從工作知識到專業知識
——職業教育課程知識論基礎的發展

□王 璐 徐國慶

隨著機器大生產以及信息化與工業化的深度融合，生產方式與生產技術得到了極大的提升，從而引發了新一輪的產業革命和技術變革。生產組織方式的變革必然引發職業的變化，職業正在朝向專業化的方向發展，崗位職責以及崗位分工的重新組合和劃分要求技術技能型人才的職業能力進行更新、提高，而能力來源于其知識結構，能力的精深要求知識的深化。智能時代下的職業教育無疑需要對人才培養模式進行根本轉型，為技術技能型人才提供生產所需的知識及能力結構。職業教育對人才的培育離不開課程，傳統的以工作知識為知識論基礎的職業教育課程已難以滿足智能時代中的職業要求和工作任務的變化，具有不可替代性的專業知識為職業教育課程知識論的革新提供了新視角。

一、智能化背景下工作任務呈現出新特征

智能手段的廣泛應用在提高生產率、解放人力的同時，也使得大量低技術含量的人力操作和生產環境惡劣的崗位被機器所取代。生產流程的簡化和高科技設備的投入帶來了新職業的產生和原有職業的重組、消失，如工業機器人行業的迅速發展以及傳統的焊接、拋光等工作崗位的日漸消弭。與此同時，工作任務在智能時代的種種變化中也呈現出新的特征。

（一）職業邊界模糊化帶來的工作任務的不確定性增大

智能化的勞動分工中“合”與“分”并存?！昂稀痹谟谂c單一的標準化制造不同，智能制造下整個生產過程呈現出整體化、體系化的特征，每個生產環節包含著多樣化的操作步驟與技術內涵，單一的生產環節與整個生產體系相貫通；“分”在于與集中的組織生產不同，智能制造將生產環節分為研發、設計、生產、銷售、售后等多個環節，將整個生產過程進行精細的模塊化分割，試圖將每個模塊的利益達到最大化。如在傳統的生產操作中，組裝工人在進行零件組裝時，僅需要考慮操作技術方面的問題即可，但在如今的生產情境中要想良好地完成工作任務，不僅需要良好的組裝技術，還需要判斷零件的品質以及選擇適合的工具進行組裝。即，勞動分工的界限模糊、崗位職責深化——橫向、縱向都進行了延伸，從而使得工作任務的不確定性增大。

（二）生產服務人性化帶來的工作任務的附加值提高

智能化在帶來產量提升、操作便捷的同時，也對生產的產品和提供的服務提出了更高的要求。傳統的大規模批量生產已經難以滿足時代發展的需要，面對不同的生產情境、客戶群體等條件，能夠研發與之相匹配的產品，即個性化定制儼然成為了新的潮流。如，酒店的前臺服務人員不僅需要準確掌握入住和退房情況，還需要了解酒店的周邊環境、公共設施以及突發狀況的問題解決，以便能夠及時應對客人提出的各種問題，提供優質的服務。簡而言之，在進行工作任務的操作時已經從單純考慮如何按要求完成轉變為如何綜合考慮中間環節的多樣化條件以及售后要求的滿足，提供具有技術含量的高質量產品或服務。

（三）操作手段智能化帶來的工作任務的復雜性升級

高科技設備的操作以及生產流程、對象的變化為工作任務帶來了許多新的挑戰。雖然操作過程得到了簡化，但實際上具體的操作對象則是從生產零件轉變為復雜機器以及生產系統，要想熟練完成工作任務必須具備對機器原理和操作技巧的掌握，且當操作中出現問題時需要分析和解決的是機器運行以及編程的問題，而不是簡單的流程方式問題，復雜性和難度皆得到了上移。如，在利用工業機器人進行打磨時，當操作過程出現故障，需要查看的不僅是零件狀況，還需要對機器人表盤以及其內部的編程等進行查看，不僅如此，對智能化機器的操作還涉及到日常對其維護與保養，定期進行故障排查，對工藝進行更新等內容。

二、工作任務變化對技術技能型人才的知識結構提出了新要求

智能化時代中工作任務的一系列變化，對從事生產的技術技能型人才的職業能力提出了新的要求，相應地，要求其具備多個領域和更加精深的知識和技能。復合型人才和專業人才無疑成為了當下最為渴求的人才類型，與此同時，智能化時代中具備良好競爭力的技術技能人才的知識結構也必然是復合的。

