人性化服務在婦科護理中的應用研究

朵遠淋

（佛山市婦幼保健院，廣東 佛山 528000）

隨著現代社會的經濟水平不斷提高，醫療水平也隨之提高，近幾年來，傳統的生理護理逐漸被三方面護理（生理、心理、社會）為一體的新型護理模式所代替，與此同時人性化服務也在臨床上廣泛使用[1]。本次研究探究人性化服務在婦科護理中的應用效果，現報告如下。

1 資料和方法

1.1 一般資料

本次研究對象選取2017年5月～2018年12月收治于我院的婦科患者100例，隨機分為觀察組與對照組患者，各50例。

對照組入組患者中有女50例，年齡28～54歲，平均（35.4±8.34）歲；觀察組患者中有女50例，年齡30～52歲，平均（34.8±8.62）歲。對比兩組患者的性別、年齡，數據之間比較，差異無統計學意義（P＜0.05）。

納入標準：參選患者經我院臨床確診為婦科疾病。

排除標準：排除患有心肺腎等重癥疾病患者；排除患有精神疾病且有認知障礙患者。

1.2 治療方法

對照組實施常規基礎護理，對入院患者進行檢查，觀察患者的各項生命體征并記錄，對患者既往史進行調查等。觀察組患者采取人性化服務，主要護理措施如下：治療期間要保證患者睡眠時間充足，居住環境要絕對的安靜、舒適、整潔，避免打擾患者休息。一般情況下，婦科患者對自身疾病并不是特別了解，易產生焦慮、抑郁的情緒，護理人員應熱情的與患者溝通，告知患者以往治療成功的病例，消除患者心中存在的疑慮；對患者進行鼓勵，幫助患者樹立治療疾病的信心。加強護患間的友好關系，取得患者及其家屬的信任，使患者產生信任感以及安全感，告知患者積極配合治療的重要性，有助于病情盡快恢復[2]，在此護理過程中秉持著專業的服務理念（做到位、心到位、說到位）。對于出院后的患者，護理人員應囑咐患者若出現身體不適感，及時告知主治醫生，入院接受對癥治療；告知患者及其家屬出院后的護理措施以及注意事項，有效降低其他并發癥的發生。

1.3 評價標準

根據SAS（焦慮自評量表）與SDS（抑郁自評量表）對患者護理前后的焦慮、抑郁情況進行評估，當評分超過50分說明患者處于焦慮與抑郁的狀態。

1.4 統計學方法

采用SPSS 19.0軟件學軟件對本次研究數據進行綜合處理，計數資料以率（%）表示，進行x2檢驗；SAS與SDS評分使用表示，進行t檢驗。P＜0.05說明差異有統計學意義。

2 結 果

對比兩組患者SAS與SDS評分，觀察兩組患者護理前的SAS與SDS評分無統計學意義，數據對比，差異無統計學意義（P＞0.05）；觀察兩組患者護理后SAS與SDS評分，觀察組患者SAS與SDS評分明顯低于對照組，數據對比，差異有統計學意義（P＜0.05）。見表1。

表1 對比兩組患者SAS與SDS評分分）

表1 對比兩組患者SAS與SDS評分分）

組別 護理前SAS 護理后SAS 護理前SDS 護理后SDS對照組（n=50） 51.26±7.59 37.58±6.54 57.96±5.84 32.24±8.11觀察組（n=50） 52.03±7.31 25.69±6.35 58.43±5.29 17.50±6.32 t 0.5167 9.2232 0.4218 10.1371 P 0.6065 0.0000 0.6741 0.0000

3 討 論

人性化服務的宗旨是以患者為中心，對患者進行三方面（心理、生理、精神）于一體的護理，具有全面性；在為患者營造良好的病房環境的同時需加強護理人員的專業技能以及個人素養[3]，啟發護理人員的積極性以及創造性，能夠有效提高患者的治療依從性，改善患者心理、生理、精神上的不良情況，從而護理質量以及護理工作均有所提升。綜上所述，人性化服務在婦科護理中的應用效果較為顯著，有效改善患者的情緒狀態，值得臨床推廣應用。