網絡短視頻傳播中的倫理問題與自律機制的建構

文/牛靜 徐天宜

隨著移動互聯網的發展，短小精悍的視頻短片滿足了人們移動化、碎片化的信息需求，短視頻平臺因此備受追捧。2018年6月30日，我國網民規模達8.02億，其中74.1%的網民使用短視頻應用。[1]短視頻綜合平臺與短視頻聚合平臺活躍用戶規模分別達到4.72億人和1.61億人。[2]大規模的用戶量促使著視頻內容的多樣化，短視頻平臺上時常有違背倫理道德和法律法規的內容。

目前，受到廣泛關注的短視頻平臺有娛樂型和新聞資訊型。娛樂型的涵蓋范圍較廣，快手、抖音、西瓜小視頻、微視等熱門短視頻平臺均屬于娛樂型；梨視頻、鳳凰視頻等傳播新聞資訊的短視頻平臺屬于新聞資訊型。[3]短視頻平臺上的內容來源于兩個方面，其一是以用戶生產與上傳為主，提供此類內容的以娛樂型短視頻平臺居多；其二是以短視頻平臺運營商生產與上傳為主，提供此類內容的以新聞資訊類短視頻平臺居多。對于后者，由于平臺運營商本身是內容生產者與把關者，對內容有較大的控制權，會考慮到所生產的內容要符合法律、道德要求這一因素，所以較少產生倫理失范問題。而娛樂性短視頻聚合平臺上的失范性內容較常出現。

針對短視頻內容觸犯法律、道德底線的現象，我國在2018年進行了專門治理，國家網信辦依據《網絡安全法》《互聯網信息服務管理辦法》《互聯網直播服務管理規定》等法律法規約談快手、抖音等短視頻平臺，依法責令下架、整改。據國家網信辦公布的最新數據，繼2018年7月份我國六部門開展網絡短視頻集中整治后，共封禁違規賬號113萬余個，查刪攔截有害短視頻810萬條。[4]經過一輪嚴管后，我國短視頻的質量有了極大改善，一些明顯違背倫理道德、法律法規的視頻內容，如淫穢色情、暴力、血腥等內容已較少出現。但是，政府治理更多的是針對有違法律的內容，那些沒有觸犯法律、但卻有悖良好道德習俗、有悖普遍共識準則的短視頻依然存在。本文要探討的是此類倫理失范的視頻，并提出相應的治理之策。

1.網絡短視頻傳播中的倫理失范類型

為了解2018年政府監管之后我國短視頻內容中的倫理失范現象，筆者于2018年8月25日至9月25日，以快手、抖音、西瓜視頻、火山小視頻、美拍為觀察對象，觀看點擊量超過1萬的短視頻并進行記錄，歸納發現短視頻平臺還存在的倫理失范現象主要有以下幾類。

其一，存在著危險動作類視頻。在2017年11月，中國高空極限運動者吳永寧，在一次樓頂邊緣徒手做引體向上的視頻拍攝過程中墜亡，此事件使短視頻平臺受到了諸多批評，并引發了短視頻平臺的主動自查與糾偏。然而，目前平臺上仍可以看到類似的危險動作類視頻，如有家長對孩童進行翻轉的內容、沒有安全措施的耍刀表演、邊騎摩托車邊做危險動作的視頻等。快手平臺上一名ID為小廚某某的用戶，經常發布自己在餐館耍刀的視頻，視頻時長一般在15-20秒之間，整個過程沒有采取任何安全防范措施。至2018年9月25日該ID在快手上擁有17.3萬粉絲，耍刀視頻的平均瀏覽量在5萬以上，最高瀏覽量高達24.6萬，平均點贊量在5000左右。有網友評論夸贊其技術精湛，但有人提醒大家“危險動作請勿模仿”。危險動作類視頻不僅威脅到表演者的生命安全，還容易引起他人、特別是青少年的模仿。

其二，存在著剽竊他人內容的視頻。雖然短視頻以“播放時間短”為主要特點，但再短小的視頻也受到著作權法保護?！八枷牒捅磉_二分法”是著作權法中的重要原則，即用戶可以使用他人的創意、觀點、思想等，但未經著作權人的許可，不可將他人的視頻內容直接據為己有、進行傳播。因為訴訟是件費時間費精力的事，所以在現實中短視頻的創作者很少起訴剽竊者，這使直接盜用他人視頻的行為較少受到制裁，剽竊他人的精彩視頻成為一些用戶獲得流量的常用手段。如西瓜視頻中的“iPanda熊貓頻道”賬號獨家發布的成都大熊貓繁育研究基地的視頻時常被其他用戶竊取并發布在其他賬號中。剽竅他人視頻內容，不僅是一種違反法律的行為，也是一種有違道德的行為，同時也使各平臺之間、平臺內部的視頻內容同質化加劇。

