基于轉型視角下醫院人力資源管理的現狀及對策

陶 菲

在當前市場經濟的發展下，轉型成為各行各業的發展之路，與此同時各類矛盾也層出不窮，醫院一直是各類矛盾的焦點，在救死扶傷中社會各界對其道德要求也有所提高，看病難、看病貴引發的醫患關系緊張，所以醫院需要從本質上出發進行轉型，其中需要注意的則是要對人力資源管理加以重視，并多角度分析與探析。

一、人力資源的基本概述

1.含義

人力資源主要是應用先進的科學方法實現對人力的整合，在培訓、組織與調節中達到最佳配比，人力資源管理所涉及到的內容眾多，可對人的思想、人的行為進行指導，將人的主觀能動性與積極性充分發揮出來，以此完成各項工作。

2.意義

筆者經過歸納與總結，將其概述為兩個方面。其中一方面，做好人力資源管理工作是實現醫院可持續發展的基礎，因時代不斷發展，在新時期如果仍舊采取傳統的人力資源管理對策，則無法從本質上改善人員流失的現象，甚至還會給人力資源部門增加負擔，阻礙了醫院的可持續發展，在轉型背景下，做好人力資源管理與優化工作可解決傳統人力資源管理所存在的缺陷，實現對醫院人員的有效管理，提高競爭力，推動醫院發展與進步。從另一方面分析，做好人力資源管理是適應市場競爭的必然途徑，在受到多方面因素的影響下，醫院之間的競爭越來越激烈，不僅是醫術、設備上的競爭，更為主要的是人才的競爭，因此做好人力資源管理是醫院發展的主要競爭優勢，也可為醫院的發展注入新鮮活力。

二、基于轉型視角下醫院人力資源管理所存在的問題

1.人力資源管理理念過于傳統

醫院在長期的計劃經濟中已經形成了固有的集體分配模式，無論是人力資源管理體制還是日后的走向，均趨于一致化，在新時期，特別是轉型視角下，醫院人力資源管理并沒有從實際角度出發構建完善的戰略性發展目標，這種趨勢下醫院無法及時抓住機遇，實現戰略規劃，雖然說部分醫院緊跟時代發展的要求，樹立了戰略性發展觀念，但是卻趨于形式化，無論是人力資源的開發還是規劃，導致人才分布不均勻現象日趨嚴重。

2.未制定人力資源管理制度

醫院要想做好人力資源管理工作則離不開完善的人力資源管理制度，但是現階段，大多數醫院并沒有從市場經濟的發展趨勢分析構建其制度，這種趨勢下，醫學人才無法及時落實到位，也無法實現人才資源的靈活轉動，還有一點是因為醫院的硬件設備有限，如果無法保證人力資源管理制度的優化與調整，那么在人才晉升以及職稱評定方面則會導致人才流失。

3.缺乏有效的績效評估機制

嚴格意義上分析，在醫院發展中人才工作的整體水平往往與績效評估有著密切的關系，并且在醫院福利或者薪酬分配的時候可潛移默化中調動工作人員的積極性，但是，在當前大多數醫院所制定的評估工作缺乏科學與合理，且國家相關部門所給予的扶持政策力度比較小，同樣會給績效評估帶來影響

4.缺乏完善的信息化系統建設

自邁入21世紀之后，信息化來臨，為醫院人力資源管理帶來了機遇，在轉型階段，醫院需要重視信息化系統建設工作，發揮其作用與價值，推動人力資源管理的可持續發展。然而現階段大多數醫院仍舊采取傳統的管理方式，這種情況下，醫護人員無法及時更新相應的醫療信息，也無法實現信息共享，導致醫院內部工作的整體質量受到影響與制約。

三、轉型階段醫院人力資源管理的發展對策

1.加強對人力資源管理的重視

要想真正推動醫院人力資源管理的創新發展，首要任務便是要從思想上對其加以認識，實現創新，尤其是領導者與管理者要認識到人力資源管理滯后所帶來的重要影響，做到與時俱進，結合現狀，學習其他醫院的經驗與教訓，構建多元化文化思想，樹立危機管理意識。除此之外，還需要對人力資源管理加以重視，特別是人力資源管理部門要接受全新的思想，從自身做起，在實踐中不斷創新與改進，這樣一來才能為后期的發展奠定基礎。

2.制定內部績效考核制度

要想充分發揮出醫院工作人員的積極性，則離不開內部績效考核制度，其中對于考核不合格的工作人員需要加以警告，并繼續學習，使其提高理論知識與專業技能水平，如連續幾次考核不合格，則需構建完善的淘汰機制，這樣才能讓工作人員樹立危機意識。另外，醫院還需要構建完善的人才引進機制，提高人員招聘準入門檻，盡可能的招聘高學歷高素養的人才，并在人才招聘之后做好培訓與考核，打造一批高質量的工作團隊。對于薪酬標準的制定而言，為從根本上保證薪酬制度的科學性與合理性，可以構建彈性激勵工作機制，實現物質獎勵與精神獎勵的相互整合，這樣才能讓工作人員投入更多的激情與時間。

3.加強信息化建設

在人力資源管理中信息化所帶來的作用不容小覷，切實有效的信息化管理模式能夠推動人力資源管理的創新，可以應用信息技術構建數據庫，將工作人員的信息資料實施電子化管理，通過網上交流實現人力資源之間的相互溝通與監督，為后期的工作規劃奠定基礎與保障。

4.制定人才激勵機制

在人力資源管理當中需要做好人才激勵工作，將工作人員的潛能充分發揮出來，減少人才流失。最為主要的便是要做到賞罰分明，通過賞罰可以讓每一位員工能夠明白自身所存在的缺陷，并且在日后的工作當中減少同類錯誤的發生。有獎就有罰，還需要做好對人才的鼓勵與表揚，采取物質獎勵與精神獎勵的方式，在無形當中激發其工作積極性，讓員工能夠感受到自己在醫院發展中所存在的價值，以此才能保證在日后的工作中不斷進步。

5.構建有效的人事部門管理制度

在人力資源管理中人事部門是實現其目標的關鍵所在，因此在新時期要從轉型的背景出發，構建人事部門管理制度，比如某醫院對人才聘用制度進行了改善，實施了全員招聘制，并簽訂了勞動合同，這樣一來可以為其提供社會保障制度，另外對于編外人員而言，也可以采取規范化管理構建彈性機制，解決編制外用工問題。

在轉型背景下，醫院需要重視人力資源管理工作，分析其中所存在的缺陷與不足，多角度分析與研究，從管理理念、用人制度、制度考核等多方面加以改善，營造良好的人力資源管理范圍推動我國醫院的長效發展。