論企業(yè)員工培訓(xùn)的現(xiàn)狀及對策分析
——以能源企業(yè)為例

國家能源集團(tuán)國神集團(tuán) 李學(xué)波

在現(xiàn)代企業(yè)制度下，一個企業(yè)要獲得長足發(fā)展，其中培訓(xùn)工作尤為關(guān)鍵。通過培訓(xùn)，一是讓員工學(xué)到了安全知識，掌握了操作流程，自然就會減少事故發(fā)生；二是讓員工能夠掌握正確的工作方法，糾正錯誤和不良的工作習(xí)慣，可以有效地提高工作質(zhì)量；三是有效提高員工的整體素質(zhì)，提高企業(yè)的勞動生產(chǎn)率；四是讓員工了解企業(yè)文化，提高工作技能，降低損耗；五是提高員工的創(chuàng)新能力，激勵員工研發(fā)能力，擴(kuò)大企業(yè)產(chǎn)品市場占有率；六是提高員工的整體素質(zhì)，使員工自覺地把自己當(dāng)作企業(yè)的主人，主動服從企業(yè)的管理。在此，本文結(jié)合能源企業(yè)的發(fā)展實際，從目前企業(yè)員工培訓(xùn)存在的問題入手，并提出了優(yōu)化培訓(xùn)的措施和對策。

1 企業(yè)培訓(xùn)存在的問題分析

在現(xiàn)實當(dāng)中，有的能源企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)精力主要集中安全生產(chǎn)經(jīng)營方面，對員工培訓(xùn)的重要性和必要性認(rèn)識不夠深刻，認(rèn)為員工培訓(xùn)不能給企業(yè)帶來直接的經(jīng)濟(jì)效益，對人才培養(yǎng)缺乏長遠(yuǎn)規(guī)劃，不能從人才開發(fā)、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略高度來審視。同時，有些企業(yè)也缺乏系統(tǒng)性、針對性、科學(xué)合理的培訓(xùn)體系，難以適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)制度下社會對能源企業(yè)的要求和標(biāo)準(zhǔn)，具體表現(xiàn)在以下幾點。

1.1 企業(yè)培訓(xùn)意識不強(qiáng)

長期以來，有的能源企業(yè)片面地認(rèn)為只要生產(chǎn)安全零事故即可，將工作重點放在生產(chǎn)管理和安全管理上，沒有從根本上真正重視員工培訓(xùn)和人才的儲備。同時，對企業(yè)人才培訓(xùn)工作支持力度也不夠，沒有意識到員工培訓(xùn)的重要性和必要性，只考慮短期內(nèi)的經(jīng)濟(jì)效益，不能將人才戰(zhàn)略和企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展有效結(jié)合。

1.2 企業(yè)培訓(xùn)體系不夠健全

目前，能源企業(yè)市場競爭愈來愈激烈，大多數(shù)企業(yè)員工培訓(xùn)課程推行“拿來主義”，部分員工培訓(xùn)體系存在缺失，甚至缺乏完善的考核機(jī)制，沒有明確的反饋節(jié)點，長此以往，導(dǎo)致培訓(xùn)工作難以到位，只走形式不重實效，不能從根本上解決員工遇到的棘手問題和困難，從而嚴(yán)重挫傷了他們的工作積極性和主動性。

1.3 培訓(xùn)內(nèi)容單一

企業(yè)員工培訓(xùn)是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，涉及到多個領(lǐng)域的知識和理論體系，但在現(xiàn)實中，有的能源企業(yè)只注重安全取證培訓(xùn)，或片面地強(qiáng)調(diào)只顧滿足崗位需求培訓(xùn)，輕視企業(yè)文化講解和管理培訓(xùn)。

1.4 與酬薪不掛鉤，挫傷員工培訓(xùn)的積極性

能源企業(yè)的培訓(xùn)方式雖然呈多元化，但常用的還是以傳統(tǒng)的課堂授課模式為主，簡單地以講代練、以說代做的“填鴨式”培訓(xùn)方式，單一枯燥。培訓(xùn)內(nèi)容雖然涉及面廣，但實用性不強(qiáng)，未能因材施教，因人而異。有的培訓(xùn)工作雖然按時按量執(zhí)行，但大多數(shù)是通過行政手段來安排落實，培訓(xùn)對象處于被動接受狀態(tài)。另外，由于員工的培訓(xùn)與薪酬等切身利益沒有緊密相連，導(dǎo)致員工在學(xué)習(xí)新知識和新技術(shù)時的責(zé)任感和緊迫感不足，嚴(yán)重挫傷了員工的積極性和主動性。

