高職電子商務專業教學資源庫建設研究

黃濤

【摘 要】本文闡述我國高職電子商務專業群國家級教學資源庫整體情況，分析持續加強高職電子商務專業教學資源庫建設的意義，從“軟”“硬”兩種資源介紹高職電子商務專業教學資源庫建設內容，提出建設建議：行、企、校緊密合作，發揮資源整合優勢;建立資源庫管理長效機制;采用敏捷開發，增強資源迭代速度;建立資源共享交易機制;注重資源使用者個性化體驗;打造區域化、特色化教學資源。

【關鍵詞】高職? 電子商務專業群? 教學資源庫? 建設

【中圖分類號】G? 【文獻標識碼】A

【文章編號】0450-9889（2019）10C-0190-03

隨著《國家職業教育改革實施方案》的發布，建立共建共享平臺的專業教學資源庫成為建設高水平專業的核心指標之一。建立健全優質電子商務教學資源庫，可以為電子商務專業學生和社會學習者提供資源和服務，為電子商務行業、企業提供精尖技術人才支撐。本文結合國家級高職電商專業資源庫整體情況，圍繞國家教育信息化2.0行動計劃和國家級教學資源庫建設標準，對高職電子商務專業教學資源庫的建設意義、內容和方法進行分析和探討，供廣大同仁參考。

一、我國高職電子商務專業群國家級教學資源庫整體情況

（一）高職電子商務專業群國家級教學資源庫建設情況。為了順應“互聯網+”發展趨勢和職業教育改革，建設共建共享平臺的優質專業教學資源庫。2010年以來，教育部先后立項國家級職業教育專業教學資源庫125個，其中電子商務專業群相關專業教學資源庫立項3個、備選1個（詳見表1），覆蓋電子商務專業、移動商務專業、商務數據分析與應用專業，電子商務概論、商務數據分析、商品實物、移動電子商務、網絡編輯、網絡營銷、電子商務法律法規、移動客戶服務、移動商務推廣、商品信息采集與處理、商務數據分析技術、數據可視化、運營數據分析、辦公軟件高級應用、數據庫技術與應用等課程44門（課程持續增加中），覆蓋電子商務專業、移動商務專業核心課、專業基礎課程，形成了一定的電子商務專業群教學資源庫。

（二）高職電子商務專業群國家級教學資源庫使用情況。2011—2019年，由浙江經濟職業技術學院、北京信息職業技術學院、江蘇經貿職業技術學院牽頭完成建設的電子商務、移動商務、商務數據分析與應用專業教學資源庫已經上線多年，經歷多次更新和新建，資源整體使用情況如表2。

（三）高職電子商務專業群教學資源庫的問題。一是資源使用率不高，相比行業教育企業北京博導前程信息技術股份有限責任公司開發的i博導在線課程平臺（電商行業在線課程平臺，其擁有總用戶數150萬左右，教師用戶近5萬，學生用戶145萬，平均每月活躍總用戶12萬，每日活躍用戶近6000人），電子商務專業群三個國家級資源庫（含備選庫）的使用率并不樂觀，活躍用戶也偏少。二是課程更新頻率低，電子商務專業教學資源庫11門課程，除商務數據分析為2018年6月新增外，其余10門課程距離上一次（2017年）更新已超過2年;移動商務、商務數據分析與應用專業教學資源庫因為開發相對較晚，課程上線時間均在2018年，所以內容相對較新。三是資源共享程度不高，從網站數據來看，資源學習者主要來自牽頭院校及合作開發院校的學生，使用者比較單一，缺少行業、企業用戶;資源的推廣力度也不夠，大量職業院校及行業學習者甚至不知道三個國家級資源庫（含備選庫）的存在，資源庫沒有脫離自產自銷的模式。

二、持續加強高職電子商務專業教學資源庫建設的意義

（一）高職電子商務專業人才培養需要優質的教學資源庫支撐。2011年浙江經濟職業技術學院牽頭建設的國家級電子商務專業教學資源庫至今已超過8年，隨著“互聯網+”發展和電子商務專業人才需求的變化，原有開發的部分教學資源已無法完全滿足當前電子商務專業教學和行業、企業學習者個性化學習需要，且內容以專業核心課、專業基礎課程為主，課程的覆蓋面不夠廣，一些新興的電子商務專業方向課程沒有涉及（諸如店鋪運營類、跨境電商類、網店美工類課程等）。因此，加強電子商務教學資源庫的持續建設，提升電子商務教學資源的通用性和普適性，同時補充具有當地經濟特色區域化、特色化教學資源，符合高職電子商務專業人才培養需要。

（二）高職電子商務專業教學方法改革的需要。優質專業教學資源的建設是國家教育信息化2.0行動計劃和國家職業教育改革實施方案的主要工作之一，教學資源的持續建設一是能促使電商專業教師廣泛參與數字教育資源的開發、參與教育信息化技術的推廣與應用，提升專業教師教學、科研水平，促進師生開展信息化教學應用，讓更多的優質教學資源為教育教學服務。二是提高教師信息化教學技術，增強課堂教學互動性，提高學生參與度，開展翻轉課堂教學模式改革，從而促進教師信息化教學能力和教學水平提高及教學方法的改革。三是優質電商專業教學資源庫，能夠為電商專業學生和電商行業、企業學習者提供多樣化、個性化的學習條件，打破單一課堂學習的方式，讓學習者享受更多的個性化學習體驗，造就學習型社會。

