醫院圖書館閱讀推廣實踐與優化策略

書籍和閱讀是傳承人類文明的主要載體。我國有優良的閱讀傳統，一貫重視閱讀，近幾年的《政府工作報告》多次提及“全民閱讀”，國家“十三五”發展規劃倡導全民閱讀，建設學習型社會；中國圖書館學會已將全民閱讀活動寫入《圖書館服務宣言》，并連續多年舉辦全民閱讀論壇活動。

自19世紀中葉近代圖書館誕生之日起，圖書館就致力于成為社會公眾進行閱讀的一個沒有門檻的場所[1]。醫院圖書館主要以在院醫護人員為核心推廣對象，作為醫院文獻信息資源的集合地，以其專業性、權威性和特色資源成為開展閱讀活動的重要陣地。筆者結合華中科技大學同濟醫學院附屬同濟醫院圖書館(以下簡稱“我館”)閱讀推廣工作的實踐對閱讀推廣進行探討并提出優化策略，旨在構建醫院圖書館的閱讀推廣模式和營造服務環境。

1 華中科技大學同濟醫學院附屬同濟醫院圖書館概況

華中科技大學同濟醫學院附屬同濟醫院圖書館現有館藏文獻85 876冊(其中中文圖書37 712冊、外文圖書9 151冊、中文期刊17 045冊、外文期刊21 968冊)，擁有各類電子資源平臺10余個，目前已初步建成以醫學類文獻為主體，兼顧生物、管理、英語、經濟、計算機、攝影等多學科的印刷型和數字化文獻相結合的資源保障體系，成為醫院教學、科研和管理的信息服務中心。

我館現有讀者7 852人，其中本院職工6 111人，研究生997人，其余為進修生、專科醫生及博士后等。目前，周開館時間達67.25小時，年到館約36 000人次。

作為醫院知識產出的主要保存地和集散地，我館歷來重視對閱讀的推廣和宣傳，努力做好知識中介和“看門人”的角色。不管是傳統社會還是數字時代，我館都根據讀者群體閱讀心理和閱讀行為的變化，不遺余力地通過多種形式努力讓讀書成為讀者必要的日常活動。

2 閱讀推廣實踐

隨著“全民閱讀”國家戰略的實施，開展閱讀推廣活動已成為醫院圖書館的日常工作。近年來，為在醫院形成一種“人人閱讀”的氛圍，我館通過實施多項閱讀推廣舉措，建立了常態化的推廣機制并已初見成效。

2.1 加強資源的建設、管理與利用，建立、健全文獻保障體系

高質量的館藏資源是開展閱讀推廣活動的基礎和保障。近年來，我館依據專業設置、學科發展、人才培養目標等及時調整文獻采購政策，讓讀者和諧閱讀，高效共享。

2.1.1 合理優化館藏資源結構

為提升讀者的閱讀體驗，照顧不同學科需要，我館合理優化各類學科的藏書比例，在保證重點學科館藏資源完備的前提下，力求最大限度地滿足各學科讀者的閱讀需求。首先，進行固定資產的盤查清理，及時下架部分參考價值低、流通率低的圖書；其次，通過調研停訂部分利用率低的中外文期刊，并適當增加人文社科類期刊的采購量；再次，針對目前醫院內網和外網嚴格分離的現狀，完善電子資源采購策略，對部分數據庫采用包庫加鏡像的購買方式，保證讀者能隨時隨地獲取所需要的信息資源。

2.1.2 實現資源共享

圖書館是保存一個全球性的智力組織，只有在信息流動與共享的情況下，該組織才會真正發展[2]。我館不斷加強與華中科技大學圖書館的協作，經多方努力，已于2013年實現了與其電子資源共享，讀者可通過3個院區的IP直接使用學校購買的電子資源，深層次的閱讀需求得到進一步的滿足。