（一）深厚的理論知識和豐富的經驗知識并存

智能化時代工作任務的不確定性和復雜性，使得工作結果也呈現出相應的特征，這就要求在完成工作任務時，需要根據具體的情境選擇合適的方法并分析如何正確地運用方法解決問題。只有技術技能型人才的知識含量進行相應地拓展才能達到此要求，即在原有的理論知識的基礎上拓寬所掌握的基本知識的邊界，橫向上進行延伸，縱向上對相關領域的原理性知識進行深化。在面對復雜的工作情境時能夠有效調動所掌握的知識進行方法上的選擇，繼而與經驗知識有效溝通，迅速進行分析和判斷，從而高效地完成工作任務。

（二）周到的服務性知識同具體的生產性知識相依

智能化的目標是把生產線與庫存、產品和客戶全部連通起來，構成一個大系統，包括智能生產、智能工廠、智能物流和智能服務四大主題[1]。智能化的生產模式已將面對機器進行經驗性再造的生產轉變為面向客戶進行針對性生產的全新模式，需要技術技能型人才能夠直接與客戶進行良好的溝通，理解對方的需求和問題，做到“對癥下藥”，同時對產品的售后服務進行保證。其中最為關鍵的還是要將上述內容落實到具體的生產操作當中，最終呈現出令客戶滿意的產品。因此，只有具體的生產性知識與周到的服務性知識緊密融合才能滿足當前工作情境所提出的要求。

（三）熟練的規范性知識與新穎的創新性知識共生

無論生產情境和工作任務如何變化，技術技能型人才的核心技能還在于操作實踐上，客戶需求的把握、方法工具的選擇最終都要落實到具體的操作當中，熟練的規范性操作是保障工作任務完成的首要條件。與此前人工生產、信息化生產相區別的是，智能時代的技術技能型人才在完成工作任務時還需要面對復雜的工作情境，進行創造性生產，要求其能夠根據復雜情境中的信息、客戶的要求、整個生產體系的現狀等進行分析，在綜合判斷的基礎上選擇創新性的手段完成生產。從而需要規范性知識與創新性知識共同為智能時代下工作任務的完成提供保障。

三、職業教育課程的知識論基礎面臨的新困境

（一）工作知識及其特點

工作知識是20世紀90年代德國提出的學習領域課程的核心，邦德（D.Bound）和西蒙斯（C.Symes）認為工作知識是“一種能提高生產力、更為有效、能滿足勞動過程需要的知識”[2]。簡單來說，工作知識就是與完成工作直接相關的規則、方法知識。

基于此，不難發現工作知識具有如下特征：

1.工作知識以明確的工作要求為依據。工作知識以具體的職業劃分和崗位職責為前提，在指導工作任務的完成時基于事先確定的要求，或是企業、崗位所制定的目標以及原則，強調通過培訓獲得完成工作所需的知識與技能，從而形成一種熟練的模式，解決工作情境中出現的類似的、具體的工作問題。

2.工作知識以確定的工作任務為來源。工作知識形成于操作化的工作過程中，依賴于明確的工作行動，無論是經驗的獲取還是技能熟練程度的掌握都必須基于實在的具體操作和工作任務，工作知識的形成正是以這些在執行工作任務中的具體化操作為依據的。

3.工作知識以完成規定的成果為目標。對工作知識的評價，即判斷工作知識是否有利于工作過程的完成具體要看最終的工作成果?？焖?、高效地完成工作任務，即如何在規定的時間內按照固定的操作完成確定的工作成果是工作知識的最終目標。

（二）工作知識難以滿足智能時代對技術技能型人才的要求

要想在智能時代中不被取代，最大程度地降低職業的脆弱性，依靠固定模式的流程化操作無疑是杯水車薪。當面臨新的情境和更加復雜的操作程序時，工作知識無法進行有效指導，從而容易帶來生產的滯后性。在智能化時代中，職業與專業的邊界不斷模糊，職業的不確定性使得技術技能型人才需掌握的知識范圍擴大，確定、具體的知識無法滿足多變的工作任務的完成和面對復雜情境的隨機應變。要想在此背景下保障青年的就業適應力，必須培養其專精的職業能力。近年來不斷強調的體面地就業、生涯教育、現代學徒制、核心技能等概念就是重視知識含量的最好體現[3]。

以具體的工作過程為核心、確定的工作任務為依據、單純的形成工作成果為目標的工作知識雖有助于快速完成任務，融入具體的工作情境，但是信息化、數字化所帶來的新的、多變的工作模式和工作問題以及對技術技能人才更深層次的要求已然使工作知識無法有效應對，按照確定的模式完成工作任務已難以滿足社會進步的需要，其知識含量難以支撐智能化時代對人才提出的專業化發展的要求。