1.5 培訓(xùn)系統(tǒng)應(yīng)用不足

目前，隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及應(yīng)用，能源企業(yè)都在積極建設(shè)在線培訓(xùn)系統(tǒng)，但是有的企業(yè)系統(tǒng)設(shè)計死板，完全照搬培訓(xùn)體系，缺少自身特色。另外，系統(tǒng)長時間缺少維護(hù)和升級改造，一旦培訓(xùn)的業(yè)務(wù)發(fā)生變化，系統(tǒng)不能及時更新，發(fā)揮不出自身應(yīng)有的作用。

2 員工培訓(xùn)優(yōu)化措施及對策分析

習(xí)近平總書記在全國組織人事會議上強(qiáng)調(diào)：“千秋基業(yè)，人才為本。要加快實施人才強(qiáng)國戰(zhàn)略，確立人才引領(lǐng)發(fā)展的戰(zhàn)略地位，努力建設(shè)一支矢志愛國奉獻(xiàn)、勇于創(chuàng)新創(chuàng)造的優(yōu)秀人才隊伍。”總書記的講話高屋建瓴，為能源企業(yè)人才培訓(xùn)指明了方向，提供了根本遵循。

2.1 轉(zhuǎn)變認(rèn)識，為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展提供人才保障

一個有著長遠(yuǎn)發(fā)展的企業(yè)，必定會把員工的培訓(xùn)工作提高到戰(zhàn)略地位，并會自覺納入到企業(yè)經(jīng)營管理之中，充分發(fā)揮員工的主體作用。眾所周知，任何一個企業(yè)追求的都是長遠(yuǎn)的可持續(xù)發(fā)展，能源企業(yè)也不例外。在當(dāng)今社會，人才資源是第一生產(chǎn)力，誰擁有了優(yōu)質(zhì)的人才優(yōu)勢，誰就會在市場浪潮中站穩(wěn)腳跟，擁有一席之地。一個優(yōu)秀的企業(yè)不僅是吸引人才，還會珍惜人才，愿意花時間、費用和精力去培訓(xùn)自己企業(yè)所需要的人才，這樣的培訓(xùn)不僅針對性和有效性強(qiáng)，并且能夠樹立員工正確的人生觀和價值觀，讓員工產(chǎn)生歸屬感和依靠感，并愿意在企業(yè)的平臺上充分發(fā)揮自己的聰明才智，愿意和企業(yè)同冷暖共命運。另外，作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，為防止人才鏈條斷裂，要為企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展儲備好人才，加大對人才培訓(xùn)工作的力度，根據(jù)企業(yè)需求，制定出不同時期的人才培訓(xùn)計劃，為企業(yè)的智庫建設(shè)輸入新鮮血液，注入新的活力。

2.2 建立健全培訓(xùn)體系，提高員工培訓(xùn)質(zhì)量與效果

第一，制定精確的培訓(xùn)計劃。在制定目標(biāo)時，要考慮到每個員工的個性差異和與他人的互動性，并對制定的計劃目標(biāo)作出明確清晰的描述。第二，對員工培訓(xùn)效果及時進(jìn)行評估，及時聽取受訓(xùn)者對參與培訓(xùn)工作的真實想法和感受，并對員工所學(xué)的知識進(jìn)行評估，看看這些知識是否可以在實際的生產(chǎn)生活中發(fā)揮關(guān)鍵作用。同時，對于員工培訓(xùn)結(jié)束后，人力資源部門要對每個人的考試成績進(jìn)行及時記錄，并作為重要的數(shù)據(jù)，為以后培訓(xùn)工作提供理論依據(jù)和有效借鑒。第三，及時對員工培訓(xùn)需求進(jìn)行分析，對整體培訓(xùn)效果進(jìn)行評估，為以后人才培訓(xùn)提供更加詳細(xì)、全面、科學(xué)、合理的依據(jù)，從而更好地為企業(yè)服務(wù)。

培訓(xùn)體系的建立重點是要做好培訓(xùn)需求調(diào)研、培訓(xùn)質(zhì)量和培訓(xùn)評價三方面重點工作，如下幾點。

2.2.1 進(jìn)行能源企業(yè)員工培訓(xùn)需求調(diào)研

按照“缺什么，補(bǔ)什么”的原則，以能源企業(yè)員工實際工作需求為依據(jù)，科學(xué)制定培訓(xùn)規(guī)劃和年度培訓(xùn)計劃，并在充分了解培訓(xùn)需求的基礎(chǔ)上，對培訓(xùn)進(jìn)行合理設(shè)計與策劃，為實施評價和監(jiān)督提供依據(jù)。

2.2.2 做好能源企業(yè)員工培訓(xùn)質(zhì)量管理

按照“多維度、多層次、多方法”的原則，根據(jù)參加人員和培訓(xùn)內(nèi)容，確定培訓(xùn)評估層次，選擇最佳的評估方法，確保評估的針對性和有效性。

