淺談市場精裝修房與購房者個性化需求

文/楊霞 中建三局第二建設工程有限責任公司房地產公司 湖北武漢 430000

1、精裝修發展趨勢

精裝修主要是相對于毛坯而言的，批量精裝房分為簡裝修與精裝修兩種。精裝修則是簡裝修的不斷改進過程中的產品，根據由建設部制定的《商品住宅裝修一次到位實施導則》要求精裝修住宅在交房屋鑰匙前，所有功能空間的固定面全部鋪裝或粉刷完成，廚房和衛生間的基本設備全部安裝完成。精裝修的出現是工業化、產業化的必然結果。

隨著我國社會經濟的快速和持續發展以及人民生活水平的不斷提高，國內的住宅裝修產業在近幾年的時間內發展快速。目前國內一線城市批量精裝房已達到相當高的市場占有率，隨著城市化進程的發展，精裝房的發展潛力巨大。人們對物質生活的需求越來越高，也越來越關注對住宅裝修的多樣化和個性化。

2、精裝修房之困境

精裝房既滿足了人們省錢、省時、省心、省力、減少裝修污染等的要求，同時在國家提倡節能降耗、低碳經濟、減少重復裝修造成的資源浪費的背景下，開發商推行精裝房的規模和力度日益加大。但住宅精裝房建設，在我國出現的時間相對較晚，目前其施工管理尚不成熟，其現場施工管理水平相對薄弱，在精裝房裝修施工管理中心存在裝修質量、安全、進度、成本、勞動力組織、物資材料組織等各種問題[1]。在積極推行精裝修成品房的過程當中，開發商也面臨著業主的個性化需求與產業化之間的矛盾，裝修信息的不透明，住宅批量裝修的施工管理難度加大等問題[2]。有不少的開發商認為，目前，阻礙精裝修市場發展的最大問題就是個性化。

3、開發商與購房者的個性化需求

首先，從購房者角度來看，居室作為個人生活空間，其裝修、裝飾風格受到個人的文化程度、職業、年齡、喜好、審美等諸多方面的影響，導致了對居住空間使用功能和審美要求的多樣化和不同于他人的個性化特點；從開發商角度來看，一致性和標準化才是工程項目的最終訴求，也是最環保和經濟的方式。基于和購房者之間存在的認知差距，以接近大批量生產的成本和效率提供滿足客戶個性化需求的家裝，是對傳統家裝的一次大變革[3]，對于開發商或企業來說，是不小的挑戰，但也是提升企業品牌價值和開拓更為廣闊市場的契機。開發商如何做好精裝修放工業化、標準化與消費者的個性化需求矛盾之間的平衡，是抓住契機和贏得市場不可忽視的一個問題，如何調和兩者的“矛盾”，本人結合以往的研究總結了以下幾個觀點及建議。

3.1 精裝修把握消費者住房需求，形成有效預設

開發商結合市場發展和準確的住宅性能定位，提供符合項目購買人群需求的精裝修理念；把握客戶需求，處理好共性與個性的關系，并優化戶型設計。成品住宅產業化的精裝設計要求是能給未來住戶一個先進居家生活方式的指引，在交樓標準裝修的基礎上，不限制住戶的個性化需求[4]。由市場需求形成有效預設，在裝修的專業化設計中，就可以明確各項流程指標，在各個階段的預設中，掌握設計流程，滿足不同需求[5]。

消費者對不同需求的滿足并不是無規律可循。如可以從人群的特殊性、文化層面，地域環境等進行分類，歸納、整合，形成多種有針對意向的需求菜單，使消費者的選擇更加明確，從而具有更強的可操作性和實施性[6]。例如，采用“菜單式裝修”。這種精裝修就像“點菜”，在產品設計上把一套房子分為廳、房、廚、衛四大功能區，每個功能區的產品配置上又分不同的類型風格，消費者可以根據自己的需要進行任意選擇和任意搭配。

3.2 定制精裝房

能同時實現“批量化”與“個性化”的精裝房，定制精裝能在兩者之間找到一個平衡點，為了減少房子“千篇一律”所造成的客戶流失，一些品牌開發商開始研究“定制裝修”的辦法。有的開發商將自己的裝修公司獨立出來，從幕后走到臺前，與客戶“面對面”，根據客戶需求進行個性化裝修；有的與外面的裝修公司合作，一起為客戶提供個性化產品。針對住宅的精細化的設計，而進行的“量身定做”人性化的合理室內空間，并以更加完善的系統全面的解決方案來應對家庭生活中的各種問題。精裝修的設計空間劃分更加精細化，更加關注人的生理和心理需求，如公共空間系統：設計要求充分考慮住戶歸家的動線及設計與住戶身份的匹配[2]。

3.3 模塊化的住宅精裝修配置設計

模塊化設計是大規模定制生產方式的重要策略，在設計中可以通過配置、組合或變型等方式來實現產品定制，簡化設計過程并促進設計方案的更新，有效地提高設計資源利用率，為客戶提供及時、滿意的個性化產品 [7]。可以選擇性改變現代住宅用戶需求的多樣性，具有可選擇性和靈活性，但運用的過程中要注意標準化和多樣化、個性化之間的矛盾，這是模塊化設計的一個局限性。

結語：

我國住宅精裝修從某種意義上是推進住宅產業化的一個實施步驟，結合國家綠色發展戰略以及現代科技技術，滿足業主個性化需求的精裝房，對開發商來說是個不小的挑戰，有一定的商業風險，需要開發商準確的把握群眾房屋消費的共性與個性，廣泛性與特殊性，精裝修會隨著住宅產業化的整體推進及開發商和消費者的走向成熟。