產教融合機制下職業院校人才培養模式研究

潘飛

摘 要：隨著社會快速發展，職業院校在人才培養上，更應與企業密切合作，使學生從畢業走向就業。因此，應推行新型產教融合機制，構建“專業知識、實踐技能、企業實習、評價總結”的四位一體培養模式。本文旨在從職業院校人才培養模式上發現問題及如何增強學生適應企業崗位能力等幾個方面做出分析。

關鍵詞：產教融合機制;職業院校;人才培養模式

前言：

近年來，隨著職業院校教育改革的不斷創新和深入，產教融合機制已經被廣泛應用到實際教學課程中。將學生所學的知識點轉化為實訓動手能力，形成教育與企業完美融合。逐步在職業院校推行企業訂單式培養，在校企一體化中提升核心競爭力。因此，在實際的工作中，應鼓勵推動職業院校與企業共同創建專業科研基地、企業人才培養孵化基地等，達到校企產業鏈集合利益最大化的最終目的。下面針對于產教融合機制下職業院校人才培養模式進行詳細的分析和研究，以推動職業教育的快速發展。

一、職業院校人才模式現狀

目前，職業院校學生課堂參與意識較差，學生缺乏獨立自主學習能力。傳統課堂模式枯燥乏味，教師及學生往往存在思維固化被束縛的問題，有些教材內容陳舊不生動，脫離了生活實踐，極大程度上阻礙了人才發展和課堂參與度。針對以上問題，具體的解決辦法是提高學生學習興趣，以興趣為出發點，從興趣拓展思維，實施產教融合，同時要求提高教師專業知識儲備和專業經驗。

二、產教融合機制下職業院校人才培養模式具體策略

（一）與企業對接，實踐與實訓相結合

以職業院校為電商培養優質人才為例，電子商務作為一門新型產業，職業院校在人才模式培養上更傾向于綜合技術型培養。學校應積極開設電子商務專業課程，前期在電子商務專業教學過程中，主要教會學生什么是電子商務，電子商務如何應用在實際生活中，個人如何與電子商務高效融合在一起。中期注重實訓動手能力，實訓場地選擇機房，每個學生一臺可以連接互聯網平臺的電腦，打造網絡+銷售平臺的一體運行模式。對于職業院校電子商務專業所需要的仿真實訓室，不是單一的計算機機房，是具體分類目區域布置。（1）客服區，主要職責是負責與顧客對接溝通，解決顧客購買產品過程中，存在對產品介紹理解不清及購物后出現質量投訴等處理。負責定期搜集顧客評價反饋，對反饋結果進行分析及總結。對于電子商務客服的技能要求是熟練掌握話術和溝通技巧，促進顧客下單，積極將產品推銷給顧客。熟悉電商平臺各種后臺操作規則，對店鋪內所銷售產品進行上下架、分類、售后等操作。（2）電子運營區，主要模擬崗位下設運營總監、運營助理。電子運營的主要職責是負責店鋪日常運營與維護，制定銷售目標，將銷售目標拆分責任到個人，提高團隊協作能力。總結店鋪日點擊量和顧客瀏覽商品時間，分析找到問題所在，推進店鋪所售商品更新，與各個部門主管主動協調出現問題，并及時找到解決問題的辦法。對電子運營的職業技能要求是具備完善的語言組織系統，對商家產品進行包裝和賣點打造，能夠撰寫產品軟文。每天做到監控產品數據、后臺交易數據分析、產品銷量趨勢分析。熟悉各個電商平臺店鋪運營模式，對個人綜合能力要求高，對數據分析能力及營銷策劃要強。（3）電商美工區。主要模擬對店鋪版面整體設計，根據產品促銷活動主題設計相關風格界面，美化修改產品主圖、詳情頁，根據電子運營從各種數據得到的分析，共同交流如何在圖片設計上更符合顧客關注點，從而間接達到引流目的。技能要求上，電子商務美工要能夠熟練使用Photoshop、Illustrator等基礎圖形設計軟件，并對外拓展熟悉一定的攝影拍照流程。對色彩的把握要準確，從賣點發散思維，注重頁面設計細節，善于團隊內溝通表達。（4）推廣區。電子商務推廣專員，主要負責提高店鋪產品的知名度和品牌影響力，與電子運營分析總結，選擇適合產品市場推銷的活動報名。

對于電子商部務推廣專員來講，推廣渠道不局限于淘寶、京東等，可以利用微信公眾號、微博平臺、qq群等平臺進行業務拓展和引流，要求電子商務推廣專員熟悉各個平臺銷售要求。如淘寶客、鉆石展位的報名規則，微信公眾號免費和付費引流的熟練應用。日常對對手店鋪做出數據采集和評估。電子商務推廣專員需要掌握的專業技能有一部分與電子運營所重疊，重點在于對電商平臺軟件的應用，如量子恒道、淘寶助理、關鍵詞跟蹤分析器等。（5）電子商務庫管區。電子商務庫管區是電子商務能否成功運轉的一個重要組成部分。庫管員的主要職責是維護店鋪發貨流程的準確性，準確核對收貨人地址和信息，在發貨中發現產品問題及時解決。要求電子常務庫管員能夠獨立掌握訂單從驗收入庫、打包出倉到退貨處理一條完整的處理流程。

職業學校在電子商務仿真實訓室內做到了綜合一體的人才模式輸出，讓學生分組進行各個崗位輪換，從而不再單一掌握一項電子商務專業技能，而是培養全方位綜合人才。實訓期后學校可以跟企業商定實習制度，將學生分批送到崗位上接受鍛煉，加深產教融機制深度，在信息化多元化、科技現代化、人才全能化的大框下內構建校企無縫對接。既解決了企業用人難題，也促進了學生就業。

（二）訂單專業培養學生，實現校企雙贏

例如，職業學校英語專業所遇到的問題是實踐經驗不夠，口語表達不夠熟練。在實際案例應用中，職業學校可以開展校企合作周活動。如每個學生存在個體差異，有的學生英語閱讀理解能力強，側重于英文翻譯工作，有的口語和語法能力強，更傾向于選擇英語教育工作。根據企業所需要的崗位空缺，根據學生特長匹配需要去頂崗實習，期間所表現的成績將由企業進行打分評價，并歸納進學生整體考核的一部分。訂單專業培養以產教結合為出發點，為企業量身打造專業人才，從校企雙方簽訂人才培養合同，辦學條件、師資力量、企業實習等幾個方面進行合作共贏。

結語：

推進產業融合機制下職業院校人才培養，是時代發展、教育改革的必然結果。這有助于解決學生就業問題，同時源源不斷給企業輸送專業人才，縮短了學生跟工作崗位的磨合時間。將社會多方資源力量最大共享，與教育院校雄厚師資力量進行利益最大化整合，不斷完善產業融合機制，為校企提供雙重保障，同時也能夠實現職業院校更為長遠的發展和進步，同時也能夠推動我國教育的快速發展。

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（作者單位：江蘇城鄉建設職業學院，江蘇 常州213000）