App亂象，便利背后暗藏風險

張玉榮

出個門，你可以沒帶錢但不能沒有手機。形形色色的手機App給我們?nèi)粘Ｉ睢⒁率匙⌒袔順O大便利。作為手機依賴者的我，手機上下載的App可謂多種多樣：購物用淘寶，外賣有美團，出行用滴滴、曹操專車、百度地圖，看病用醫(yī)程通，聊天看新聞用微信、微博、知乎、喜馬拉雅等……

個人也多喜歡下載這些大眾化、品牌公司開發(fā)的App，一是口碑不錯，另外也是為了規(guī)避風險。當然，風險依然存在，無論是大眾產(chǎn)品還是小眾產(chǎn)品，泛濫的App無孔不入，強制安裝、濫發(fā)廣告、盜取信息、惡意吸費等等，讓用戶不堪其擾甚至深受其害。

下載一款天氣軟件都要讀取用戶的通訊錄信息，普通新聞軟件除了每日滾動新聞廣告也是輪番轟炸，一些山寨軟件更是披著李逵的外衣誘人下載惡意吸費……記者也試著去設置里面進行權限更改，但是某些軟件卻提示不能正常使用。獲取不必要的信息仿佛成了這些軟件慣常“商業(yè)邏輯”。

此外，一些特定類別的App或多或少也存在些問題，比如政務App，使用效果明顯，承擔了政府很多線上業(yè)務，為政府和民眾提供了廣泛的服務，但目前還是存在開發(fā)不規(guī)范、內(nèi)容不夠完善、不兼容、閃退、無法滿足受眾需求等各種問題。隨著政務App的廣泛使用，受眾在享受便利同時，對政務App的相關功能、網(wǎng)絡流暢度有更高期望，政府需要關注功能拓展的同時，也需要加強人性化的設計，更好的滿足公眾需求。

商業(yè)App也是我們常用的App，規(guī)范性也不夠強。比如我們經(jīng)常購物的淘寶，也是要獲取使用者的敏感信息諸如通訊錄信息、SD卡中的內(nèi)容等，而這些信息明顯是越界獲取，但是用戶網(wǎng)上購物已經(jīng)離不開它，也多是睜一只眼閉一只眼。當人們一旦在網(wǎng)上留下購物痕跡，網(wǎng)上就會記住購物者的購物愛好，往后就會推送各種類似產(chǎn)品吸引購物者瀏覽關注。大數(shù)據(jù)時代的確是便利了人們的生活，但也讓人們越來越喪失個人的隱私保護。

2018年9月以來，國家網(wǎng)信辦會同工信部、公安部等有關部門針對社會反映強烈、侵害用戶權益的惡意移動應用程序開展專項整治，發(fā)現(xiàn)并清理7873款存在惡意扣費、信息竊取等高危惡意行為的移動應用程序，并督促電信運營商、云服務提供商、域名管理機構等關停相關服務。為切實治理個人信息保護方面存在的亂象，央網(wǎng)信辦、工信部、公安部、市場監(jiān)管總局等四部門決定自2019年1月至12月，在全國范圍組織開展App違法違規(guī)收集使用個人信息專項治理。

國家出重拳專項整治App亂象，這釋放了個很好的信號。當然廣大App運營者要根據(jù)法律法規(guī)要求，我們自身也需要注重信息保護，不要被App牽著鼻子走。

讀者觀點

經(jīng)相關部門會商預測，2019年春運全國旅客發(fā)送量將達到29.9億人次。讓回家之路更安全、返鄉(xiāng)之旅更溫馨，不只是職能部門的責任，不只需要得力的春運組織和高效的春運服務，也需要包含每個旅客在內(nèi)的所有人自覺做文明春運的參與者和維護者。過去的一年，搶奪客車方向盤的“車鬧”問題、強占他人高鐵座位的“霸座”行徑，雖然只是個別現(xiàn)象，但卻嚴重擾亂了出行秩序、危及交通安全。今天的中國，“硬件”設施已經(jīng)世界領先，文明涵養(yǎng)、道德提升等“軟件”建設也需要快速跟進。人人爭做文明乘客，抵制嚴重不文明行為，維護良好出行秩序，春運之路才能走得更溫馨舒適。

——北京 李達仁