人力資源師——職場的領路人

念念

如果你以為人力資源就是一個單純負責招聘的職業，那你就錯了。一個標準的人力資源部門應該包括六個板塊：人力資源規劃、人員招聘與配置、培訓開發、績效管理、薪酬管理、勞動關系管理，包括招人、選人、培人、考人、提人、辭人等一系列工作?？傊肆Y源就是一個圍著“人”來轉的職業。

人力資源這個職業的門檻并不算高，因此中文專業的我畢業后從一家小型公司的行政人事做起，正式跨入人力資源這個行業。

招聘工作不簡單

招聘是我負責的工作內容之一。或許很多人都會把招聘工作看得很簡單，事實上招聘的過程也是一個宣傳公司文化的過程，如果一個人力資源師不能說出公司的吸引力所在，應聘者就無法對該公司產生認同。

當上級下發招聘任務后，我需要針對各部門的用人需求來擬定招聘簡章，發布到招聘網站上，然后就可以等待應聘者的簡歷“送上門”了。接著是篩選簡歷，列出符合要求的候選人名單，再安排時間統一進行面試。

我在最開始的時候連在面試中提問的資格都沒有，只是負責聯系應聘者，做一些文字的記錄及整理工作，直到后來經理也讓我來當主面試官。面試的問題一般都有固定的模式，比如“請自我介紹”“未來的職業規劃”等，因此我需要從應聘者的這些模式化的回答中判斷他是一個怎樣的人，他是否勝任這份工作，這對我來說也是個難以決斷的問題。

在招聘的過程中，我會遇到形形色色的應聘者，有工作能力一般卻要求高薪的人，有曾經“裸辭”創業的青年，更多的是剛剛畢業的職場新人。所以，要想成為一個出色的人力資源師，一定要練就一雙慧眼，成為能夠識別千里馬的伯樂，發掘最適合公司的員工。

心要細，嘴要嚴

一般來說，大型公司的人力資源部門會有好幾個職員分管不同的板塊，奈何我就職的是一家小型公司，部門的人不多，彼此的分工并不明確，因此六大板塊的工作我都會涉及一些。每個月的月初都是我最忙的時候，需要去社保局辦理社保，還需要整理員工考勤表、做績效工資表。工作中常常需要用到Excel表格，這就要求我們熟悉各種復雜的函數，因此我從一個見到數字就發暈的“數學小白”變成Excel函數用得比公司財務人員還精通的“大神”。這方面的工作要求心要細、嘴要嚴。心細體現在處理各種復雜數據的時候，嘴嚴則是體現在遇到有人打聽工資等公司內部事務的時候。

溝通的壓力

人力資源師的工作主要是和人打交道，上至需要和領導討論用人理念、人力預算，下至需要解答員工的各種問題，如考勤異常、社保繳費基數變化等，因此還會承受來自各級的壓力。最大的壓力就是公司招不到人，領導和各部門經理都會把責任歸咎在我們身上，認為是我們的能力不行。似乎在領導眼中，一定會有這樣的員工：既精通平面設計，又精通三維設計，還可以兼顧網站開發和推廣。而我們人力資源部的工作就是需要為公司招到這樣的人才。這個時候就需要和領導溝通，商量招聘預算，讓領導了解招聘市場的行情。有一次我為某部門招聘了五個員工，結果新員工幾乎一個也沒留下來，還走了一個老員工。經過我們的溝通，最終發現其實是該部門內部規章的原因，但溝通無效，該部門依然執行原規章。然而員工留不住，這也歸咎于是我們工作的失誤。

設備和技術都是一代代更新和淘汰的，但人作為一種社會資源，是永遠不會被淘汰的。因此人力資源師是一個有使命感的職業，無論是在公司還是社會，我們都有義務引導公司員工在最合適的崗位上發光發熱，為每一位應聘者指點迷津。