融媒體時代下臺網融合業務發展策略分析

郭俊巖

（太原有線電視網絡有限公司，太原 030024）

隨著新媒體的全面普及，視頻逐漸實現了無處不在，以互聯網電視、在線直播以及短視頻為代表的新業態迅速發展起來，導致廣電“線性”用戶流失率日漸提升，傳統的電視商業模式正面臨著崩塌的危機，收視流失逐漸從年輕群體向中年乃至老年群體發展。對此，有線運營商迫切需要進行業務轉型，從傳統的業務范疇逐漸向新型的信息服務轉型，通過高粘性、高價值的服務來助力自身的不斷成長，以此更好地應對新媒體的沖擊。

1 融媒體時代廣電行業的發展現狀

隨著新媒體的強勢崛起，傳統媒體為了應對時代的發展與變革，逐漸與新媒體進行融合，我國媒體行業步入融媒體時代。對此，廣電行業以碎片化狀態來應對融媒體浪潮。從以往的臺網一體到臺網割裂，不僅沒有提高廣電行業的市場競爭力，反而導致媒體價值逐漸流失，使得廣電行業發展變得被動[1]。雖然電視媒體節目內容依舊具有十分顯著的價值，但是不可置否，互聯網業態分流了大部分廣電用戶，而且廣電行業碎片化策略是從自身開始的，使得電視臺內部各個頻道或是欄目之間各自為政，資源無法實現共享。

同時，廣電行業碎片化的發展策略，無法形成相對完整的閉環信息反饋，以春晚電視臺開展搖紅包為例，電視臺與騰訊微信合作，與用戶之間并沒有形成綁定關系，反而為微信新用戶的增長做了“嫁衣”。這種形式反而使得客戶價值流失，因為當平臺服務方在積累到一定用戶數量后，通過與用戶之間進行磨合，便可脫離電視臺進行獨立運作。因此，電視臺必須要結束碎片化狀態，而與有線電視網絡公司進行臺網融合是其創新運用模式，向智慧媒體演進的唯一出路。

2 融媒體時代下臺網融合發展策略

2.1 建立節目資源庫，開展內容分發業務

省會城市電視臺，可以充分利用自己的政治、地理優勢，與省內其他電視臺和網絡建立電視節目分發業務，將自身多年不論是外購或是制作的媒體資源進行梳理、歸類，借助有線網絡公司優勢，共同搭建一個種類豐富、資源齊全的媒體資源庫。這些節目資源在供電視臺進行直播的同時，也可供于有線網絡公司在其自身智能化融合新業務平臺內的業務專區及雙向點播業務[2]。此外，還可以拓展業務領域，通過臺網融合，共同向當地酒店、旅游業以及娛樂場所的互動點播平臺提供片源輸出。利用網絡跨屏技術，將節目資源庫中的內容輸出到電腦、平板、手機等移動終端用戶手中，通過臺網融合，激活原本處于“沉睡”狀態的媒體資源，推動電視臺與有線電視網絡公司的共同發展。

2.2 借助大數據，實現精準推送

臺網融合不僅能夠在一定程度上滿足電視臺采編、播報以及新媒體的分發傳播，實現向電視、電腦以及手機等多屏分發，還能夠在電視內容制作過程中，對節目內容進行統一管理和調度，以此來滿足用戶的多樣化需求[3]。同時，結合大數據技術及有線電視網絡技術、用戶管理、運營的經驗，加入用戶互動的信息與數據，通過用戶投票、上傳音視頻、搖一搖等活動與用戶進行深度互動，將“觀眾”變成“用戶”，并實現用戶的閉環導流。例如，在節目中號召大家通過關注電視臺微信公眾號參與搖一搖活動，后臺借助大數據統計技術，統計出該時間段有多少人參與了活動，有利于電視臺對節目受眾群體數量的了解，并從中隨機抽取獲獎者。同時，這樣的形式能夠突破地域的限制，只要是在收看電視節目的觀眾就能夠參與其中，后臺也能夠指定具體的人群參與搖一搖環節，比如必須要關注節目微信公眾號，這樣就能夠更好地吸納粉絲數量，提升用戶體驗與用戶粘性，為后續針對不同用戶群推動精準廣告做好鋪墊。

2.3 利用有線雙向網絡，實現線上線下互動

投票與銷售業務的應用是臺網融合的優勢應用。比如，在世界杯直播比賽中，電視臺就可以在電視屏幕上設置有獎競猜：“認為本屆奪冠的隊伍是法國隊按遙控器1號鍵，是德國隊的按遙控器2號鍵……”通過這樣的方式比短信回復更加方便，而且用戶也不需要支付信息費，因此參與度更高。此外，有線電視網絡公司就可以在后臺為這些參與投票的觀眾建立積分制，獲得一定積分后，可以獲得一定的獎勵。此外，在比賽播出過程中還可以通過電視機頂盒從后臺獲取相關信息，從而在屏幕生成二維碼，掃描二維碼可以參與有獎競猜，也可以直接進行競技體育購買；當用戶通過電視回看再次收看比賽時，此時電視屏幕就可以疊加二維碼，該二維碼是與比賽相關的廣告，如球星定制產品、體育用品等。依舊以世界杯為例，電視屏幕下方可以彈出對話框，推動球員穿著的品牌球衣、球鞋，如果對這些用品感興趣，觀眾通過遙控器打開購物連接，了解具體的信息，并在線上支付購買。這種線上線下互動不僅提高了受眾群體對觀看節目的興趣，同時也提高了觀眾參與節目互動的積極性，增強了觀眾對電視臺的粘性。此外，電視臺還可以向廣告商收取宣傳費、銷售分成等，從而提高臺網的營業收入。

3 結束語

融媒體時代的來臨，對傳統電視媒體造成了強烈的沖擊，但是也存在著巨大的發展機遇。網絡新媒體改變著傳統電視媒體的制作理念，但是節目制作以及品牌影響力是傳統電視臺的優勢，是新媒體難以企及的。臺網聯動是廣電行業為了應對三網融合競爭做出的選擇。因此，要充分發揮出兩者的優勢，踐行臺網融合發展策略，實現自主發展。總而言之，臺網融合是融媒體時代背景下電視媒體發展的必然趨勢，廣電行業應當積極參與其中，助力自身對新媒體所造成的分流沖擊的有效緩解，實現融合共贏。