其三、存在著軟色情視頻。目前，短視頻很少具體地展現性行為或露骨地宣揚性開放、性墮落、猥褻等內容。與淫穢色情相關的、使青少年產生不良意識、使普通人厭惡或難以容忍的內容在短視頻平臺上也很少出現。但據筆者觀察，短視頻平臺上有一定數量的軟色情內容，即較為隱晦地傳遞性信息、性暗示。比如視頻雖然沒有露骨內容，但其中的人物穿著極少或暴露較多且存在性暗示。筆者觀察到西瓜視頻有一位ID為張某的用戶進行日常發布，其視頻內容以自拍為主，視頻中女子穿著暴露，故意袒胸露背、隱私部位僅用少量馬賽克處理。由于短視頻平臺沒有對用戶進行年齡限制或年齡區分，所以，包括青少年在內的用戶都可能看到這些比較低級庸俗的軟色情視頻，會對青少年身心健康帶來不利影響。

其四，存在著未經許可拍攝他人的視頻。未經他人的許可將其形象、信息等在短視頻中公開，是對他人隱私權的侵犯，而短視頻用戶在拍攝時有意或無意地忽視了這一點。如短視頻平臺上有一種“整蠱路人”的視頻，拍攝者提前設好機位，另一位“主演”隨機找路人搭訕，搭訕內容往往出其不意，其最終目的是為了整蠱路人，這類視頻以拍下路人最真實的反應為賣點，但很少有拍攝者詢問這些被拍到的路人是否愿意將這段視頻上傳至短視頻平臺。這種是短視頻制作者未經過他人同意而有意地拍攝他人。還有一種是拍攝者無意地將他人不愿意公開的信息、形象等進行公開。如一位伴娘在婚禮進行時偷偷抹淚的一幕被人拍下，并被配文“誰懂她的心”，從而給這位伴娘的生活帶來了困擾。由于短視頻中的各種細節都暴露在用戶眼前，一旦某個視頻引起關注，視頻中的人物很可能會被“人肉搜索”。[5]對于拍攝他人的這類視頻，短視頻平臺往往很難核實被拍攝者是否知情，也就無法有合理的理由采取刪除措施。

2.短視頻傳播中倫理自律機制的建構

短視頻傳播中的倫理失范問題，現在主要是依靠政府治理，如政府發布強制性禁令、約談平臺管理者、責令短期下架整改甚至關停相關平臺等，這種以政府主導的治理方法有一定的威懾力并起到了作用，但它屬于作為補救性措施的事后治理，在對相應問題進行事后治理時，倫理失范問題對社會和個人的危害已經形成。在政府采取治理手段后，平臺才相應跟進管理，而平臺自身則缺乏具體規范。[6]所以，短視頻傳播倫理失范問題的解決，更需要建構倫理自律機制，在平臺運營管理、用戶生產視頻、受眾觀看的日常流程中對有違倫理道德的短視頻進行規制。具體說來，需要短視頻平臺運營商主動建立短視頻社區倫理政策、短視頻生產者提升傳播倫理意識。

2.1 平臺運營商：主動建立短視頻社區倫理政策

短視頻平臺運營商更多地是為用戶提供一個視頻聚合、分享平臺，它自己并不生產大量的視頻內容，但這并不意味著基于視頻而獲利的運營商可以對平臺上的內容放任不管。平臺運營商需要擔負起建設良善、美好網絡生態環境的責任。

其一，平臺運營商需要建立短視頻社區倫理規則，從而告訴視頻內容生產者的行為界線。如 YouTube在“政策與安全”頁面開頭就寫到，“為確保每個人都能獲得有趣又愉快的 YouTube 體驗，最好的方式就是希望您遵循以下這些準則。”[7]隨后詳細向使用者介紹了發布視頻時應當注意的內容，包括涉及“騷擾和網絡欺凌內容、仇恨言論、威脅性內容、槍支內容、兒童安全、裸露和色情內容、暴力或寫實性內容、危害性或危險性內容、垃圾內容、欺騙行為”等，并針對各類內容進行了詳細的說明，如對與裸露和色情內容有關的內容施加年齡限制時會考慮該視頻“是否以胸部、臀部或者生殖器（有遮蓋或無遮蓋）作為視頻的焦點；視頻的背景是否具有性暗示傾向，例如通常與性行為有關聯的位置，比如床；展現的人物是否在擺姿勢以引起觀看者的性聯想；視頻中所用語言是否低俗或淫穢；視頻中的人物行為是否在暗示愿意進行性行為，例如接吻、挑逗性地跳舞、愛撫；如果人物穿著很少，就要看衣服是否適合在公共場合穿著，例如泳衣與內衣的區別?！盵8]短視頻平臺希望視頻內容生產者可以遵守平臺社區倫理要求，所以，倫理規則文本應當是細致的、考慮全面的，而并非過于簡潔、抽象的條文；在必要時，還可以在倫理規則文本中闡釋進行這樣限定的理由，以方便閱讀者理解。

其二，建立、優化普通用戶投訴——內容生產者申訴——運營商處理的程序。短視頻平臺應當為用戶提供“投訴不當內容”的功能，從而發揮用戶的監督功能，督促內容生產者進行改進。普通用戶對視頻的觀感并不一致，若有用戶覺得某些內容不當，可以使用“投訴”功能，在短視頻平臺上提交投訴；如果內容生產者認為自己的內容并未違反法律和倫理，那么可以在自己的帳號中向運營商提出申訴。如當個人的隱私未經許可被拍攝、個人感覺到自己的隱私被曝光或感覺到不安全時，當著作權人發現自己的作品被盜用時，當事人可以聯系上傳者，要求其移除相應內容，但如果這一辦法行不通，就可以通過“投訴“程序，請求運營商移除相關內容。

