5G引領媒體商業模式創新

□文│戴 程

2019年6月，工信部正式發放5G商用牌照，標志著我國正式進入5G商用元年。流量密度達10Mbps/m2，數據容量達28.8Gbit/s，這樣的信息傳輸速度和效率以及業務需求無疑會給媒體行業帶來前所未有的革命性發展。貝爾實驗室咨詢部門預測，到2020年，33%的流量由5G/4G等無線網絡承載，4K超清業務至少需要50 Mbit/s的穩定帶寬，[1]媒體變革與5G發展息息相關。公開資料顯示，5G在媒體應用中的優勢大部分體現在用戶體驗上，如超高速率播放、高穩定性、低時間延遲等。這一方面可以將媒體傳播效率尤其是視頻流傳播或VR等傳輸量較大的媒體形式提升到一個新的層級。另一方面，其可能帶來的邊緣計算模式還會為媒體節約運營成本和能耗成本，但要真正做好迎接5G變革的準備，必然離不開對商業模式創新的探索。

一、5G發展與媒體影響

萊斯科（Lescop）等人總結了近50年通信技術發展歷程，將其分為六個時代：0G(Mobile Radio Telephone)時代，類移動電話形式，安裝在汽車或卡車司機位置；1G時代，20世紀80年代初誕生，主要提供聲音等模擬信號服務；2G時代，20世紀80年代末誕生，數字技術出現，除通信外可以接入早期移動互聯網，技術為TDMA和CDMA；3G時代，90年代末出現，顛覆性創新開始，通信速度顯著改善，允許使用帶寬和更多增值服務，如視頻通話、流媒體直播等，主流技術為WCDMA；4G時代，2000年年末誕生，傳輸速度、帶寬進一步增強，媒體形式更多樣化，出現了IP電話、移動游戲、高清移動電視、3D電視、云計算等，主流技術為LTE、WiMAX；5G時代，全面進化和革新的一代，帶來物聯網及類似的傳輸服務和生物互聯技術革新。[2]由于5G網絡切片技術的應用，使得網絡帶寬增強、同時或非同時接入的頻段增加、音視頻延時降低、信號更加穩定和可靠，而這些優勢都是新時期媒體發展必須具備的基礎條件。同時，5G所帶來的數據、算法、算力上的革命都將為新媒體的發展提供契機。

目前，傳統新媒體公司的商業模式主要集中于以下幾種：第一，廣告類產品。基于大數據分析，在媒體運營中正廣泛采用程序化購買方式售賣廣告資源，千人千面的廣告產品成為主流。第二，流量變現。一方面，通過收集消費者數據，對數據進行分析后，以電子商務平臺鏈接、微商鏈接等形式轉化為線上銷售；另一方面，通過地理定位、網紅帶貨等方式將線上流量直接轉化為線下商戶成交。第三，內容付費或增值服務類。通過會員制，如京東的plus會員；有償購買，如喜馬拉雅的“喜點”產品；認證服務，如微博認證、虛擬商品、虛擬裝飾等；網絡直播，如愛奇藝直播平臺等來達到增值業務變現的目的。第四，建立聯盟獲得收入。如微博易、易傳媒等媒體平臺，通過聚合不同的網站聯盟，進行二次數據分析與優化，提供媒體之間流量對沖，共同銷售并進行流量變現。

本文認為，5G技術的革新會為媒體形成如下幾種可行的新商業模式：新時期網絡資源共享模式、數據分析與銷售、視聽情感捕捉與分析、視頻技術承載媒體在不同垂直領域的應用等。

二、新時期網絡資源共享模式

5G時代，媒體商業模式的傳統運營方式仍然適應，但移動云、云無線接入網、可重構網絡以及大數據中心等，提供虛擬化、可重構的智能無線網絡等技術方面的改進，將為媒體釋放更多“效率紅利”，為媒體商業模式的創新提供了更多可能性。據預測，2020年，將有500億臺移動設備接入互聯網，全球將完全進入大數據時代。Adrian等人認為5G所帶來的數據幾何級增長，必將形成計算、存儲、網絡硬件和底層基礎設施服務轉向抽象層。[3]這將導致云計算、云存儲等傳統運行方式向邊緣計算、邊緣存儲轉變，網絡通信將在云端和終端設備之間形成新的計算模式，這勢必對網絡資源提出新的要求，即有必要將幾何級的大數據內容進行底層共享，實現虛擬化運作。也就是說，未來移動互聯網終端會變成一個桌面處理平臺，移動終端不再需要下載系統、應用程序、音視頻內容等，只需要直接調用共享空間中的所有信息完成工作或娛樂。在這種情況下，媒體必須進行共享思維的變革。

