網絡欺凌的特征及影響因素
——基于德國的研究

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(華南農業(yè)大學人文與法學學院)

一、網絡欺凌的概念

欺凌是一個世界普遍性的問題。早在20世紀70年代，學者們就開始對此進行研究。對于什么是欺凌，各個國家的學者都有自己的認識。挪威學者奧爾沃斯(Olwues，1993)對于欺凌的定義影響了后來學者對此問題的認識，基本得到了認可。他認為：“欺凌是群體故意實施的對受害者持續(xù)傷害的行為或者個人在此過程中不斷受到傷害且無法與欺凌者對峙。”在這個定義里，欺凌有三個特點：第一，欺凌者故意傷害；第二，受害者不能與欺凌者對抗；第三，受害者反復受到傷害。沃爾克(Wolke，2015)等人則強調二者之間力量的不平衡。

欺凌是欺凌者在身體、言語和關系等方面對受害者實施傷害的行為。也就是說，欺凌包括身體欺凌、言語欺凌、關系欺凌和財產欺凌。身體欺凌，通過毆打對方等行為造成身體傷害；言語欺凌，通過惡意嘲笑、侮辱對方等行為造成心理傷害；關系欺凌，通過惡意造謠、孤立和排斥對方等行為造成對方在同伴關系中處于不利地位；財產欺凌，通過損壞或者竊取對方物品等行為造成財產損失。

網絡欺凌不是一種新型的欺凌，而只是傳統(tǒng)欺凌的一種特殊形式。網絡欺凌是欺凌者通過媒介(手機短信、電子郵件、即時消息或任何其他類型的數(shù)字技術)對受害者實施欺凌。網絡欺凌基本不涉及直接的身體傷害和財產傷害/盜竊，更類似于傳統(tǒng)欺凌里面的言語欺凌和關系欺凌。在網絡欺凌的類型基本集中在嘲笑、侮辱、威脅和謠言的傳播。

二、德國網絡欺凌的特征

1.雖然發(fā)生頻率高，但是相比其他國家還是比較低

根據(jù)卡澤爾(Katzer，2009)等人對北萊茵-威斯特伐利亞的調查，32.8%的青少年每個月或者每兩個月有幾次受到欺凌，有9.0%的人每周甚至每天受到騷擾。但是，相對于其他國家來說，這種參與率是比較低的。這與德國相比其他國家兒童青少年接觸媒介的時間晚是分不開的。德國校園欺凌比網絡欺凌更加普遍。伯格曼(Bergmann，2018)在薩克森州的調查顯示58.9%的學生在上學期實施過欺凌2.4%的人參與了心理網絡欺凌，0.4%的人參與了性網絡欺凌。網絡欺凌最普遍的形式是嘲笑和散布他人的謠言。

2.網絡欺凌者和受害者角色多樣化

第一，從數(shù)量上來說，網絡欺凌受害者多于欺凌者。貝瑞(Beran，2015)等人在一項調查中發(fā)現(xiàn)網絡欺凌者的數(shù)量少于受害者。西澤(Sitzer，2012)等的調查顯示在網絡欺凌中，14.1%的人認為自己是受害者，只有12.6%的人認為自己是實施者。而學校欺凌者的數(shù)量通常超過或等于受害者。造成這種現(xiàn)象可能有兩個原因：首先，互聯(lián)網使單個欺凌者可能同時對多個受害者實施欺凌。網絡欺凌者可以在多個頁面或者聊天窗口里發(fā)送惡意短信、電子郵件、圖片或視頻，并且這種行為可能被他人反復復制。在欺凌者看來，他只實施過一次欺凌行為。其次，從年齡來說，網絡欺凌可以跨越限制。在學校欺凌里，大多數(shù)欺凌發(fā)生在同個年級的學生之間，而網絡欺凌則跨越了年齡，使其他年級的同學更容易受到欺凌。史密斯等人(Smith，2008)的調查結果證實這一點：只有57.2%的受害者說對他們實施欺凌的是學校同學，20.7%的網絡欺凌者完全不認識受害者。