四、專業知識是職業教育課程知識論基礎的新發展

（一）專業知識及其特點

專業知識的概念，目前尚無大量明確闡釋，但是德國不萊梅大學教授費利克斯·勞耐爾（Felix Rauner）曾在2011年提出了專業知識（professional knowledge）。他認為專業知識是理解和完成工作任務的前提條件，對現代職業教育體系具有重要作用。他通過供熱專家安裝供熱設備的具體情境對專業知識進行說明——此項工作的完成，需要擁有清晰性（clarity）、功能性（functionality）、實用性（utility）、經濟性（economy）、工作過程導向性（orientation on business and work process）、社會責任感（social responsibility）、環境責任感（environment responsibility）與創新性（creativity）[4]。

所謂專業知識既不是純粹的理論知識也非實踐知識，其具有獨特的性質和結構。即在面對復雜的工作情境中能夠有效地收集信息，將本領域和相關行業的理論知識、實踐知識以及經驗知識相互融合，全盤考慮問題，在系統分析、判斷的基礎上，采取最經濟、便捷的創新性方式進行問題解決。其具有四個明顯特征：

1.專業知識以深厚的基本理論知識為基礎。專業知識與工作知識的最大區別就在于理論知識的含量上，它是人們在實踐中的抓手，能夠幫助人們認識事物的本質和規律?；纠碚撝R包括橫向和縱向兩個方面，橫向的理論知識強調知識的廣度，即對相關領域的廣泛知識的掌握；縱向的理論知識強調知識的深度，指與特定的工作任務相關的原理知識。在面對不確定、不具體的工作任務和情境時，能夠依托深厚的基本理論知識進行有效分析。

2.專業知識以靈活的工作情境分析與判斷為核心。專業知識是以情境信息為中心組織起來的，不同于按照學科知識邊界組成的學科知識以及按照工作任務所組成的工作知識。專業知識以系統地收集和分析工作情境中的信息（包括服務對象的要求）為核心，其內部的構成根據具體的需求，圍繞收集到的不同信息進行有效互動。這也就是我們常說的經驗知識，在掌握相關情境、任務的內容后能夠進行內化，當面對類似問題時能夠迅速調動已有的經驗進行有效分析和判斷，最大程度地滿足彈性需求。

3.專業知識以熟練的規范操作與權變創新為表征。專業知識雖具有了專業屬性，但最終仍要落實到具體的操作層面上。這種知識是在問題解決中實際運用的，以妥善處理不同情境中的復雜問題為目標。該知識并非一經形成后便靜止地儲存于人的大腦中，即“學習-應用”的簡單導向，而是通過不同情境的經驗的累積使之一步步深化，并依此形成獨特性的解決方案，是一種 “學習-內化-創造性應用”的設計模式。從而在解決問題時能夠將已掌握的知識結構進行有效組合，在進行規范性操作的基礎上能夠根據條件的變化進行權變上的創新。

4.專業知識以崇高的職業理想和道德為追求。任何一個職業都具有其內在的職業道德，專業知識與工作知識的不同之處正是在于，其目的不僅在于完成工作任務，在長期的工作中形成的職業理想和職業道德使其在面對工作任務時具有更多的個性化目標和要求，即追求與理想。有別于普通的簡單操作，專業知識將職業理想與道德內化，作為其追求的目標與行事的準則。

（二）專業知識能夠有效滿足智能化時代對技術技能人才的需求

新手和專家的重要區別不是掌握崗位、行業理論知識的多少，而是在于知識結構的不同，即在面對具體、復雜的工作情境以及不同客戶的要求時問題的解決和決策。專業人員往往更加善于發現問題，但并不是直接解決，而是充分調動已掌握的知識，選擇最佳方式隨機應變，節省了許多中間不必要的試錯、思考的時間。為何專業人才在當今社會中越來越具有競爭力和生涯發展前途呢？以教師的職業為例，上世紀60、70年代的教師多為中師畢業，強調操作化地授課，評價是否為一名好老師的標準即為老師是否能夠講好課，是一種職業化的表現。而如今的教師多數要求本科畢業及以上，講課已經成為了最為基礎的條件，除此之外還必須掌握教學設計、研究性學習等多項技能，這也就是1966年國際勞工組織和聯合國教科文組織在《關于教師地位的建議》中提出“應把教學工作視為專門的職業，這種職業要求教師經過嚴格的、持續地學習，獲得并保持專門的知識和特別的技術?！钡脑騕5]。

