探討基于流程化視角的建筑工程項目質量管理

文/李佳侁 黑龍江省綏化市明水縣建筑工程管理處 黑龍江綏化 151700

近幾年，建筑行業發展迅速，越來越多的建筑企業應運而起，面臨的競爭力也愈加強烈，因此，企業要適當的降低成本來提升經濟效益，成本的降低主要通過管理過程完成，流程化質量管理可以充分提升施工質量，是有效的方法。

1、流程化視角的建筑工程項目質量管理的介紹

1.1 流程化管理介紹

流程化管理工作重點和傳統模式不同，是將流程控制轉變為管理流程的改革，對工程項目流程進行詳細分析后，消除不必要的環節，結合現代工程新增一些管理流程，可以滿足建設工程發展需要[1]。上個世紀后期，就已經產生流程化管理的概念，并廣泛被使用，然后產生BPR思想，就是現代人們常說的流程業務重組思想，這一思想的產生是流程化管理工作的重大變革，但是，實際工作中該管理形式運用不是很成功，失敗率較高，需要有關管理人員對其運用過程中產生的問題進行深入研究，降低運用失敗率。

1.2 流程化管理與工程項目管理的關系

我國很多建筑企業嘗試運用流程化管理對其施工質量進行管理，但是具體運用經驗較少，雖然不能徹底執行，但和傳統運用施工經驗進行質量管理方法相比，有一定優勢。經過長期的實踐和比較，得出下面兩點結論，第一，運用流程化管理對其施工質量進行管理，更好的提升施工質量，幫助企業獲取更多的經濟效益。第二，流程化管理模式逐漸成為一種主流思想，因為隨著城市建設規模的擴大，工程項目越來越多，施工中涉及的技術和施工單位也不斷增多，質量管理會出現問題，流程化管理模式的運用，可以提升質量管理效率，降低施工過程中質量問題。雖然建筑工程進行時，流程化管理方法的運用會受到一些阻礙，但隨著使用的深入會不斷完善和優化，最終實現施工過程質量管理。

2、流程化視角的建筑工程項目質量管理的分析

2.1 分析質量管理流程

施工過程中質量管理流程是一個動態的過程，需要不斷進行實踐和優化，所以，工作人員充分利用流程化思想，對工程各個環節進行監督。并借助WBS技術等細化質量管理流程，將其管理工作落實到每名管理人員身上。施工過程中，根據每個項目工藝流程的不同，制定相應保障制度。總的來說，為了提升施工質量，充分分析質量管理流程，借此保證管理工作和施工工序的統一。

2.2 建立信息化管理平臺

建筑工程有工序多且復雜的特點，所以管理人員結合現代科學技術，建立信息質量管理平臺，在大型工程項目的使用中有明顯的優勢，因為很多大型工程將其分包出去，多個施工單位共同進行，其質量管理更加困難，而信息平臺的建設，改善了這一狀況，通過落實流程化質量管理工作，可以實現資源的共享和快速傳遞，進而提升工作效率。

2.3 幾種管理方法的分析

現階段流程化建筑工程項目質量管理包括：作業性、過程性和驗證性三種流程質量管理方法：

作業性流程質量管理，指在一個工程項目進行時，有簡單的施工工藝流程和復雜的施工工藝流程。針對施工步驟多、工藝復雜的項目來說，質量管理很重要，為了保證施工保質保量的完成，需要在工程開始前，對施工工序進行科學設計。主要分為下面幾點，第一，工程開始之前，針對設計圖紙做好有關準備工作，建立動態工作聯盟，質量管理部門加強和各種施工作業者之間的交流，利用動態聯盟和有關領導對其工程進行情況進行上報或者了解。第二，動態聯盟建立基礎上，還要構建完善的質量管理機制和作業性流程有關責任機制，這不但對施工單位起到激勵的作用，還起到加強監督的作用，保證施工質量。第三，完善質量評估制度，施工結束后，對施工工程進行全面質量評估，如果發現其中有質量低下、不符合要求的情況，及時采取措施解決，減少建筑工程中不安全因素。

驗證性流程質量管理，上面講解的是施工作業中流程化質量管理的方法，相比之下，驗證性流程質量管理更有針對性，即對施工項目進行針對性的檢查和驗收。現在，很多施工單位更加重視工程進行過程中質量的控制，忽視了施工結束后質量的審查和驗收，這對工程質量管理工作造成一定的阻礙，因此管理人員要轉變觀念，重視施工結束后質量的審查和驗收。第一，進行流程性質量管理過程中，質量檢查人員需要對工程基本構造和重點施工環節有一定了解，在此基礎上，科學指揮，做好驗收檢查工作。第二，重視動態循環質量管理，優化驗證性流程質量管理過程中，使用各種管理手段完成工作。第三，對工程進行質量的檢查和驗收時，將驗證性管理作為工作核心，但也不能完全依賴，充分和當地政府合作，做好監督工作，并在各個部門人員共同努力下，完成質量的管理工作。

過程性流程質量管理，該方法是更加深層的管理手段，一般來說，過程性流程質量管理是建筑企業文化和管理制度深度融合，進而產生的獨特的文化和制度，在工程施工管理中主要體現在下面兩點，第一，過程性流程質量管理過程中，展現一定制度，所以該方法按照一定的制度為指導，并在制度的引領下，不但彰顯每個環節的重要性，還督促了動態聯盟管理和自我評價的結合，對質量管理流程中薄弱的部分進行有目的的檢查，借此提升工程施工質量。第二，流程化質量管理過程中如果出現問題，使用動態調整的手段，隨時解決問題[2]。

結論：

綜上所述，建筑工程是一項特殊的行業，其質量影響人們人身安全，因此質量管理很重要，管理人員從流程化角度出發，建立完善的管理體系，提升工程質量管理水平，促進建筑行業的快速發展。