第二，網絡欺凌中欺凌者和被欺凌者身份的相互轉化。傳統(tǒng)形式欺凌的受害者更容易成為網絡欺凌中的欺凌者。史密斯(Smith，2008)等人報告稱，學校欺凌中的被欺凌者幾乎是成為網絡欺凌者的兩倍。杜利(Dooley，2009)等人、亨普希爾(Hemphill，2012)等人、拉斯卡斯卡斯(Raskauskas，2007)等人、齊赫(Zych，2015)等人的研究中得出了同樣的結論?；ヂ?lián)網使學校欺凌中的受害者可以通過匿名的方式攻擊別人從而對他們在被欺凌中的消極情緒進行補償。網絡欺凌中的欺凌者和被欺凌者角色容易相互轉化。被欺凌者容易成為欺凌者，甚至出現(xiàn)二者同一。舒爾茨等人(Schulze，2009)發(fā)現(xiàn)58.3%的網絡欺凌者同時也是網絡欺凌的受害者。而網絡欺凌者轉變?yōu)楸黄哿枵叩娘L險也很高，甚至有研究認為這種概率是20倍。

3.網絡欺凌的后果嚴重

網絡欺凌發(fā)生的時空范圍更加廣泛，突破了時空的限制，對被欺凌者的傷害也突破了這種限制。隨著互聯(lián)網技術的普及，網絡欺凌幾乎可以隨時隨地可以發(fā)生，被欺凌者在任何時間任何地點都可能會接收到侮辱性的話語、圖片、視頻等。而且由于網絡傳播速度和傳播范圍的原因，網絡欺凌的內容會很快其他人所周知。這些他人(可能只是無意識轉發(fā))的行為會讓被欺凌者反復受到傷害。這種傷害甚至會伴隨一生，也不會因為離開而停止。即使第一時間將欺凌內容上傳，但是由于網絡傳播速度極快，無法保證這些信息不會被再傳播。由于這些經歷并不局限于特定的時間、地點和社交圈，這會大大降低受害者的幸福感。

三、網絡欺凌的影響因素

產生網絡欺凌影響因素很多，德國研究主要集中在人格、性別差異、學校和親子關系上。

(一)學生

1.人格

網絡欺凌和學生人格的某些特征有關，目前的研究均表示網絡欺凌和學生同理心相關?；羧麪?Hosser，2005)等人的研究表明缺乏同理心是欺凌的原因已經得到證實。這種能力的匱乏會使欺凌者無法理解自己的行為會對受害者造成心理傷害。同理心高的人一般不會實施網絡欺凌。普菲詩(Pfetsch，2014)等人的研究證實網絡欺凌的同理心明顯降低，而旁觀者的沒有明顯變化。而其他人的研究則并未深入探討缺乏同理心和網絡欺凌之間究竟存在什么樣的關系。

但是對于自尊是否和網絡欺凌有關是有爭議的。弗里森(Frisén，2007)等人和哈杜佳(Hinduja，2010)等人的研究認為低自尊與更頻繁的網絡欺凌活動有關。這可以用社會化過程理論解釋。自卑的人努力奮斗增加自尊，一個可行的方法就是降低他人的自尊心來補償他們的自卑心。因為網絡欺凌的本質就是一種非身體形式的攻擊，通過心理攻擊、侮辱、嘲笑等來損害一個人的名譽或損害他們的自尊。但是也有人持反對觀點。鮑梅斯特(Baumeister，1996)等人認為，高自尊也可能導致攻擊性行為。因為低自尊并不見得一定是負面經驗。尤其對于青春期的青少年來講，他們并不因此需要壓力補償。而且即使談到補償，網絡欺凌并不是最好的補償手段，因為自卑的青少年對他人攻擊的可能性比較低，他們更可能選擇如飲酒和吸毒的方式進行補償。

2.性別差異

研究表明，傳統(tǒng)欺凌，男孩更多作為欺凌者，女性更多是受害者。但網絡欺凌中這種性別差異卻并不明顯。索蘭德(Sourander，2010)等人的研究表明網絡欺凌者無關性別，甚至處于青春期的女孩參與網絡欺凌的可能性遠超過男孩。因為“男孩更喜歡直接地進行身體欺凌；女孩則更容易參與間接的欺凌，如散播謠言和操縱友誼”。在網絡性欺凌行為中，女孩一般不會參與，男孩更可能成為欺凌者。女孩更容易受到性騷擾、侮辱等。但值得注意的是，當各種背景可控時，女孩比男孩更容易成為欺凌者。