我國著名的教育家顧明遠曾說，“社會職業有一條鐵的規律，即只有專業化才有社會地位，才能受到社會的尊重。如果一個職業是人人可以擔任的，則在社會上是沒有地位的?！盵6]同時，想要良好地完成工作任務，必須具備高度專門化的知識，在知識社會當中，只有具備專業的知識基礎的人才是被需要和重視的，正如貝爾所說:“后工業社會的主要問題是要有足夠數量的受過訓練的具有專業和技術能力的人才”[7]。

智能化生產系統對技術技能人才工作模式帶來了工作過程去分工化、人才結構去分層化和高移化、技能操作高端化、工作方式研究化以及服務生產一體化、技術創新個體化等六個方面的根本變化[8]。工作彈性增大的當下唯有專業人才才能在智能時代中保持競爭力，而專業知識恰好滿足專業人才的發展需要。

（三）職業教育具備培育專業知識的基礎

當前我國的職業教育包括傳統的非貫通培養以及中高、中本式的貫通式培養，這不僅僅是培養年限的增長，更是對技術技能人才知識含量和專業能力上的提升。

長期以來，職業院校的學生被視為文化基礎薄弱，難以適應經濟飛速發展的“非最佳”勞動力人員。貫通式的培養，將三年的學習年限進行延伸，進一步增長其知識的深度和廣度。同時，貫通式培養豐富了學生對于專業領域的了解和實踐，并具備初步的研究能力，接觸到更深層次的技術與理論，完善知識結構和思維，從而有利于解決實際工作中的復雜問題。

此外，我國某些中等職業學校會根據學生的年級進行專業上的精細劃分，如汽修專業，學生進入到三年級后，會將學生依據各自的知識掌握程度分為針對寶馬等國際知名品牌的維修班以及普通品牌的維修班，進行專業化培養，讓學生在具體的操作中形成針對特定品牌車輛維修的專業知識。

基于我國的技術技能人才的貫通式培養以及專業劃分中的實踐不難看出，職業教育領域早已意識到專業人才的重要性，發展專業知識大有可為。

五、職業教育課程中專業知識的發展邏輯

（一）專業知識的理論性強調職業教育課程重視理論知識的培養

專業知識以豐富的基本理論知識為基礎，要求職業教育課程以此為準則，將理論知識進一步融入到課程當中。但需要注意的是，這一要求并不是要將理論知識進行拆分、隨著年級的升高增加知識的難度、簡單地增加課時含量和課程內容，而是要根據工作任務對理論知識進行細化和組織，建立起理論知識與工作任務的聯系，增加對難度較大的知識的講授，而非只是將其轉移到高年級進行教授。同時，中職階段是進行基礎理論教學的最佳階段，應適當增加學習理論知識的時間，使學生掌握扎實的理論知識，從而才能更好地在進一步的學習中深化操作技能，更好地達到上手的目的。

（二）專業知識的操作性要求職業教育的授課模式遵從“實踐-理論-實踐”

專業知識包含的操作手段必須從真實的工作情境中獲得、打磨，而職業教育課程的根本屬性也是實踐性的，因此在教學方法的選擇上要充分考慮學生的需求，傳統的從理論到實踐的模式無法激發學生興趣也無法使其更好地掌握原理和操作技術。應從實踐出發，讓學生從真實情境中感受工作世界、發現問題，在此基礎上滲透理論進行實際應用，形成自身的經驗，從而使知識再情境化，從實踐中來到實踐中去，通過親自操作、揣摩，構建自身獨特的知識結構，而不是將理論與實踐進行簡單的相加。

（三）專業知識的個性化使得現代學徒制成為職業教育課程發展的重要手段

具有個性化特征的專業知識在構建時因人而異，以自身的經驗、性格等為依托，因此在進行培育時，學校需與企業緊密結合，發展以穩定的師徒關系為基礎的現代學徒制。學徒通過在真實的生產情境中與師傅的長期接觸、學習，將師傅的精湛技術、處理問題的邏輯等專業知識與自身的知識相結合，從而內化、調整成自身的知識結構。

面對智能時代的大背景，職業教育要想培育出具有不可替代性的高水平的技術技能型人才，必須以專業知識為基礎進行職業教育課程的革新，才能為職業教育帶來新一輪的發展活力。