關于高職專業人才培養方案制定與修改的調研
——以Z校工商企業管理專業為例

周斌 浙江金融職業學院

一、調研簡介

如何讓課程設置更好體現專業特色，真正滿足企業的需求；如何使專業更好地適應社會以及學生發展的需求；如何提高Z校工商企業管理專業的競爭力和知名度等，就上述問題，我們希望通過對企業、學生的分組調研對工商企業管理專業人才培養方案進行修訂、完善。

在這次人才培養方案修訂調研中，企業調研組主要負責對企業需求進行調研，掌握社會對工商企業管理專業人才的需求狀況。企業調研組主要對杭州凱瀚商貿有限公司、杭州凱藍品牌管理有限公司、臺灣億可國際集團“COCO都可茶飲”浙江分公司、浙江南都物業管理有限公司等企業進行調研。學生調研組負責對已畢業的學生以及在校學生進行調研，調查收集學生對目前的工商企業管理專業人才培養方案的意見和建議。

在這次人才培養方案修訂調研中，調研方法由于調研對象不同而略有區別。其中，對企業的調研主要是訪談法，對學生的調研主要是問卷法。

二、調研分析

根據工商企業管理人才培養方案修訂調研的內容，按照企業、學生的順序，進行調研內容分析。

（一）企業對工商企業管理專業人才培養方案修訂意見的調研分析

1.企業對本專業人才的需求意愿

從總體上看，招收企管類專業畢業生人數占企業總人數一定比例。從不同規模單位看，各類型企業對該專業人才都存在需求，民營企業、外企企業都需要我們專業人才；但在中大型企業需要有一定經驗的管理人才，我們應想辦法縮小理論教學與實踐的差距，加強實習環節。另一方面，小型私營企業很需要管理人才，但卻很難吸引人才。比如，杭州凱瀚商貿有限公司提到，他們接受過一批工商企業管理專業的實習生。實習后，企業問實習學生問：通過實習，有同學愿意在我們企業工作嗎？得到的答復是都不愿意。其中的一個重要理由就是這是一家小型企業。所以，轉變學生的取向也是我們當務之急的事情。

另外，杭州凱藍品牌管理有限公司提到，企業對企管類專業人才有需求，但是，不少學生擔心下基層。若要下基層，就要企業明確需要在基層待多久。這些導致企業需要該類人才卻難于實現的狀況。

2.企業對工商企業管理專業人才的素質和能力要求

企業最重視學生的綜合素質、實際能力和根據崗位要求的專業知識，在專業知識方面要求畢業生知識面要廣，熟悉經濟、管理、財務等各方面知識。

總體來看，企業非常強調工商企業管理專業學生的綜合能力。從層次看，本科人才仍是需求主體。從需求崗位看，工商企業管理、市場營銷、人力資源管理等基層職位占主要的比例。而主管職位需要從社會招聘經驗豐富的高級管理人才。

3.企業對已聘畢業生的評價

浙江南都物業管理有限公司有Z校工商企業管理的畢業生，他們現今的發展都不錯。但原來都是從最基層的做起，比如：從事文秘、團委宣傳干事等。而這些工作都需要本專業學生具有一定公文寫作能力、溝通能力和踏實肯干的務實精神。

總體顯示，企業對畢業生基本滿意，但認為在管理溝通等方面畢業生需要一定的經驗積累和實踐的鍛煉。

4.企業對人才培養工作的看法與建議

基本所有的企業認為在校學生的實習應該加強；認為所傳授的理論知識與現實需求有一定的差距。我們所訪談的四家企業都強調本專業學生應具備協調能力、溝通能力。而這些能力的欠缺就導致了對崗位適應需要一定的時間。因此，應將學生對企業的適應過程提前到學校內，使學生盡早適應社會的需要。也能更好促進企業對Z校工商企業管理專業人才的需求。

（二）Z校學生對工商企業管理專業人才培養方案修訂意見的調研分析

1.參加調查的對象分布情況

此次對學生發放問卷的對象共250人，其中在校生共150人，2015級、2016級、2017級各50人；畢業生共100人。經統計，接受調研的在校生共135人，接受調研的畢業生共47人，接受調研的工商企業管理專業學生共182人。

2.Z校工商企業管理專業培養學生能力的方向

調研結果顯示，選擇理論知識與實踐能力平衡的占了57.69，也即是說大部分人認為修讀工商企業管理專業還是必須要理論結合實際。調查中，還有25.82%的對象選擇了專業素質與技能，也就說還是有相當一部分人認為修讀工商企業管理專業素質與技能比專業理論知識來得更重要。

3.Z校工商企業管理專業課程設置安排合理性

（1）Z校工商企業管理專業課程安排的滿意度

調查結果表明，本校工商企業管理專業的課程安排欠缺妥當，能對課程安排絕對滿意的微乎其微，只有4個人，占比2.2%；覺得課程安排一般的占有63.74%，大部分人覺得課程的安排馬馬虎虎，勉強能夠將就。覺得不滿意的也占了不小的席位，高達34.07%，說明工商企業管理專業的課程安排還是有很多不足的地方的。

（2）Z校工商企業管理專業課程中理論性課程和實踐性課程的比例

調查顯示，本校工商企業管理專業安排的課程中，大部分偏向于理論性，占59.34%，而兩者理論課程與實踐課程兩者協調的只占有24.73%，這與第2題的調查結果形成一個很大的反差，因為大部分學生希望在工商企業管理這個專業上能夠理論知識與實踐能力在一個平衡的狀態上，或者專業素質技能要略微偏重一點點。

