立足融媒體時代談輿論場評論工作的新方法

文/張瑞

引言

電視新聞評論作為一種特殊形式的電視新聞節目，能讓廣大受眾從大量難辨真偽的信息以及眾說紛紜的觀點中慢慢冷靜下來，引導受眾保持理性思考[1]。從這一點來看，評論工作相比新聞報道更能體現電視新聞存在的價值。當前，我國電視新聞評論節目雖然比較多，但從總體來說質量良莠不齊，缺乏深度。在此背景之下，電視新聞評論急需改變原有的評論工作方法，不斷創新改革，以適應融媒體時代的發展。

1.融媒體時代輿論場的特點

在融媒體時代，輿論場具有以下特點：

一是新媒體在輿論場中所占的地位越來越重要，但問題叢生。融媒體時代，借助平板電腦與智能手機等輿論場載體就能影響輿論場內的話題或輿論走向，隨時隨地獲取信息，參與話題討論。使廣大網民越來越習慣通過智能手機并利用碎片化時間獲取信息。然而在這些新技術的掩蓋之下，一些別有用心的利益主體刻意引導網絡輿論，從而影響社會和諧與穩定。如網絡水軍泛濫、假消息滿天飛、網絡暴力等現象越演越烈。

二是輿論場正逐漸從利益之爭轉為價值、精神與觀點之爭。也就是說，融媒體時代受眾在輿論場中更為關注民生問題、中年危機、征地、程序正義、權利平等等熱點話題。比如針對“走紅的保溫杯”這一話題，人民日報人民時評：奮發的朝氣無關“保溫杯”；騰訊新聞等各大網絡媒體也爭相關注這一問題，進一步將相關問題放大，激發廣大受眾的代入感與同理心，引起大家的共鳴；一紙法院審判文書也能引發巨大爭議等。

三是無真相。通常來說，真相是輿論的基礎，依據真相可引起某種輿論，而這種輿論一般是能控制且可預測的。但是，在融媒體時代，網絡輿論場憑借自身優勢與巨大影響力，更容易被受眾接受，而傳統媒體的官方輿論場對受眾影響力反而被削弱，導致輿論的形成和爆發可以不顧事實，僅依靠受眾的態度與心情。即便有真相，在眾說紛紜之中，真相也極易被埋沒。

四是無理性。很多受眾在接觸到新事態時往往會受個人的態度與經驗支配，不經思考甚至不加甄別地發表充滿非理性、情緒化的聲音，形成的輿論僅滿足與自身情緒宣泄，缺乏理性。融媒體時代輿論的無理性積聚進一步加大了輿論化解的難度。

2.融媒體時代輿論場評論工作的新方法

2.1 樹立融合理念，打通傳統與新興媒介之間的界限

以往傳統主流媒體掌握著話語權與傳播渠道，但在融媒體時代，用戶通過各大互聯網平臺就可快速獲取信息，并且成為媒介內容的創作者。新媒體傳播的快速性、開放性與自主性等特點為輿論場增添了活力，但也讓其變得更為“良莠不齊”“喧囂”[2]。對此，電視新聞評論工作首先要應順應時代發展的需要，樹立融合理念，以用戶為中心，結合新時代受眾結構的變化，探索新的評論工作模式，從而促使傳統媒體和新媒體之間實現有效溝通。其實，傳統媒體與新媒體用戶均是節目的受眾，他們是互相滲透且身份同一的關系。所以，評論工作的開展應從受眾角度去思考與創新，使電視節目更受受眾歡迎，更符合受眾的習慣與需要。

主動學習，更新融合觀。評論工作者具備扎實的專業功底、前沿的思維水平、深厚的文化底蘊等，是更新融合管的重要前提。而要實現這一目標必須堅持學習，尤其是在電視新聞評論節目中，該節目涉及較多的專業領域，要保證知識的科學性以及準確性，用淺顯易懂的語言傳達，評論工作者需要不斷補充各方面的知識，主動思考，方能始終保持媒介融合理念的前沿。

最后，積極改革綜合評價機制。電視新聞評論節目為獲知受眾的滿意度以及節目的質量，均設立了評價考核指標，而收視率指標在評價指標體系中占據了大約二分之一的比重。收視率的高低能很好地反映出收視偏好變化以及受眾數量等，但是，其也會受到社會環境、播出頻道等各方面的影響。融媒體時代，網絡受眾也成為電視媒體內容傳播的目標受眾，因此，將收視率作為核心指標是不科學、不合理的。

2.2 聚合多媒體渠道，打造互動溝通平臺

在融媒體時代，信息爆炸，各方觀點非常雜亂，普通大眾尤為需要定見，而評論工作就是有效發揮定見以及輿論引導作用的重要途徑。而要發揮定見與輿論引導作用，除了樹立融合觀念之外，還需聚合多多媒體渠道，敢于打破傳統媒體的信息發布方式，從而實現共享，加強傳播效果。

