聚焦質(zhì)量提升 全力推進(jìn)煤機(jī)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展

文 /劉 冰 蔡彥軍

近年來(lái)，為實(shí)現(xiàn)新戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，西安煤礦機(jī)械有限公司聚焦質(zhì)量提升，強(qiáng)化頂層設(shè)計(jì)，分解目標(biāo)，細(xì)化措施，落實(shí)責(zé)任，堅(jiān)持不懈地通過(guò)產(chǎn)品質(zhì)量、科技創(chuàng)新、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和人才隊(duì)伍建設(shè)四個(gè)方面的創(chuàng)新和突破，全力推進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。

一、實(shí)施產(chǎn)品質(zhì)量提升工程，促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量顯著提高

2016年，西煤機(jī)召開(kāi)“產(chǎn)品質(zhì)量提升工作啟動(dòng)大會(huì)”，確定2016年為“產(chǎn)品質(zhì)量提升年”，2017年為“產(chǎn)品品質(zhì)提升年”，制定《產(chǎn)品質(zhì)量提升工作實(shí)施考核及獎(jiǎng)懲辦法》《產(chǎn)品質(zhì)量提升精品工程監(jiān)造方案》《質(zhì)量事故調(diào)查制度》《產(chǎn)品質(zhì)量等級(jí)分類及管理辦法》《質(zhì)量工資考核辦法》《裝配負(fù)責(zé)人質(zhì)量責(zé)任制》等制度文件，明晰了質(zhì)量管理工作的抓手，強(qiáng)化了流程管理、制度管理在產(chǎn)品質(zhì)量提升中的重要作用。

1. 啟動(dòng)提質(zhì)工程，助推產(chǎn)品質(zhì)量全面提升

一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立“產(chǎn)品質(zhì)量提升”領(lǐng)導(dǎo)小組，總經(jīng)理?yè)?dān)任組長(zhǎng)，設(shè)立監(jiān)管辦公室，建立具體組織機(jī)構(gòu)，明確各成員職責(zé)權(quán)限，規(guī)劃年度西煤機(jī)產(chǎn)品質(zhì)量提升工作總體目標(biāo)和具體目標(biāo)。

二是確定產(chǎn)品質(zhì)量提升工作目標(biāo)。對(duì)MG620/1660-WD型采煤機(jī)及所有高端部件產(chǎn)品，分別從設(shè)計(jì)、工藝、質(zhì)量管理、質(zhì)量檢驗(yàn)、生產(chǎn)制造、人力資源培訓(xùn)、采購(gòu)管控、設(shè)備管理、職工創(chuàng)新9個(gè)方面，全面診斷制約公司產(chǎn)品質(zhì)量提升的瓶頸，共確定設(shè)計(jì)改進(jìn)、工藝優(yōu)化、質(zhì)量管控、生產(chǎn)管理、三級(jí)培訓(xùn)、設(shè)備維保、供應(yīng)商管理、五小活動(dòng)等25項(xiàng)具體提升方向。

三是強(qiáng)化質(zhì)量管理考核。根據(jù)公司確定的產(chǎn)品質(zhì)量提升工作診斷的9個(gè)方面、25項(xiàng)具體提升方向，制定并下發(fā)年度產(chǎn)品質(zhì)量提升實(shí)施方案，明確相應(yīng)的實(shí)施考評(píng)細(xì)則，由產(chǎn)品質(zhì)量提升辦公室實(shí)施考核。

2. 實(shí)施精品工程，打造核心產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)桿

一是制定精品工程監(jiān)造方案。根據(jù)市場(chǎng)需求廣泛性、適用性的原則，選定代表性機(jī)組作為打造精品項(xiàng)目的載體，制定精品工程監(jiān)造方案，以MG1000/2550-WD采煤機(jī)為例，從結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、工藝編制、生產(chǎn)制造、質(zhì)量控制、安裝調(diào)試等各個(gè)環(huán)節(jié)，設(shè)立147項(xiàng)精品工程質(zhì)量監(jiān)測(cè)點(diǎn)，并通過(guò)日統(tǒng)計(jì)、日反饋、限時(shí)整改處理、效果實(shí)時(shí)反饋的閉環(huán)式缺陷管理辦法，確保監(jiān)造工作對(duì)精品工程全過(guò)程、無(wú)死角的管控。

