SNS引入C2C的電子商務網站的盈利模式探析

何晶梁

[摘要]SNS是以網絡為互動平臺展現現實生活中發生的社會活動，C2C是個人與個人之間的電子商務，當前以C2C與SNS網站為特性的盈利模式都有其瓶頸與缺陷，將SNS引入C2C的電子商務網站的盈利模式研究將有力填補當前C2C與SNS網站各自為戰不足與漏洞，有力推動我國電子商務網站盈利模式新形式的創新與突破。在SNS引入C2C的電子商務網站的盈利模式的現實需求的考察基礎上，審視當前國內外SNS引入C2C的電子商務網站的盈利模式的理論訴求，并提出SNS引入C2C的電子商務網站的盈利模式的可能切入。

[關鍵詞]SNSC2C電子商務網站盈利模式

一、現實考量：SNS引入C2C的電子商務網站的盈利模式的現實需求

在網絡進入Web2.0時代，以電子商務為平臺的商務活動也隨之活躍，電子商務網站對人們生活與產業發展的影響即逐漸步入大眾的視野。據統計，2006年使用C2C電子商務用戶已達到68.43%，且每年呈遞增趨勢。C2C，全稱Consumer to Consumer，是指個人與個人之間的電子商務，代表性網站有：淘寶網、百度有啊、ebay、拍拍網等，開辦網上店鋪的C2C網站也開始日益蓬勃起來，C2C電子商務網站已經逐漸上升成為我國電子商務行業的一個重要板塊且愈加突顯。然而C2C電子商務網站的活躍并沒有為其帶來持久的盈利，其盈利主要來自于會員費，虛擬店鋪裝修費，交易提成等，這些盈利對于較大的投資只能是杯水車薪，C2C電子商務網站在盈利模式即成為一個亟待破解的理論與現實題域。

在C2C電子商務網站的電子商務盈利與規范等困境出現的同時，SNS，與B10G、RSS、Tag、Wiki等并稱為 web2.0的主要形式也在悄然興起，其中SNS，是指Social Networking Services，也就是社會性網絡服務，以網絡為互動平臺展現現實生活中發生的社會活動。然而SNS也出現盈利與規范等困境，據統計，目前中國SNS網站的盈利主要還是來自于VIP會員服務、廣告收入、增值服務活動，虛擬物品交易，網頁互動小游戲等，這些盈利來源并不能為其帶來持久的收益。

在此背景下，探索SNS引入C2C的電子商務網站的盈利模式便成為一個新興的問題，雅虎網、淘江湖、人人網等網站的探索則為SNS與C2C網站的盈利模式提供了一個新思路，即將SNS與電子商務結合起來，相輔相成達到雙贏的目的。SNS引入C2C的電子商務網站的盈利模式在近幾年逐漸發展，然而以此為研究對象的系統研究卻尚未出現，基于此試圖淺析SNS引入C2C的電子商務網站的盈利模式。

SNS引入C2C的電子商務網站的盈利模式淺析既有理論意義，也有其現實價值。理論意義即目前國內外對電子商務網站的盈利模式研究多是基于電子商務的發展價值、電子商務網站的定價策略、C2C電子商務盈利模式研究等方面，尚未有將SNS引入C2C的電子商務網站的盈利模式研究作為獨立的研究對象以全面與詳細的深入研究。隨著C2C電子商務盈利模式與SNS電子商務盈利模式瓶頸的出現，對電子商務網站的盈利模式的新探索的理論訴求則隨之增強，SNS引入C2C的電子商務網站的盈利模式研究則是在回應這一理論訴求的嘗試。現實價值即當前以C2C與SNS網站為特性的盈利模式都有其瓶頸與缺陷，將SNS引入C2C的電子商務網站的盈利模式研究將有力填補當前C2C與SNS網站各自為戰不足與漏洞，將有力推動我國電子商務網站盈利模式新形式的創新與突破。

二、理論必需：SNS引入C2C的電子商務網站的盈利模式的理論訴求

電子商務網站的盈利模式這一題域是一個較新興的研究領域，SNS引入C2C的電子商務網站的盈利模式更是一個新的探索。綜觀國內外關于電子商務網站的盈利模式的研究主要集中于盈利模式對電子商務的發展價值、電子商務網站的定價策略、C2C電子商務盈利模式研究等方面。

