風險控制及人性化管理在婦產科護理中的應用價值

馬 玲

（無錫市骨科醫院/無錫市第九人民醫院婦產科，江蘇 無錫 214000）

婦產科包括婦科和產科，疾病病種具有特殊性、復雜性及多樣化的特點[1]。在臨床上患者會由于自身的病情、心理因素等影響把不良的心理情緒發泄在醫護人員身上，因此在護理工作中存在著一定的風險，所以在臨床上需要醫護人員重視這些存在的風險[2]。本文主要對婦產科臨床護理工作中存在的問題進行風險控制及人性化管理，以提高婦產科護理工作質量，確保良好的醫護與患者之間的關系，使醫院更好的發展。具體報告如下。

1 婦產科工作中的主要風險

1.1 護士個人的安全風險

1.1.1 感染的分險

婦產科很多患者都患有婦科傳染性疾病[3]，護士在護理工作中直接接觸傳染源，若沒有及時給予保護性措施，會導致護士增加感染的分險。臨床上護士做的最多的操作就是靜脈注射，若不小心被這些具有傳染性的針頭刺傷皮膚，會導致護士發生感染的可能，危害著護士的身體健康。

1.1.2 精神損害的風險

婦產科會有妊娠時身體不適的患者，有各種原因導致流產的患者，這些患者往往有著不良心理情緒，她們會把這些情緒發泄在護理人員身上。由于這些病人的負性情緒影響，往往會造成不和諧的護患關系，導致護理工作很難讓患者滿意。因此護理人員在工作中會承受不同程度的心理壓力，長期以往會造成護理人員精神上的損害。

1.2 臨床護理工作中的隱患

護士人員數量達不到實際的需求。因國家開放二胎政策[4]，導致妊娠的患者人數不斷增加，而婦產科的醫護工作人員數量卻沒有增加，導致臨床工作量大，患者的護理要求無法得到滿足，使得護理質量下降。

1.3 患者自身的因素

有些產婦在住院期間，不遵守婦產科的相關規章制度，經常私自離開醫院。由于產婦的身體特殊性，若在私自離院的這段時間內出現摔跤或者羊水破裂等癥狀，不能夠及時處理，會給產婦及胎兒帶來嚴重的傷害。

2 婦產科護理工作中的風險控制措施

2.1 增強護理人員自身安全防范意識

醫院應定期組織婦產科護理人員進行相關規章制度、法律法規、突發事件應急預案、醫院感染預防等培訓，不斷增加護理人員的安全防范意識。

2.2 加強對婦產科護理人員素質及專業技術能力的培訓

從事婦產科的護理人員必須獲得相關的資格證書后才能上崗，并在平時的工作中定期進行培訓與考核，定期組織護理人員去外院進行學習，不斷提高護理人員的專業技術水平，以便能全方位的護理患者，提高護理服務質量。

2.3 加強患者自身的安全風險意識。

在患者入院時，護理人員應對患者進行全面評估，并對存在的護理問題進行健康教育，以及講解科室的相關規章制度，取得患者的理解并配合治療，提高治療依從性，避免不良事件的發生。同時對患者提出的要求應盡量滿足，對患者提出的疑問應給予耐心解答，與患者之間建立良好的護患關系。

3 婦產科護理工作中人性化管理措施

3.1 創造良好的住院環境

護理人員每天對病房進行通風、消毒，保持病房的整潔、干凈。并盡量選用一些柔和顏色如粉紅色的病員服、床單、被套等，以便患者有家庭的歸屬感，減少對陌生環境的恐懼，以便更好的接受治療。

3.2 給予個性化護理服務措施

在患者住院期間，護理人員應多巡視病房，多與患者進行溝通交流，及時發現患者心理上的情緒變化，全面評估后及時給予個性化的護理干預措施，以緩解患者的負性心理。

3.3 人性化的操作注意事項

婦產科的患者都是女性，有時候會對私密部位進行護理，這就需要護理人員在進行操作前，應對病人進行解釋，取得病人配合，并對私密部位給予隱私保護措施[5]。而且女性患者心理較多敏感，護理人員進行操作時應注意語氣，態度應溫和，避免引起患者的心理劇烈變化。

4 結 論

綜上所述，在婦產科護理中進行風險控制及人性化管理顯得尤為重要，不僅直接影響著臨床護理質量，影響著醫護人員與患者之間的關系，還影響著醫院的整體發展，因此具有良好的風險控制及人性化管理措施在婦產科護理工作中是非常重要的。