強(qiáng)化基層計(jì)算機(jī)設(shè)備管理若干對(duì)策

武民剛 曹靜波

隨著信息化建設(shè)的浪潮，加強(qiáng)基層計(jì)算機(jī)設(shè)備管理，是每個(gè)機(jī)關(guān)事業(yè)單位和企業(yè)要認(rèn)真面對(duì)的現(xiàn)實(shí)課題。筆者試從設(shè)備普查登記、建構(gòu)設(shè)備數(shù)據(jù)庫(kù)、落實(shí)設(shè)備標(biāo)簽管理、全面掌握打印資源、完善提升網(wǎng)絡(luò)安全、完善設(shè)備報(bào)廢機(jī)制、建立零部件升級(jí)機(jī)制等七個(gè)方面論述。

一、基層計(jì)算機(jī)設(shè)備管理的現(xiàn)狀和困難

1.設(shè)備管理手段薄弱。國(guó)稅、地稅分設(shè)二十多年來(lái)，歷年采購(gòu)的計(jì)算機(jī)設(shè)備品牌型號(hào)繁雜，手工填寫的標(biāo)簽占大多數(shù)，設(shè)備臺(tái)賬更新滯后，不能及時(shí)反映因機(jī)構(gòu)人員調(diào)整和新設(shè)備分配后的現(xiàn)狀，需要統(tǒng)一科學(xué)管理。大部分計(jì)算機(jī)臺(tái)賬仍然在使用EXCEL電子表格管理，需要升級(jí)為數(shù)據(jù)庫(kù)加內(nèi)部網(wǎng)站進(jìn)行科學(xué)管理。

2.經(jīng)費(fèi)不足制約更新。由于加強(qiáng)內(nèi)部行政管理、加強(qiáng)納稅人征管、服務(wù)繳費(fèi)人、服務(wù)廣大社保參保戶的工作需要，區(qū)縣基層稅務(wù)機(jī)關(guān)計(jì)算機(jī)需求日益增長(zhǎng)。某縣級(jí)市稅務(wù)局，合并后計(jì)算機(jī)近800臺(tái)，服務(wù)監(jiān)管上萬(wàn)戶納稅人、數(shù)萬(wàn)戶繳費(fèi)人，很多機(jī)型、設(shè)備已經(jīng)連續(xù)工作十年以上，急需逐年進(jìn)行升級(jí)換代。但是，由于稅收信息化經(jīng)費(fèi)不足，制約了升級(jí)換代工作。很多年份過(guò)大、老舊的計(jì)算機(jī)仍然在征管一線使用，不同程度地影響了稅收稅費(fèi)征管效能。

3.人員素質(zhì)有待提高。由于設(shè)備使用人和維護(hù)團(tuán)隊(duì)素質(zhì)不足，越來(lái)越先進(jìn)的各類計(jì)算機(jī)、服務(wù)器、打印機(jī)、一體機(jī)、交換機(jī)、路由器、自助辦稅、視頻會(huì)議等先進(jìn)設(shè)備，都需要人的操作維護(hù)，急需設(shè)備使用人員和設(shè)備維護(hù)團(tuán)隊(duì)緊跟時(shí)代步伐，學(xué)習(xí)新的軟硬件知識(shí)，以更好的使用維護(hù)設(shè)備，服務(wù)廣大納稅人、繳費(fèi)人。

二、強(qiáng)化基層計(jì)算機(jī)設(shè)備管理的若干對(duì)策

1.設(shè)備普查登記。從分局、機(jī)關(guān)股室初查、市局復(fù)查兩個(gè)層面，對(duì)全局近800臺(tái)計(jì)算機(jī)設(shè)備、打印設(shè)備開(kāi)展全面普查登記，更好地摸清家底，掌握設(shè)備存量。

