人工智能視野下主持傳播的創新發展

徐陽 陜西師范大學新聞與傳播學院

人工智能裹挾著喧囂和質疑，經歷著潮起和潮落，走過了頗具爭議的六十年?？v觀歷史，每一次技術革命都會帶來傳播行業的裂變，技術為媒體行業構筑了堅實的新大陸。技術加持內容，在此傳播背景下，一方面，技術作為不斷革新的手段或途徑，正在解放和發展媒介的內容傳播力；另一方面，技術通過磨合和改進不斷融合到各種全新的傳播形態中。

改變已然發生！一方面，新媒體發展日新月異，我們迎來了智媒化時代；另一方面，傳統媒體普遍緊縮和人才單向流動，催生傳統媒體新一輪離職潮。在此影響下，主持傳播面臨一定程度上的 “被邊緣化”、甚至被智能機器人和虛擬主播部分取代，部分主持人轉崗、離職。“伴隨著這些傳播實踐的改變，過往誕生于大眾傳播時代的主流傳播理論與范式已難以解釋持續變動之中的社會情境?！眰鞑ド鷳B的改變推動著主持傳播理論版圖的變化，主持傳播范式應思考轉移的問題，以適應理論指導新實踐。在新生態中，我們一邊探索傳媒行業的新愿景，一邊充實主持傳播的新理論。

1. 智能化引進，打造主持傳播新邏輯

如今，媒介環境發生著翻天覆地的變化，受眾收視喜好和習慣已然發生改變，傳統媒體固定受眾日益流失、經濟效益不斷下滑、影響力日漸式微等問題集中顯現。但與此同時，隨著人工智能、AR、VR等智能化技術引入媒介應用，推動傳播和運營方式改變，從當下的社群化傳播轉變為智能化傳播，為媒體創新發展提供了新的機遇。近年來智能技術全面滲透進入傳播領域可以說是一個現象級的發展。未來傳媒業的發展，將與智能技術的應用緊密關聯。智能不僅在宏觀上形塑著傳播行業的業界生態，也在微觀上重塑著主持傳播的模式。

1.1 大數據賦能 驅動主持傳播精細化

隨著主持傳播格局的演變，主持傳播不僅僅局限于主持人群體，也涉及到主持人所依托的媒介組織傳播。由歐陽夏丹主持的《數說命運共同體》堪稱央視的精品之作，讓大數據指引節目制作，通過搭載三維動畫的呈現方式，使得新聞節目比以往更加具有故事的代入感、更具觀賞性，有種看大片的感覺。

1.1.1 拓展傳播受眾定位的廣度與深度

節目制作搭載大數據既能夠關注受眾的整體行為，又能從個性化需求中剖析受眾對內容的消費行為和能力等等，為受眾精準“畫像”，增進主持傳播的節目內容發展與服務定位。如在《遠方的包裹》一集中，近些年來中國電商平臺走紅的乳膠枕進入了節目組視線。切入點很符合受眾口味，選擇受眾感興趣想要了解的東西，既讓受眾了解了備受他們青睞的產品的生產全過程，又從一個小物件角度帶領受眾直觀了解了一帶一路貿易大通道是如何實現提速的。

大數據賦能下，能夠對受眾需求、興趣水平和情感指數等進行分類、評分、貼標簽，形成反饋閉環，不斷完善充實主持傳播內容力，提升主持傳播的服務能力及引導能力。

1.1.2 提升主持內容的呈現與解讀能力

當下，大數據與可視化的“聯姻”，為主持內容的呈現提供了更高效、更深入的解讀方式。這種呈現與解讀是跨越文字、跨越聲音、跨越圖像的，是一種更高層次的視覺連通思維的捷徑，是通過影像的方式呈現相關數據、概括內容要點、闡釋發展過程、展現整合內容、反映情狀關系、表達多方意見、梳理獨家解讀等等。促使主持傳播的內容到達受眾的邏輯理解更直觀更易理解，縮近主持傳播的內容與受眾之間的距離。例如《事物背后的故事》一集中，以食物原料為媒介全方位展示各國貿易聯系。主持人通過棕櫚講述一個故事，聯通三個國家。主持人通過人們感興趣的食物來反映“一帶一路”帶來的農產品貿易往來，揭示重大的互通互聯商機，既貼近了各國人民的日常生活，又聯系起了各國之間的貿易往來。既符合新聞講求貼近性和新鮮性的要求，又做到了講好故事的要求。

