三個細節體現智慧社區標準化、人性化、數字化建設

文｜高凡

目前，國家大力推進新型智慧城市建設，努力實現城市管理數字化、智慧化，提高城市服務水平，提升人民群眾的獲得感。社區作為城市建設的基礎單位，是促進新型智慧城市建設的重要一環。各省市紛紛出臺了相關政策、建設方案和地方標準，隨著各類標準、規范、指南的發布，智慧社區建設、評價和運維越來越規范。按照標準規范建設的智慧社區應該在三小細節體現大智慧。

智能門禁系統助力社區安防

智能門禁系統可以說已經成為了智慧社區的標配，主要包括社區出入口門禁管理、單元樓門禁管理、家庭智能門鎖等三個部分。目前社區內發傳單、貼小廣告、上門推銷的現象層出不窮，擾亂了社區居民的正常生活、增添了許多安全隱患與不穩定因素。社區門禁的應用，既能有效地防止社區外部人員的隨意進入，又可以更好地服務家庭的某類成員，尤其是對經常忘帶鑰匙的老人小孩而言，智能門鎖更加人性化、便捷化。因此一個社區的智慧程度如何，智能門禁系統的應用是其中一個關鍵細節。

“三表”建設體現智慧民生

近日，市場監督管理總局同住房與城鄉建設部發布《關于加強民用”三表“管理的指導意見》，三表應用關系到居民的日常基礎生活。目前各類智慧社區建設過程中，都應用到了智能水表、電表、燃氣表。智能水表等三表的應用，減少了人工抄表的時間、人力成本，也方便居民用戶快速在線充值，為居民用水、用電、燃氣使用提供了便捷，并且智能水表還可以有效監測水電燃氣的使用。水電、燃氣是用戶日常生活中不易關注的細節，但是卻關系到用戶的生命財產安全，三表的安全、標準、智慧建設，是智慧社區民生工程的重要環節。

物業管理讓數據多跑路

目前的社區管理中，存在業主和物業有隔閡，物業各部門之間存在壁壘，社區內部與外部商圈、公共服務、政務管理無法對接等系列問題。智慧社區建設提倡以人為本，在物業管理中讓“數據多跑路，讓居民、物業服務管理人員少跑腿”，就是以人為本的直接體現。物業公司作為直接與居民日常生活打交道的服務管理者，其信息化服務、智能化管理對于社區的智慧化和人性化建設具有積極的促進作用。如何有效利用社區綜合服務平臺提升社區內部的服務管理和外部溝通交流，需要智慧社區產業鏈企業共同“擼起袖子加油干”。