基于B2C商業模式的供應鏈系統可靠性研究

鄧爽 孟憲云

摘要：基于B2C（Business to Customer）商業模式背景，結合其運營特點構建以2個采購商、2個生產商、1個零售商為節點企業的供應鏈系統模型。基于模型合理假定，對系統運轉狀態進行描述，運用補充變量法得到廣義Markov過程，建立微分方程組，采用Laplace變換法進行求解，并計算可靠性相關指標等。供應鏈系統日趨復雜，其可靠性的研究具有一定價值與實際意義。

關鍵詞：B2C商業模式;供應鏈系統; Markov過程;補充變量法;Laplace 變換

中圖分類號：F25文獻標識碼：Adoi：10.19311/j.cnki.16723198.2019.04.021

供應鏈可靠性是對供應鏈系統無故障工作能力的量度，它是指供應鏈系統在一定時間內能正常運行的能力。隨著需求多元化、經濟全球化發展，供應鏈可靠性的研究逐漸被關注。Thomas于2002年首次將供應鏈與系統可靠性工程學相結合并對供應鏈可靠性做出定義;Liu J等從Meta圖的原理及角度出發對供應鏈系統進行了可靠性建模;曾峰等對供應鏈系統的基本結構模型以層次分析法加以研究;穆東等首次對供應鏈基本單元加以定義，給出固有可靠性的研究方法。

研究現狀以定性分析居多，本文主要研究供應鏈系統的定量分析。文章以B2C商業模式為背景建立模型，B2C模式為是在生產商與需求用戶之間建立的商業模式，此模式下的供應鏈系統與傳統供應鏈系統相較沒有了分銷商進行分銷，能有效降低運作成本且更靈活，使系統得到進一步優化。

1模型描述及假定

圖1為要研究的供應鏈系統結構圖，圖中企業1，3為采購商，假設他們具備相同的供貨能力;企業2，4為生產商，假設他們具備相同的生產能力;生產商2和4的原料需求均可分別被采購商1和3滿足。節點企業1與2串聯，節點企業3與4串聯，兩條串聯系統在并聯與零售商5構成串并聯結構的供應鏈系統。

5結語

本文以B2C商業模式為背景，采用Laplace變換法，補充變量法等研究了基于Markov過程的維修時間服從一般連續型分布的供應鏈系統的可靠性問題。供應鏈系統可靠性的研究是可靠性數學在供應鏈系統中的合理應用與有效探索，對提高系統可靠性，降低節點企業運營風險，增強企業競爭力等方面具有一定的研究價值與意義。

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