一是設(shè)備品牌參數(shù)登記。認(rèn)真仔細(xì)、逐一核實(shí)登記設(shè)備的固定參數(shù)。如，計(jì)算機(jī)品牌、型號(hào)、SN編號(hào)、MAC網(wǎng)卡地址、出廠日期、責(zé)任單位、責(zé)任人，以及變動(dòng)參數(shù)如上網(wǎng)類型（內(nèi)網(wǎng)、外網(wǎng)）、IP地址、操作系統(tǒng)等。二是設(shè)備性能指標(biāo)登記。對(duì)全局使用的計(jì)算機(jī)品牌型號(hào)進(jìn)行指標(biāo)登記，如CPU型號(hào)及主頻、內(nèi)存型號(hào)及容量、硬盤型號(hào)及容量、顯卡型號(hào)、網(wǎng)卡型號(hào)等等。另一方面，對(duì)全局的打印機(jī)，也采取相同的普查方法，全面采集打印機(jī)品牌型號(hào)、出廠日期、已設(shè)置的IP網(wǎng)絡(luò)參數(shù)，使用單位及責(zé)任人。三是設(shè)備驅(qū)動(dòng)集中存儲(chǔ)。在設(shè)備普查登記的基礎(chǔ)上，做好設(shè)備驅(qū)動(dòng)集中存儲(chǔ)工作。在FTP站點(diǎn)上建立驅(qū)動(dòng)文件目錄，集中存放各類打印機(jī)驅(qū)動(dòng)、各種網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)、各類顯卡驅(qū)動(dòng)和各類主板驅(qū)動(dòng)。如果X單位計(jì)算機(jī)重裝系統(tǒng)后一種驅(qū)動(dòng)找不到，可以到FTP上下載設(shè)備驅(qū)動(dòng)，方便安裝。

2.建構(gòu)設(shè)備數(shù)據(jù)庫(kù)。在全面普查登記的基礎(chǔ)上，完善計(jì)算機(jī)設(shè)備臺(tái)賬，并開(kāi)發(fā)設(shè)備樹(shù)直觀顯現(xiàn)，打印標(biāo)簽、二維碼，做到一機(jī)一碼、一機(jī)一簽，跟蹤管理計(jì)算機(jī)設(shè)備。

利用數(shù)據(jù)庫(kù)加強(qiáng)設(shè)備管理。使用ACCESS數(shù)據(jù)庫(kù)，編制計(jì)算機(jī)主表，以及單位表、計(jì)算機(jī)指標(biāo)表、計(jì)算機(jī)品牌型號(hào)表等附表代碼表等。對(duì)計(jì)算機(jī)主表中的各項(xiàng)數(shù)據(jù)，認(rèn)真審核是否準(zhǔn)確無(wú)誤，并與附表進(jìn)行表間審核。同樣，完善打印機(jī)臺(tái)賬，確保審核數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤。

利用設(shè)備樹(shù)直觀展現(xiàn)設(shè)備。使用APACHE－ACCESSPHP數(shù)據(jù)庫(kù)網(wǎng)站技術(shù)，開(kāi)發(fā)計(jì)算機(jī)設(shè)備管理網(wǎng)站，按局內(nèi)各單位對(duì)干部職工使用的計(jì)算機(jī)設(shè)備進(jìn)行樹(shù)型展現(xiàn)，清楚明白地顯示出區(qū)縣稅務(wù)局所有股室、分局的計(jì)算機(jī)設(shè)備存量。點(diǎn)擊干部計(jì)算機(jī)，可以顯示某干部職工使用的計(jì)算機(jī)的詳細(xì)情況。

3.落實(shí)設(shè)備標(biāo)簽管理。一是生成標(biāo)簽圖片。利用PHP的圖片生成函數(shù)，從ACCESS數(shù)據(jù)庫(kù)中取出計(jì)算機(jī)設(shè)備的數(shù)據(jù)，生成供標(biāo)簽使用的設(shè)備圖片，并確保圖片中的生成漢字正確顯示。二是生成打印二維碼。利用JAVASCRIPT強(qiáng)大的二維碼轉(zhuǎn)化功能，將計(jì)算機(jī)設(shè)備的詳細(xì)情報(bào)轉(zhuǎn)換為標(biāo)準(zhǔn)二維碼，并傳送給手機(jī)，供藍(lán)牙標(biāo)簽打印機(jī)打印，粘貼到對(duì)應(yīng)的計(jì)算機(jī)設(shè)備。三是使用標(biāo)簽打印機(jī)。采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)的藍(lán)牙標(biāo)簽打印機(jī)，如美恒通藍(lán)牙打印機(jī)，用手機(jī)下載APP并安裝；開(kāi)放手機(jī)藍(lán)牙，APP與藍(lán)牙標(biāo)簽打印機(jī)建立連接；把服務(wù)器后臺(tái)已生成的標(biāo)簽圖片傳送到手機(jī)；用標(biāo)簽打印APP生成空標(biāo)簽，并插入已生成的標(biāo)簽圖片，打印標(biāo)簽。最后把標(biāo)簽逐臺(tái)粘貼到對(duì)應(yīng)的計(jì)算機(jī)設(shè)備上。

