數字媒體技術在綜合性醫院醫院患者健康教育工作中的應用研究

季晶瑾，李晶輝

（麗水市中心醫院，麗水 323000）

1 引言

綜合性醫院是一個地區的主要醫療機構，不僅承擔著傷病救治工作，同時也是普及疾病防治知識的重要基地。近年來，大量研究證明，健康教育工作對疾病預防、康復起著至關重要的作用。隨著健康中國戰略的提出，短短一年內，人們的大健康觀念從“治已病”向“治未病”轉變，從各種途徑獲取健康教育知識一度在老百姓中成為流行。如何讓民眾接受到具有真實性、準確性、針對性的健康教育信息，是當前公立醫院在新時代下新社會責任的履行方向。而高速發展的數字媒體技術為此提供了新的途徑。

2 數字媒體技術簡述

數字媒體藝術，指的是以數字方式展現和傳播媒體。其載體包括數字電影、數字電視、計算機、移動數字設備（如手機、平板）等屏幕媒體。

隨著數字媒體技術的不斷進步，網絡運營商降費提速，手機移動端的飛速發展，影像自媒體在近兩年呈現爆炸式飛躍。“微博”“抖音”等平臺使得短視頻制作走進人們的生活，服務商紛紛推出簡單易用的視頻制作工具。自媒體已經不再局限于傳統圖文，更直觀了當的視頻類信息開始被人們所認同，并在人們的生活領域上得到了廣泛應用。3月5日的第十三屆全國人民代表大會第二次會議中，李克強總理首次用全息交互方式代表國務院作政府工作報告，簡潔、直觀、生動地將百姓生活、城鄉風貌、經濟發展等場景在屏幕中還原，數字媒體技術以其華麗的身姿再次占據頭條。

3 當前醫院患者健康教育現狀

當前醫院健康教育工作體現在如下兩個方面：

3.1 患者康復工作中的健康教育

通常以醫護人員為主體，以口頭宣教為主要方式。口頭宣教時間不夠靈活，患者大量的時間都在等待中度過。而且不利于記憶和理解，身處緊張情緒中的患者容易聽過就忘，使得宣教效果打打折扣。近年來平均住院日下降、周轉率加快、床位增加，醫護人員面承擔著愈加繁重的宣教工作，口頭宣教的弊端也日益體現。很多醫院將印有圖文的宣傳資料發放給病人，這種方式較口頭宣教更為靈活機動，但書面文字也有其表述和理解方面的局限性。

3.2 社會衛生服務中的健康知識普及

以開展講座、義診、免費向公眾提供紙質宣教資料為主要方式。除了口頭宣教、紙媒宣教的弊端之外，更具有時間空間上的局限性，宣教覆蓋率不高。

4 數字媒體技術應用于醫院健康教育工作優勢及可行性

4.1 數字媒體技術應用于健康教育工作的優勢

將數字媒體技術運用于健康教育工作，指的是由醫院工作人員自行將傳統口頭宣教的內容錄制成視頻，以手機、平板等移動端或電視、公共大屏幕等固定端為主要媒介播放給病人進行健康教育的新宣教方式。這種方式將宣教主體由醫務人員轉變為病人，由被動接受變為主動獲取，具有以下優勢。

4.1.1 帶來視、聽、知覺多維度感官體驗

用數字媒體技術制作宣教內容，元素涵蓋文字、色彩、影像、聲音等多方面。視覺聽覺給予受眾最直觀的感受，文字色彩輔以說明。多種感官交互，正確引導受眾學習，保障信息傳達直接、精準、生動，帶來完整知覺體驗。

4.1.2 拓展互聯網+模式下醫院服務方式的創新

健康宣教是醫院承擔公眾疾病教育社會職責的重要組成部分。傳統模式下的健康宣教已開展多年，其受時間、空間、人力等多方面因素影響導致承載力有限，其深度、廣度已經越來越不能滿足社會公眾需要。使用數字媒體技術將傳統宣教的理論成果數字化，使其與互聯網深度融合，形成醫院健康教育服務的新形態，是未來社會服務發展的大勢所趨。

4.1.3 加強醫院間綜合資源利用

傳統文字與口頭宣教表述方式過于單一，屬于抽象化的間接學習，不利于受眾理解，造成資源浪費。處于被動接受的公眾也無法選擇自己所需要的宣教內容。利用數字技術將公立醫院之間的大量資源進行有序化整合，形成統一、便捷的整體，向公眾提供高效的健康宣教資源是新時代新形勢下的必然趨勢。因此，使用數字媒體技術建設適合現代化服務體系的健康宣教方式，具有重大社會意義。

4.2 數字媒體技術應用于健康教育工作的可行性

4.2.1 政府政策支持

2019年兩會政府工作報告中提出，要壯大數字經濟，堅持包容審慎監管，支持新業態新模式發展，促進平臺經濟、共享經濟健康成長，加快在各行業各領域推進“互聯網+”。要持續推動網絡提速降費，推動移動網絡基站擴容，移動網絡流量平均資費再降低20%以上。這將大大加快“互聯網+”進程，使移動媒體普及率大大提高。

4.2.2 配套設施完備

隨著醫療信息化不斷深入發展，我國三甲醫院都已經構建了自身的信息化系統，并將信息化的完善放在醫院建設的戰略性地位上。許多三甲醫院在病房、樓道、候診區都設立了統一播出系統，而門戶網站、公眾號、APP的建立也為數字化健康教育內容的對外播放提供了有利條件。

4.2.3 技術趨于平民化

數字媒體技術的發展不僅帶來嶄新的用戶體驗，在制作技術方面更帶來巨大突破。自媒體行業的興起使得影響技術由專業向平民傾斜，各類剪輯、合成工具也遵循市場要求，力求界面親民、功能易用、上手輕松。技術的平民化使公立醫院可以有足夠的能力自行將傳統積累的健康宣教知識數字化、視覺化，從而實現健康教育方式的轉變。

5 結束語

科技的發展帶來民眾對自身健康的更高需求，數字技術提供給民眾更便捷，更豐富的獲取途徑。將數字媒體技術應用于健康教育，賦予傳統宣教新的活力。這種方式是信息時代醫院服務模式的創新，將給醫務人員以及患者、百姓提供極大的便利。