二是設(shè)定重點(diǎn)零部件質(zhì)量指標(biāo)的目標(biāo)值。以MG1000/2550-WD系列采煤機(jī)為例，詳細(xì)記錄并監(jiān)控機(jī)殼、齒輪件的金屬化學(xué)成分、金相組織分析、機(jī)械性能試驗(yàn)結(jié)果、無(wú)損檢測(cè)結(jié)果、齒形齒向檢測(cè)及偏差分析、零件幾何尺寸及形位公差、表面光潔度檢測(cè)等項(xiàng)目，使得整機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)噪音、溫升、傳動(dòng)平穩(wěn)性等性能方面得到精準(zhǔn)提升，整體性能大幅提升。

3. 開(kāi)展專項(xiàng)治理，攻克產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)鍵難題

西煤機(jī)制定年度《產(chǎn)品質(zhì)量提升工作專項(xiàng)治理項(xiàng)目計(jì)劃》，針對(duì)集中出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，通過(guò)開(kāi)展集中質(zhì)量問(wèn)題專項(xiàng)治理活動(dòng)，進(jìn)行質(zhì)量攻關(guān)，由首席質(zhì)量師牽頭，根據(jù)問(wèn)題所涉及不同的專業(yè)領(lǐng)域，相關(guān)技術(shù)、檢驗(yàn)、操作等人員參與，成立質(zhì)量問(wèn)題專項(xiàng)治理攻關(guān)小組，組織討論、分析、問(wèn)題會(huì)診、拿出措施方案、實(shí)時(shí)反饋，相關(guān)問(wèn)題在質(zhì)量問(wèn)題專項(xiàng)治理活動(dòng)中得到快速及時(shí)徹底解決。

4. 裝配質(zhì)量追責(zé)，實(shí)現(xiàn)整機(jī)裝配質(zhì)量提升

產(chǎn)品的整機(jī)裝配質(zhì)量對(duì)整體使用性能有著至關(guān)重要的影響。為杜絕產(chǎn)品安裝前和安裝過(guò)程中存在的所有質(zhì)量隱患，確保裝配過(guò)程質(zhì)量受控，西煤機(jī)實(shí)施了“裝配負(fù)責(zé)人質(zhì)量責(zé)任制”，對(duì)裝配質(zhì)量責(zé)任人實(shí)行產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)的責(zé)任制考核。

一是確定裝配質(zhì)量責(zé)任人。由公司會(huì)同裝配車間，通過(guò)相關(guān)技能考核，確定若干名裝配質(zhì)量責(zé)任人人選，并在人力資源部及質(zhì)量管理部門備案。

二是實(shí)施產(chǎn)品裝配全過(guò)程質(zhì)量監(jiān)控。裝配質(zhì)量責(zé)任人負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品安裝前零件質(zhì)量實(shí)施監(jiān)督控制，并填寫裝配自檢單，杜絕裝前質(zhì)量隱患，負(fù)責(zé)產(chǎn)品安裝、試驗(yàn)、調(diào)試全過(guò)程的質(zhì)量控制。在此過(guò)程中裝配負(fù)責(zé)人與質(zhì)量檢驗(yàn)部門專檢人員雙線并行，各司其職。整機(jī)驗(yàn)收合格出廠的產(chǎn)品，在機(jī)組合適部位設(shè)置裝配負(fù)責(zé)人永久標(biāo)牌，便于追溯識(shí)別和服務(wù)，在質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)的所有規(guī)定范圍內(nèi)的質(zhì)量問(wèn)題均由裝配負(fù)責(zé)人承擔(dān)相應(yīng)質(zhì)量責(zé)任。