由此可見，在大數據的賦能下，主持傳播更加追求找準定位，媒介資源和先進技術的完美結合，并在迎合受眾和指導受眾中尋得杠桿平衡，實現貼近受眾。

1.2 人工智能借力 打造主持傳播新模式

“舊時王謝堂前燕，飛入尋常百姓家?！痹鴰缀螘r人工智能作為“高精尖”的代名詞只能小眾化的存在于實驗室，如今逐漸走下神壇，走進大眾視野，切實的服務于人們的工作生活。

1.2.1 打造高交互場景化的主持傳播

眾所周知，媒介場景設置對用戶的接受心理和反饋行為產生重要影響。傳統媒體主持人的互動僅僅局限于少數被邀請或被安排的受眾，非直播節目的適時互動交流更是少之甚少，大部分受眾扮演著旁聽者或旁觀者角色。簡言之，傳統意義上的主持傳播的話語權牢牢掌握在傳播者手中。但隨著話語權向受眾的“下放”，受眾社群開始向用戶社群轉化，高交互成為主持傳播的硬性要求。主持傳播更加追求高度的垂直化和細分的專業化。此外，主持傳播中有溫度、有儀式感的場景是主持人打通用戶真實需求和情感價值的突破口。

1.2.2 打造多頻次體驗化的主持傳播

個性化時代，追求個人感官的舒適度被賦予了更加深刻的內涵和更高的期待。在每個人的客觀心理需要中體驗不可或缺，體驗往往能使人印象更加深刻，體驗的引入決定著主持傳播優化和升級的方向。多頻次、多連接的體驗化主持傳播，結合主持人真誠熱情的主持態度，往往能提升傳播者與用戶之間的尊重感和信任感，讓用戶產生高度的參與感和主人翁意識。

例如，科大訊飛和南方財經合作，電視媒體會出現聲畫和諧的“俎江濤”三維人物形象，報紙和新媒體的文章也會實現“俎江濤”自動播報，讓“讀者”變成“聽眾”。未來我們很可能在客戶端、互動電視端、廣播端和跨屏端中看到更多形神兼備、聲畫和諧的AI主持人形象。

1.2.3 打造全方位人際化的主持傳播

人際化是主持傳播最顯著的特征之一，是實現主持傳播效果最大化的核心要素，人工智能的引入，加快了人際化回歸的發展趨勢。主持傳播中人際化因子的影響力越大，傳播中的主客體自由度和靈活性就越強，伴隨著主持傳播的符號和渠道的多元化，使得主持傳播越來越高效，使得主持傳播在說服能力方面表現得異?；钴S，越來越有利于實現傳受互動、傳受互通的最大化。

例如，東方衛視直播節目《看東方》機器人主播“微軟小冰”加盟主持陣營，不僅為節目帶來了高度自然的語音播報，與真人主播實時的互動播報，對天氣數據的即時點評，并帶有與常規主持人不同的人工智能情感評價風格，還可以在線上與之進行語音交流。在及時反饋和高頻度互動中，對新聞主持的端莊穩健感加以融入幽默風趣和治愈舒緩的情緒化感染。

2. 智能化時代主持傳播新實踐的思考

2.1 傳統與現代的“交相輝映”