國外在電子商務網站的盈利模式研究上主要有電子商務的發展價值、電子商務網站的定價策略、其他主體以電子商務為媒介的盈利等方面。盈利模式對電子商務的發展價值研究上主要有“E-business：Model for success or failure？”，“An analytical framework for evaluating e-commerce business models and strategies”等代表性著作。電子商務網站的定價策略研究上，“Analysis of pricing strategies for e-business companies providing information goods and services”是比較有代表性的一篇。其他主體以電子商務為媒介的盈利研究上“Strategic benefits to SMEs from third party web services：an auction research analysis”、“Librarians and e-commerce：making e-commerce work for you”分別探討了eBay之類的網站如何為中小企業帶來盈利以及圖書館等非盈利機構如何以電子商務為平臺提供更好服務。綜上可見，目前國外主要就盈利模式對電子商務的發展價值、電子商務網站的定價策略、其他主體以電子商務為媒介的盈利等問題進行了研究，并且有一定的宏觀有余、微觀不足；定量有余、定性不足；廣度有余，深度不足等問題，SNS引入C2C的電子商務網站的盈利模式研究還非常少，尚未見將SNS引入C2C的電子商務網站的盈利模式研究作為獨立的研究對象以全面與詳細的深入研究。

電子商務網站的盈利模式在國內的研究主要集中于近幾年，且研究主要體現在C2C電子商務的盈利模式、對具體C2C電子商務網站盈利問題、對電子商務盈利模式等方面。C2C電子商務的盈利模式的研究，主要有《C2C網站商業模式研究》、《C2C模式網絡營銷實踐問題研究》、《C2C電子商務盈利模式研究》、《免費收費交鋒下的冷思考》等。對電子商務盈利模式的研究。如李先鋒、白慶華在《電子商務盈利模式研究》將電子商務作為一個整體來研究其盈利模式。綜觀國內相關研究的狀況，不難得出主要集中在C2C電子商務的盈利模式、對具體C2C電子商務網站盈利問題、對電子商務盈利模式等方面，但也尚未見將SNS引入C2C的電子商務網站的盈利模式研究作為獨立的研究對象以全面與詳細的深入研究，由此推出SNS引入C2C的電子商務網站的盈利模式研究有較強的理論意義與現實需求。

三、探究理路：SNS引入C2C的電子商務網站的盈利模式的可能切入

緊扣以SNS引入C2C的電子商務網站的盈利模式主題，在理論界說SNS，C2C，SNS與C2C的營銷組合模式的可行性解讀基礎上，對SNS與C2C的電子商務網站盈利模式作了現實考察，包括SNS與C2C的電子商務網站盈利模式的總體剖析、商業前景、存在問題、實證分析、影響因子等分析，并對此提出SNS與C2C的電子商務網站盈利模式的路徑前瞻，從理念提升、制度推進、模式探索、體驗評價等角度為SNS引入C2C的電子商務網站的盈利模式解憂排難。

在SNS引入C2C的電子商務網站的盈利模式探析基礎上，應用文獻研究法、案例分析法、系統分析法與辯證研究法以論證。文獻研究法。通過查閱、收集、研讀、整理國內外學者對于電子商務網站盈利模式、SNS、C2C營銷模式的相關研究成果，在此基礎上對相關研究支撐進行分析，以為研究鋪墊理論基礎。案例分析法。通過對經典現實案例的分析，明辯文章的相關觀點與結論，并對相似的案例進行啟發與研討。在案例的相應支撐分析中增強研究的現實感與說服力。系統分析法。用系統分析的方法論證SNS與C2C的關系，SNS與C2C的營銷組合模式的可行性，在互動中找尋SNS與C2C的電子商務網站盈利模式的現實特點、對策與路徑，以系統的思維、整體的視角深入研究。辯證研究法。SNS引入C2C的電子商務網站的盈利模式既為電子商務網站盈利模式提供新的視角，也為電子商務網站盈利模式帶來新的課題，以辯證的思維剖析SNS引入C2C的電子商務網站的盈利模式的商業前景與存在問題，在此基礎上探究其積極因素，規避可能的消極影響，進而充分展現SNS引入C2C的電子商務網站的盈利模式優勢。

SNS引入C2C的電子商務網站的盈利模式的探析中，試圖解答如下三個問題，第一，在基于SNS與C2C的現代界定基礎上對SNS引入C2C的電子商務網站的盈利模式的可行性進行解讀，論證SNS與C2C何以組合，如何組合。第二，SNS與C2C的電子商務網站盈利模式的現實作總體的剖析，包括SNS引入C2C的電子商務網站的盈利模式的現狀，特點，前景、問題與影響因子。第三，SNS引入C2C的電子商務網站的盈利模式如何推進與提升，如何克服現有的問題與困境。在此基礎上力求做到兩個角度的創新。一是研究視角的創新。從SNS引入C2C的電子商務網站的盈利模式入手，探討電子商務網站的盈利模式。二是研究內容的創新。一方面以目前SNS引入C2C的電子商務網站的盈利模式的經典案例即淘寶網為例，對其進行實證分析，包括其現狀、特點與SWOT分析；另一方面是從理念與制度上切入試圖提出SNS引入C2C的電子商務網站的盈利模式的改進與提升路徑。

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