4.全面掌握打印資源。生成打印機(jī)展示樹(shù)。全面掌握打印資源的分布，通過(guò)調(diào)用ACCESS數(shù)據(jù)庫(kù)中各類打印機(jī)的數(shù)據(jù)，生成打印機(jī)樹(shù)，展現(xiàn)全局打印資源分布狀況。

設(shè)置打印機(jī)IP地址。打印機(jī)分網(wǎng)卡打印機(jī)和非網(wǎng)卡打印機(jī)，網(wǎng)卡打印機(jī)有獨(dú)立網(wǎng)卡，應(yīng)當(dāng)給打印機(jī)設(shè)置獨(dú)立的IP地址，方便機(jī)關(guān)股室、分局計(jì)算機(jī)開(kāi)展聯(lián)網(wǎng)打印。

跟蹤補(bǔ)充打印耗材。對(duì)各類紙張、粉盒、墨盒、色帶、鼓進(jìn)行跟蹤補(bǔ)充管理。

5.完善提升網(wǎng)絡(luò)安全。一是建構(gòu)電話樹(shù)提升響應(yīng)。利用樹(shù)狀展示圖，分拼音展現(xiàn)全局辦公電話及干部職工手機(jī)號(hào)碼。全局干部職工必須牢固樹(shù)立網(wǎng)絡(luò)安全大局觀，隨時(shí)服從響應(yīng)網(wǎng)絡(luò)安全管理工作要求，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備資源的科學(xué)管理。二是強(qiáng)化設(shè)備安全管理。（1）建立機(jī)房設(shè)備操作登記制度。非機(jī)房人員使用設(shè)備需經(jīng)管理人員同意，使用過(guò)程中應(yīng)嚴(yán)格遵守各項(xiàng)制度，嚴(yán)禁擅自修改、刪除設(shè)備配置。（2）加強(qiáng)服務(wù)器管理。指派主備專門人員學(xué)習(xí)服務(wù)器操作系統(tǒng)、服務(wù)器硬件軟件，學(xué)習(xí)FTPDNSWWW各種服務(wù)應(yīng)用和PHPJAVA等網(wǎng)站語(yǔ)言，架構(gòu)內(nèi)部網(wǎng)站和文件傳輸存儲(chǔ)服務(wù)，并加強(qiáng)數(shù)據(jù)備份管理。（3）加強(qiáng)外網(wǎng)路由器管理。采購(gòu)最先進(jìn)的路由器，禁止自動(dòng)分配IP，強(qiáng)化MAC過(guò)濾和IP-MAC綁定管理，從源頭上杜絕內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)。（4）加強(qiáng)交換機(jī)管理。所有交換機(jī)標(biāo)清內(nèi)外網(wǎng)和分配的IP地址。安排專門人員負(fù)責(zé)操作三層交換設(shè)備。（5）加強(qiáng)視頻會(huì)議設(shè)備管理。安排主備專人，學(xué)習(xí)提高視頻會(huì)議設(shè)備操作技能，總局、省局、市局、區(qū)縣局、基層分局辦公區(qū)五級(jí)聯(lián)動(dòng)，保障各級(jí)各類視頻會(huì)議的及時(shí)高質(zhì)量參會(huì)，保證稅收政策和會(huì)議精神的及時(shí)傳達(dá)、貫徹落實(shí)。（6）加強(qiáng)硬件防火墻管理。保障內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)不受外部病毒木馬侵害和惡意攻擊。三是加強(qiáng)涉密設(shè)備管理。涉密計(jì)算機(jī)、服務(wù)器系統(tǒng)管理員的口令需進(jìn)行分級(jí)加設(shè)管理，并按規(guī)定要求設(shè)置口令，且每月至少更換一次。涉及密碼的文件信息，按保密制度妥善保管。嚴(yán)禁各崗位人員越權(quán)操作，對(duì)重要的計(jì)算機(jī)信息處理系統(tǒng)應(yīng)分級(jí)加設(shè)系統(tǒng)口令，以防機(jī)密信息的泄露。四是提升全員安全意識(shí)。加強(qiáng)保密教育。對(duì)本單位可能接觸到機(jī)要信息的計(jì)算機(jī)管理人員，應(yīng)進(jìn)行保密教育。嚴(yán)格遵守保密制度，保證涉稅數(shù)據(jù)、信息、資料的準(zhǔn)確、安全可靠。強(qiáng)化人員培訓(xùn)。采取日常學(xué)習(xí)、以會(huì)代訓(xùn)、以考促學(xué)、請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去等多種方式，對(duì)基層計(jì)算機(jī)設(shè)備使用人員和管理維護(hù)人員，開(kāi)展多批次的設(shè)備操作培訓(xùn)及網(wǎng)絡(luò)安全專門集訓(xùn)。提升全員素質(zhì)。經(jīng)常性組織學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)，通過(guò)實(shí)戰(zhàn)練兵、應(yīng)急演練等多種形式，讓全體干部職工弄懂弄通網(wǎng)絡(luò)安全技能，會(huì)操作會(huì)運(yùn)用，努力提升全員網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)和網(wǎng)絡(luò)安全素養(yǎng)。五是規(guī)范網(wǎng)絡(luò)布線格局。在機(jī)關(guān)大樓、基層分局、各辦公區(qū)整理內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)線路，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)布線格局，標(biāo)清內(nèi)網(wǎng)外網(wǎng)，明確網(wǎng)點(diǎn)使用規(guī)范。合理使用網(wǎng)點(diǎn)資源，嚴(yán)肅網(wǎng)絡(luò)使用紀(jì)律，禁止“自帶設(shè)備搞生產(chǎn)”妨礙全局設(shè)備管理，禁止違規(guī)外聯(lián)，確保網(wǎng)絡(luò)安全可靠，保障稅收中心工作完成。