2.2.3 做好能源企業(yè)員工培訓(xùn)效果評估

能源企業(yè)培訓(xùn)體系的建立和完善，是隨著企業(yè)規(guī)模發(fā)展壯大而不斷升級和完善。從調(diào)查數(shù)據(jù)來看，對能源企業(yè)培訓(xùn)效果的整體滿意度評價可以用“差強(qiáng)人意”來形容，每次培訓(xùn)結(jié)束后，都要進(jìn)行培訓(xùn)效果評估，并提出切實可行的改進(jìn)意見，加強(qiáng)對培訓(xùn)質(zhì)量管理的考核，將其執(zhí)行和落實的情況納入到負(fù)責(zé)人業(yè)績考核指標(biāo)當(dāng)中。

2.3 采用多元化培訓(xùn)方式，不斷提升人才質(zhì)量

在實際工作中，筆者發(fā)現(xiàn)有的企業(yè)存在“移動學(xué)習(xí)”與“碎片化學(xué)習(xí)”，其實這些都不利于企業(yè)人才質(zhì)量的提升。所以準(zhǔn)確選擇科學(xué)的培訓(xùn)方式，對于企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展尤為關(guān)鍵。隨著社會的發(fā)展和信息技術(shù)的運用，作為能源企業(yè)，必須采取“送出去、請進(jìn)來、進(jìn)現(xiàn)場”等多種培訓(xùn)方式，為員工搭建成長平臺，可以開設(shè)“每周一講”的員工講堂，邀請專家定期開展專業(yè)知識培訓(xùn)活動，不斷提升員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

2.4 制定科學(xué)的激勵機(jī)制，提高員工的積極性

好的激勵機(jī)制完全能夠開發(fā)員工的潛能，調(diào)動員工的積極性，使員工懂得自己工作的重要性，從而為企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生一種使命感和責(zé)任感。隨著現(xiàn)代企業(yè)制度的不斷完善，作為能源企業(yè)，要徹底打破論資排輩的老格局，積極構(gòu)建全新的人才晉升渠道。首先，大膽啟用年輕人，對于有突出貢獻(xiàn)的人才進(jìn)行破格提拔，為他們提供一個能充分發(fā)揮自己才干的空間，做到人盡其才，才盡其用。其次，結(jié)合企業(yè)實際，實行“末位淘汰制”，建立勞動用工置換機(jī)制，通過競爭上崗、形成螺旋式的晉升制度。對于不稱職者下崗培訓(xùn)，再上崗后仍不能勝任者，降職使用或解聘免職，空余崗位再進(jìn)行人才引進(jìn)。這樣在企業(yè)內(nèi)部形成競爭淘汰機(jī)制，增強(qiáng)員工的危機(jī)感，形成你追我趕的良好學(xué)習(xí)氛圍。

2.5 健全完善的在線培訓(xùn)系統(tǒng)，提升員工培訓(xùn)自覺性

人才是企業(yè)核心競爭力的直接體現(xiàn)，越來越多企業(yè)重視員工培訓(xùn)。不過員工培訓(xùn)不是一蹴而就的事情，需要建立完善的企業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)，還需要建設(shè)員工在線培訓(xùn)系統(tǒng)。員工在線培訓(xùn)系統(tǒng)能夠有效提升企業(yè)培訓(xùn)的效率和轉(zhuǎn)化，是企業(yè)培訓(xùn)走在時代尖端的標(biāo)志。首先，要介紹企業(yè)的發(fā)展史與現(xiàn)狀、規(guī)劃與前景、特色與優(yōu)勢、文化傳統(tǒng)、經(jīng)營理念等。其次，課程內(nèi)容要貼合企業(yè)的發(fā)展實際。為了提高課程的針對性，直接面對或解決學(xué)習(xí)者的實際問題，提高學(xué)習(xí)者的參與性和粘性，作為企業(yè)培訓(xùn)師，要把課程內(nèi)容與企業(yè)的具體實際聯(lián)系起來，幫助員工更深入地了解自己的崗位，培養(yǎng)員工的歸屬感和忠誠度，提升人才核心競爭力，為企業(yè)持續(xù)、健康、快速發(fā)展提供源源不斷的智力支撐和動力新引擎。

習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)：“要實行更加開放的人才政策，不唯地域引進(jìn)人才，不求所有開發(fā)人才，不拘一格用好人才。要積極營造尊重、關(guān)心、支持人才創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的良好氛圍，對他們充分信任、放手使用，讓各類人才各得其所，讓各路高賢大展其長。習(xí)總書記的論述高瞻遠(yuǎn)矚，為新時期企業(yè)選人、用人、培訓(xùn)工作提供了根本遵循，也指明方向。在新時期，作為能源企業(yè)，要轉(zhuǎn)變?nèi)瞬庞^念，除了加強(qiáng)人才培訓(xùn)工作外，還要不拘一格、慧眼識才，為他們在企業(yè)中奮勇創(chuàng)新、脫穎而出提供機(jī)會和舞臺，為企業(yè)長足發(fā)展提供強(qiáng)有力的智力支撐和人才保障。