掌門1對1 吳佳峻

王玥

掌門1 對1 聯合創始人 吳佳峻吳佳峻并不認為AI 可以代替真人教師：從做教育的角度考慮，真人老師還是很有必要性的攝影│李俊

關于掌門1 對1

2014 年成立于深圳。

融資信息

2014 年12 月，完成天使輪融資，投資方為青松基金;

2015 年7 月，完成2000 萬元A 輪融資，投資方為順為基金;

2016 年3 月，完成B 輪融資，投資方為達晨創投、順為基金;

2016 年9 月，完成數億元C 輪融資，投資方為華興新經濟基金等機構 ;

2017 年7 月，完成 C+ 輪融資，投資方為StarVC ;

2017 年12 月，完成1.2 億美元D 輪融資，投資方為華平投資、元生資本。

剛剛過去的2018年對在線教育行業來說注定是載入史冊的一年：尚德機構、精銳教育、21世紀教育和英語流利說四家在線教育公司上市敲鐘;“人工智能+教育”成為2018年在線教育行業的關鍵詞;資本市場掀起新一輪在線教育投資狂潮，出現多個千萬級和上億美元的投融案例。據《艾媒咨詢》的公開數據顯示，預計2020年中國在線教育用戶規模將達2.96億人，在線教育市場規模將達4330億元。一場在線教育行業的血雨腥風正在醞釀。

五年前，上海交通大學電子信息工程專業的吳佳峻正在伏案學習。誰都沒有想到，這位籍籍無名的學生會在四年后成為在線教育獨角獸“掌門1對1”的首席戰略官，并創造了87%續課率的行業神話。

作為一家面向全國中小學生的在線教育創業公司，不到四年的時間，掌門1對1的用戶規模達數千萬，教研人數突破1萬人。其戰略上究竟有怎樣的“獨家秘笈”呢？

燒烤攤上的人生分水嶺

在2009年到2014年期間，掌門1對1創始人兼CEO張翼和浙江大學的余騰一起做了六年的線下教育，積累了一定的行業資源，在廣東的四個城市開設了五家掌門教育門店。當時互聯網創業的風頭正勁，張翼捕捉到了線上教育的商機，關鍵是找誰一起干呢？因為一次畢業旅行，大學同學吳佳峻進入了張翼的視野。

大四畢業前夕，吳佳峻協助張翼安排班級的畢業旅行，他這樣回憶當年“入伙”的情景：“通過一次旅行，就能看出來這個人到底值不值得合作，就能看到一個人真正的做事方式。有一天張翼請我吃燒烤，吃飯的時候他跟我說了自己創業的想法，我就加入了團隊。”價值觀相同的人總是能一拍即合，而“找對的人做最有價值的事”也成了日后掌門1對1挖掘和培養人才的重要原則。機會總是留給有準備的人，那時的吳佳峻做夢也沒有想到，一次普普通通的飯局，竟成了他人生的分水嶺。

2014年，掌門1對1正式成立。萬事開頭難，創業伊始，師資力量的好壞幾乎決定了公司的成敗，因此張翼在創業之初堅決定下了教育法則，并延續至今。用精英培養精英，即聘請學霸狀元大學生，讓清華、北大、復旦、交大、浙大等全國TOP8名校的學生對高中生進行1對1在線輔導教育。為了招到最好的老師，團隊里的所有成員都親自上馬招收老師，保證平臺的教學質量。找精英當老師已經相當不容易，更別說還要想方設法從精英身上“挑刺兒”，其標準之嚴苛甚至被形容為“變態”——有時他們“偽裝”成學生，對前來面試的老師“一再刁難”，考察老師的反應能力和答疑能力。

“師資力量決定一切”和“內容至上”的基因就此埋下，這也奠定了掌門1對1日后成功的基石。

從百團大戰到頭部選手

“在線1對1”在當時是幾乎從未聽過的授課方式，真的會有人買單嗎？大多數人都表示懷疑，新型的授課方式、較低的知名度使創業初期的推廣變得很難。面對重重困難，團隊所有人從未想過放棄，很長一段時間，張翼和團隊成員都窩在學校提供的小教室里，既做課程顧問又做授課老師。一個多月后，第一筆交易落定的消息終于從這個小教室里傳了出來。從0到1再到100，掌門1對1最終印證了“1對1”這個模式行得通，自此以后便開始了快速發展的道路。

深耕K12教育多年，掌門1對1的教育理念實際上蘊藏著大學問，優質師資、1對1、在線是這個教育理念中最為關鍵的三個元素。但在線教育真的能達到和面授一樣的效果嗎？孩子會不會無法適應這種新型的授課方式？在經過大量的市場檢驗和調查之后，掌門1對1的運營團隊發現，目前接受K12教育的家長主體為95后，他們生活在互聯網高度發達的新時代，對在線教育的接受度非常高。

