導向標識系統在醫院品牌戰略中的重要性

魏亞林

摘要：當前，隨著我國社會經濟的不斷發展和科學技術的不斷進步，城市化的進程在一定程度上得到了有效地發展。其中，醫院作為城市中的一大重要市政設施，其與人們的生活有著十分緊密地聯系，因此目前人們對醫院的建設也給予了高度的重視。為了在一定程度上加強提升各大醫院在市場經濟下的戰略性品牌形象，提高醫院的市場競爭力，加強對醫院導向標識系統的建設則顯得至關重要。對于醫院的運行與發展來說，良好的導向標識能夠更好地提高醫院的整體品牌形象，為患者就醫提供更大的便利，有利于更好地提升醫院的醫療服務水平。在此前提下，本文主要就導向標識系統在醫院品牌戰略中的重要性進行了一定的分析與探討。

關鍵詞：導向標識系統;醫院;品牌戰略

對于城市中的各大醫院來說，導向標識是其中的一個重要標牌，其在醫院的發展中有著其獨到的功能，比如立體式的導向標識系統為醫院的人流、物流等一些流程性的問題提供了良好的輔助作用，從而大大地提升了醫院的綜合服務性水平，改善了醫院的整體形象。對于醫院的發展來說，品牌形象的確定是醫院經濟中的一個重要組成部分。通常來說，一個醫院的良好形象往往能夠取得廣大患者的信賴，提升其在市場經濟中的綜合競爭力，從而也能在一定程度上增強醫院員工的自豪感與認同感。由此可見，醫院的品牌形象在醫院發展中具有非常重要的作用，其作為一項無形資產，能夠大大的拉動有形資產的增值，為醫院的發展奠定良好的基礎。其中導向標識系統作為醫院品牌戰略中的一個重要方向，加強對該方面的分析與探討已是至關重要。

一、科學合理地建設醫院導向標識系統

對于醫院來說，其主要服務的對象是患者，因此在進行醫院內部公共服務空間的設計時，其需要充分考慮患者的心理影響，以通過設計科學合理的布局以及人性化的裝飾來給患者帶來良好的就醫氛圍，這對改善患者的病情也具有一定的益處。在實際生活中，對于一些醫院來說，其在功能分布上具有一定的不便之處，從而給患者帶來一些不必要的麻煩。因此，為了有效地改善醫院的服務水平，其需要從各個不同科室的功能分區上來加以改善，比如通過設計一些科學的視覺識別系統來引導患者在最短的時間內達到就診的目的，而這也是當代醫院導向標識系統的一個發展方向。

為了更好的樹立醫院的企業形象，其在建設導向標識系統的過程中需要依據科學規范的設計理念來加以執行，從而才能從根本上發揮導向標識系統的作用。例如在醫院的功能分區設計中，其需要考慮醫院的整體規模，并根據醫院作業的日常內容來考慮急診出入口的位置，以避免出現醫院出入口混合不清的情況。對于一些醫院來說，存在人車不分、性質不分以及環境惡劣等問題，這些都會在一定程度上影響患者的治療，降低醫院的整體品牌形象，對醫院的發展來說是極為不利的。為了改善這些問題，人們需要對導向標識系統的建設給予一定的關注，如充分考慮醫院的整體環境、對醫院出入口的設置進行嚴格的考究。此外為了給患者及行人帶來更大的便利，還可以根據醫院的實際需求來設置一些無障礙的通道，或者通過設計一些具有標識性的圖形和色彩來引導人們更好的通行。

二、充分應用導向標識系統來提升醫院的品牌形象

對于醫院的導向標識系統來說，其主要是結合醫院的整體理念將一些靜態的、動態的、視覺化的價值體系科學合理的進行傳播，并貫穿在醫院的整個經營活動中，從而進一步升華醫院的精神理念，將醫院整體良好的形象展現在人們的眼前，以此來提升醫院的品牌形象與知名度，以進一步促進醫院的綜合發展。