三是實(shí)施裝配質(zhì)量責(zé)任制考核。在產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)未出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，按產(chǎn)品售價(jià)的0.5%對(duì)機(jī)械裝配負(fù)責(zé)人進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，負(fù)責(zé)人占獎(jiǎng)勵(lì)的50%，其余部分對(duì)班組其他人員進(jìn)行分配獎(jiǎng)勵(lì)；針對(duì)產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，按質(zhì)量性質(zhì)、大小和考核項(xiàng)目對(duì)裝配責(zé)任人進(jìn)行處罰。產(chǎn)品質(zhì)保期滿后，由售后服務(wù)部門填寫產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)質(zhì)量報(bào)告，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)質(zhì)量情況進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。

二、創(chuàng)新技術(shù)成果分紅機(jī)制，助力企業(yè)核心技術(shù)突破

西煤機(jī)根據(jù)國(guó)家《關(guān)于做好中央科技型企業(yè)股權(quán)和分紅激勵(lì)工作的通知》等文件精神，結(jié)合西煤機(jī)實(shí)際情況，于2017年1月發(fā)布《技術(shù)成果激勵(lì)辦法（試行）的通知》，通過(guò)崗位分紅激勵(lì)和項(xiàng)目收益分紅激勵(lì)兩種方式，進(jìn)一步激發(fā)廣大技術(shù)人員的積極性和創(chuàng)造性，全力實(shí)現(xiàn)企業(yè)核心技術(shù)突破。

1. 制定詳細(xì)措施，確保分紅機(jī)制有效落地

一是成立技術(shù)成果評(píng)審委員會(huì)。為保證評(píng)審結(jié)果客觀公正，評(píng)審會(huì)主要成員由公司外部各專業(yè)專家組成，各項(xiàng)技術(shù)成果由評(píng)審委員會(huì)定期評(píng)審，按照技術(shù)成果先進(jìn)性、科學(xué)性和可轉(zhuǎn)化性的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，最終形成評(píng)審意見(jiàn)。

二是確定技術(shù)成果獎(jiǎng)勵(lì)范圍。技術(shù)成果激勵(lì)適用于西煤機(jī)所有科研技術(shù)創(chuàng)新成果，包括對(duì)科研項(xiàng)目、項(xiàng)目收益、技術(shù)革新、獲獎(jiǎng)項(xiàng)目、專利、標(biāo)準(zhǔn)、論文、專著、雙創(chuàng)成果、個(gè)人獲獎(jiǎng)等方面的技術(shù)成果進(jìn)行分紅獎(jiǎng)勵(lì)。

三是規(guī)范技術(shù)成果激勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)評(píng)審程序。由技術(shù)成果主要?jiǎng)?chuàng)造人提交技術(shù)成果激勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)申請(qǐng)表，將技術(shù)成果申請(qǐng)表交科技管理部匯總，科技管理部負(fù)責(zé)具體組織安排召開(kāi)技術(shù)成果評(píng)審會(huì)，技術(shù)成果評(píng)審委員會(huì)對(duì)所有申報(bào)的技術(shù)成果進(jìn)行會(huì)審，最終形成評(píng)定意見(jiàn)，由公司召開(kāi)相關(guān)專題會(huì)審定技術(shù)成果給予分紅獎(jiǎng)勵(lì)兌現(xiàn)。

四是規(guī)范技術(shù)成果激勵(lì)類別及獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)。技術(shù)成果激勵(lì)按四大類分別給予獎(jiǎng)勵(lì)。第一類是新產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目，根據(jù)新產(chǎn)品推廣和產(chǎn)品銷售收益，按照計(jì)提比例進(jìn)行分紅激勵(lì)；第二類是技術(shù)改進(jìn)、降本增效類，按實(shí)際產(chǎn)生收益分不同等級(jí)不同提取比例進(jìn)行激勵(lì)；第三類是技術(shù)革新實(shí)用性項(xiàng)目，根據(jù)成果科技含量按經(jīng)濟(jì)效益分不同等級(jí)不同提取比例進(jìn)行激勵(lì)；第四類是研究類項(xiàng)目、技術(shù)儲(chǔ)備類項(xiàng)目和一次性激勵(lì)的技術(shù)革新類項(xiàng)目分不同等級(jí)進(jìn)行一次性激勵(lì)。