2.2.1 傳播方式多樣化

可借助融媒體優勢，打造多樣化的信息傳遞途徑，讓傳統媒體與新媒體融合，達到“1+1＞2”的傳播效果。首先，評論部門可開通微信公眾號、官方微博等，將一些重要評論通過微博、微信公眾號等載體進行發布，借助母臺完成線下拓展，實現二次傳播，同時，借助母臺的影響力宣傳節目的官微官博，從而進一步擴大了評論的影響力，還可為自身新媒體帶來流量，吸引更多的粉絲[3]。與此同時，還可讓傳統媒體與新媒體合作，共同打造APP客戶端，將電視受眾遷移到網絡平臺上，從而提升自身的競爭實力；其次，對新媒體給予高度關注。在融媒體時代，電視新聞評論節目紛紛開通了官微官博，但實際效果卻未達到預期。這主要是由于傳統媒體對新媒體缺乏關注，新媒體觀念較薄弱導致的。評論部門雖然建設了官微官博，但僅僅只將其作為新增的傳播途徑，是附屬品。因此，相關人員必須建立高效的互動系統，對新媒體給予高度關注，發揮新媒體的優勢，完成新舊媒體的融合，強化評論工作效果。

2.2.2 發揮渠道優勢，實現深度交互

通過互聯網構建的話語空間使網民能自由發表觀點，快捷傳播信息，隨時隨地和他人共同探討話題。傳統的單向傳播模式已成為過去式，而深度交互傳播模式將會成為評論工作的創新方向。電視新聞評論節目應立足于自身的定位特點，建立交互的評論通道。比如，《中國輿論場》的選題來源于一周之內的輿論熱點，針對輿論熱點進行討論，并通過設置線上線下互動活動，讓專業評論人員、主持人與社會民眾等各方意見均囊括在內。還通過接入視頻或者語音方式與嘉賓對話，完成嘉賓提問、專業評論員解答，然后反饋的交互過程[4]。要增加互動的渠道，使評論工作呈現出最佳的效果，還應充分挖掘每一個融合渠道的功用，建立多個渠道之間的連接，共同發揮作用，從而實現深度交互。比如，《新聞眼》就整合了網絡與電視等多個平臺的資源，并加入了拍客、微博等元素，使新聞內容更具時效性，大大增強了電視和新媒體之間的互動感，同時，還打造了虛實景結合的播報方式，增強了播報的直觀性與生動性；《中國輿論場》引入“在線觀眾席”，將電視與網絡、移動新媒體時效深度合作，全球受眾均可利用手機進行實時搶票，成為現場參與者，從而實現全程互動。

2.3 通過運用大數據，實現準確定位

在融媒體時代，評論工作的創新突破就是將海量數據量化，挖掘出其中的獨有價值，以滿足大眾對電視新聞評論的多元化需求。通過統計并關聯分析受眾行為數據、消費數據、需求信息與檢索信息等海量數據，精準定位目標觀眾群，了解并掌握受眾的需求、愛好，從而為其提供有針對性的優質服務。同時，通過大數據可從欄目內容中選出一些熱點新聞要事或者關注度較高的事件進行評論，為受眾發布他們所需的新聞。通過新舊媒體的融合發展，不僅可提升節目的可看性，還能滿足融媒體時代受眾對評論的多樣化追求。大數據的應用可使評論更具說服力，并能及時反饋受眾的具體信息。每一個行業都離不開受眾，受眾所反饋的信息對行業發展來說極為重要，評論工作也不例外。評論工作者可利用大數據給電視新聞評論節目制作或者相關評論工作輸送信息，從而為日后的評論工作提供更多可行性、創新性的思路。

結語

綜上所述，在當今時代背景下，融媒體給傳統電視媒體帶來巨大沖擊，同時也給其帶來的發展機遇。融媒體背景下的輿論場呈現出一定特殊性，電視新聞評論工作并不是簡單地將原有工作模式與理念照搬到新媒體上，而是將電視媒體和新媒體進行融合發展，從各個方面力求融合與創新，取長補短，獲得共贏。作為評論工作者，只有適應大環境，不斷改革創新、不斷探索，方能尋找到突破口。因此，我們需要立足在融媒體時代輿論場的特點，通過樹立融合理念，打通傳統與新興媒介之間的界限；聚合多媒體渠道，打造互動溝通平臺；通過運用大數據，實現準確定位等途徑，加強電視與新媒體的融合，使評論工作在融媒體時代尋求一條有效的創新發展路徑。