺傳播。在傳播過程中，傳播者與接收者的角色并非固定不變的，接收者在接收信息后可以及時反饋給傳播者，形成互動傳播，也可以通過網絡平臺將接收到的內容進行再度加工，實現多級傳播。

新的媒介環境一方面暴露出傳播者素養水平參差不齊，信息源和傳播過程難以掌控，謠言等假新聞等亂象橫生。在2018年的重慶公交車墜江事件中，人們在尚未查明真相之前對事件原因進行了種種猜測，不乏一些社交媒體針對“女司機”大做文章，先是指責女司機違規變道，更提出了司機因為前夜K歌后疲勞駕駛造成此次車禍。網絡上鋪天蓋地的謾罵聲撲向涉事女司機，甚至人肉了女司機及其家屬，進而將自己的主觀想象與女司機的行為進行聯想，得出涉事女司機致死多條生命，罪大惡極的理論。正是新媒介環境賦予了大眾話語權，在這個新媒體平臺上，準入門檻很低，人人都可以發聲，在匿名的傳播狀態下，人們可以暫時脫離“責任意識”盡情想象，甚至可以在網絡平臺肆意宣泄個人的情緒。新媒介環境無疑是公眾情緒宣泄的助推器，許多公眾在接收信息的過程中不是關注事情的真偽，而是直接感受“這個事件是否符合我本人的道德理解和預期”。

另一方面，新的媒介環境也讓大眾更接近話語權，呈現出多元化的信息供應渠道，讓事實難于掩藏。同時，在互聯網的環境下，新媒體更敢于糾正傳統媒體無法觸及的范圍。自成為大眾接收新聞信息的重要渠道以來，新媒體的發聲速度經常領跑傳統媒體。2019年新年“第一瓜”非翟天臨不知道知網而引發的一系列關于學術不端的全民糾察行動莫屬。這其中當然不乏言辭出格的鍵盤俠，但是在此次事件中，新媒體追本溯源的功力不容小覷。許多網友根據翟天臨不知道知網事件追查到其論文重復率，又從重復率到抄襲的原文作者當眾發聲……在新媒體時代，欺瞞大眾是非常難的。

總而言之，雖然新媒體時代讓新聞生產和傳播更難以控制，但是新媒介環境本身降低了信息發布和接收的準入門檻，同時海量的信息和即時的傳播速度更是讓真相難以掩藏。在魚龍混雜的海量信息面前，我們需要警惕新媒體平臺下的民粹主義。

二、情緒失控的民粹主義

民粹主義萌芽于19世紀40—50年代的俄國。最早的民粹主義發源于美國和俄國的政治經濟活動中。民粹主義強調平民主義，反對政府控制和精英主義。在互聯網普及后，民粹主義在互聯網信息傳播中逐漸顯現出來。有學者指出民粹主義是“唯民是舉”以及“二元對立”的。這也就可以看出，民粹主義最顯著的特點是“傾向平民”以及“對抗性”。許多大眾在接收精英或者領導階層的負面新聞時，本著“反正我沒有”的負面情緒，通過自我意識的想象，開始對事件進行自我解讀，進而將自我解讀后的新聞信息進行廣泛傳播。2018年的德陽女醫生自殺事件讓人們觸目驚心，女醫生因為在泳池與兩名男孩發生爭執，男孩的家長精心剪輯始發視頻發布到網上引來眾多網友對女醫生進行人身攻擊，不堪網絡暴力的女醫生最終選擇了結束自己的生命。在該起事件中，女醫生及其家屬的“公職”身份，是很多網友攻擊的重點。拋開男孩家長對視頻進行了有意的剪輯這一事實，許多社交媒體號對此新聞的轉發用到了“疑妻子游泳時被撞，男子竟在泳池中按著小孩打”等煽動大眾情緒的標題。加之“女醫生”和“公職人員”等精英身份，大眾早已不關心這條新聞的開頭標題寫著“疑”的字眼，只顧著把對13歲男孩的弱小同情心和對現存的“看病難、看病貴”問題以及對公職人員工作問題等種種不滿的社會情緒發泄在女醫生及其家屬身上。在這些激動的網友們眼中，女醫生及其從事公職工作的丈夫占有良好的社會資源，對手無寸鐵的男孩進行了肢體暴力，這是嚴重違反他們心中的道德的，他們在這起新聞事件的傳播中已全然不顧事情的起始是什么，他們的意識里小孩子就是弱勢的，女醫生及其丈夫以強凌弱未免太霸道了。這些人的情緒達到難以控制的狀態，繼而使用人肉搜索等慣用手段對其進行人身攻擊。這些民粹主義的情緒宣泄者還企圖得到他人的支持和理解，在風波四起的王寶強離婚案中，網友幾乎一邊倒地替王寶強喊冤，謾罵馬蓉品德敗壞。時隔一年后，王寶強離婚案依然被不少網友作為談資，甚至還有網友在相關新聞下評論“現在罵馬蓉還有人贊我嗎”此類毫無意義的過激評論。在一起又一起的群體事件中，民粹主義宣泄的“極端情緒”和“對抗性”顯著。此外，宣泄者還企圖在新媒介環境下得到更多人的認同和響應，由此產生失控的網絡輿論，讓人難以辨識真相。