就醫院品牌形象來說，其主要是文化形象的塑造，通過將醫院的文化進行傳播來提升醫院的綜合效益。其中，對于導向標識系統來說，其是醫院作業中的一個重要載體，一套完善的導向標識系統不僅可以給患者與行人帶來良好的心靈體驗，同時還能大大便利患者的就醫作業，使其能夠更加舒適地開展治療，如此不僅可以在一定程度上增強患者對醫院的信任，且還能提升醫院在患者心中的良好形象。由此可見，加強對醫院導向標識系統的建設是醫院品牌戰略中的一個重要方針，各大醫院應該充分掌握導向標識系統這一重要的載體，以為塑造醫院品牌形象提供良好的保障。

對于醫院的整體作業來說，建設醫院導向標識系統主要是在一定程度上提高醫院管理的效率，一般來說，科學合理的導向標識系統能夠在短時間內將患者引領到其所要去的目的地，加上合理的分流能夠在一定程度上節約人力資源，增強醫院的綜合經濟效益。由此可見，加強對醫院導向標識系統的研究則顯得非常重要。

三、建設醫院導向標識系統的有效策略

通過對導向標識系統在醫院品牌形象塑造中的作用進行了一定的分析，從而加強了人們對醫院導向標識系統重要性的認識，因此為了充分發揮導向標識系統的作用，人們應結合實際情況，采取有效的措施來進一步促進醫院品牌形象的塑造。下面主要從以下幾個方面對此問題進行了一定的分析。

（一）保障導向標識系統的簡潔性

醫院導向標識系統就是在醫院日常運行的過程中有效的引導車流、人流、指示方向等方面的運行，而對于車流、人流的引導來說，其往往要求指示方向的內容能夠簡明易懂，同時所涵蓋的內容信息需要準確，并為車流人流的運行給予比較合理的安排。在此前提下，對于醫院的導向標識系統來說，其需要簡潔明了，嚴謹規范，這可以在一定程度上大大地提高醫院的運行效率，使醫院的各項職能能夠發揮到極致。如若醫院的導向標識系統不夠明確，或者曲折復雜，則會給患者的通行帶來極大的困擾，不能使患者便利的使用醫院的各項設施，也會造成患者心情的郁悶與煩躁，而這對改善患者的治療是極為不利的。因此，醫院在設置導向標識的時候，需要保障整個標識系統的簡潔性。為了使患者與行人能夠更加準確的了解醫院的職能分區，其還可以通過引用一些不同層次的指示標識來對患者進行指引，使其能夠獲取到大方向的正確位置，此外不同顏色的標識和標線也能夠避免一些不必要的曲折，給人們帶來直接性的指引。

（二）體現醫院的獨特文化

對于不同的醫院來說，其本身的文化理念就有所差異，因此，在提升醫院品牌形象的過程中，企業需要根據醫院的獨特風格來設計獨一無二的導向標識系統，以建立屬于自己獨特形象的導向系統。例如對于不同的醫院來說，其需要明確自身的思想理念，并在設計導向標識系統的過程中堅持創新思維的理念，以通過創造自身獨特的個性來實現醫院功能分區的設計，將醫院的綜合思想體現在導向標識系統中，如此一來當患者在導向標識系統的引領下到達目的地的時候，其還可以從不同的導向標識來感受醫院的綜合魅力，通過結合醫院的獨特性、歷史性、文化性來感受醫院的品牌形象，這對提升醫院的綜合競爭力也具有一定的作用。

（三）堅持以人為本的設計原則

對于醫院來說，其是一個服務性的市政設施，主要服務對象是廣大群眾。因此在設計導向標識系統的過程中，其需要時刻秉持著以人為本的設計原則，以從患者的舒適度與方便度來考慮各項功能設施的建設，滿足患者對醫療服務的需求，從而從根本上體現以人為本的設計體系，這也是提升醫院整體形象的重要方針。對于醫院導向標識系統來說，其主要是從視覺感官性方面來給人帶來不一樣的舒適感受，從而體現醫院的綜合魅力。

結語：在現代社會的發展進程中，為了使醫院能夠更好地適應當下多元化的時代，提升醫院的整體品牌形象，人們應加強對醫院導向標識系統建設的重視，以結合創新的理念來設計獨特的導向標識，從而更好地開展醫院品牌戰略方針，為促進醫院的綜合性發展奠定良好的基礎。

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