加強醫院信息化管理促進護理工作新局面

李相宗，李相宗，殷 群，盧 峰，繆方宇

（無錫市惠山區人民醫院，江蘇 無錫 214187）

近年來發現醫院信息化建設進展比較緩慢，主要影響因素為醫院領導對信息化管理的認識和重視程度不夠，醫院整體改善信息系統能力欠缺，護理信息設計人才缺乏，信息化管理制度建設不完善等[1-3]。因此解決這些問題，加快醫院信息化建設勢在必行。2017年來，我院實施多項信息化管理整改策略，這對促使護理工作開創新局面具有重要意義。現將我院加強信息化管理前（2016 年 1 月-12 月）與加強信息化管理后（2017 年 1 月-12月）護理服務質量的變化情況介紹如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

將2016年1月-12月在我院的 1268 例患者作為對照組，其中男 823例，女 445 例；年齡15～87 歲，平均（53.8±14.3）歲。將 2017年 1 月- 12月在我院的 1346 例患者作為觀察組，其中男867例，女 479 例；年齡 18～91 歲，平均（56.4 ±15.9）歲。兩組患者在性別、年齡等方面不存在顯著性差異（P＞ 0.05），具備可比性。

1.2 方法

1.2.1 對照組 進行基礎信息化管理培訓。護理工作開展情況主要包括：醫囑處理、護理電子病歷管理、臨床服務中心管理、費用管理、用藥管理等方面[4]。

1.2.2 觀察組 加強醫院信息化管理后進行相應的護理培訓。加強醫院信息化管理主要包括以下幾方面。

1.2.2.1建立信息化管理機構；培養信息專業建設人才；培養信息專業建設人才；建立標準化項目書；加大醫院信息化系統操作培訓力度。

1.3 觀察指標

加強信息化管理前后的觀察指標參考何義芬等[5]的研究報道，包括護理操作技能合格率、護理文書書寫合格率以及患者對護理服務技術、護理服務態度及健康宣傳教育的滿意度。

1.4 統計學方法

使用 SPSS 19.0 統計軟件進行統計學分析，計數資料組間比較采用x2檢驗。檢驗水準α =0.05。

2 結 果

2.1 加強信息化管理前后護理質量的變化情況

加強信息化管理后護理操作技能合格率、護理文書書寫合格率均較加強信息化管理前明顯提高，具有統計學意義（P＜0.05）。

2.2 加強信息化管理前后患者滿意度變化情況

加強信息化管理后患者對護理服務技術、護理服務態度、健康宣傳教育等滿意度均明顯提高，具有統計學意義（P＜0.05）。

3 討 論

隨著信息技術在各個領域的快速發展，信息化管理在醫院各項工作中也得到廣泛的應用，也取得了一定的效果，能有效提高護理工作效率和準確性[6]。然而，當前醫院信息化管理進展比較緩慢，還存在著一定的問題，比如信息化認知不充分、技術準則不統一、信息專業人員欠缺、培訓力度和方向不正確等[7]。因此解決這些問題，加強醫院信息化建設勢在必行。然而，加強醫院信息化建設任重而道遠，需要逐步引進和強化信息化管理理念，建立和完善信息管理系統，同時加大對護理人才的培養力度，充分利用信息技術將先進的信息化管理理念應用到臨床實踐中[8]。護理管理作為醫院管理的核心部分，醫院信息化管理的加強對促進護理信息化建設也具有重要的作用。同時護理信息化建設水平的高低，逐漸成為衡量醫院護理效率的重要指標，走向現代化的一個重要標志。

本研究結果表明，加強醫院信息化管理后，各項護理技能合格率均有所提高，提示加強醫院信息化管理后對護理質量有較大地促進作用。同時，在加強醫院信息化管理后，全面推行電子病歷，出現書寫錯誤減少，準確性也有較大地提高。另外，加強醫院信息化管理后，患者對各項滿意度均有明顯地提高。這也與護士在加強信息化管理后，具有更多地時間與患者交流溝通，能更好及時地掌握患者的情況，同時通過電子設備了解患者的各項檢驗報告及病情變化情況，有利于護士更為準確地進行護理，實現以患者為中心的服務宗旨。患者對護理工作各項滿意度的提高，也提示醫院信息化管理的加強有利于護理質量的提升。

醫院信息化管理，是迎合現代信息化社會發展的必然趨勢，也是保證醫院安全健康發展的需求。醫院在信息化管理的模式下，可保證醫院相關資料的完整、正確以及科學有效，同時不斷提升醫院的市場競爭力。我院針對現階段醫院信息化管理面臨的諸多問題，推行醫院信息化管理的多項改革。結果表明，加強醫院信息化管理后，不僅醫院的社會效益和經濟效益得到不斷提高，也實現了優質、高效的護理服務流程，保證護理工作的質量和效率，開創護理工作新局面。終上所述，加強醫院信息化管理，對促進護理工作的全面發展具有重要的作用和意義。