2.1.3 初步建成機構庫

為保存與展示華中科技大學同濟醫學院附屬同濟醫院的智慧資源，提升讀者的信息獲取效率，我館于2016年進行了一系列機構庫建設的探索，并初步建成了本院專家學者著作庫(分實體庫和電子書目檢索)。機構庫的運營可以方便讀者更直觀地了解醫院學科文化建設以及本院各科室(專業)的學科教育和研究方向，對于加速閱讀推廣、促進知識共享具有重要的推動作用。

2.1.4 增設主題閱讀書架

我館自2018年起，改變傳統被動式的提供靜態的閱讀資源和服務，增設主題館藏閱讀書架，讓“沉睡”的圖書走向廣大讀者，實現其價值。通過每月借閱統計排行榜和讀者的書刊薦購情況獲悉讀者的閱讀傾向，并以此為參考數據推出不同主題的閱讀書目，先后組織了“育兒心經”“效率提升”“寫作技巧”“職場技能”“養生瑜伽”等主題的閱讀服務。這種通過推薦書目等揭示館藏的方式促進了圖書館與讀者的良性互動，實現了二者的合作共贏。

2.2 創新閱讀推廣方式，提升閱讀體驗

2.2.1 開展網絡閱讀、移動閱讀服務

實現閱讀推廣的多樣化才能保證閱讀推廣的與時俱進[3]。新媒體閱讀方式因其內容的易得性、形式的多樣性以及操作的便捷性贏得了廣大讀者的青睞[4]。為順應數字化閱讀的發展潮流，我館不斷加強電子移動資源載體建設，先后購買了“大醫醫學搜索”電子數據庫、“優閱”外文電子書、“暢想”電子書、“泉方云”圖書館等數字資源，讓“微”閱讀、智能化閱讀、移動閱讀、有聲閱讀走進讀者的日常生活。同時，在圖書館大廳設立了“知識視界：3D互動知識模型”，讀者通過觸摸屏閱讀電子書刊，閱讀體驗更加優質、高效、便利。

2.2.2 借助微信平臺，提升閱讀推廣輻射力

進入Web 2.0時代后，閱讀媒介逐漸數字化。新媒體為圖書館閱讀推廣提供了更加新穎、豐富的手段和途徑。特別是2011年微信的推出，其便捷的服務手段和龐大的用戶數吸引了眾多圖書館[5]。我館的微信公眾號于2014年6月開通，現已成為圖書館閱讀推廣活動的信息發布平臺。館員在公眾號上設置與閱讀推廣相關的欄目，定期推送不同主題的文章，并配以相應的圖片、視頻和音頻；每月公布書刊借閱排行榜，讓讀者了解現階段受歡迎的圖書；不定期進行新書推薦，通過新書簡介向讀者告知新書的內容，吸引其入館借閱或閱讀；刊載本院讀者的日常隨筆和發布最新書展活動或講座通知等訊息。讀者借助該平臺了解圖書館最新服務信息和動態的同時，還可進行圖書和期刊的在線薦購和自主查詢、續借和預約，不再受圖書館空間位置和開館時間的限制。上述活動改變了傳統圖書館信息傳遞的滯后性缺陷，讓讀者的碎片化閱讀、移動閱讀以及傳統的深層次閱讀得到便捷、無障礙的滿足，有效提升了閱讀推廣的覆蓋率和時效性。

數據統計顯示，截至2018年年底，我館的微信公眾號關注量已達11 087人，點贊和評論數逐步增加，呈現良好的發展態勢。未來，我館將繼續秉承構建“書香同濟”的文化理念，為讀者奉上最前沿、最實用、最精彩的閱讀盛宴。

2.3 重視與讀者的互動交流

2.3.1 舉辦讀書月活動

數字化趨勢下，圖書館的生存與發展需要走特色之路，圖書館的閱讀推廣同樣也要體現本館特色[6]。為有效進行閱讀推廣，讓讀者更好地參與到圖書館的建設中來，從2018年起我館將每年的4月設定為“圖書館讀書月”。首屆“讀書月”我館舉辦了專家教授薦書、“我與讀書的故事”有獎征文、講座培訓、電子圖書薦購、超期豁免等形式多樣、豐富多彩的系列活動，吸引了讀者的廣泛關注和積極參與。“讀書月”活動為全院讀者搭建了一個集學習交流、閱讀分享、開闊視野于一體的平臺，得到了院領導的積極肯定。