一是媒體運營管理共享。傳統媒體或新媒體公司目前大多采用自采、自編、自導等方式完成信息的采編播等程序，媒體工作人員在平臺歸屬方面受雇于一家企業，盡管新媒體公司也通過UGC等方式完成內容制造程序，但并未成為主流。在5G時代，這種格局也許會被打破，更多的媒體工作人員、媒體資源、具有知識產權的信息內容均實現網絡虛擬共享，將有更多的自由職業者成為媒體平臺內容的制造商，媒體本身的獨立屬性將會相應下降。在此過程中，媒體運營成本將大幅下降，工作效率成倍提升。如圖片、視頻、文章等有可能會在虛擬邊緣云以更快的速度上傳、編輯、下載、共享，媒體起到了類似整合平臺、中介網絡的作用，通過與不同群體和資源之間的互換、簽約、分成獲得收入。

二是資源共享。在5G時代，運營商有可能會與媒體、企業、個人產生更多的共同利益，互相之間的聯系將更加緊密，媒體本身在獨立盈利能力方面有可能更加依賴于相互之間的關系。因此，各種形式的聯盟將會出現，媒體有必要將不同的信息、資源、技術、客戶等資源提供出來，與不同利益相關者形成資源共享利益鏈，共享收入。如，盡管今日頭條已經與UGC用戶或消費者實現了編輯、信息發布、收入等方面的責任與利益共享，但在新時期，該媒體還需要強化設備、場所、技術、平臺等方面共享，讓更多用戶參與進來共同擔責、共同受益。如北京世園會上，一根45米的共享燈桿同時承載著三大運營商、政通、安防監控、照明設備網橋等硬件設施，真正實現了底層設備的共享，參與各方既節省了成本，又共同受益。

三、數據分析與銷售模式

由于媒體在用戶日活、月活等方面擁有比其他類型企業更大的優勢，消費者使用頻率更高，累積的數據量更大，由此派生出的媒體第二產業將是大數據的分析與銷售。因此，大數據開發所帶來的分析、應用方面的收入將是更大量的收入來源。也就是說，對于媒體而言，4G時代是使用數據時代，5G時代則可能是銷售數據時代。這是因為5G時代，網絡傳播的內容從信息直接過渡到數據，帶寬與信息流量的大批量增加，給大數據分析更多發揮空間，為數據分析與銷售提供了更大量的素材。同時，物聯網、人工智能等數據的幾何級增長以及萬物互聯的結果，必將導致大數據分析和應用的需求增加，為數據分析與銷售提供了市場需求。

第一，媒體機構頂層設計中，應將數據分析與銷售部門獨立出來。無論是傳統媒體轉型還是新媒體的融合發展，都在有意或無意的重視和發揮大數據的二次開發價值。但到目前為止，媒體并沒有真正將數據分析部門作為獨立的公司架構或事業部進行培育，在組織架構中，大部分仍屬于媒體中的服務部門。而5G所帶來的消費數據增長，必將成為商業模式中創新收入和盈利的新增長點，因此，媒體應盡量將數據分析部門發展成為新的獨立性企業，直接作為媒體的二級公司獨立管理與運營，在頂層設計中明確其地位。4G時代，媒體數據分析的重點往往偏重消費者數據，通過分析興趣愛好、統計學特征、地理定位、購物傾向等將消費者進行標簽分類，進行精準廣告投放、信息內容推送、二次價值開發等，也有部分媒體會定期發布媒體生態、行業分析等內容，但從量上來看，還不足以支撐商業模式的改變。在新時期，除了做以上消費數據分析，還應關注同業競合分析、軟硬件合作與改善狀況、技術發展分析、人工智能與媒體等方面的數據內容，同時還要把消費者數據進行優化，例如，是否應結合人機互動數據，為相應公司提供真實、可靠的數據資料，從而產生經濟價值。

第二，尋求更多與同業聯盟的數據分析與銷售合作點。5G時代的最重要的特點之一體現在軟硬件共享上面。可以想象，一家媒體壟斷大量用戶的局面將會被打破，更多垂直型媒體公司會出現，且有可能呈現百花齊放的格局。為適應不斷增加的信息需求，不斷變化的消費者興趣方向，有必要尋求與同業聯盟的合作，在共享底層數據的同時，共享開發過程與經濟收入。一方面，在媒體運營、數據補差、硬件設施、品牌等方面尋求媒體公司、運營商、渠道商更多優勢互補的新合作模式；另一方面，媒體數據與同業公司實現有限共享，與不同合作伙伴共同開發新產品，共享盈利。

四、視聽情感分析與視頻商業模式

由于通信技術的限制，早期研究人機互動情緒變化的只能通過語音分析完成，舒勒（Schuller）等人在2004年就提出將語音的頻譜、倒譜和韻律特征結合起來識別情感，尤其是在頻譜特征中加入音高、諧波等韻律特征，[4]以此獲取消費者對廣播等不同音頻信息接受過程的情緒變化數據。貝賈尼（Bejani）等人則將視頻分析加入人機互動情感的分析與應用。其使用雙峰系統來識別情緒，特別是語音模態采用倒譜特征，人臉視頻模態采用靜態和動態特征，將兩種情態評分結合方差分析，形成視聽數據庫，進行情感識別，[5]而這正是未來媒體發展的方向之一。一方面，基于5G對于視頻、VR、AR等信息傳輸量的增加，加之終端設備的不斷升級，使得媒體公司在監測用戶對于音視頻產品反應刺激方面有了極大的可能性。借助音視頻情感分析方法，媒體可以實時調整信息內容，不僅做到千人千面，甚至有可能發展到以秒級為單位調整音視頻播放。另一方面，4G環境下，媒體往往利用系統BSS中網絡內存儲資源來部署智能緩存策略，多層、密集和異構結構的視頻傳輸優化技術，[6]用點播服務提高盈利能力。但5G的延遲性會低到毫秒級，因此，媒體無須考慮用戶體驗和成本消耗方面的平衡問題。

