雅戈爾：引領浙江制造營銷模式新變革

云飛 易山

雅戈爾把消費端的數據直接接入生產流程，實現從消費者到工廠的反向協同生產

把消費端的數據直接接入生產流程，實現從消費者到工廠的反向協同生產。近年來，雅戈爾大力推動“數據驅動型營銷變革”，已經站在浙江智能制造與互聯網營銷深度融合的最前沿，其做法值得眾多浙江制造企業借鑒。

生產制造推行“C2F”模式

與大多數制造企業通過MES、ERP、PLM、PDM等智能化改造實現生產的智能化、自動化不同，雅戈爾通過引入數字經濟新技術、新平臺，推行“C2F”模式。

雅戈爾對企業進行全流程改造升級，實現了從設計研發、生產制造到銷售流通的數字化協同。在設計研發端，雅戈爾HUMANSOLUTINS 3D人體掃描試衣系統已初步安裝成型，調試后將投入應用。該技術能將采集到的人體三維數據直接反饋到生產端，確保每一件定制服裝的合身、舒適。

在生產制造端，雅戈爾已實現大規模個性化定制生產。公司使用瑞洲科技的智能單裁設備，利用投影技術，直接在布料上進行合理化排版剪裁操作，實現智能剪裁。將單件個性化剪裁時間由每套60分鐘縮短到每套40分鐘，實現了剪裁系統智能化。公司車間前端原料采用AGV小車運送，制造環節實現全流程吊掛系統傳送，成為世界西服制造領域首例，實現了物流位移智能化。同時，公司車間采用PAD接收MES自動發送的產品工藝單，實現單工位設備運轉、工藝、生產數據完整采集，同時按每個工位情況自動調配工作任務，保證每個系統的平衡，實現了分工智能化。此外，利用信息化將200余道工序按傳統紅幫裁縫工藝進行技術分解，當產品某個部位出現質量問題時，可由訂單號追溯到每一個生產時段、每一個工位和每一位工人，實現了追溯智能化。

流通銷售建立數據驅動型營銷

針對消費者對品牌服飾普遍反映的“舒適合體、物流快捷、附加服務”等三方面訴求，雅戈爾更在銷售端建立數據驅動型的營銷模式。

在實現全流程智能化和數據化之后，雅戈爾攜手用友軟件協同開發云平臺，致力于打通前臺（與客戶接觸的POS、CRM等平臺）、中臺（包含訂單、物流、會員、定價、庫存、財務等線上線下內容）與后臺（ERP、CAM等后臺系統）。平臺融入微服務架構，將消費端數據直接接入生產流程，實現從消費者到工廠（C2F）的反向協同生產。

同時，該平臺能實現商品物流、原材料采購的最優配置，大大降低庫存。據悉，最近三年，雅戈爾的銷售量年均增長15%，而庫存量降低了2/3，銷售與庫存比已控制在1：1.6到1：1.7范圍內。

智能制造與互聯網營銷的深度融合，使雅戈爾的發展表現出難得的智慧與穩健，這在全行業面臨較大下行壓力的情況下顯得尤為可貴。2018年度，雅戈爾品牌服裝板塊完成營業收入56.44億元，同比增長13.22%;實現凈利潤8.30億元，同比增長9.34%。其中，主品牌YOUNGOR實現營業收入43.01億元，同比增長4.3%;子品牌MAYOR高速增長95.86%，Hart Schaffner Marx和HANP也保持快速增長，且均在獨立運營下實現盈利。

據公司相關負責人介紹，下一步，雅戈爾將與國內最先進的物流企業共建智慧物流倉庫，以“大物流”理念構建快速反應體系，完善輻射長三角、華東、華南地區物流配送服務鏈。同時，將建立完備的人體數據庫，更精準細分中國服裝號型，把傳統的服裝工業制造升級為智能制造，開啟工業4.0定制化時代。此外，雅戈爾將聯手阿里媽媽官方認證合作伙伴天壤智能，建成和完備四位一體的信息系統，實現從客戶端到生產端全過程數字化。