實踐證明，創新型閱讀推廣活動不僅可以引起讀者對閱讀的關注，激發其閱讀興趣，促使閱讀成為其自覺的行為，也有助于提高圖書館的魅力指數，發掘圖書館的潛在價值，大力營造“書香醫院”的良好氛圍。我館還將在“讀書月”舉辦圖書走進外科學系，讀書會、培訓講座走進3個院區等活動，讓更多讀者參與閱讀，讓閱讀、學習成為一種習慣。

2.3.2 開展優質讀者座談會活動

閱讀推廣活動還要注意讀者的建議和反饋，與讀者建立長期的信任關系[4]。為保證活動質量的提升，我館在開展閱讀推廣過程中，極其重視讀者的反饋信息，其中最重要的一個活動形式是一年一度的優質讀者座談會。優質讀者的評選標準主要參考書刊借閱量和數據庫的使用情況。我館充分考慮與會讀者的意見和建議，及時跟進反饋。為提升其閱讀積極性、強化閱讀行為，我館除了為優質讀者頒發證書和贈送禮品外，還對其書刊逾期歸還給予了部分優惠特權。上述舉措對提高我館的館藏文獻資源建設質量、加大閱讀推廣力度均具有一定的促進作用。

3 推進閱讀推廣工作可持續發展的建議

在政策的積極引導和讀者的廣泛參與下，我館的閱讀推廣活動在形式創新、服務改進及效果提升方面取得了一定的成效。筆者就如何推進閱讀推廣工作的可持續發展提出以下建議。

3.1 服務體系管理科學化

閱讀推廣活動是一項系統工程，為了保證其可持續發展，圖書館有必要引入科學化的管理方式并將其嵌入到服務體系中。通過融入現代信息傳播技術和多媒體手段，從戰略的高度出發，科學規劃閱讀推廣工作；制定一個規范的長效發展機制和相關的配套規章制度，如服務團隊搭建、服務流程重組、服務數據支持、服務效能評價等，讓管理更加科學，從而保證閱讀推廣活動的持續性和效益的最大化。

3.2 閱讀推廣主體多元化

建立健全圖書館閱讀推廣組織機構，有利于推動閱讀推廣工作的協調合作、加強閱讀推廣工作的組織領導、統籌各部門之間資源的協調配置及推進各項活動的有序實施[7]。健全組織機構是圖書館開展閱讀推廣的基本保障，為保證閱讀推廣的深度開展，我館在接下來的工作中將聯合院工會、宣傳部等多部門，共同參與推動，相互協調配合。通過借助多方資源整合的優勢獲得最大的閱讀推廣效益和整體覆蓋面，從而保證閱讀推廣的連續性和服務效能的整體提高。

3.3 閱讀推廣服務精細化

尊重并滿足讀者的信息需求才能得到讀者的青睞。由于讀者群體復雜多樣、信息需求存在個體差異，圖書館在開展閱讀推送工作時，必須深度挖掘讀者的閱讀偏好，把握讀者個性化信息需求，掌握讀者固定偏好的閱讀時段及其內在規律，逐步確立推送信息的側重點，通過提供差異化的閱讀服務增加讀者的黏性。

4 結語

本文探討了新媒體時代讀者多樣化的閱讀需求，討論了如何從健全資源保障體系、創新閱讀推廣方式和加強與讀者的互動交流3方面開展閱讀推廣服務工作，并就解決存在的問題提出了完善服務管理體系、擴大服務主體和深化服務內容等建議。

信息網絡時代為醫院圖書館閱讀推廣活動的開展及可持續發展提供了新的契機和全面的支撐。如何借助技術的優勢更好地發揮信息資源的價值，為讀者提供更深層次、更具個性化的閱讀體驗，讓人人享受閱讀這一基本的文化權益，仍有待進一步探索和實踐。