3.媒介接觸內容和時間

青少年如果經常接觸到的媒介內容是暴力的，那么他們就越有可能成為網絡欺凌者。根據(jù)一般攻擊模式經常接觸暴力內容可以使這些內容存儲在認知中，在發(fā)生沖突時更有可能被激活。席勒等人能夠證實這與網絡欺凌相關。根據(jù)他們的發(fā)現(xiàn)，經常玩含有暴力內容的電子游戲的人參與網絡欺凌有著比傳統(tǒng)欺凌更高的相關性。他們認為這種情況會發(fā)生因為在相同的媒介中，攻擊性行為的轉移更容易。所以在互聯(lián)網上學習的攻擊性行為在參與其他網絡行為時更容易被激發(fā)。

網絡欺凌和青少年上網時間的長短也具有相關性。西澤(Sitzer，2012)、伊巴拉(Ybarra，2004)、迪登(Didden，2009)和特威曼(Twyman，2010)等人的調查證實，長時間的上網會增加網絡欺凌的風險?？仆郀査够?Kowalski)等人進一步說明：“在互聯(lián)網上花費更多時間的個人將(a)獲得更多的專業(yè)技術知識；(b)更有可能成為網絡欺凌的受害者或實施者。”

(二)學校

根據(jù)布倫芬布倫納的生態(tài)模型可以看出，欺凌與學校和家庭這樣微觀系統(tǒng)更加相關。學校欺凌與網絡欺凌有著顯著的關系。巴德利(Baldry，2016)等人的研究也證實了這一點。

第一，學業(yè)成績差的人更容易實施網絡欺凌。因為學業(yè)成績跟自尊心有較大相關，而成績差可能被視為有辱人格。這樣更容易導致他們的攻擊行為。

第二，性網絡欺凌行為與學業(yè)成績無關。實施性網絡欺凌往往與學校表現(xiàn)無關。往往集中在小部分人群，且是從未實施過學校欺凌的人。而且性網絡欺凌的實施者和受害者更容易相互轉換。

第三，學校欺凌的欺凌者和被欺凌者更容易轉向網絡欺凌。首先，學校欺凌的被欺凌者更容易成為網絡欺凌者。史密斯(Smith，2008)等人報告稱，學校欺凌中的被欺凌者幾乎是成為網絡欺凌者的兩倍。其次，學校欺凌的欺凌者更容易成為網絡欺凌者?？蔂?Katzer，2007)的調查顯示66.7%的學校欺凌者也是網絡欺凌者。因為在一個領域中有行為問題的青少年在其他領域中也更有可能出現(xiàn)行為問題。

(三)親子關系

家庭成員之間的關系會對青少年欺凌行為產生潛移默化的影響。首先，青少年對父母情感依戀弱的更容易參與網絡欺凌。在依賴理論( Attachment Theory)看來，如果青少年在嬰幼兒期缺乏與父母的情感聯(lián)系——安全感，這會導致他在與他人建立關系時產生負面期望和影響。比如，青少年未與父母建立信任關系，那么他也不會信任他人，在與同齡人的交往中更容易表現(xiàn)出敵意和攻擊性。伊巴拉等人(Ybarra，2004)和愛斯基蘇(E·kisu，2014)等人的研究證實對父母依戀程度低的更容易參與網絡欺凌。其次，網絡欺凌行為較多的青少年的家庭關系一般不完整，缺乏有效的父母監(jiān)管和父母支持。凡蒂(Fanti，2012)和王(Wang，2009)確認了缺乏父母支持和網絡欺凌行為發(fā)生之間的聯(lián)系。

可見，網絡欺凌行為的產生的因素是多方面的。從德國的研究來看，網絡欺凌行為的產生與學生人格特征、學生上網時間和內容、學校欺凌行為以及親子關系等都具有相關性。這可以為我們的研究提供借鑒。因為我們在治理者網絡欺凌的時候，往往從大處著手，雖然也有相關研究，但是浮于表面。因此，我們應該更多關注學校和家庭這樣的微觀系統(tǒng)，認真探索學校的影響因素(比如學校欺凌、學校的教育內容、方法等)和家庭環(huán)境(親子關系等)與其的聯(lián)系。這樣才能有針對性地提供措施解決網絡欺凌。