計算機網絡技術在電子商務的應用

文/范德龍 吉林市城鄉規劃研究院 吉林吉林 132011

在21世紀，世界都發生了翻天覆地的變化，整個時代走向了信息化的道路，計算機網絡技術的不斷更新，使得網絡用戶的數目逐漸增多，其良好的網絡體驗也使用戶對其稱贊不已，電子商務發展速度越來越快，其消費群體也逐漸擴大了起來，由于其營銷費用較為低廉、信息獲取過程也很方便快捷，因此給企業經營和我們的日常生活提供了便利，是我們的生活品質逐漸提高。電子商務尚未普及，但是其中隱藏著巨大的商機。

1、計算機網絡技術和電子商務間的關系

1.1 推動了計算機的快速發展

在電子商務的發展歷程中，不難看出，電子商務對計算機網絡技術的依賴程度很強，可以說，沒有計算機的創新發展，就沒有電子商務的輝煌，但是，電子商務也為計算機網絡技術的發展帶來了巨大的便利。在電子商務具體的實施過程中，經常會遇到很多線上、線下的技術性問題，也正是這種技術性的問題帶給了計算機網絡技術發展的機遇和挑戰。同時，電子商務的發展也為計算機網絡技術的發展帶來了豐厚的資金來源，進一步為計算機網絡技術發展提供了經濟支持和發展動力。實踐表明，只要充分利用和發揮好電子商務，就會給企業帶來更多的交易和資源，進而加速了計算機網絡技術的轉型，并且有效地推動了計算機網絡技術的發展，使計算機網絡技術朝著滿足社會需求的方向發展，成為推動社會前進的重要力量。

1.2 計算機網絡技術為電子商務提供了技術支持

電子商務在發展的過程中主要依賴于計算機網絡技術的發展，只有計算機網絡技術的迅速發展才能帶動電子商務的進步。在電子商務操作的過程中，難免會遇到很多技術性問題，這就需要計算機網絡技術提供支持，為電子商務提供安全、便捷、有效的交易環境。

1.3 兩者之間相互制約

電子商務在發展的過程中，需要大量的技術性人才，要求工作人員能夠熟練掌握關于資金、技術、人事等方面的技能，但是，大量的人才需求也在無形之中給企業的發展帶來了巨大的壓力。企業在實施電子商務的過程中，面對的人才管理制度、資金調度、信息化建設等都會遇到很大的挑戰，無法滿足電子商務開展的要求，并且有些企業的計算機網絡技術還相對落后，也嚴重阻礙了電子商務的發展。相反的，電子商務發展緩慢也制約了計算機網絡技術的發展。

2、計算機網絡技術在電子商務中的應用

2.1 計算機網絡技術與電子商務資金流

電子商務必須要解決好資金流向的問題，因為它存在著消費者與商家之間的付賬與轉賬等電子支付的關系，交易環節和支付結算環節不可出現任何差錯，否則經濟損失不堪設想。消費者首先瀏覽網頁再選購商品或服務，然后發出購物請求，商家再將消費者的支付指令間接地發給金融部門及第三方支付平臺的電子支付系統;金融部門從發卡行獲得批準并確認信息后再支付給商家;商家得到確認的支付信息后，再向消費者發出完成購物的信息。在線支付時，傳統書面的支票、簽章一律作廢，而必須以電子支票、數字簽章等技術取而代之。交易的成敗在于電子支付是否成功，因此，資金流平臺的建設就是在線支付成功與否的關鍵，它無論是對于消費者的買，還是對于商家的賣，都至關重要。

2.2 計算機網絡技術與電子商務信息流

商家內部信息流、商家與商家之間的信息流、商家與客戶的信息流是電子商務的三大主要信息流。商家內部不同部門和不同級別的信息交流主要是通過計算機網絡的支持高效率、科學性地共享數據和傳遞信息，助力高管做出最終的決策。商家與商家間的信息流主要包括生產商與供應商之間和的信息交換。生產商與供應商雙方如果想讓公司和企業之間的信息更快速準確的交流，完全可以充分利用電子商務這樣的大環境，再通過電子數據的交換即EDI方式得以實現。怎樣與客戶進行有效的交流、如何獲得客戶對產品的第一手信息，賣家與買家之間的信息流就要得以正確的體現和把握。電子商務中的CR（客戶M關系管理)系統，可以很容易地使得商家建立起客戶檔案，并通過各種客戶數據的有效分析，就能做出以市場為主體導向的正確決策。

2.3 計算機網絡技術與電子商務物流

顧名思義，商品的流動就是物流，它包括商品流動中的采購、配送、加工、倉儲和包裝等環節中的情況。物流質量的優劣最終決定商品以及商品的服務價值。電子商務物流不同于傳統的物流，它是信息化、自動化和網絡化集一體的現代化電子物流。現代物流配送系統絕對不可離開計算機網絡系統，它可以輕松地把制造商、供貨商、零售商、物流、物流配送中心和消費者連成一體。計算機網絡也可以利用自身的電子訂貨系統（EOS）電子數據交換技術（EDI）接物流配送中心和供貨商，迅速地將客戶的訂單通知到供貨商。如果不是計算機信息技術的應用，物流過程中就無法實現現代物流中的可見性和可控性，所謂交貨延期、庫存積壓、送貨不及時等風險也只有在傳統落后的物流中出現。計算機網絡技術使得在組織物流過程中的供應商、物流商、批發商、零售商能夠對物流過程做到良好的配合和有效的協調，從而充分共享了物流網絡各點和總部之間以及各網點之間的信息，讓物流有序穩妥的進行。

結語：

總而言之，當前我國電商產業的已然步入新的發展格局，計算機網絡技術也逐步應用到各行業，有力的促進了電商市場發展，把我國商品市場延伸到國際層面。基于此，計算機研究工作者應進一步深化計算機網絡技術研究，為“互聯網+”時代的電商發展提供重要的技術支持和保障。