企業管理之道：如何帶好團隊

黃清林

（建筑材料工業技術情報研究所，北京 100024）

企業的發展壯大離不開員工的執行力，然而執行不到位是企業管理中的難題。許多企業都是說得到位但是做得不到位；部署得到位但是落實不到位；表面到位但是細節不到位；人到位心不到位；能力到位態度不到位。這一切都是執行力不到位的具體的表現。通過研究發現，管理不到位是最重要的根源，多數管理者都在認真熱情用心地做著錯誤的事情。因為都以為“只要我認真了，用心去做事，就一定能做到，一定能做好”，其實未必。我們生活在一個加速、變速的時代，每天都在淘汰著一批有學歷的人，但是時代不會淘汰有學習力的人。在《論語》里面收尾的部分說了三句話：1. 不知命無以為君子；2. 不知禮無以立也；3. 不知言無以知人也。也就是說一個人在社會上什么都可以不學，但是三樣東西必須學：第一個那就是要知命，必須要認識自己。第二，需要懂禮，必須要學一些禮數禮節。那么第三點，必須要知言，就是要知道別人說話的意思。身為管理者是否知命，是否知禮，是否知言？這需要管理者們反思。有很多的管理者通過常年的打拼和努力，業績表現很不錯，但成了管理者之后，他認為管理者也是拼業績，所以自己帶頭光在做事，但是忘記了去管理。

如何帶好團隊，提升企業的員工執行力？

1 優秀員工是帶出來的

管理者讀了很多的書，也學了很多的知識和技能，但是在實踐中會發現很多讓人困擾的現象：老辦法不管用，硬辦法不敢用，軟辦法不頂用，新辦法又不會用。如今，如何引進人才，留住人才成了管理者的心病。如今 80 后管理者已經成為管理層的主導力量，如何管理好下面的 90 后和 00 后，想必也是管理者困惑的方面。曾有一生產主管批評攪拌樓操作工上班時間不能總是在玩手機，心不在焉容易出錯，該操作工是 00 后的，機器一關，起身走人，害得該生產線無人操作停產了。該主管一直很糾結，這樣一說都不行，還怎么去管理呢？

下面給大家分享一個案例和故事，希望能給我們帶來啟示：網絡上放了這樣一張照片，有一次，我們國家領導人習近平總書記在湖北某工地視察工作，天上下著傾盆大雨，總書記跟他身邊的工作人員在了解情況，拿著的雨傘已經不起作用，雨水打濕了他的襯衫，褲腿也被卷起，但總書記仍然在這個雨地里認真地聆聽了解工作。親和力是一個領導者領導力的首要要素。只有有了親和力，下屬在行為和感情上才能接納領導。若下雨中領導打著傘而讓別人在雨中淋濕，別人怎么能發自內心去佩服你？講管理，學管理，用管理，一定要明白身教大于言教。無論領導嘴上怎么說，若身教不到位，將會在下屬心目中形成一個巨大的教育反差。

另外一個故事，說一個小和尚他在廟里擔任撞鐘一職，三個月之后，住持宣布他到后院去劈柴挑水，原因是他不能夠勝任撞鐘一職，小和尚很不服氣地問師傅：“難道我撞鐘不準時不響亮？你為什么要把我調走?”老住持耐心地跟他說：“孩子，你撞鐘雖然很準時也很響亮，但是你的鐘聲空乏、疲軟，沒有感召力，我們寺廟里撞鐘是為了要喚醒沉迷的眾生，因此你撞出來的鐘，必須要響亮，要圓潤，要渾厚，要深沉，要悠遠，而你的鐘聲里沒有那種聲音，你撞鐘只是小和尚撞鐘，做一天和尚撞一天鐘，在混日子而已。”這個故事我們從管理學的角度去解釋的話，會得出三個結論：（1）住持埋怨小和尚鐘撞得不好，但是尊為住持并未提前公布工作標準，鐘到底要撞到什么程度沒說；（2）住持沒有說明撞鐘的重要性，下屬不明白工作的意義，產生懈怠的心理；（3）住持沒有對下屬進行相應的訓練，使得這個小和尚未具備相應的工作技能。下級工作的每一次失誤都反映管理工作的缺陷，失誤是信號。