在2018年7月的RISE大會上，搜狗CEO王小川攜帶虛擬主播亮相科技峰會，這款虛擬主播按照央視主播“姚雪松”的形象來設計。從這一虛擬主播良好反響來看，首先，傳統的播音方式與現代創新技術的巧妙配合，運用于主持傳播的播報場景中，可以自動、實時、快捷地生成更豐富的表達方式，富媒體內容的表達增強了主持傳播的針對性和感染力。其次，虛擬主播技術還能根據用戶上傳的人物形象圖片，實時生成該人物的虛擬主播形象，用戶可以與其面對面交流。結合語音交互系統，虛擬主播人格化更加凸顯。實現了主持傳播的私人定制化和交互能力的提升。

2.2 專業與時尚的“平衡配置”

從擬態真實走向客觀真實，智能技術指引下的主持行為總體來說信息流失很少，不附帶過多情緒化傳播，尤其是資訊類主持更加精準高效，視聽效果上音畫結合更加緊密細致，內容和形式上的可觀性和真實性有利于受眾對節目進行抽絲剝繭式的再思考。智能時代下的主持傳播無論是泛傳播，還是精準傳播，通過搭載智能技術，在很大程度上擺脫了傳統傳播的強制導向，對信息資源、受眾資源和渠道資源等進行了有效整合，實現了專業與時尚的深度融合，達到了一種自發式的平衡配置狀態。專業化與時尚化的時代共舞，進一步增強了傳播的滲透性。媒體將交互功能擺在越來越重要的位置，可見主持傳播已經超出了信息傳遞和表達的平臺范疇，越來越成為傳播的最理想渠道和路徑。

2.3 主持新實踐存在的不足

智能化的引入，創造了傳播價值，但我們也應看到存在的問題。例如，智能播音主持存在人際化特征和專業化層次發展不成熟的問題。

從受眾角度看，在一定程度上，缺少與觀眾之間形成友好互動的和諧關系，即使存在互動，互動性也缺乏具體化，尤其是資訊播音中生動性缺乏、實在感缺乏。受眾認同度不高，人們習慣于觀看真人主持節目，習慣于與真人主持人進行互動交流，新實踐的出現打破原本的行為習慣，在短時間內很難讓人們接受，想要人們自愿接受這種新事物，需要時間去磨合。

從主持人業務要求來看，播音主持作為二度創作，首先是氣息、發聲、共鳴構成的第一創作空間，其次是聲線、情緒、情感的第二創作空間。冷冰冰的技術在語言上很少能夠實現重音、停連、語氣、節奏的把控，播報中邏輯線條固定模式化、簡單化、變化少，缺乏追問式的深度、廣度，尤其是談話類節目不能形成良好的談話場。雖說智能主持人是新興產物，但從本質來看，它仍然具有模仿的嫌疑，缺乏本身特立獨行的特色優勢。

從媒體運行來看，智能播音主持制作成本偏高，技術有待改進，大部分實踐中需要抽出專業技術人員隨時監控。例如，東方衛視的智能主持人在播報時，出于直播播出安全的考慮，會隨時配有技術人員，以便處理一些突發情況。

3. 結語

主持傳播與技術之間的關系無法割裂，技術支撐下的主持傳播才能不斷適應傳播特性和活動，才能為大眾傳播活動賦予更加鮮明的人際化特色。智能創造未來，人工智能無疑是在互聯網和智能手機之后推動主持傳播變革的第三味催化劑，雖有先天不足，但這些新事物的許多潛力將會被慢慢挖掘出來，在傳播效果等方面也都將具備一系列優越的提升空間?？梢哉f，主持傳播是一個復雜的生態系統，具有多維的特征，只有主動在媒介加深融合和智能技術加持中進行定位，以期完成自身傳播功能的發揮。

人工智能不是瑪麗·雪萊筆下的“科學怪物”，它為我們帶來了幻象與現實。對人工智能，我們要求精益求精，我們呼喚理性對待，進一步發揮人工智能在大數據、算法處理上的優勢作用，發揮人工智能在非人際性主持傳播工作中的替代作用，發揮人工智能為主持傳播的實踐和人才培養的引導作用，發揮人工智能強化主持傳播中人際性和人格化特征的導向作用。創新先行，筆者堅信播音主持從業人員的理想與堅守將搭載人工智能，生發進一步的創新演進。