2. 科學(xué)考核評(píng)審，促進(jìn)科研成果顯著提升

通過(guò)技術(shù)成果分紅機(jī)制的實(shí)施，考核委員會(huì)定期進(jìn)行科學(xué)考核評(píng)審。以2017年度為例，公司技術(shù)專利申報(bào)36件，比上年同期增長(zhǎng)29%；發(fā)表科技論文71篇，比上年同期增長(zhǎng)2.4倍；公司評(píng)定的科技成果包括61項(xiàng)技術(shù)成果、71項(xiàng)科技論文，19件授權(quán)專利、3項(xiàng)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、6項(xiàng)獲獎(jiǎng)項(xiàng)目，科技成果激勵(lì)獎(jiǎng)金惠及所有技術(shù)人員，金額達(dá)190萬(wàn)元，使科技成果轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在的分紅收入，極大地激發(fā)了技術(shù)人員的工作熱情和創(chuàng)新動(dòng)力。

三、全面對(duì)標(biāo)歐洲行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)進(jìn)口高端整機(jī)替代

西煤機(jī)找準(zhǔn)與國(guó)際先進(jìn)煤機(jī)裝備制造企業(yè)的差距，厘清產(chǎn)品關(guān)鍵性能短板，升級(jí)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化技術(shù)創(chuàng)新，努力實(shí)現(xiàn)高端主機(jī)的追趕超越。

1. 升級(jí)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，占領(lǐng)行業(yè)發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)高地

西煤機(jī)瞄準(zhǔn)行業(yè)發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)高地，建立并實(shí)施技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)“三條線”，一是國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)線，二是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)線，三是企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)線。西煤機(jī)積極開(kāi)展產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)升級(jí)工作，以國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)，全面對(duì)標(biāo)歐洲行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，參照德標(biāo)等國(guó)際先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)，邀請(qǐng)德國(guó)專家來(lái)公司開(kāi)展技術(shù)交流，參與制定西煤機(jī)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)。通過(guò)企業(yè)控制，層層加碼，重新制訂、修訂企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的再升級(jí)，占領(lǐng)行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)新高地。修訂產(chǎn)品設(shè)計(jì)和工藝手冊(cè)，形成設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化，推進(jìn)產(chǎn)品的系列化、通用化、模塊化，實(shí)現(xiàn)齒輪類零件材料及熱處理的標(biāo)準(zhǔn)化、焊接材料與焊縫的標(biāo)準(zhǔn)化、電氣原理圖繪制及電控箱設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)化。

2. 研究基礎(chǔ)材料，攻克關(guān)鍵性能指標(biāo)難關(guān)

采煤機(jī)高可靠性的核心之一是基礎(chǔ)材料是否過(guò)關(guān)。西煤機(jī)建立基礎(chǔ)材料專項(xiàng)提升小組，總工程師任組長(zhǎng)，整合資源，全面對(duì)標(biāo)歐洲標(biāo)準(zhǔn)，攻克基礎(chǔ)材料關(guān)。其中采煤機(jī)關(guān)鍵殼體材料選取中碳合金鋼，進(jìn)行微合金化改良，配合先進(jìn)鑄造及熱處理工藝，減少熱結(jié)缺陷，提高晶粒細(xì)度，使其綜合力學(xué)性能指標(biāo)達(dá)到進(jìn)口水平；采煤機(jī)齒輪材料，選取含特殊元素的低碳合金鋼鍛造，對(duì)材料進(jìn)行二次提純，減少有害元素，細(xì)化組織晶粒，并采用計(jì)算機(jī)控制滲碳，加深滲碳層深度，提升傳動(dòng)壽命，使其綜合性能指標(biāo)達(dá)到進(jìn)口水平。

