云計算環境下運營商商業模式的創新策略

王 棟

（中國聯合網絡通信有限公司濱州市分公司，濱州 256600）

隨著互聯網+和云計算創新模式的快速發展，其應用越來越廣泛。在現今社會發展下，云計算能力已經逐步成熟，尤其是在電信運營商中得到了體現，電信運營商利用云計算處理能力以及數據處理能力，改變了運營商商業模式，增強了運營商的綜合運營能力，為后續發展注入了活力。因此，本文將基于云計算環境下運營商商業模式的創新進行研究。

1 云計算下環境下的機遇和挑戰

云計算具有共享設備資源池以及彈性分配資源兩個特點，資源池是云計算利用共享資源或者設備、平臺向使用者提供服務，最大限度提高資源利用率，從而提高計算性能。在云計算發展過程中，云計算為電信運營商提供了巨大的發展機遇，同時也提出了挑戰。電信運營商具有優良的硬件設備資源、網絡優勢和強大的數據處理能力，這些是其他傳統行業無法比擬的，電信運營商利用自身的數據存儲功能、網絡優勢以及服務能力，建立了可靠的互聯網數據中心，為通信企業以及個人進行服務，憑借自身的服務器優勢、流量監控能力，高度安全可靠的機房以及網絡環境，都是運營商自身具備的優勢。

另外，由于云計算模式是一個新興技術模式，與傳統管理模式存在差異性，因此，云計算環境下運營商也面臨著巨大挑戰。例如：跨地域使用資源作為運營商處理的一個難點，利益分配不均，更是需要多方考慮的問題；同時，云計算具有高度的共享性，公共資源或者私有云，在一定范圍內實現了信息的相互交換，在通信過程中如何保證用戶信息安全、使用者隱私，將是面臨的重大安全問題。上述問題如果無法得到解決，必然會引起使用者和運營商之間的矛盾，并且，目前云計算技術還沒有形成統一的技術標準和法律法規，無法在全國范圍內構建一個共享的云服務平臺。

2 運營商傳統商業模式現狀評價

（1）運營商自身體量太大，機構臃腫、部門繁雜、審批緩慢，造成運營商轉型中緩慢，無法真正的適應快速變化發展的社會，并且運營商內部員工老齡化現象嚴重，思維故步自封，靈活性不夠，事物處理效率不高。

（2）運營商日常運營成本較高，現金流日趨緊張，在國家大力提速降費的同時，運營商自身收入降低，運營商運營成本，比如：人工成本、維護成本逐步攀升；運營商對新技術、新業務投入不足，造成現金流無法得到充分利用，資金投入產出低。

（3）隨著移動通信設備市場的飽和，傳統業務已經無法運用商業模式進行服務，運營商發展的新用戶得不到及時維護，導致用戶在網率不斷下降，所以改革創新商業模式勢在必行。

（4）運營商自身缺乏創新能力，運營商在市場上處于長期壟斷地位，隨著移動互聯網和云計算的沖擊，傳統商業模式已經無法適應運營商的發展，思維保守僵化，盈利空間在壓縮，收入不斷降低。

3 云計算下運營商商業模式的創新策略

3.1 建立大型云計算自主平臺

在云計算環境下，建立互利網業務平臺具有重要意義，運營商可以積極介入新技術的研發和應用，積極吸引第三方開發者進行運營商平臺，比如：建立政府云、行業云等，前期需要大量基礎設施建設，獲取上級主管部門的政策支持，這些平臺是運營商的優勢，因此，運營商要掌握機遇，建立與政府數據交互的大型云平臺。該平臺要有較好的兼容性和拓展性，適應通信技術的向上、向下發展，兼容M2M物聯網應用，還要具有開放性和交互性，能夠適應第三方開發，共同打造和推進云產業鏈的衍生。

3.2 加強和第三方平臺合作，打造新商業模式

平臺是控制產業鏈上游，打通產業鏈下游，連接上游和下游的通道，平臺需要各種業務支撐，例如：行業云、運營商云、政府云、個人應用云等業務運營商，因此，為打造生態化商業戰略模式，需要多方合作，通過企業、消費者、供應商和第三方平臺等進行合作，實現內容服務的產業鏈。此外，運營商還可以和生態環境中的第三方進行聯合創新，推進云計算周邊技術的創新，合作開發創新業務，從而推動未來業務的可持續發展。

3.3 加強對用戶終端的管理

在云計算環境下，運營商要對用戶終端進行系統管理和分析，首先，用戶終端是為客戶提供體驗服務的窗口，提升客戶體驗的界面；其次終端是互聯網的入口，能夠吸引客戶群，再次隨著云計算的大發展，運營商開始使用移動終端辦公，終端不僅僅是語音、娛樂系統，還是商務工具，重要性在逐步增強，最后終端廠家技術、操作系統不同，運營商只有加強終端管理，才能進行技術標準定制，整合行業優勢，提供精準專業化服務。

4 結束語

綜上所述，運營商商業模式正在伴隨著云計算的大發展，深深的影響著行業的反戰方向。運營商傳統商業模式已經無法適應信息時代的發展，在不斷革新的浪潮中，科學運用云計算、互聯網+和物聯網等新興技術，從業務營運模式開辟出適合運營商發展的創新機制，以此更好的推動運營商的發展。