有了情緒變化監控信息的介入，媒體的視頻產品開發與銷售就可以有效結合起來。第一，視頻開發需求與商戶的更大量合作，將品牌植入、場景設定、演員、IP形象等內容與視頻內容做更多更大量的結合，雙方在消費者會費繳納、點播服務、通信費用、廣告收益、銷售分成等方面共享利益。2018年，美國電話電報公司（AT&T）斥資850億美元收購時代華納就是將運營商和媒體結合，音視頻產品共同開發與銷售的很好案例。第二，建立音視頻情緒變化數據集，在消費者數據中加入單獨的音視頻消費者反應數據庫，通過分析測試該數據，尋找消費者付費的可能性、付費額度的不同閾限值，根據分析數據設計產品類型，并將產品分發給不同消費者。

五、相關媒體在不同垂直領域的應用

《中國無線電管理年度報告（2018年）》顯示，2018年我國物聯網業務收入比上年增長72.9%，物聯網及智慧家庭等新業務增長迅猛。其中，關鍵行業在5G時代應用最為廣泛，如電子健康、未來工廠、汽車、能源、媒體和娛樂。歐盟2016年9月報告預測，到2025年，5G產品和服務的市場規模將達到每年1130億歐元，主要來自公共事業、交通、醫療和汽車行業。[7]5G在相關領域的迅猛發展和應用通常涉及圖像分析、消費者分析與商業模式的開發，而這正是媒體所擅長的，因此，相關媒體在這些垂直行業領域的補償效應將成為媒體新商業模式的突破口。

第一，媒體協助完成虛擬化過程，強化與其他垂直行業合作共贏的商業模式。網絡或圖像虛擬化可以應用于終端程序、服務、產品或應用過程。例如，在醫療領域，圖像虛擬和共享可以幫助完成遠程手術、檢查、保留視頻資料，媒體在打通消費者醫療數據與消費數據、協助圖像上傳與分享、數據可視化的同時，完成生理、心理狀況評估并反饋給醫生，并形成私有云服務，為醫療物聯網調用數據提供共享資源。在此過程中，媒體和合作機構均可以降低運營成本，協同建立標準化操作程序，共同分享收益。按照侯賽因（Hossain）等人的設想，可以通過設備、通信、云三個不同層級的架構模式收集和分析視聽情感感知大數據，[8]而如果沒有專業媒體公司和媒體數據介入，相關垂直行業的發展會受到一定制約。

第二，共同研發產品。媒體的資源優勢包含消費者使用終端的大數據、相對較強的公信力背書、可直達消費者的終端渠道等，某些垂直型行業的企業可以與媒體共同研制定制化產品，共同銷售以獲得共享收入。據預測，2020年，虛擬現實設備全球銷售收入將達210億美元，而隨著5G網絡和新智能終端的普及，相信主流的PC連接式頭盔將會被更小型更便攜化的裝置取代，而這些硬件產品設計之初有必要考慮到視頻渲染方式、視頻產品視效像素、音頻效果、顯示環境等媒體要求。如果硬件生產廠家不能很好地結合視頻媒體產品，不能從消費者數據方面挖掘潛在需求，也許就無法開發出真正適合新時期消費者需求的硬件設備。再如，媒體通過收集患者的位置信息、軌跡預測、音視頻情感資料，結合該患者使用媒體的時長變化、內容變化情況等，完成數據的比對與預測，作為基礎數據提供給醫療硬件產品生產商，作為硬件設備研發和改進的數據資料。在此過程中，用戶數據不斷上行和下行將會為媒體在數據分析方面獲得更多商業化信息，媒體可以通過實施精準推送等方式再次轉化為用戶的購買行為。

六、總結

5G會帶來萬物互聯新形態，媒體有必要從現有商業模式中尋求創新突破，為新時期下的消費者變化、軟硬件改善、其他行業領域的需求變化提供量身定做的產品，改變媒體傳統思維方式，勇于建立共享共贏的新商業模式。通信運營商已經為5G環境下的商業模式改變做出了各種嘗試，如沃達豐收購藍魚通信（Bluefish Communications）和其他系統集成商、AT&T收購時代華納，它們已經開始嘗試通信服務與硬件或媒體產品的統一供給。另外，金融領域也很早就開始試水與媒體合作共同開發消費需求，如貝寶公司（PAYPAL）與谷歌、百度均成為了合作伙伴，成為互聯網消費媒體的聯盟體。通信技術和媒體的共同發展還離不開政府的推動，在此呼吁相關部門盡快出臺相應的法律規定，規范行業運作和企業行為。