6.完善設(shè)備報(bào)廢機(jī)制。當(dāng)各類計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、網(wǎng)絡(luò)交換設(shè)備達(dá)到使用年限或因物理壽命、技術(shù)壽命已經(jīng)達(dá)到報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)當(dāng)根據(jù)科學(xué)合理的程序，報(bào)財(cái)務(wù)部門報(bào)廢處理。對(duì)硬盤等存儲(chǔ)設(shè)備要進(jìn)行低級(jí)格式化，保證稅務(wù)秘密、企業(yè)機(jī)密不外泄。對(duì)報(bào)廢機(jī)器可以重復(fù)利用的零部件，如顯示器、內(nèi)存條、硬盤、鍵盤、鼠標(biāo)等，要做到物盡其用，汲取零部件的最大使用價(jià)值，建立補(bǔ)充單位設(shè)備零部件庫(kù)存。

7.建立零部件升級(jí)機(jī)制?；鶎釉O(shè)備老化，無(wú)法滿足信息化工作的需要。但是，部分零部件如內(nèi)存條、硬盤，其容量大小嚴(yán)重影響了計(jì)算機(jī)整體性能的發(fā)揮。因此，應(yīng)積極探討建立零部件升級(jí)機(jī)制，補(bǔ)充設(shè)備整體性能這個(gè)木桶的“短板”。把1G的內(nèi)存升級(jí)為4G，把4G的內(nèi)存升級(jí)為8G或16G，把500G的硬盤更換為1T-2T的大硬盤，把傳統(tǒng)IDE硬盤更換為更快的固態(tài)硬盤，從而優(yōu)化計(jì)算機(jī)硬件配置，提升計(jì)算機(jī)整體性能，更好的利用計(jì)算機(jī)設(shè)備存量資產(chǎn)，盤活全局設(shè)備資產(chǎn)存量。

總之，加強(qiáng)計(jì)算機(jī)設(shè)備科學(xué)管理，是稅收信息化、企業(yè)信息化必須積極研究解決的重要課題，我們要不斷探索管理經(jīng)驗(yàn)、及時(shí)汲取教訓(xùn)，不斷創(chuàng)新管理手段和管理機(jī)制，以促進(jìn)信息化工作更好地為稅收事業(yè)科學(xué)發(fā)展和企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理現(xiàn)代化服務(wù)。