3. 加快自主研發(fā)，實(shí)現(xiàn)進(jìn)口高端整機(jī)替代

西煤機(jī)以“中國(guó)制造2025”戰(zhàn)略為引領(lǐng)，走出了一條從關(guān)鍵零部件到進(jìn)口高端整機(jī)的產(chǎn)品替代之路，推出適合不同地質(zhì)條件下的高性能采煤機(jī)系列產(chǎn)品。

西煤機(jī)高端整機(jī)替代產(chǎn)品，通過(guò)用戶使用驗(yàn)證，滿足礦區(qū)高產(chǎn)高效需求，產(chǎn)品材料性能、工藝技術(shù)、加工制造精度達(dá)到同類進(jìn)口產(chǎn)品水平，其采高、牽引力、牽引速度、易損件、部件及整機(jī)使用壽命等重要技術(shù)參數(shù)已接近或超過(guò)進(jìn)口水平。同時(shí)，西煤機(jī)引領(lǐng)智能化綜采工作面開(kāi)采，通過(guò)實(shí)現(xiàn)記憶割煤、象限控制等自動(dòng)化割煤技術(shù)，達(dá)到少人無(wú)人工作的目的，在陜煤集團(tuán)黃陵一號(hào)井成功實(shí)現(xiàn)了“無(wú)人跟機(jī)作業(yè)，有人安全值守”的自動(dòng)化開(kāi)采目標(biāo)，填補(bǔ)了國(guó)內(nèi)綜采工作面無(wú)人化連續(xù)推進(jìn)的空白。

四、創(chuàng)新三支隊(duì)伍機(jī)制建設(shè)，激活人力資源強(qiáng)勁動(dòng)能

為解決人才成長(zhǎng)與發(fā)展的體制機(jī)制障礙等問(wèn)題，西煤機(jī)創(chuàng)新三支隊(duì)伍機(jī)制建設(shè)，推行員工三大序列管理，暢通員工職業(yè)發(fā)展通道，打通人才晉級(jí)上升通道，為人才的成長(zhǎng)和發(fā)展提供體制保障。

西煤機(jī)根據(jù)各類員工所從事的工作性質(zhì)和職責(zé)范圍的不同，將所有員工分別劃歸到“操作序列、專業(yè)技術(shù)序列、管理序列”三個(gè)序列中對(duì)應(yīng)的職位或崗位。三大序列中的每個(gè)序列縱向各成體系，在序列內(nèi)均構(gòu)建起高層、中層、基層三個(gè)任職層次若干個(gè)任職級(jí)別的職位（崗位）分層分級(jí)遞進(jìn)通道。同時(shí)，建立員工崗位晉升、職稱升級(jí)、技術(shù)技能評(píng)優(yōu)通道，所有員工都可以通過(guò)操作、技術(shù)、管理三個(gè)序列進(jìn)行職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，通過(guò)不同序列進(jìn)入個(gè)人發(fā)展通道，實(shí)現(xiàn)職位晉升、崗位晉級(jí)，獲得相應(yīng)的職位級(jí)別待遇。

通過(guò)創(chuàng)新三支隊(duì)伍機(jī)制建設(shè)，推行員工三大序列管理，打通三支隊(duì)伍晉升藩籬，人才大量涌現(xiàn)，人才結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化。以2017年為例，高級(jí)工從原來(lái)的158人增加到291人，技師從43人增加到132人，高級(jí)技師從無(wú)到現(xiàn)在的3名；中級(jí)工程師由原來(lái)的90名增加到138名，高級(jí)工程師由原來(lái)的40名增加到63名；中級(jí)管理職稱由原來(lái)的22名增加到31名，高級(jí)管理職稱由原來(lái)的7名增加到12名。

實(shí)踐證明，西煤機(jī)聚焦質(zhì)量提升，通過(guò)“實(shí)施質(zhì)量提升工程，創(chuàng)新技術(shù)成果分紅機(jī)制，全面對(duì)標(biāo)歐洲行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)新三支隊(duì)伍機(jī)制建設(shè)”四個(gè)方面的突破性舉措，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)持續(xù)向好，提升了企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，推進(jìn)了企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。