信息化系統(tǒng)在護(hù)理管理中的應(yīng)用

邸瀟婧

（榆中縣第一人民護(hù)理部，甘肅 蘭州 730100）

伴隨科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步和發(fā)展，在醫(yī)院管理中，計(jì)算機(jī)得到廣泛應(yīng)用，并逐漸取代傳統(tǒng)管理模式。在醫(yī)院管理中，護(hù)理管理是重要內(nèi)容，不僅關(guān)系著疾病治療，同時(shí)也關(guān)系著患者康復(fù)，但實(shí)際上臨床護(hù)理管理規(guī)范性不足，對(duì)于此則需要在護(hù)理管理中應(yīng)用信息化系統(tǒng)，強(qiáng)化護(hù)理管理工作，提高管理效率和質(zhì)量，這樣才能保障患者的治療以及康復(fù)效果。

1 信息化系統(tǒng)在護(hù)理管理中的應(yīng)用作用

臨床中，護(hù)理人員不僅任務(wù)重，而且工作量大，因此涉及到眾多的護(hù)理人員，這也增加了管理難度，而傳統(tǒng)護(hù)理管理模式信息周轉(zhuǎn)慢，無法及時(shí)進(jìn)行業(yè)務(wù)監(jiān)督，影響組織管理的規(guī)范性。而現(xiàn)代護(hù)理管理不僅要求科學(xué)化，更要求規(guī)范化，因此需要對(duì)相關(guān)信息進(jìn)行快速、準(zhǔn)確的收集和處理，并及時(shí)進(jìn)行反饋，使護(hù)理工作順利開展[1]。伴隨信息技術(shù)的不斷發(fā)展，數(shù)字化、信息化管理模式在醫(yī)院管理體系中應(yīng)用，同時(shí)多種高科技數(shù)字化儀器也在醫(yī)院中廣泛應(yīng)用，如CT、MRI等，另外醫(yī)院信息化系統(tǒng)也在掛號(hào)、醫(yī)院管理、健康體檢管理等方面應(yīng)用。

在護(hù)理管理中，要想建立信息化系統(tǒng)，則需要規(guī)范化護(hù)理管理制度，基于這一制度建立信息溝通渠道。在信息化系統(tǒng)建立之前，需要安排專人開展相關(guān)調(diào)研工作，并以調(diào)研結(jié)果為依據(jù)對(duì)護(hù)理管理規(guī)范進(jìn)行制定，護(hù)理管理規(guī)范不僅涉及到護(hù)理管理考核標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)規(guī)范，同時(shí)也包括崗位職業(yè)、理論考核等內(nèi)容，抽調(diào)護(hù)理部業(yè)務(wù)骨干、護(hù)士長(zhǎng)以及管理人員組間護(hù)理管理小組，對(duì)各項(xiàng)制度的實(shí)施進(jìn)行督促[2]。在之后的運(yùn)行中，不斷調(diào)整和修改不恰當(dāng)?shù)淖o(hù)理管理規(guī)范，使護(hù)理管理規(guī)范不斷完善，為建立信息化系統(tǒng)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。在管理規(guī)范實(shí)施期間，體會(huì)到傳統(tǒng)管理方式信息傳遞的滯后性，所以應(yīng)組織護(hù)理部人員學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)知識(shí)，熟悉各個(gè)軟件操作，并了解信息傳遞的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，為建立并普及信息化系統(tǒng)提供支持。

2 信息化系統(tǒng)在護(hù)理管理中的實(shí)際應(yīng)用

①在護(hù)士工作站建設(shè)方面應(yīng)用信息化系統(tǒng)。護(hù)士工作站是醫(yī)院建立信息化系統(tǒng)的重要內(nèi)容，同時(shí)也影響著醫(yī)院信息化運(yùn)行，但在護(hù)士工作站應(yīng)用信息化系統(tǒng)存在一定難度。護(hù)理人員利用自己特有的口令和代碼可以進(jìn)入工作站，對(duì)醫(yī)囑信息進(jìn)行查看，避免手工抄錄產(chǎn)生的錯(cuò)誤，使護(hù)理資源得到充分利用，使護(hù)理管理更加規(guī)范。同時(shí)護(hù)理管理人員可以利用工作站對(duì)各科室護(hù)理情況進(jìn)行查詢，對(duì)人力資源進(jìn)行合理調(diào)配，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)平衡[3]。另外在工作站中錄入患者基本信息、費(fèi)用、藥物使用等信息，這樣不僅可以使護(hù)理工作時(shí)間縮短，還可以減輕工作壓力，避免因醫(yī)生字跡潦草而產(chǎn)生錯(cuò)誤，讓護(hù)理人員有更多時(shí)間和精力開展護(hù)理工作。②在門診管理中應(yīng)用信息化系統(tǒng)。在一些大型醫(yī)院已經(jīng)實(shí)現(xiàn)信息化門診管理，患者自動(dòng)掛號(hào)，等待叫號(hào)就診，此種方式避免了人為分診產(chǎn)生的混亂局面，使門診護(hù)理分診效率提高。如果患者掛號(hào)后，發(fā)現(xiàn)掛號(hào)科室不符合自身需求，則可直接進(jìn)入分診護(hù)士站進(jìn)行重新分診。在門診患者醫(yī)療卡、藥品發(fā)放、檢查申請(qǐng)單、化驗(yàn)樣品等方面均應(yīng)用射頻和條碼識(shí)別技術(shù)，可以有效了解患者各種醫(yī)療信息，一方面可以使服務(wù)流程縮短，患者滿意度提高，另一方面可以使服務(wù)質(zhì)量提高，護(hù)理安全得到強(qiáng)化。③在病房護(hù)士站應(yīng)用信息化系統(tǒng)。在病房護(hù)士站應(yīng)用信息化管理，可以直接在電腦終端顯示患者入院信息，同時(shí)可以通過床位管理系統(tǒng)，對(duì)患者病房床位信息進(jìn)行了解，護(hù)理人員可以提前準(zhǔn)備床位。同時(shí)醫(yī)生在電腦終端錄入醫(yī)囑，護(hù)士也可以直接在電腦終端查看。按照醫(yī)囑經(jīng)電腦信息系統(tǒng)可以自動(dòng)收取治療費(fèi)用和住院費(fèi)用，并將收費(fèi)明細(xì)顯示出來。患者基本護(hù)理信息管理系統(tǒng)的建立，護(hù)理人員可以在電腦終端錄入基本病情信息，如24小時(shí)出入量、大小便、血壓、脈搏、體溫等，醫(yī)生可以通過電腦終端進(jìn)行查看，所以病房護(hù)士站建立信息化系統(tǒng)，可以對(duì)患者進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，同時(shí)可以使護(hù)士工作量減少，使工作效率提高。

3 結(jié) 語

盡管信息化系統(tǒng)在護(hù)理管理中的應(yīng)用還存在一些問題，但據(jù)實(shí)踐研究指出，在護(hù)理管理中應(yīng)用信息化系統(tǒng)，不僅可以使護(hù)理信息收集以及處理能力提高，同時(shí)也提高了反饋機(jī)制運(yùn)行效率，使相關(guān)信息的傳遞更加及時(shí)和準(zhǔn)確，提高了護(hù)理管理質(zhì)量，可以有效完善護(hù)理管理中的問題，提高醫(yī)院運(yùn)行效率，因此應(yīng)引起重視，注重護(hù)理管理中信息化系統(tǒng)的應(yīng)用，使其為醫(yī)院管理提供支持。