三、平衡新媒介環境中的民粹主義，維護新聞真實

民粹主義絕不是憑空出現的，網上激烈的民粹主義在線下也有其根源。將喧囂的情緒和新聞真相剝離開來，是新媒介環境下維護新聞真實的重要因子。

（一）把握民粹主義產生的社會根源

民粹主義的產生有其社會根源，“對現實生活的不滿”是很多民粹主義產生的根源。比如說最容易出現民粹主義的醫患矛盾類新聞中，許多人基于現實生活中“看病貴、看病難”的問題理所當然認為醫生利用工作職能謀取巨大的經濟利益，對醫療體制和醫護人員心存芥蒂，因此在醫患矛盾問題中自然而然地偏向于患者。官民矛盾也是民粹主義爆發的關鍵問題，比如著名的鄧玉嬌事件中，因為被刺殺的人員是鎮上的公職人員，因此網絡輿論便一邊倒地偏向于鄧玉嬌，怒罵鄧貴大等人。在新聞案件中，強勢一方如果是占有良好社會資源的公職人員，或者說是官員，那么民粹主義便在網絡上四處宣泄。這其中不乏部分大眾對“公權力”的不信任，這與網絡上時常爆出的“公職人員濫用職權”“公職人員不作為”等負面消息是息息相關的。

（二）正確解讀新媒體環境下的民粹主義

民粹主義的爆發之所以是失控的，是因為民粹主義的傳播是缺乏理性的。許多新聞案件中的民粹主義顯然是基于傳播者和接收者的情緒失控下發生的。在新聞的傳播過程中，新聞的某個細節觸碰到了接收者的內心，引燃接收者的情緒，進而使得接收者在情緒化的加工下將再度加工的信息借助網絡平臺得以廣泛傳播。網絡的戾氣搭乘網絡的快車傳播至各個角落，有時造成了“真相還在穿鞋，謠言卻已經跑遍了地球”的現象。如果說，網絡上的大眾是盲目的，我們無法要求每個接入互聯網的大眾都能辨別信息真偽之后再抒發個人觀點，在抒發觀點的時候還要注意是否公正合理的話，那么我們可以做到的是保證專業的新聞工作者時刻堅守新聞的真實，呼吁流量社交媒體把握新聞真實的脈搏。從德陽女醫生不堪網絡暴力而自殺的案件到重慶公交車墜江事件中對女司機的指責，一起又一起的群體事件更加警醒著新聞工作者以及從事新聞傳播行業的流量王，新聞真實需要正確解讀新媒體環境中的民粹主義，多一份理性，少一絲極端情緒的沖動。

（三）深度報道和系列報道是還原真相的重要手段

馬克思曾指出：“只要報刊有機地運動著，全部事實就會完整地被揭示出來。”報刊的有機運動表示，保持新聞真實的重要手段是連續報道，單篇新聞報道可能會因為報道角度或者記者的各人主觀原因造成片面化的現象，連續不斷的系列報道可以逐步還原事件的本貌。新媒體的篇幅較短，要想真正敘述清楚一個事件的來龍去脈，連續報道是很有必要的。此外，很多民粹主義造成的真相掩埋是由于傳播者和接收者只關注信息傳遞過程中的情緒宣泄，而不注重新聞事實的深度挖掘。在新聞信息的傳播中，新聞內容的傳遞不能建立在一知半解的朦朧印象上，其內容的深度挖掘是至關重要的。