有了詳實的市場調研數據做支撐，張翼帶領整個團隊向前的腳步更加堅定了，他們堅信“1對1”教學模式是最有效的培訓方式。對于在線學習，孩子們減少了局促，表現出了高度的接受能力，產生了和線下教育不分伯仲的教學效果。

2015年，掌門1對1告別了校園創業模式，進駐200平米的辦公樓，成為在線教育行業的一支“正規軍”。同年3月，通過一定時間的積累和微信端的推廣，1對1用戶出現小范圍地噴涌爆發。擴張關鍵時期，公司獲得雷軍旗下順為資本2000萬A輪投資;后來幾輪融資中，掌門1對1的融資金額破億;2018年年底，又完成了D輪融資，金額1.2億美元，躍升為在線教育獨角獸之一。

經過長時間的摸索，掌門1對1內部形成了張翼、余騰、吳佳峻協同作戰的鐵三角體系。張翼善于對大方向和行業環境進行把握分析，在確定“優質教育”發展路徑后，團隊成員就著手對“優質教育”的評判標準進行細化落實。對于這幾年的發展成果，張翼曾用這樣幾個數字來形容：在全國已擁有1萬名教研員，在課件量上目前已獨立研發出120萬套，教學服務覆蓋了超600余個省市縣，目前掌門1對1的續費率達到了87%，這幾乎是行業最高。

在用戶的智能化體驗上，掌門1對1在圖像識別、自然語言理解等關鍵性人工智能技術的基礎上開發出了“自適應學習”和“AI教學助手”兩條路徑，成為早期為數不多發力“AI+教育”的公司之一。

要做教育，就要做最優質的教育。“肯定要有人入局跟你對戰，只要比別人做得更好更快，就不用擔心。”張翼的這句話讓掌門1對1在互聯網教育領域站得更穩。

創始團隊的核心素質

張翼對于創始團隊的嚴格要求大家都有目共睹，他曾坦言：“除了價值觀的高度一致外，對每個領域都能夠快速把握，是我們創始成員對自己的要求。”

吳佳峻顯然對此深有體會，他經歷了教務、課程顧問、班主任、市場、設計、HR等多種崗位，從而對公司的業務架構和核心優勢產生更為全局的視野。在戰略制定過程中，充分理解每個業務模塊的優勢和難點是戰略正確執行的前提，張翼和他共同針對公司管理總結了一套“高效”方法論。以組織管理舉例，掌門1對1內部推崇扁平化管理，并形成了很強的縱向、橫向、集約式管理組織的能力。對此吳佳峻總結說：“我把代碼的閉環理論應用到團隊搭建的工作中，使所有人的工作形成一個閉環，通過監督機制進行有效的監督，從而大大提高工作效率及工作公平。”

在吳佳峻看來，結果導向和扁平化管理并不是強對立關系，這恰好是一種領導和下級同事間更高效、更平衡的處世哲學，這種方式既能推動工作目標的實現，還能在融洽的氛圍中提升員工的主動性。掌門創始團隊經常獲得這樣的評價：“雖然很嚴格，但能教會員工如何思考，還會不斷地強調優化問題和解決問題的方式，這些是很有價值的。”

高效的工作機制、以結果為導向的評判標準、匹配溫暖的人情關懷，以張翼、余騰、吳佳峻為首的團隊為掌門1對1的人才驅動戰略做出了不可磨滅的貢獻。

尋找未來教育的終極奧義

2018年11月底，掌門1對1在北京召開新定位新戰略發布會，正式升級為素質教育科技公司，并正式推出兩大素質教育子品牌——掌門少兒和掌門陪練。除進入素質教育這個細分市場外，掌門1對1還在大力研發“AI老師”，通過語音和情緒識別，記錄學生更多的學習過程細節，包括語音、語調、語義等內容并進行全方位地分析，從而讓老師更全面地了解學生。

但吳佳峻并不認為AI可以代替真人教師：“從做教育的角度考慮，真人老師還是很有必要性的，這主要體現在兩方面：第一，真人老師的教學經驗是AI不能全覆蓋的;第二，真人老師跟學生之間情感的聯系是很難由AI形成的。但在作業批改、課前預習、測評環節等方面，AI都能夠成為真人老師最得力的助手。”

在教育公益方面，掌門1對1還推出了“掌門燈塔計劃”：利用自身雄厚的教育資源，借助互聯網技術將高品質教育送達更多地區，為困難地區的孩子們帶去希望與溫暖，幫助孩子們開拓眼界。

《禮記》中有云：“師也者，教之以事而喻諸德也。”帶著信仰和情懷，回歸教育本質，掌門1對1還將贏得未來更多的可能性。