佐敦工業保護涂料入駐摩貝品牌館，開啟電商新渠道

（本刊編輯部，上海 200062）

問：佐敦為什么選擇和摩貝合作？佐敦和摩貝商城的合作具體包括哪些產品和領域？第一年的目標？

杜陽先生：佐敦和摩貝的合作是針對工業保護涂料B2B的專業客戶，是專業的、基于應用市場的合作。佐敦立志于為客戶打造更快、更有效率的服務，電商平臺可以幫助佐敦站在客戶的角度，為客戶提供采購、支付、物流等服務的一站式平臺，利用數字化渠道優化采購服務流程，拓展工業保護涂料的零售采購渠道，進一步提升佐敦在零售行業的服務質量與效率。通過一段時間的市場調研與考察，我們認為摩貝是一家專注于化學品的電子商城，在化學品的上下游都有廣泛的經驗，尤其擅長將線上線下資源相結合，幫助企業打開數字化渠道的新局面。

這次線上合作的產品是佐敦的高性能工業保護涂料Easy Pro系列，這個系列是佐敦針對我們的零售渠道以及線上銷售渠道專門定制的一個高性能的工業保護涂料產品系列。后期，隨著業務合作的發展，還會擴大到更多種類的、特殊的高性能產品上面去。

至于銷售目標，我們初期并沒有設定特別高的或者固定的目標，佐敦從2014年開始在裝飾漆領域進行零售渠道和線上線下的布局，到目前為止已經取得了很好的進展，這其中我們大概用了四、五年的時間。相信借助摩貝的專業知識和經驗，我們這條路會走得比較順暢，同時我們也做好了面對一些可能沒有充分考慮到的困難的準備，希望通過不斷的實踐和改進，把線上銷售渠道這種新型業務模式做成功，并很好地運轉起來。

問：佐敦工業保護漆攜手摩貝商城進入電商市場，與此前裝飾漆的電商嘗試有什么不同的地方？佐敦如何判斷現在是擴大線上銷售的好時機？

杜陽先生：裝飾漆較早地嘗試電商有很多因素，包括互聯網的發展和中國消費者購物模式的改變，特別是年輕消費者。裝飾漆借了這樣一股東風在線上電商渠道發展起來了。目前為止，工業漆進行線上銷售渠道嘗試的企業并不多，外資品牌里面可能也是屈指可數，在工業保護漆領域，佐敦可能是第一家，相信這里面肯定有一些客觀因素的存在，其中有一個我個人認為比較重要的因素是工業漆和裝飾漆在客戶群體、產品的特性和模式上有很大的區別，工業漆的產品更大程度上是一種相對復雜的半成品，客戶需要通過有效的高質量施工把它變成一種產品，這里面有相當多的技術方面，包括服務方面的因素，比裝飾漆的產品要更加復雜，難度也更大。

為什么我們現在認為時機成熟了呢？基于佐敦在中國線下工業保護領域渠道已經耕耘了近20年，我們的客戶群體、市場布局以及自身人員的能力和素質，已經到了可以通過線下支持到線上的階段，我們把產品放在摩貝的平臺上賣，不僅僅是把它作為商品賣掉交易即結束，而是整合很多線下的知識、經驗、資源和線上有機地互動，為客戶提供售前、售后的服務，確保線上的客戶能夠享受到同樣的甚至于超過線下的服務，我們現在具備了這樣的能力，所以我們認為時機到了。正好摩貝也通過幾年的發展成為了非常好的線上化學品銷售平臺，我們希望結合雙方的經驗和能力，共同開拓出一種成功的模式。

問：摩貝這邊有沒有為佐敦特別打造專有的電商解決方案？

王征博士：首先，摩貝可以助力佐敦多元化渠道拓展及數字化轉型，提升交易效率；其次，基于摩貝海量數據基礎，延伸物流、倉儲、金融、供應鏈等方面的優化產生協同效應，攜手佐敦以創新驅動服務升級；通過摩貝豐富的上下游資源整合能力與物流體系，可確?？蛻舾咝?、更快捷地獲取優質的產品與服務，提升采購體驗；最后，摩貝在線客服與佐敦的全媒體客服一起上線，為客戶提供全媒體渠道的專業咨詢服務，確?？蛻粼谶x購過程中通過高效的溝通及時獲得優質的產品與服務。

問：除了這次線上的合作以外，針對中國市場，佐敦未來的發展戰略是怎樣的？

Mr.Biren Arora：佐敦全球包括佐敦中國的戰略核心元素之一是有機增長，我們信奉的是通過自身能力的建設和提升，自身隊伍的培養和發展在市場中發展和取得成功，而不是通過并購或者收購來取得高速的增長，所以我們把它叫做有機的增長。我們一直關注整個國家或者政府、社會的發展方向，最近幾年,中國在基礎設施方面的投入一直很大，新機場、鐵路、橋梁、場館和會展中心的建設項目非常多，佐敦在這方面會利用自身的優勢，從鋼結構的防腐、防火到其他的一些特殊的產品，為這類重要的工程和設施提供比較全方位的服務。

就長期而言，我們相信佐敦會持續地為中國的市場和客戶提供高性能、高品質的對環境比較友善型的涂料產品和解決方案，并把佐敦內部的技術能力通過服務的形式反饋給我們的客戶。

問：佐敦在2018年整體的銷售情況如何？以及未來的計劃和目標？

杜陽先生：2018年佐敦中國銷售了超過一億三千萬升的涂料產品，其中工業涂料產品的增長超過了30%，是一個較為高速的增長，這部分的增長在中國總體上來自于船舶和工業保護涂料，這是佐敦在中國的業務里面目前為止做得最成功的兩個業務領域。另外還有兩個業務領域是我們的粉末涂料和裝飾漆，這兩個業務板塊相對要年輕一點，目前規模也比較小，發展空間也比較大。

在未來除了繼續保持著船舶涂料和工業涂料領域的領先地位以外，我們也希望裝飾漆和粉末涂料能夠為佐敦中國總體的業務發展做出更大的貢獻。

關于佐敦涂料

佐敦是全球領先的涂料供應商：佐敦涂料于1926年成立于美麗的挪威，擁有90余年的歷史，業務遍及歐洲、美洲、非洲以及亞太的100多個國家及地區，擁有67家分公司和37個生產基地，是蜚聲國際的涂料行業領導企業。

佐敦深耕中國35年：中國始終是佐敦涂料最為重視的市場之一，佐敦在中國共擁有2家工廠、9個辦事處、1個研發中心和1個培訓中心，分布在6大區域。

關于摩貝

摩貝化學品電商綜合服務平臺（簡稱摩貝），誕生于2011年3月，MOLBASE 數據中心上線。其商用版網站摩貝（MOLBASE.cn）于2013年9月上線，服務于全球化工、醫藥、新材料等行業，致力于打造集化合物數據庫、行業資訊、化學品現貨交易、供應鏈金融以及專業倉儲物流為一體的化學品電商綜合服務平臺。

截至2017年3月，摩貝已先后獲得了五輪數億元融資，投資方為紅杉資本中國基金，復星銳正，摯信資本，創新工場，盤古創富，天風天睿。