基于軌道交通業務交互式電子手冊管理系統的研究與應用

王偉 牟琳 姜喜民

摘 要：軌道交通行業在交付用戶時，需要將維修保障及使用維護說明書一同交付給客戶。客戶根據這些文檔進行車輛的日常使用及維修。目前文檔均使用WORD和PDF等形式存在，此種方式不利于文檔版本管理，內容重用，發布形式也不能隨便進行更改。在使用上，不利于快速查找定位內容，不能根據故障碼進行故障定位，不能以零件BOM樹形式進行以產品結構方式查閱。在文檔標準上未采用任何標準，導致文檔的擴展性和完備性較差。為了在維修過程保證維修使用文檔可以高效快速的幫助用戶進行維修保障工作，需要建立該手冊管理系統，提升服務質量和效率。

關鍵詞：動車組;IETM;交互式電子手冊;SVG;XSL;PDF;HTML

中圖分類號：U282 文獻標識碼：A 文章編號：1671-2064（2019）23-0033-02

0 引言

中國高鐵里程居世界之首，占全球高鐵總里程的60%以上，中國的在役高鐵列車已經超過了2500列，為了保證列車正常運營，后勤保障維修工作是必不可少的重要工作。其中維修保證中維修手冊和使用維護說明書，是其中維修過程中一項重要生產資料。這些文檔都是隨車一同出廠，一同交付給車輛的運營方。但這些材料基本以WORD文檔或者PDF形式交付。這些文檔在查閱及快速查閱非常不便，進行故障定位等業務更是需要整篇文檔進行搜索。這些文檔是按照制造商的規格進行編寫的，并不利于運營方的使用，且無標準可以遵循。文檔的版本控制也不盡人意。在進行變更時，也是在原WORD文檔上進行直接編寫，未有變更流程進行控制。

為了解決以上問題，需要一個基于標準的手冊編制系統，并帶有流程進行制作和變更流程的控制。交互式電子手冊的內容管理系統是基于S1000D標準的手冊編制系統。用戶通過此系統進行使用維護說明等文檔[1]。

1 基于軌道交通業務交互式電子手冊管理系統的研究與應用

手冊編寫過程分為編制過程、管理過程及發布過程三個主要步驟。（1）編制過程主要為編制數據模塊，基礎信息編制，公共信息庫編制，適用性編制。基礎系統包括信息碼，國別，語言，型號，差異碼和密級。公共信息庫為工具類數據模塊編制。適用性編制包括屬性適用性、條件適用性、產品適用性及適用性信息庫管理。（2）管理過程包括流程管理版本管理，流程管理為定制用戶的編制審批流程，及變更控制的變更流程。（3）發布過程包括出版物管理、樣式管理、出版物模板管理和手冊管理。

本系統以項目管理為基礎，管理數據模塊的范圍。以流程管理和版本管理來控制數據庫模塊的版本有效性。通過項目管理和流程控制管理整個手冊的制作發布過程[2]。具體發布過程如圖1所示。

1.1 項目管理

系統以項目為數據管理單元，可創建項目的實施團隊，添加項目團隊的角色，給不同角色設定不同的項目管理權限，并將實施人員加入到具體的角色下。人員可以在多個項目下同時進行工作，不同項目間只有項目團隊內人員才可以查看到，做到不同項目不相互影響。

1.2 流程管理

流程管理是數據嚴謹性、工作的管理性必不可少的管控功能。數據模塊對象、多媒體對象和發布物對象等都可以通過定制流程進行流程控制。流程也是項目實施人員的任務分配功能，通過項目流程進行任務分發。實施人員完成任務，最終通知項目的管理者。

1.3 基礎信息管理

基礎信息包括信息碼，國別，語言，型號，差異碼和密級。這些都是控制數據模塊的基礎信息。數據模塊和多媒體對象的編號都是通過基礎信息組合而來。基礎信息是規定產品的各種屬性的信息。

1.4 信息庫管理

信息庫是指產品在維修保障中使用的工具、專用設備，專用材料等信息管理庫。這些多為公用的生產資料，在不同的數據模塊中都會引用。保證數據模塊的信息統一使用，不出現重復或者差異的數據。

1.5 適用性管理

適用性是限定產品的使用范圍，包括什么型號的動車組，動車組在哪個環境下使用，哪個批次的產品，使用時限等。這些條件是限制了產品的使用范圍。如果超越范圍可能會出現問題。

1.6 數據模塊管理

數據模塊為具體的文字及圖片等信息的編寫單元。可以寫一個工具的使用說明。也可以寫一系統的使用說明。數據庫模塊是手冊的最小使用單元。手冊由眾多的數據模塊組合而成。

1.7 多媒體文件管理

多媒體文件包括圖片、SVG矢量圖、三維模型圖、視頻文件和FLASH文件等。這些文件都是編制數據模塊的組成元素，這些文件被引用于數據模塊中，但又不直接存儲在數據模塊中，可以進行版本管控和流程管控。其中SVG文件可以做成與文本進行交互的效果。這樣使得手冊真正的交互起來。

1.8 出版物管理

出版物是由多個數據模塊組合而成，可以設置出版的章節點，在節點下掛數據模塊，這樣就形成了整本手冊的結構。出版物可以生成PDF形式、WORD形式，可以打成數據包，發布到交互式電子手冊瀏覽器端使用。

1.9 樣式管理

數據以XML形式存在，并不帶各種的樣式，在發布成PDF或者WORD時，可以選擇不同的客戶定制樣式，發成PDF或者WORD文件。樣式是根據客戶的要求及手冊類型進行定制的。

1.10 手冊管理

手冊是出版物發布完的產品，以PDF、WORD和ZIP形式存在系統中。包括了發布的各種信息，包括時間、版本和交付對象等信息。用于數據的版本管理和有效性追蹤。

1.11 數據交換

數據交互主要為數據轉移及交付特殊用戶而定制之功能。可以用于數據備份和還原數據使用。

1.12 用戶管理

管理使用手冊管理系統的用戶。進行用戶增刪改等基本功能操作。可以設定用戶的歸屬組織部門。將用戶分配到具體工作組和項目團隊中。

1.13 角色管理

系統使用的角色管理，設定多個角色，再給用戶分配角色，用戶根據角色配置的權限進行訪問系統。

1.14 功能權限管理

給系統中的角色設定功能管理權限。這些功能權限限制具有某個或幾個角色的用戶的功能訪問。

1.15 對象權限管理

給系統中的角色設定對象管理權限。這些對象權限限制具有某個或幾個角色的用戶訪問系統中的對象。對象包括數據庫模塊，多媒體對象、出版物對象等。

2 結語

交互式電子手冊管理系統，將原有的以WORD和PDF形式的維修保養使用說明書轉變為XML結構化的數據，將文字圖紙視頻三維模型等信息分開管理，加入版本控制編制變更流程控制，管理更加的規范，大大提高了信息數據的再次利用率。將原文的文字描述的關系，轉成可以操作的交互式操作，將原本僅能加入圖片的文本說明書。變成了可以加入多種形式的動態說明書。并將一些特殊業務數據進行了操作功能化，大大提高了手冊的使用效率。

在未來，深度挖掘手冊信息數據的新的使用方式和更多的業務操作功能化，將給維修保障工作帶來更多的方便快捷，使得維修過程提升到新的高度。

參考文獻

[1] 楊天賀.基于S1000D規范的IETM的研究與應用[D].南京航空航天大學，2011.

[2] 徐宗昌，謝振東，胡梁勇，安釗.IETM創作平臺技術在裝備維修信息化中的應用及建議[C].2008全國制造業信息化標準化論壇論文集，2008.