另外，運營商應隨時對違背倫理規則的視頻進行處理。平臺運營商對違規用戶進行處理的方式有:將視頻設定為僅發布者可見、警告、移除視頻、限制發布、注銷帳號等。運營商需要注意的是，基于自查或用戶投訴而進行的處理，應當是全年無休地進行，運營商應設有專人以負責任的態度仔細審核被舉報的內容，從而判斷它們是否違反了倫理規則。同時，在判定是否違規時，應當進行全面的考量，如判斷危害性或危險性的內容是否可以播放時，應當考慮“涉及的行為是否會導致嚴重的傷害或死亡、實施行為的個人是否受到過專業培訓，并采取了一切必要的預防措施防止受到傷害、這些行為是否會被未成年人輕易模仿、視頻內容是否會用于實施嚴重的暴力活動、上傳的視頻本質上是否屬于教育、紀錄、科學或藝術用途”等。[9]

其三，平臺運營商可以考慮設立內容評定委員會。對于是否有違倫理規則，并非所有的視頻都可以明確地被歸于“是”或“否”，可能會存在著相當數量的視頻，需要在“公眾興趣”“表達自由”與“公共利益”之間進行考量，這樣的判定工作應當由專業人士來討論、來決定。如快手于2018年成立了“快手專家委員會”便是一個很好的例子。所以，可以考慮設立由專家、學者、媒體代表等人士組成內容評定委員會，對于一些新出現的有倫理爭議的內容進行評議、撰寫建議等，從而為平臺處理類似的問題提供參考。

2.2 視頻內容生產者：培養與提升傳播倫理意識

當我們提及網絡倫理時，一種慣性思維認為這是網絡運營商的事，其實不然。在用戶生產內容的時代，網絡倫理更是內容生產者、網絡傳播者需要認真對待的問題。唯有提高視頻內容生產者的倫理意識與道德責任感，才可以從源頭上提升短視頻內容的質量。

其一，視頻內容生產者應當閱讀與踐行網絡倫理規則與網絡法律規定，對特定的發布主題保持道德敏感性。如當涉及未成年人時，視頻內容生產者應當注意“在請未成年人參與您的視頻拍攝之前，應取得其家長或法定監護人的同意；確保他們參與您的視頻拍攝純屬自愿行為；切勿讓他們置身于可能會導致受傷的有危害性的環境中”等。出于尊重兒童和青少年未來生活的需要，應當尊重未成年人的隱私權，對涉及兒童和青少年的問題給予特殊對待。[10]在涉及與他人有關的拍攝時，堅持不傷害原則。[11]當涉及著作權問題時，視頻內容生產者應當閱讀“著作權”或“版權”說明，了解受著作權保護的作品類型、了解盜用他人作品的道德與法律后果，從而自覺地約束自己的行為。

其二，視頻內容生產者要樹立起對自己發布的視頻內容負責的態度。若視頻內容生產者發布的內容有違法律法規，將會受到法律的制裁；若有違社區倫理規則，將會受到來自運營商的處罰。不當視頻的發布，也有可能使自己陷入尷尬的境地。YouTube網站提出了“祖母規則”，以提醒視頻內容生產者謹慎發布內容?！白婺敢巹t”是指內容生產者在發布視頻時應當自我詢問“您愿不愿意您的祖父母、老板、未來的雇主、父母或者未來的姻親看到您正在上傳的內容？”YouTube同時提醒，“如果不愿意的話，那么發布這些內容很可能并不是一個好主意。視頻一旦被發布，您永遠不知道誰可能會看到它。如果它被復制或轉貼，您可能無法移除所有副本。”[12]所以，每一位視頻內容生產者，在發布內容前都需要慎重考慮自己在網絡上的形象，避免發布有損自己聲譽或安全、避免發布那些致使自己受到法律或道德懲罰的內容。

結語

經過政府針對短視頻平臺的一系統專項治理之后，平臺上的視頻內容已有較大的改善。目前，存在有倫理問題的視頻主要有危險動作類視頻、剽竊他人作品的視頻、軟色情視頻、暴露他人隱私視頻，它們都處于灰色地帶。對于這樣的倫理失范問題，單靠政府的事后治理是不夠的，需要建立起系統的、可行的自律機制，在這一自律機制中，需要視頻平臺運營商、視頻內容生產者、普通用戶等的共同參與。需要強調的是，在這一自律機制中，視頻平臺運營商的主動性極為重要。因為，無論是普通網民的投訴，還是視頻內容生產者的發布規則，都離不開平臺運營商的自律性支持。隨著運營商提升倫理自律意識、建構倫理自律機制、處理不當內容投訴，短視頻平臺上的視頻內容的倫理正當性提升，運營商觸犯法律的風險就會降低，用戶進行視頻創作的空間也可以進一步地擴展。