許劍中 無錫市第二人民醫院醫保辦
目前,我國的全民醫療保障體系已初步形成,參保人員比率占到90%以上。隨著我國經濟的迅速發展,基本醫療保險制度體系的一些實際性問題已經開始顯現,首先,并存的三大制度體系差異較大,阻礙了經濟社會和城鄉一體化的可持續發展,其次,影響了衛生目標的實現,所以對三大醫保制度體系進行整合是很必要的。為了進一步促進醫療保障體系的可持續發展,2012年11月黨的十八大報告強調“統籌推進城鄉社會保障體系建設,整合城鄉居民基本養老保險和基本醫療保險制度”。自十八大報告以來,我國在實施城鄉居民基本醫療保險整合方面有了新的突破,對各地醫療機構產生了非常大的影響[1],對于很多醫療機構來說,既是機遇又是挑戰。
在社會經濟的飛速發展過程中,伴隨著信息網絡技術的全面覆蓋和應用,國家實施的醫療保障體系在公平、高效和可持續的全民健康推動下,面臨著更多的挑戰。在當前新形勢下,黨中央、國務院做出了對城鄉居民基本醫療保險制度進行整合的重要決策,2016年1月印發了《關于整合城鄉居民基本醫療保險制度的意見》,目的是要建立統一的城鄉居民基本醫療保險制度[2]。
(一)城鄉醫保整合為醫療機構帶來機遇。在國家實施居民基本醫保整合后,醫療機構都統一了服務流程,對于醫保的報銷比例及范圍,都形成了一系列的規范化標準,而且將醫保政策進行及時公示和反饋,對參保人員更加公平公正。對相關醫療機構來說,城鄉居民醫療保障整合后,根據國家的相關規定實施,久而久之,在多次的實踐過程中,也有利于對醫保政策起到宣傳的作用。各個醫療機構都按照醫保政策統一規定實施,通過醫保實時結算和報銷,有利于體現醫保管理指標的統一性,在城鄉居民醫保整合后,無論是對部門管理還是對考核指標,都有了統一的醫保管理辦法,也為醫療機構的工作帶來極大的方便[1]。
(二)城鄉醫保的整合為醫療機構帶來挑戰。在城鄉居民醫保整合發展的過程中,醫保政策的更新,對城鄉居民而言非常陌生,醫療機構更須承擔起宣傳和具體實施的任務,包括醫保的報銷范圍、報銷流程,費用的支付比例,都需要醫療機構實施宣傳、組織培訓。通過對各部門的培訓,使每一位醫務人員在接待患者時能準確講解醫保政策,能在工作中及時幫助參保患者答疑解惑,或者為其指導,避免因患者對醫保政策的誤解而導致對醫療服務不滿意的情況發生。
(三)國家實施城鄉醫保整合面臨的壓力。通過整合,醫保待遇較之以前有所提高,醫保患者就醫更加便捷。如果在日常工作中醫保管理部門不能吃透政策,隨著醫保覆蓋面的越擴越大,參保人員日益增多,會造成參保住院患者的總費用增速較快。上述的現象對醫療保險基金管理造成了較大的壓力,也讓醫療機構出現了一定的虧損現象。從整體而言,醫療機構的發展壓力將越來越大[3]。
為了全面推動城鄉醫保整合制度,醫療機構要加大宣傳力度,在醫院內外都要加強宣傳。醫院的人流量非常多,通過門診大廳設置流媒體和宣傳欄,對住院病人發放告參保人員書等宣傳資料,讓大多數患者和家屬能夠知曉。同時,在醫院組織的社區義診活動中,可以會同社區居委會一起宣傳新政策。在實施的進程中,存在許多的具體管理工作,因此需要多方面部門共同協作,確保醫保管理工作的提升,需要靠各科室之間的相互協作,對出現的問題由各科室作出反饋,實施對醫療保障制度的長效管理,促進醫保管理部門和各臨床科室間緊密合作,提升醫院的醫保管理工作。
現在提倡“互聯網+醫療”,這是方便老百姓就醫的又一重要舉措,從醫療機構的角度看既是機遇又是挑戰。
1.擴大醫療市場。醫療資源實現“互聯網+醫療”以后,醫院的就醫半徑被擴大,而大醫院的影響力更大,它不光是通過實體醫保虹吸病人,還可以通過網絡預約去虹吸病人,這樣的話,醫院的醫療市場也會擴大。
2.提高社會影響。實行“互聯網+醫療”,老百姓的就醫選擇方便了,它會選擇更好的醫院,更好的醫生,更好的政策,因此醫院必須付出更多的實際行動,用技術、用服務、用創新去贏得競爭力,同時醫院也會在大眾心中獲得一定的知名度。
國家全面進行城鄉居民醫療保險制度的整合,不但給參保人員就醫帶來了極大的便利,也為醫院帶來了相當一部分的醫療資源。當然,城鄉醫療保險整合在為醫療機構帶來經濟效益的同時,也為醫療機構帶來了挑戰,需要醫療機構做好城鄉醫保整合業務的鏈接[1],制定配套的醫保管理流程。醫療機構要緊緊圍繞醫保體制改革這條主線,注重新技術的應用,結合醫保工作靈活管理,做到既要提高醫保工作效率,又要大大方便廣大參保人員,為他們提供優質的醫療服務。
醫院應更好的發揮應有的作用,利用信息化手段優化流程,促進醫保信息系統的全面建設。隨著新政策的落實,希望醫保經辦機構能加強對醫療機構的信息化支持,方便患者與醫院及時結算。隨著多種支付模式的出臺,未來醫保結算與支付將變得越來越便捷,但仍需各部門共同努力,肩負醫保現代化發展的重任。