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哪吒再放大招

2019-02-02 04:15:08陳秀娟
汽車觀察 2019年12期
關鍵詞:汽車智能用戶

陳秀娟

哪吒汽車將突破“一個屏”的時代,用極智定義互聯網汽車。

今年夏天,隨著《哪吒之魔童降世》的熱播,哪吒汽車在汽車業內也大火了一把。

繼哪吒IP大熱之后,面對車市寒冬,合眾汽車旗下的哪吒品牌終于在前不久的廣州車展上再放大招:哪吒汽車正式發布“哪吒汽車PIVOT2.0智點系統”及“哪吒汽車極致云海計劃”,這些都是基于用戶的需求出發。這可謂哪吒的創新之舉,在合眾公司總裁張勇看來,創新要根植于用戶的需求,真正的新要體現在產品和服務上。

產品更注重極智體驗

在今年廣州車展上,合眾汽車公布了其第二款產品——哪吒U的四款版型綜合補貼后官方預售價,分別是: 400 U創版15萬元、520 U創版17萬元、520 U享版19萬元、520 U酷四驅版21萬元。記者了解到,哪吒U按照C-NCAP五星安全標準開發設計;搭載自主研發Hozon EPT2.0恒溫電池管理系統,可實現95%恒溫占比區間,這個黑科技對于冬日駕駛純電動車型具有最大的實際意義。

哪吒U所配備NCM811高比能量電池,能量密度達180wh/kg;電驅動系統同步升級到EPT2.0 版本,可覆蓋寬速比區間綜合效率達90%,滿足AsilC安全產品認證;四驅版車型百公里加速4.9s,兩驅百公里加速不到7s。目前哪吒U的NEDC綜合工況續航達500km以上,最大續航660km。

隨著充電布局的緊密,純電車型充電越來越方便,真正可以帶給用戶享受的并非續航長短的問題,而是智能車機以及該產品背后的服務體系。

哪吒U開創性地裝備了全球首搭量產的“透明”A柱和生命體征監測系統,以及同級獨有的小You智能機器人、IME互動呼吸燈,透明A柱為行業首創,不過其實用性還要再做考量,畢竟想要改變車主們的用車習慣,這是一個大事情。

哪吒U搭載了官方抖音,也使其成為行業內首款搭載抖音的智能純電動汽車,哪吒U突破了簡單的手機映射方案,采用抖音定制開發的車機版軟件,全面優化顯示尺寸、音頻通道及操作界面,視聽效果大幅改善,為哪吒U的產品智能體驗增添了一大亮點。

疲勞駕駛監測、人臉識別、全車AI語音控制、T-BOX車輛遠程控制等科技配置,使得哪吒U在保護駕乘安全的同時,提供了更加個性化的情感服務。同時,區別于傳統的車控家的單向模式,哪吒汽車PIVOT2.0智能座艙還依托IOT物聯網技術,與其他連接到互聯網的數億物理設備進行聯動,實現了車家雙向控制。借助人工智能、云技術和智能語音控制的結合,將智能車聯網融入生活的不同維度,真正將車變為了生活中的情感載體。

本次亮相的哪吒U采用了哪吒汽車最新PIVOT智能駕駛系統技術,運用了由12個超聲波傳感器,8個高清攝像頭,1個77G HZ毫米波雷達構成的感知系統,提供360度全方位無死角感知。先進技術的運用使得哪吒U具備領先同級的L2+級自動駕駛,讓用戶盡享智慧出行。

不難看出,哪吒U對用戶的人性關懷已經超越了車輛本身的范疇,成為智能移動終端,將生活半徑內的各個場景連接起來,讓用戶的日常生活更加便利。

3年實現3000家門店

創立五年以來,低調、務實的哪吒汽車一直在苦練內功、打磨產品、創新技術,對于銷售渠道問題,哪吒汽車更是有著自己的布局。

在哪吒汽車發布會現場,除了新品的亮相,其還發布了一項計劃——極致云海計劃,而這項計劃也將深遠影響明年哪吒汽車的發展。

合眾汽車副總裁鄧凌表示,哪吒汽車極致云海計劃,由線上“云端”和線下“店端”兩端構成,通過云端系統建設和店端海量布局,將用戶的體驗進行全業務鏈、全時段、全場景覆蓋,從而實現云海無死角無等待無差異,將用戶體驗做到極致。

具體看來,云端通過搭建哪吒Saas 360°云觸點系統平臺,創建汽車銷售、線上購物、車主服務等不同交互場景,全面涵蓋不同觸點,互聯互通不同業務端,實現用戶無縫體驗。

店端則海量布設線下門店,打通用戶體驗最后一公里。以輕資產重體驗、小而精的原則,采取“哪吒空間、哪吒中心、哪吒小店和哪吒小站”多種渠道形態,引入“直營、聯營和加盟”多種經營模式,快速實現渠道下沉與渠道升級。

此外,發布云海計劃還有一個重要的原因,以輕資產模式將渠道充分下沉至能夠觸達的一縣一店。截至目前,哪吒已經擁有超過100家城市合伙人。渠道作為銷量的重要環節,合眾汽車總裁張勇坦言:“今年只有50-60家,總數超過了100家,明年一定要做到300家以上的渠道規模。而這300家要怎么開發、怎么運營好,怎么把體系建好服務做好是合眾汽車明年要面臨的一大課題。”

哪吒汽車在“產品推廣”“用戶運營”和“售后服務”三大業務板塊同時布局,分別推進哪吒山海經計劃、哪吒英雄匯體驗和哪吒CARE+服務。面對車市寒冬,張勇坦言:“將集中優勢資源,聚焦細分市場,圍繞用戶需求把產品和服務做好做精。”這種理性、務實的戰略規劃,十分符合當下的市場環境和哪吒汽車的發展現狀。隨著量產版哪吒U 的亮相以及“哪吒汽車極致云海計劃”的推行,哪吒汽車正式進入企業發展的2.0時代,其聚焦品牌發展互聯網化、業務布局平臺化、用戶關系粉絲化、產品服務多元化,打通線上線下,構筑全新消費體驗,以搶占用戶。

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