探究新形勢下電力企業(yè)工會如何做好職工的服務工作

林啟紅

中圖分類號：D412 文獻標識：A 文章編號：1674-1145（2019）11-020-01

摘 要 “十三五”規(guī)劃背景下，我國電力產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)了突破性進展，在企業(yè)發(fā)展當中工會的作用不容忽視，是推動電氣企業(yè)發(fā)展的內(nèi)部驅(qū)動力。因此，新時期下，必須要樹立工會的新理念，采用新的工作思路，促進電力企業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展，積極拓展工作、提高職工服務質(zhì)量。基于此，本文重點探究在新形勢下，電力企業(yè)工會如何做好職工服務工作。

關(guān)鍵詞 電力企業(yè) 職工服務 工會

電力企業(yè)工會的工作核心是服務職工，特別是在“十三五”規(guī)劃背景下，要進一步發(fā)揮工會的效能，更好的服務于職工和企業(yè)。工會發(fā)展要緊跟黨的群眾路線，轉(zhuǎn)變工會的服務職能，將工會工作下移，幫助基層職工解決實際問題，真正的辦實事，從而提高企業(yè)員工的歸屬感、信任感，讓企業(yè)成為職工的第二個家。工會工作轉(zhuǎn)型、提升職工服務質(zhì)量，要從多個方面出發(fā)，要由內(nèi)向外、由淺入深、由被動到主動的進行發(fā)展，這樣才能夠突出電力企業(yè)工會的價值。

一、強化維權(quán)實效，構(gòu)建和諧勞動關(guān)系

采用民主管理理念，健全職工代表大會制度，發(fā)揮群眾巡視作用、開展職工代表巡視活動，借助新媒體，如微信公眾號、官方微博等，讓民主管理朝向在線化方向發(fā)展。科學引導職工以合理合法的方式表達利益訴求，保持基層群眾的穩(wěn)定性。進一步深化廠務公開工作，建立健全公開監(jiān)察機制，保障職工群體的監(jiān)督權(quán)、知情權(quán)，提升廣大職工的安全意識以及維權(quán)意識，特別是要維護女職工的合法權(quán)益，開展相關(guān)的培訓與講座，發(fā)揮女職工“半邊天”的作用。

二、搭建服務載體與平臺

（一）搭建服務平臺

為了給企業(yè)職工提供更高質(zhì)量的服務，維護廣大職工的合法權(quán)益，必須要進一步搭建服務平臺，工會開通公眾號、官方微博、工會主席信箱、維權(quán)熱線等，以多元化渠道構(gòu)建網(wǎng)絡問政平臺，在平臺上除了幫助職工答疑解惑，還可以組織輿情網(wǎng)絡日報等。新型的服務平臺可以加強工會與基層職工的溝通，第一時間掌握職工的內(nèi)心想法和問題，針對性采取有效的解決措施，從而提高工會的服務質(zhì)量。

（二）拓展服務領(lǐng)域

為了給基層職工提供更優(yōu)質(zhì)的服務，需要在職工服務基礎上，進一步拓展服務領(lǐng)域，除了上述講述的服務平臺外，還要采用“發(fā)現(xiàn)日志”、“民情直通車”等方案，加強職工日常工作和工會工作之間的聯(lián)系，讓工會工作更加貼近職工實際，彰顯新時期工會服務的時代特性與活力。為了更好的開展相關(guān)活動，要嚴控形式主義、過場主義，專門設立指導辦公室，協(xié)調(diào)處理好工作中遇到的種種問題，全面加強上下聯(lián)動、協(xié)調(diào)配合，將工作重心放到深入基層、服務職工方面，做好事、做實事。提高職工服務的主動性，將“三進三解”與推動職工家庭建設、民主管理、班組建設相融合，結(jié)合職工代表巡視、勞動競賽、現(xiàn)場慰問等，讓職工真正感受到工會的高質(zhì)量服務[1]。此外，除了在職人員外，還需要關(guān)注退休干部、退休勞模、孤寡老人等領(lǐng)域，幫助其解決生活中遇到的困難。

（三）做實服務工作

新時期下，電力企業(yè)職工需求也在不斷增加，特別是精神層面的需求日益旺盛。電氣企業(yè)職工具有“三高”特色，包括高學歷、高收入、高職稱，為了能夠讓職工感受到尊重感，保障發(fā)展權(quán)、參與權(quán)，要針對“三高”職工專門制定服務策略，成立合同認定站、專家咨詢小組、評選“三高”代表、開展職工創(chuàng)新型人才等。為“三高”職工打造服務平臺，做實工會服務工作，提高對職工日常工作、生活的關(guān)注度，滿足“三高”職工的精神追求，幫助“三高”職工解決實際問題，提高廣大職工對企業(yè)工會的認同感，積極配合工會開展工作，為工會工作順利開展奠定堅實的基礎。

三、強化工會整體建設

（一）打造文化工會品牌

進一步推動工會的“書香企業(yè)”建設，樹立“為民、為企、為工、為黨”的工作思想，全面打造工會的“創(chuàng)新、健康、成才”的文化主題，全面打造文化工會品牌。結(jié)合文化工會創(chuàng)建方案，成立文學協(xié)會，讓職工可以在平臺上展開文學交流，陶冶職工的情操，構(gòu)建職工的精神家園[2]。以“讀書一角”、“職工書屋”作為載體，融合工會文化、企業(yè)文化、職工文化，發(fā)揮各類文化平臺的獨特作用，創(chuàng)設文化工會品牌。還要在相關(guān)法定假日中開展讀書有獎征文等活動，讓“終身學習”走進基層，豐富職工的文化活動。

（二）強化自身建設，提高工作水平

強化基層組織建設和工會黨政長效機制建設，以工會組織率100%、職工入會率100%為目標。全面強化基層工會陣地，完善制度標準，規(guī)范行為舉動。全面開展同位競爭活動，與其他縣網(wǎng)、市網(wǎng)對標，開展“星級公會”評比，找出工會自身發(fā)展的問題，并采取有效的完善措施，不斷提高工會服務水平。

四、結(jié)語

綜上所述，電力企業(yè)工會對促進企業(yè)發(fā)展、服務職工方面有著重要作用。這就需要進一步強化工會的服務能力，結(jié)合實際情況開展完善措施，以搭建平臺、協(xié)調(diào)關(guān)系、基礎建設為抓點，不斷提高工會的服務質(zhì)量。

參考文獻：

[1]趙松春.淺析新形勢下如何做好電力企業(yè)工會工作[J].辦公室業(yè)務，2015（16）：134-135.

[2]王晉.淺談在新形勢下供電企業(yè)如何做好工會工作[J].現(xiàn)代企業(yè)文化，2017（17）：201-202.