簡道云在供應商質量管理中的應用

許文強 楊志川 柴軍 帥林

上汽通用五菱汽車股份有限公司重慶分公司 重慶市 401135

1 引言

供應商質量管理工程師與供應商現有“點對點”信息交互方式在效率、資源共享等方面存在不足，借助簡道云搭建信息管理平臺，紙上的信息采集轉移到移動終端上，信息儲存至云端數據中心，報表工具可以對數據中心的信息進行可視化分析，將孤立的信息構建成一套完整的系統。

2 供應商質量信息管理平臺建設

2.1 組建團隊

2.1.1 創建管理員賬號

簡道云沒有手機端APP，瀏覽器輸入網址（www.jiandaoyun.com）即可訪問簡道云主頁，在注冊界面輸入手機號注冊，登陸后創建團隊，團隊的發起人即為該團隊的管理員，管理員有邀請成員加入、管理成員通訊錄和應用建設等權限。

2.1.2 邀請成員加入團隊

組建成團隊是實現質量信息的共享與交互的基礎，管理員需邀請主機廠人員及供應商人員注冊簡道云賬號并加入團隊，被邀請人通過手機號注冊賬號并接受邀請加入團隊，操作過程簡單快捷。

2.1.3 成員管理

新成員加入團隊后，管理員可在通訊錄查閱新成員信息，對新成員進行重命名和分組，健全團隊組織機構。

2.1.4 成員訪問平臺

成員通過手機端、電腦端均可訪問團隊應用，兩種訪問方式各有優劣，手機端訪問靈活便捷，電腦端功能全面，查閱數據高效。

2.2 應用搭建

簡道云上創建的應用是信息交互的主體，結合供應商質量管理科的日常工作，可以搭建多個應用，將現有的工作方式轉移到簡道云應用上，例如：質量問題遏制、質量問題管理、供應商售后人員管理、零件質量點檢等工作都可以創建對應的應用程序，下文將對服務于質量問題遏制和質量問題管理的兩個應用為大家進行介紹。

2.2.1 供應商質量問題遏制應用搭建

在主機廠發現供應商零件質量問題時，需要采取遏制措施，對后續生產所需零件提前確認是否合格，供應商質量管理科原有零件質量問題遏制方式為：供應商質量工程師填寫紙質版物料排查申請表，交由物料存儲區域管理人員審批后，供應商售后人員才能對生產現場的零件進行排查、挑選，工作完成后結果匯報給物料存儲區域管理人員，并將紙質版排查單交回供應商質量工程師審核歸檔。

整個排查工作開展過程，涉及人員、部門、審批節點多，工作效率低，歸檔紙質版申請表無法實現工作數據化管理，而在簡道云上搭建物料排查流程可以進行排查信息的實時交互、在線流程審批、數據自動歸檔，讓數據多跑路，讓員工少跑路。

2.2.1.1 供應商質量問題遏制應用表單設計

利用簡道云提供的9種基礎字段，10種增強字段，4個成員字段，將紙質版物料排查申請表信息找到合適的字段進行代替，原有的紙質版排查單就可以轉移到移動端、電腦端填寫，通過表單設計可以實現紙字版人工填單轉移到移動端、電腦端輸入，輸入信息自動歸檔至云平臺。

2.2.1.2 供應商質量問題遏制應用流程設定

供應商質量工程師發起排查工作后，主機廠物料和供應商處庫存要同時開展遏制工作，工作發起后流向兩個并列流程，排查工作完成后節點負責人將排查信息提交給供應商質量工程師審核，質量工程師審核通過后流程結束，如果對排查工作提出異議，則可以退回上一節點，要求重新提交遏制信息。

不同的流程節點安排指定的人員負責，例如“主機廠排查結果”節點負責人為售后人員，“供應商排查”節點負責人未供應商質量部長；不同節點設置相應的字段訪問、編輯權限，例如售后人員只能填寫主機廠廠內排查數據，供應商質量部長只能填寫供應商處排查數據；流程流轉到某一節點時該節點負責人第一時間收到微信提醒信息，提醒其及時處理當前任務（圖1）。

圖1 質量問題遏制應用流程

2.2.2 供應商質量問題管理應用建設

解決供應商質量問題是供應商質量管理科的核心工作之一，現有的工作方式為工程師以EXCEL清單形式記錄現場問題，跟蹤問題解決進展，在問題的實時交互、信息共享及解決進度可視化上存在不足，借助簡道云搭建供應商質量問題管理應用，可以很好的解決這些問題。

2.2.2.1 供應商質量問題管理應用表單設計

在表單設計界面將原有的質量問題信息分解到表單的字段中，實現原有電子版清單信息到在線表單的轉移。

2.2.2.2 供應商質量問題管理應用流程設定

工程師錄入問題后走向4個并列流程，問題錄入后同時拉動三個區域接收、處理信息，實現“一點拉動，多點動作”的高效工作模式，四個并列流程從左至右功能依次為：遏制措施的執行與審核、非零件問題直接關閉、高嚴重度問題升級管理層查閱、質量問題閉環管理（圖2）。

圖2 供應商質量問題管理流程圖

3 供應商質量信息共享與可視化分析

通過供應商質量信息平臺的建設可以實現信息的實時交互和云平臺歸檔，但是信息的交互也局限在發起人、處理人之間，團隊成員間存在信息壁壘，且歸檔在云平臺里的信息未得到分析、利用，工作完成情況不直觀。

3.1 供應商質量信息共享

通過在應用中新建權限組，可以給團隊指定人員開通數據查看、刪除、編輯、導出等權限，這樣團隊中指定人員就獲得了該應用中數據的相應權限，在保證信息安全的前提下，盡可能向團隊指定人員共享數據信息。

3.2 供應商質量信息可視化分析

運用簡道云提供的8種實用儀表樣式，實現對數據進行多維度、可視化分析，數據來自應用模塊實時更新，儀表關聯數據動態展示，直觀的將各應用模塊的運行狀態、前位問題、閉環關閉率等信息呈現出來，智能挖掘數據背后的價值，自動生成報表推送團隊成員查閱，推動工作開展。

4 基于簡道云搭建供應商質量信息平臺對工作的提升

4.1 云平臺歸檔形成大數據中心

革新工作方式，質量信息數據化存儲和流轉，讓數據多跑路，讓員工少跑路，提高信息交互效率，云平臺自動歸檔構建供應商質量管理的大數據中心。

4.2 信息交互由“點對點”升級至“1到N，N到1”

“點對點”的信息交互方式升級為“一點拉動、多點運作”，實現質量信息的高效傳遞、內外部資源的快速拉動。

4.3 打破信息壁壘，信息實時、高度共享

打破信息壁壘，實現多種終端輸入、查看，團隊成員信息互通，以信息共享帶動內外部資源共享，實現供應鏈質量的提升。同時限定不同職位的數據查看、編輯權限，在保證信息安全的前提下最大限度的對質量信息進行智能共享。

4.4 自動完成數據可視化分析，輔助工作開展

應用報表功能對供應商質量管理大數據進行可視化分析，挖掘數據背后的價值，推動工作按期開展。

5 結束語

本文是從簡道云與供應商質量管理日常工作相結合的角度出發，介紹了基于簡道云搭建供應商質量信息管理平臺的方法、應用案例以及平臺對工作的革新和提升，旨在為供應商質量管理工作提供一個新工具、新思路，隨著互聯網技術的不斷發展，會有越來越多的互聯網工具涌現出來，希望這些工具能被更好的發掘、更好的服務于傳統制造業。