2 帶好團隊的前提是“帶”而不是“管”

很多的年輕管理者工作努力認真，業績很突出，被提拔到管理崗位之后，首先遇到的問題就是：“如何面對那些年齡比我大、來的比我時間長的老員工”。有年輕的主管曾經問我：“老師，教我一個辦法，怎么能夠讓那些老員工服服帖帖聽我的。”我說：“你為什么就要想著去管理別人呢？”他說：“我是管理者，我不管誰來管？”我說：“你為什么就不會去領呢？”帶好團隊，我們首先要明白一個字——“帶”。只要領導在無形之中將“帶”的榜樣做好了，那么下屬將會在榜樣的力量下被感染。

很多的管理者認為只要出了業績，學不學管理的技能無所謂。還有一些管理者認為“坐在那個位置我就有權利，不聽我就拿權利懲罰他，就扣他的錢，開除他”。首先，領導一定要分清楚自己的責任、權利和義務是什么。不是讓所有的員工都懼怕，而是讓員工愛戴，才有利于工作開展，有利于提高團隊的凝聚力。

3 警惕職業生涯中的八大管理誤區

管理者管理下屬中常見的誤區：

3.1 只注重管 不注重領

帶好團隊管好人，首先是“帶”，就是領導的意思。

3.2 只注重結果 不關注過程

有很多的管理者脫口而出的一句話就是“我只要結果”。“只要結果”那是老總說可以，中層主管如果離開了過程，那個結果都是空的。

3.3 只注重開頭 不關注收尾

大家都知道這樣一句話：雷聲大雨點小。虎頭蛇尾，一項活動一開始轟轟烈烈，收尾銷聲匿跡，不哼不哈，這都是在管理當中的誤區。

3.4 只注重下達命令 不關注對方感受

曾經有個朋友，他負責統計和管理公司領導人開會的會議記錄（他們是集團公司），經常要負責通知每一位集團公司的副總開會。他有好幾次跟我困惑地說：“我打電話那老總很不客氣很不高興就掐掉了，是不是我哪兒問錯了？您能不能給指點一下我哪兒錯了。”我問他怎么問話，他回答：“我發短信說：走哪兒了，馬上就開會了，您幾點到？”身為公司內勤，如果跟老總說“您走哪兒了”，想必老總聽了很不爽。管理者犯的第四個誤區就是只注重下達命令，不注重感受。

3.5 只注重權利 不關注權威

職業生涯中，只要做到相應的位子就會賦予相應的權利，但未必具有權威。很多管理者認為自己今天位子低，所以別人不聽，等坐高了，自然聽我的。但是權利解決不了權威的問題。

3.6 只注重批評 不關注激勵

當下屬做錯事，很多管理者把 70% 的精力放在說教上，使勁地批評不給對方面子。誰都會犯錯誤，每位管理者都是從犯錯誤中成長過來的。如果只注重批評不關注激勵，那么每一次的指責都是在抹殺一個人才。

3.7 只注重目標 不關注成長

通常企業每月或每季都有績效考評，很多管理者只關注這個目標，而不關注員工的成長。只有成長人們才會接著能完成目標。如果只為目標完成而不關注成長，當員工的能力進入瓶頸，所有的目標也都完成不了。

3.8 只注重生產 不關注培訓

人只有培訓才能自己知道對和錯。如果不培訓，那么這個下屬一定會繼續犯錯。

4 結論

優秀員工不是天生的，是領導者培育出來的。如何帶好團隊就是每一位管理者要思考的重中之重。所有的優秀員工都是帶出來的，沒有“帶”就不會有團隊，沒有“帶”就不會效率，沒有“帶”就不會有成功。