婦產科護理中不安全隱患的現狀分析與對策

羅美清

（云南省宣威市落水鎮衛生院，云南 曲靖 655414）

婦產科護理是一門專業性，實踐性很強的學科，隨著社會的發展及人們保健意識的提升和醫學模式的轉變，人們對健康的需求和醫療護理質量的要求越來越高。若受到不良因素影響，會造成護理效果的降低，無法有效改善護患之間的關系，甚至還影響了醫院的進一步發展[1]。所以臨床上需要高度重視護理安全隱患，積極采取針對性措施解決不安全隱患，切實提升整個婦產科的護理水平與護理效果[2]。本研究中實驗組與對照組患者分別給予優質護理措施與常規護理措施，總結分析護理工作中存在的不安全隱患及其解決措施，對兩組患者的不良事件發生情況及護理滿意度進行觀察與對比。現報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取我院2016年12月～2018年3月期間收治的136例婦產科患者，將所有患者按照不同護理方式分為對照組與實驗組，所有患者年齡在21～36歲范圍內，平均年齡為（29.24±3.27）歲。兩組患者在年齡、疾病誘發原因等一般資料比較上無明顯差異，P＞0.05，具有可比性。

1.2 方法

對照組患者入院之后給予常規護理措施，實驗組針對護理中存在的不安全隱患實施優質護理措施予以改進，主要有以下幾種方式。第一，提升護理人員法律意識。對護理工作順利展開產生了影響，醫院需要組織護理人員參與法律知識培訓，提升其對法律重要性的正確認識，從而有效維護患者合法權益[3]。第二，操作技能及專業知識培訓。在護理工作中，許多糾紛源于護理技術上的分歧，很多護理人員無法嚴格按照醫院規章制度展開工作，執行護理制度和操作常規不嚴，在護理診療過程中，某些護理人員不能嚴格執行查對制度，違反操作規程，病情觀察不周到細致，沒能及時發現病情變化而延誤搶救時機，缺乏預見性護理措施，拒收危重病人，并且不能采取高度負責態度解決產婦危機情況，加劇了醫患矛盾而引發糾紛。

1.3 觀察指標

觀察并記錄兩組不良事件的發生情況，調查患者對護理工作的滿意程度，分為十分滿意、滿意與不滿意三個層次。得分越高，說明患者的滿意度越高。總滿意度=十分滿意度+滿意度。

1.4 統計學方法

本研究中所得數據均采用SPSS 19.0進行分析，計數資料采用百分率（%）表示，用x2檢驗，P＜0.05時，差異有統計學意義。

2 結 果

對照組與實驗組患者護理過程中不良事件（護理差錯，護理投訴），發生率分別為26.47%（18/68）、4.41%（3/68）。對照組中護理總滿意度為82.35%，其中對十分滿意為32例（42.86%），滿意為24例（35.29%），不滿意為12例（17.65%），實驗組中護理總滿意度為97.06%，其中十分滿意為36例（52.94%），滿意為30例（44.12%），不滿意為2例（2.94%）。經統計學檢驗，結果間具有顯著差異，具有統計學意義，P＜0.05。

3 討 論

3.1 不安全隱患現狀

首先，患者因素。很多患者對婦產科相關知識缺乏了解，并且自身承受能力有限，加上對治療及護理效果提出了過高期望，直接影響了護理安全性。患者治療過程中存在一定的不良心理情緒，壓力較大，為不安全事件發生埋下了隱患。其次，護理人員因素。因為患者及其家屬對護理人員的綜合素質及專業技能提出了較高要求，但很多醫院婦產科都存在護理人員缺乏臨床實際經驗并無法嫻熟操作專業設備，無法與護理要求相滿足，很大程度上給護理工作埋下了安全隱患。

3.2 有效對策

首先，提升安全護理意識，加強敬業精神的教育，培養嚴謹的工作作風，嚴格執行操作規程，確保護理安全和護理質量，完善風險控制體系，規避語言沖突，全面了解患者的合理訴求，照顧患者情緒，樹立與病人及家屬溝通的服務意識，盡量滿足以取得信任，安撫患者幫助其減輕痛苦。其次，是安全管理，臨床上對婦產科護理提出了較高要求，很容易發生安全事故，需要加強護理安全管理，提出優質化護理措施。最后，護理人員需要詢問患者對病房環境的想法，從而結合意見進行有效整改，營造舒適溫馨的醫療環境，緩解患者負性情緒。

本研究中實驗組患者不良事件發生率及護理滿意度與對照組比較均顯著較優。綜上所述，通過分析婦產科護理中存在的不安全隱患現狀并實施優質護理措施，能夠促進患者護理效果的提升，減少不良事件的發生，提高患者滿意度并改善預后，有利于患者生活質量的改善，值得推廣應用。