（三）數字資源開發應用變革的需要。通過專業教學資源建設，能夠增進教師與教師之間、教師與行業之間、院校與院校之間的交流與合作，引進各方優質資源，逐步建立教師、院校、企業資源共建共享共同體，減少單一主體的教學資源開發投入，提升教學資源開發的效率、擴大教學資源共享性，改變以往教學資源自產自銷的模式，讓優質教學資源市場化，成為能夠創造價值的學習資源。

三、高職電子商務專業教學資源庫建設內容

電子商務專業教學資源庫建設內容包括“軟”“硬”兩個方面，即教學資源建設與資源庫支撐系統建設（具體結構圖詳見圖1）。“軟”資源，包括電商行業資源、專業資源、課程資源（專業核心課程、專業基礎課程、專業方向課程及思政類課程）、企業資源、拓展資源、素材中心、社會培訓、虛擬仿真實訓與電商類生產性實踐項目。“硬”資源，包括學習平臺、平臺功能設計、用戶學習評價系統（資源庫平臺支撐硬件設備本文不作介紹，各院校可根據自身信息化建設程度進行設計）。下面將詳細介紹“軟”“硬”兩種資源的具體建設內容與方法，供大家參考。

（一）“軟”資源建設內容。一是緊跟電商行業發展，研究行業動態，服務行業需要，開發與電子商務相關政策法規、行業動態、企業用人需求、崗位標準、職業資格認證的各類資料。二是根據專業調研和工作崗位典型職業能力的深度分析，總結提煉電子商務專業各個崗位群的典型工作任務、實踐技能要求、知識能力要求及職業素養要求，構建基于電子商務專業課程體系（詳見圖2）。三是以專業課程體系為依據，遴選重點建設課程，進行課程標準、教學評價、課程教案、課程任務、學習指南、數字化教材、實訓指導書、圖片資源、動畫資源、視頻資源、音頻資源、仿真資源、案例資源、課件資源、電子教材、題庫資源開發。四是按照資源內容進行分類，構建清晰便捷的索引目錄，建設包括電商行業資源、專業資源、課程資源（專業核心課程、專業基礎課程、專業方向課程及思政類課程）、企業資源、拓展資源、素材中心、社會培訓、虛擬仿真實訓與電商類生產性實踐項目等全方位、立體化的多媒體素材，建成資源庫素材分類與索引庫，實現素材分類檢索功能，滿足四類用戶（學生、教師、企業、社會學習者）對素材的基本需求和個性需求。五是收集整理電子商務相關企業對工作崗位的技能需求，依托行企學校、企業專家制定電子商務專業師資培訓及企業技術人員培訓資源。六是結合電商運營項目，打造虛擬仿真實訓與電商類生產性實踐項目資源，促進職業教育虛擬實驗實訓教學資源的應用。

（二）“硬”資源建設內容。一是按照“教師輔教、學生輔學、社會培訓”的原則，建設資源庫支撐系統建設。主要包括導學促用服務、課程導引服務、學資源服務、項目訓練服務、校企交流服務，產學研用服務等系統。二是以學生、教師、企業員工、社會學習者需求為導向，設計四類用戶的四個專業頻道，提供可供用戶自由選擇和個性化要求的系列菜單，實現即點即學的服務功能。同時，運用先進的教育技術理念，整合開發基于云技術、具有社區化模式的多終端數字化教學空間;支持泛在化學習、碎片化、個性化、探究式學習;支持自主學習、移動學習與協作學習，最大化地提升資源庫的利用率。三是利用統計分析學，對用戶的學習軌跡進行跟蹤分析和內容搜索。同時將四類用戶所對應的學習資源與行業協會的行業職業資格相關知識有機結合，學習用戶通過在線技能訓練，并通過在線的階段性考核和行業資格認證的測試，建設用戶學習評價系統。

四、高職電子商務專業教學資源庫建設建議

（一）行、企、校緊密合作，發揮資源整合優勢。一是依托全國電子商務行業教育指導委員會牽頭成立的跨境電子商務試驗區職教集團和商務數據分析應用職教集團，邀請相關會員單位參與教學資源庫的開發與建設工作，充分整合相關院校教學資源，節約經費、減少資源重復建設，提高開發效率。二是形成“校、企、行”協作共同體，推進專業設置與產業需求對接、課程內容與職業標準對接、教學過程與生產過程對接，加強“校、企、行”之間交流與資源共享、人才交流，調動各方資源，推動教學資源庫建設。三是利用行業、企業經費進行資源庫開發。專業教學資源庫建設如果單純依賴于國家和牽頭單位的投入，可打造的資源量畢竟有限，在資源庫開發過程中可以采用教學資源與培訓資源同步開發的策略，尋求行業資金的支持。

