張社霞
(河南省濮陽國家高新技術開發區濮上路街道辦事處,河南濮陽 457000)
在現代合作社發展背景下,合作社的員工數量逐漸增多,對人事管理提出的要求越來越高,若是在人事管理上存在問題,勢必會出現人員流失情況,不利于合作社的穩定發展。通過深入分析人事管理的無形性及有形性,有利于實施無形管理和有形管理,使行政人事管理更具有全面性及有效性,為合作社的長遠發展奠定良好基礎。
在市場競爭越來越激烈的背景下,行政人事管理是幫助合作社積累無形資產的重要途徑,但是部分合作社對行政人事管理的認知不夠全面,將HR看作為“成本中心”,未能將其看做是“利潤中心”。通過對行政人事管理的六大模塊進行分析可知,整個管理過程都是對人進行的,無論是管理者或是被管理者都是有情感的,若是兩者之間僅存在嚴謹的條條框框,那么在管理過程一定會出現沖突和對抗,想要解決這一問題,就必須要做到剛柔并濟,將有形管理看作為“有限管理”,通過無形管理將管理放大,以此提高行政人事管理的有效性。
與有形管理相比,無形管理是現代合作社比較推崇的一種管理方式,這主要是因為無形管理的內涵更加豐富,其中包括了合作社愿景、合作社核心價值觀、風俗習慣、情感因素及環境評估等等,根據現代合作社對無形管理的應用情況來看,其重要程度依次排列為:①合作社愿景、合作社核心價值觀等企業文化。②情商管理。③情感因素。④環境評估。⑤風俗習慣等等。
當前行政人事管理中的無形管理體現出不透明性、不公開性等特點,整個過程比較寬松,且形式多樣、可開發性強,可以實現多種模式的復用。通過對合作社運用無形管理的情況進行分析,其主要的運用體現在以下幾個方面:
(1)將合作社核心價值觀、合作社執行力文化、合作社愿景等無形管理運用到人才的選、育、用、留等幾個環節,以此提高員工的歸屬感,使員工的工作熱情得到增強,對合作社產生更高的忠誠度。
(2)營造良好的工作環境,做到人盡其才、才盡其用,安排合適的人做合適的事,這也是一種比較常見的無形管理,對合作社的良性發展有著較好的積極影響作用。
傳統的行政人事管理都體現出較強的有形性特征,比如常見的獎懲制度、考勤制度等制度管理,以及流程管理和績效管理等等都屬于有形管理的范疇。通過對不同規模的合作社管理情況進行分析,可知小型合作社追求效益至上,無暇顧及管理方面的問題。在這種情況下,小型合作社都是以有形管理為主,在出現不良問題時所采取的手段較為嚴厲。而大型合作社會自然而然的形成各種規范、流程及管理要求,并在制定相關制度后,逐漸融入一些精神,比較典型的就是合作社文化的滲透。由此可見,合作社的發展是從追求產量到追求質量的,而有形管理是合作社發展的重要基礎,對保障合作社走向成功有著較為重要的影響作用。
一般行政人事管理中的有形管理體現出較強的透明性及公開性等特點,整個過程有章可依,且較為嚴謹、一絲不茍。但是許多合作社在開展有形管理時,部分領導對制度的認知存在一些問題,在制度上對自身寬松,對他人嚴格,導致一個合作社中存在兩種不同的制度,既無法發揮制度管理的作用,也不利于合作社管理的發展。同時,一個合作社的管理水平直接取決于人才和裝備等兩個方面,只有滿足人才及裝備的要求,才能夠發揮制度及流程的管理效用。作為一個現代化合作社必須要具備完整的OA系統、ERP系統、CRM系統、移動辦公、短信平臺及視頻會議等等,合理運用先進的管理方法及手段,對行政人事運營流程進行系統化管理,通過辦公信息化建設減少信息傳遞風險及某些不必要的審批環節。
隨著合作社的現代化發展,信息化管理將成為行政人事管理的重要手段,其主要包括了以下幾個方面的內容:
(1)功能完備的郵件系統,將其作為上下級管理及員工交流的重要方式,整個系統中不僅要具備郵件服務功能,也要具備電話號碼查詢、會議安排、會議預約及個人行程安排等等。同時,也要配備完善的監控系統及安全管理系統,以此保證信息交流的安全性,降低信息交流的時間成本。
(2)開放式的信息共享網站,齊全的共享信息資料,其中包括了基本數據、行業動態、組織機構、崗位職責、工作流程及工作培訓等等。
(3)電話會議及視頻會議系統。員工可以利用該系統參與到開放式會議中,通過辦公網絡進行提問,且可以對會議中播放的幻燈片進行同步播放。同時,能夠對重要會議進行存檔并重復播放。
綜上所述,無論是無形管理或是有形管理,對合作社發展來說都是不可或缺的,且不同合作社的無形管理及有形管理都有自身的特色,合作社要借鑒學習其他合作社的優秀經驗,以其他合作社的標準對自身的優劣進行評判,便于及時找出合作社管理上的問題,并采取有效措施進行完善,使合作社行政人事管理水平得到有效提升。