（3）Z校工商企業管理專業課程科目數量的意見

從調查結果來看，認為課程設置科目太多的達到了40.66%，數量適合的達到了35.16%，而認為科目太少的也在24%左右。這說明大多數受訪者認為總體科目安排過多，需要做出適當調整。

（4）Z校工商企業管理專業課程實用性的意見

從調查結果來看，認為實用性較強的受訪者幾率很小，僅為0.55%，只有1人這樣認為。而多數受訪者認為部分科目缺乏應用性，不實用，數量接近100人，占了52.20%，還有28.57%的受訪者認為應用性一般，可以將就。從總體來看，該專業的課程設置在實用性上較差，受訪者多數偏向于不實用的感受，這也與受訪者的意愿相悖。因此，工商企業管理專業的課程設置時應多考慮到實用性問題。

4.接受調研者對Z校工商企業管理專業課程的認識

（1）接受調研者對Z校工商企業管理專業課程設置的看法

調研數據顯示，極少數接受調研者認為該專業的課程設置能夠適應時代需求的發展或認為課程很前沿。這說明了本專業的課程設置存在了“停滯”現象，不能夠與時俱進。除此外，多達70%左右的接受調研者認為本專業課程設置還存在以下問題：第一、專業技能培養過少；第二、專業面過寬，沒有針對性；第三、課程冗雜，部分課程對專業工作能力幫助不大；第四、理論知識太多，實踐課程太少。

（2）Z校工商企業管理專業開設的課程對接受調研者就業的影響

調研結果表明，本專業課程設置存在部分課程對專業工作能力幫助不大情況，而進一步關系就業幫助問題中，認為沒有幫助和很有幫助的兩個極端的認可度很小，不到5%。而65.93%的人認為獲得的幫助很小。從總體來說，沒有幫助或幫助性較小的比例達到了70%，從而反映了學校教育與就業需求的差距。

三、調研結論與對策

（一）對企業的調研結論與對策

1.專業課程設置缺乏一定的靈活性。

在調研中我們了解到不少接受調研者談到大學課程設置缺乏一定的靈活性，學習內容不能與學生的喜愛并擅長的發展方向相結合。

對策：加強學生職業生涯規劃的意識，在必修課和基礎課之外，增加實效性強、需求大的選修課的設置比例，并根據學生自己的興趣和職業規劃進行選擇課程。

2.強化綜合型管理人才的培養。

通過調研可知，幾乎每家企業在招聘工商企業管理人才時都強調綜合素質。管理人才的培養與技術型人才的培養有區別，管理人才的培養需要加強學生的性格培養、溝通能力及公關能力的培養，為經濟的發展培養綜合型管理人才。

對策：在管理課程中，應該更傾向于設置一些培養學生的綜合素質的實踐課程等，如加強創新創業論壇，創新創業大賽、企業管理沙盤大賽等方面的輔導和支持。

3.增強學生的實踐能力。

在調研中發現，企業對工商企業管理的人才要求是有一定實踐經驗，而企業普遍認為本專業學生的實習實踐能力應加強。

對策：可以通過與相關企業聯合建立相對固定長期的大學生專業實習和實踐基地，促進理論教學與實踐教學的有機結合；讓學生及早全面了解一個企業單位是如何運作的，需要掌握哪些技能，激發學生的主動學習興趣。

4.加強學生寫作能力的培養。

通過企業調研可知，工商企業管理專業的應屆畢業生從事的工作有：文秘、行政助理、銷售、人事管理等。而這些基層工作需要一定的寫作能力。

對策：對原有財經應用文寫作課程增加實踐練習，強化學生的寫作能力。

5.加強定量分析方法的學習。

調研發現，企業需要員工具有從管理中尋找問題，特別是從統計數據中發現問題和解決問題的能力。

對策：繼續強化財務分析和市場調研課程，特別是在這些課程中，加入實際企業的數據進行分析。

（二）對Z校學生的調研結論與對策

1.調研結論

（1）認為具備合理之處的，包括：

①學校有關工商企業管理專業的整個大學的學期課時安排比較合理，總的趨勢為課時安排適中，僅在大三期間安排偏緊。

②在各類課程課時安排中，課程設計方面的課時安排適中。

（2）認為具備存在不足的，包括：

①本校工商企業管理專業安排的課程中，大部分偏向于理論性，與學生的希望理論和實踐平衡的意愿相矛盾。

②本專業的課程設置在實用性上需加強。

③在課時安排上，理論性課程課時安排過多而實踐性課程和實習的課時安排過少。

④本專業所開設的課程存在了“對專業技能培養過少”、“專業面過寬，沒有針對性”、“課程冗雜，部分課程對專業工作能力幫助不大”等問題。

（3）學生對工商企業管理人才培養方案修訂的建議

①修讀工商企業管理專業必須要理論結合實際，兩者并行而發。

②多數受訪者認為會計、財務管理、人力資源管理、市場調研這些科目應該開設實踐課程。

③多數認為在第五學期開設職業（就業）指導課程較好，這一點與從企業調查的結果一致。

④多數受訪者認為在專業選修課上應該由學生根據自身定位自主選擇或一部分統一安排，一部分由學生自主選擇。

2.對策

（1）安排增加會計、財務管理、人力資源管理、市場調研這些科目的實踐課程。

（2）在第五學期（大三第一學期）開設職業（就業）指導課程。

（3）在條件許可的前提下盡量讓學生自主選擇最后一個學期的課程。