（二）建立資源庫管理長效機制。一是制定科學、合理的《專業教學資源庫建設管理委員會工作條例》《專業教學資源庫項目建設管理辦法》及專業教學資源庫維護更新、持續改進等制度，確保專業教學資源庫前瞻性和行業引領性。定期進行信息更新通報，不斷提高專業教學資源庫服務用戶需求的功能。二是以教育部《職業教育專業教學資源庫建設工作指南（2019）》為依據，制定《專業教學資源庫項目建設管理辦法》，實現資源開發的標準化和科學性，項目管理的規范化和制度化。三是實行動態管理制度，按年度對資源庫建設進度、建設經驗、資源使用情況、資源反饋情況等定期進行總結，及時進行資源更新，加快資源迭代速度。

（三）采用敏捷開發，增強資源迭代速度。教學資源敏捷開發指的是以教學資源庫學習者的需求進化為核心，采用迭代、循序漸進的方法進行資源開發。在資源庫開發過程中，我們應該采用“邊開發、邊使用、邊改進”模式替代傳統的“先建設、后上線、再改進”模式，鼓勵廣大的資源使用者一起加入資源開發中。通過不斷地開發、更新、上傳，形成一定規模化、碎片化、顆粒化資源，并依托資源管理系統將資源進行同步分類、整合，實現資源迭代速度的提升。

（四）建立資源共享交易機制。在當前高職教學資源庫建設的大環境下，各個院校因為發展參差不齊，專業資源庫建設的角度、內容、深度均有不同，有的院校資源充沛甚至閑置，有的院校資源不足導致專業發展緩慢。導致這種局面的主要原因在于各大院校將專業教學資源作為專業優勢，寧可閑置也不愿意提供給其他院校。在“共享經濟”時代下，教學資源的提供和獲取應該是公開的，且收益也是開放的。為此，國家教育信息化2.0行動計劃和國家職業教育改革實施方案相繼提出，建立共建共享平臺的資源共享交易機制。鼓勵和提倡職業院校開放教學資源庫建設成果，讓資源“活”起來，利用手中資源通過平臺進行資源交易或者換取收益，既能減少教學資源開發過程中的浪費和避免資源的重復開發，同時也能調動資源開發者的積極性，讓更多的成員加入教學資源庫的建設中，建立數字教育資源服務體系。

（五）注重資源使用者個性化體驗。首先，在教學資源開發過程中，要以客戶體驗需求為導向，有機組織單元課程教學資源分類，方便學習者能夠迅速地查詢感興趣的內容。建立導航分類目錄的資源組織管理體系，確保資源的檢索、鏈接順暢，快速有效地為用戶提供有序信息服務。其次，充分掌握用戶群體特征，根據教學資源使用者年齡、工作崗位、興趣、愛好、瀏覽時段等要素，通過用戶數據為用戶匹配合適的資源，提高資源與學習者匹配度，盡可能在最短的時間內為用戶提供最優的學習資源。再次，提高用戶參與度，這里所指的并不僅僅是開辟在線討論區或者論壇等，而是提供一個給學習者動手改進資源及上傳分享資源的權限，改變學習者以往“只看不動”的情況，讓學習者自發參與到資源開發中，鼓勵他們上傳和分享他們自己制作的相關資源，滿足更多人的個性需求。

（六）打造區域化、特色化教學資源。各院校電子商務專業教學資源在建設的過程中，除了考慮教學資源的通用性和普適性，另一個需要我們重點關注的內容就是教學資源的區域化和特色化。所謂教學資源的區域化和特色化是指所開發的教學資源應當匹配當地經濟發展特點相適應的人才需求，可服務當地經濟建設且具有開發院校自身專業的特點。以江蘇經貿職業技術學院國家級移動電子商務專業教學資源庫為例，它們作為全國最早開設移動電子商務專業的高職院校和行指委《移動商務專業建設指南》牽頭單位，在資源庫建設過程中除了通用性和普適性移動電商專業課程外，還打造了具有自身專業特色的移動商務視覺設計、移動商務運營、移動商務數據分析與應用課程，充分體現了資源庫的特色化建設;同時它們緊跟江蘇移動電子商務行業的發展，結合移動電子商務職業資格認證，為區域經濟發展培育了大量的移動商務視覺設計、移動商務運營人才。

隨著國家《關于實施中國特色高水平高職學校和專業建設計劃的意見》的提出，建設優質的電子商務專業教學資源庫成了高水平電子商務專業的基本條件。在未來的5～10年，將會有更多的院校加入電子商務專業教學資源庫的建設中來，如何避免資源、人力、資金的浪費，提高教學資源使用率，達到資源最優化，為全體學習者提供海量、適切的學習資源服務，達成優質的個性化學習體驗，滿足學習者、教學者的個性化需求，是所有資源庫建設單位的目標。

【基金項目】2017年度廣西職業教育教學改革研究重點項目“高職電子商務專業教學資源庫建設研究與實踐”（GXGZJG2017A020）

（責編 王 一）